מדוע כל עסק צריךמועדון לקוחות

יש שני סוגים שללקוחות

לקוחות חוזרים

לקוחות חדשים

מיכליעקבשירה

יותםפנחסראובן

לקוחות חוזרים

לקוחות חדשיםנדרשת השקעה

בשיווק

נדרשת השקעה

בקשר

מה אומרתהסטטיסטיק

ה

ההוצאה על רכישת לקוח חדש

גדולהמההוצאה על

לקוח חוזר

7 פי

הסיכוי למכור ללקוח חוזר

הסיכוי למכור 20% -5%ללקוח חדש

60% – 70%

ירידה של

1%-בנטישת לקוחות

תורמת

לרווח6%+

לקוח חוזר "שווה" לעסק הרבה יותר מלקוח חדש

הסיבות העיקריות

לנטישת לקוחות

לא מרוצים

14%מהשרות

חושבים שלעסק

לא איכפת

68%

מהלקוחות עוזבים בגלל 68%שהעסק לא טרח לשמור איתם על

קשר

לעסקים קטנים

98%עובדה עסקים קטנים %

המרכיבים המיוחדים של איסקדו4

לעסקים קטנים

1ממשק

משתמש)מבנה ייחודי ללימוד עצמי ותפעול אינטואיטיבי(

אחידות מבנה

המסכים

כללי תפעול מוכרים

Officeמסכים במבנה

2מיקוד

)רק מה שחשוב לניהול מועדון(

לתת ללקוחותסיבה לחזור

שמירה על קשרקבוע

לתת לקוחותסיבה לחזור

, ניוזלטר, מבצעים הודעות

לחג ברכות

הולדת ליום ברכה

אוטומטי דיוור

3אוטומציה

)מינימום תפעול לשמירת הקשר עם הלקוחות(

לתת לקוחותסיבה לחזור

מראש תיזמון אפשרות

מראש תיזמון אפשרות

אוטומטית

אוטומטי

4מחיר

אחיד ללא הגבלה שלונמוך

לחודש" 49 כמות דיוורים ולקוחות ח ש