Embed Size (px)
Citation preview
Шофер
Презентация сервиса по поиску и заказу трезвого водителя
«Шофёр» / «Chauffeur»
Предложение подготовлено Андреем Гореглядом
Данный бизнес-план представляется на рассмотрение на конфиденциальной основе исключительно для принятия решения по финансированию проекта и не может быть использован для копирования или каких-либо других целей, а также передаваться третьим лицам.
Знакомящиеся с бизнес-планом берут на себя ответственность и гарантирует нераспространение содержащейся в нем информации. Просьба вернуть бизнес-план, если он не вызывает интереса по участию в его реализации.
Меморандум о конфиденциальности
Коротко о презентацииБизнес задача Создать единое пространство для
клиентов и водителейПеренаправить заказы на водителей от телефонов к приложению, предоставив клиентам новые возможности (уменьшение срока ожидания, возможность выбора компании/водителя)Популяризовать услугу «трезвый водитель»Ввести стандарты работы
Продукт Мобильное приложение по поиску трезвого водителя по параметрам (расстоянию, времени подъезда, цене) в городах России
Средний заказ 1500 руб.
Необходимое финансирование
1,368 млн руб. (это предполагаемый вариант, возможна корректировка на стадии разработки)
Комиссия сервиса 10%-25%
Срок окупаемости проекта 35 месяца или 2,92 года (при предполагаемом плане)
Перемещаться по городу можно по-разному
пешком на своем автона общественном транспорте на такси
Если человек выпил, то он не может воспользоваться своим авто
Его путь – воспользоваться общественным транспортом / таксилибо вызвать трезвого водителя
Трезвый водитель («пьяный водитель», designated driver) – это шофер автомобиля, который отвозит нетрезвого клиента на его же машине.
На западе чаще всего под понятием трезвый водитель понимается приятель, который не пьёт и в конце вечеринки развозит всех друзей.
В России это чаще всего коммерческая услуга.
Кто он – трезвый водитель?
Больше всего услуга популярная в Москве (74% всех запросов)
Факты о «Трезвом водителе»
Не менее 37 компаний в Москве оказывают такую услугу
В неделю запрашивают трезвого водителя около 3000 раз
Пик запросов на услугу приходится на выходные дни
Большая часть людей заказывает услугу из ЦАО
Средняя цена услуги – 1500 руб. / час
Почему люди пользуются услугой Трезвый водитель?
Очень привержены своему автомобилю Понимают, что общение с ГАИ будет дороже Осознают свою ответственность
(законопослушные) Чувствуют себя плохо
Такси – основной конкурент Трезвых водителей
Трезвый водитель
Средний заказ > 1500 руб.
Объем рынка в Москве ~ 0,4 млрд руб.
Такси
Средний заказ > 600 руб. Объем рынка в Москве ~
17,4 млрд руб.
Источник: http://company.yandex.ru/researches/reports/2013/ya_moscow_taxi_2013.xml
Такси – основной конкурент Трезвых водителей
Тренды в такси имеют очень много схожего с «трезвым водителем»:
* Наиболее сильные всплески и падения спроса связаны с праздниками. На майские число заказов снижается на 20%, в новогодние каникулы — на 10-13%.
• Самое горячее время для таксистов — это вторая половина декабря, когда заказов почти в полтора раза больше среднего. Также больше обычного ездят на такси накануне 8 марта и 14 февраля.
Тем не менее, сегменты мало пересекаются по аудиториям и «Трезвый водитель», как услуга, будет востребован всегда.
Источник: http://company.yandex.ru/researches/reports/2013/ya_moscow_taxi_2013.xml
Тренды последних лет, отмечаемые в сфере такси, будут также актуальны для трезвого водителя: Формирование единого информационного
пространства для заказа такси (яндекс-такси, gettaxi и проч.)
Развитие мобильных приложений, разработка новых опций личного кабинета с удобными инструментами, позволяющими управлять счетом, получая бонусы и совершая безналичные платежи.
Что ждет трезвого водителя в будущем?
Источник: http://www.rg.ru/2014/03/31/taksi-anons.html
Заимствуя лучшие решения из сферы такси, можно опередить рынок и предложить клиентам
оптимизированную схему заказа
Что мы предлагаем
клиентам:
Возможность заказывать услугу «трезвый водитель» через мобильное приложение
Страничку в интернете с аналогичным сервисом
водителям:
Возможность экономить на маркетинговых расходах, получая заказы из приложения
Что мы предлагаем
рынку Естественную селекцию:
отбор лучших, вытеснение с рынка неконкурентоспособных компаний
Формирование цивилизованного рынка со своими стандартами качества
Вам Возможность стать
первым в этой области,
Принять участие в освоении рынка
Мы оказываем информационные услуги клиентам и водителям Диспетчеризация услуги трезвый водитель с
помощью мобильного приложения, установленного на устройствах (смартфоны, планшетные компьютеры) клиента и водителя
Регионы: Города с населением от миллиона в России, в
странах СНГ и по всему миру
Суть предлагаемого проекта
Схема работы сервиса
Шаг 2. Клиент делает заказ
Шаг 1. Компания, оказывающая услуги «трезвый водитель», регистрируется в нашем сервисе, вносит на счет предоплату. Водителям компании становятся доступны заказы.
Шаг 3. Водитель получает и выполняет заказ
Шаг 4. Клиент расплачивается с водителем
Шаг 5. Из суммы предоплаты компании списывается комиссия за заказ. Если баланс достигает нуля, то компания теряет доступ к заказам.
Программный продукт позволяет объединить все компании предоставляющие услугу «трезвый водитель» для оптимизации работы
Уникальность сервиса заключается в том, что клиент сможет с помощью приложения заказывать водителя (ближайшего или которого предпочтет), что избавит его от необходимости обзванивать компании
Расчет стоимости заказа будет происходить в приложении согласно тарифам компании-исполнителя
Реализация различных форм оплаты (наличная и безналичная) Для компаний-исполнителей - это возможность оптимизировать
загруженность штата водителей заказами за счет объединения заказов в одной системе.
Преимущества перед конкурентами
В чем уникальность для клиентов?
Реальное время подъезда к клиенту Подтверждение заказа без звонка Оплата пластиковой картой до или после поездки Хранение истории заказов / повтор последнего Формирование списка «любимых» шоферов
Клиентам важно
Водителям
важно
Требования клиентов и водителей к сервису различаются
Стоимость услуги Гарантии заказа
Скорость работы Удобство приложения Качество услуг
перевозчика
Качество работы водителей будет определятся оценкой, полученной от клиента
Средний балл от данных оценок и будет баллом исполнителя, как конкретного водителя, так и компании в целом
Гарантия качества – рейтинги водителей
Основные факторы успеха сервиса
Продукт Востребованный и новый функционал. Постоянное совершенствование. Контроль качества услуг
Цена Доступная комиссия для водителейПродвижение Рекламная кампания, ориентированная на
привлечение компаний-исполнителей и водителей (ЧП)Рекламная кампания, ориентированная на привлечение клиентов
Распространение Через водителей / через лояльных клиентов / нестандартными способами
Архитектура работы сервиса
Серверная часть
Клиентскоеприложение
Клиентский сайт
Сайт службы поддержки Сервиса
Сайт диспетчера
+ WWWПриложениеводителя
Нативные приложения (приложение написанное на родном языке программирования) под iOS, Android, возможно Window phone
Геолокация клиентов приложений, доступные в любой момент времени статусы водителей
Встроенная в приложения оплата по банковской карте (PCI DSS)
Базы данных на серверной части HTML 5 для веб интерфейсов
Используемые в сервисе технологии
Смета по производству приложения
Производство и поддержка приложения(ios и android) руб./год
Проектирование приложения 200000
Разработка приложения 748000
Итого 948000
Снижения количества ошибок Улучшение интерфейса Добавление новых услуг и возможностей Работа с водителями (психологическая
поддержка, тренинги по качеству, этикет) в виде подсказок и материалов в приложении для шоферов
Основные направления дальнейшего совершенствования сервиса
Работа с рейтингом приложения при помощи агентов влияния
Работа с комментариями к приложению (агенты) Подготовка видео-инструкции по использованию
приложения – подробно и с подсказками Написание и доработка страниц приложений в
магазинах приложений, связка с видео роликом Работы по общению с потребителем (поддержка) Создание медиа плана по привлечению новых
заинтересованных пользователей для максимального наращивания количества установок
Конкретные шаги по продвижению приложения
Платный и бесплатный PR на профильных ресурсах Размещение информации в других медиа (группы, сайты
и т.п.) Опционально: специальные проекты в кооперации с
товарами/услугами-комплиментами Работа с негативом Ведение блога разработчика, групп в популярных сетях
(Вконтакте, Одноклассники, Facebook) Обзоры приложения, история создания на профильных
ресурсах
Конкретные шаги по продвижению приложения
Реклама/маркетинг руб./год
Слежка за рейтингом программы (starwars) 60 000
Группа в фейсбук с рекламной поддержкой 285 000
Агенты влияния на форумах 60 000
Партизанский маркетинг offline 15 000
Итого 420 000
Маркетингсмета по поддержке приложения
Глава разработки Человек, обладающий опытом разработки, будет
осуществлять надзор за работой по созданию сервиса и обеспечивать его поддержку
Бухгалтер(по договору с ИП) Задача отчетности, планирование, бюджетирование,
минимизация расходов Диспетчер 3 человека (в перспективе пока
не включены в смету) Задача поддержки круглосуточного сервиса!
Команда
Профессионалы своего дела
Смета по зарплате персонала
Зарплата персонала руб./год
Директор
Итого
Основные финансовые условия
Необходимые ресурсы 1,368 млн. руб.
Срок окупаемости: 35 месяца или 2,92 года (при предполагаемом плане)
Ожидаемая среднегодовая прибыль:
1,5 млн. руб.
Предполагаемая роль инвестора:
Доля в бизнесе
Возможные гарантии по возврату инвестиций:
Гарантии отсутствуют
Добавление рекламы в приложения и в дальнейшем персонализация рекламных сообщений под клиента
Уникальная статистика по посещаемости заведений/районов
Подключение новых регионов / партнёрских сервисов
Перспективы развития приложения
