Embed Size (px)
Citation preview
Ольга Оникиенко, WebPromoExperts
Зачем бизнесу соц. сети?
1. Брендинг.2. Коммерческая составляющая.3. Работа с аудиторией.
Для чего туда ходят люди ?
Золотое правило!
Начинаем SMMить
Шаг 1.Брендинг
Анализ нишиОснова – ключевые запросы!
Анализ нишиОснова – ключевые запросы!
Анализ конкурентов!Similarweb.com
Формируем «ядро» аудитории
Что используем?-«портрет» персонажа- анализ пользователей, которые посещают конкурентов- анализ пользователей, ставящих #хештеги по необходимым нам запросам
Анализ аудитории!
https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=ru
#тематическийхештег
Практика.https://docs.google.com/spreadsheets/d/
16JLOMZRV6V5pJaUittMsD2K0sqvj9Xci5yh1THbb9yM/edit#gid=2067026014
Распределяем наши цели!Бизнес:- Расширение категорий «продукта»
Маркетинг:- Расширение аудитории- Увеличение лояльности к «продукту»
Адаптируем цели под соц. сети.
Выбираем три!
Контентная стратегия
• Рост подписчиков• Увеличение
вовлеченности• Формирование
лояльности• Перевод на
основной ресурс• Коммерция
• Контент+подача• Аналитические данные
(опросы)• Причастность к проекту• Короткие
привлекающие заголовки + ссылка на основной ресурс
• «Усиление» рекламных/партнерских публикаций
Официальная страница должна быть официальной
Так не нужно!
Какой контент?• Профессиональный • Профильный • Персональный• Развлекательный• Ситуационный
Контент-план
Контент-план должен быть:
• Структурированный по тематикам• Ограниченный во времени• С разбивкой по дням• С временем выхода контента• С темами и детальным описанием
Планируйте заранее!
Профессиональный
Профильный
Персональный
Ситуационный!
Ситуационный
А еще так
Развлекательный!
У каждого поста своя цель!
Видео – закрепление экспертности!
И распространяем!
- лидеры мнений;- группы;- партнеры;
Лидеры мнений
Лидеры мнений
Лидеры мнений!
Группы
Партнерские страницы!
Чужие страницы
Опять и всегда анализируем конкурентов!
Помните про KPI!
Шаг 2.Коммерческая составляющая.
Как выглядит реклама.
Возможности
Промотируем пост
Переводим людей на сайт
Ремаркетинг/ретаргетинг
Шаг 3.Работа с аудиторией.
Отзывы.
Работа с негативом
Золотые правила работы с негативом!
1. Уточни актуальность!2. Если аргументированно – пиши на странице оф. обращение с
просьбой оставить контакт для связи и решения вопроса.3. Если не аргументировано – пиши в личку!4. Выводи пользователя в личную переписку и РЕШАЙ вопрос!5. Проси пользователя прокомментировать свой негативный отклик,
когда проблема решена.6. Конкурентам СРАЗУ пиши там же и говори всем о том что они
конкуренты!7. Не «корми» троллей!
Всегда придерживайтесь правил!
1. Анализируйте себя и других!2. Формируйте интересный и полезный контент!3. Распространяйте по качественным источникам!4. Используйте рекламные инструменты!5. Работайте с отзывами!6. И снова все анализируйте!
Где деньги?
Где деньги?
Это бесконечный процесс…
