“7 + 2 = 9 ошибок, из-за которых менеджеры сливают заявки”Михаил АнкудиновДмитрий Потапов

TURmarketing.ru

через какие этапы и как именно необходимопровести клиента, чтобы точно продать тур?![ ]

что это за штука такая? о_0

сегодня все знают, что такое“воронка продаж”, и понимают,как она должна работать в теории...

...но в реальности почти никто не может заставить работать её на свое агентство...

сейчасмы этоисправим !

...вот как все выглядит в повседневной реальности:

1. МППТ не знают и не понимают, на каком этапе воронки находится каждый клиент и какой следующий шаг нужно предпринять, чтобы продать тур

2. МППТ не имеют инструментов, за счет которых можно было бы двигать клиентов по воронке с этапа “заявка получена” к этапу “тур продан”

3. online: ждут “входящих заявок” и не хотят генерировать “исходящие”4. online: пытаются продавать, вместо того, чтобы брать контакты5. телефон: или не делают “повторных дожимающих звонков”, или

“передавливают” клиента, и он начинает от них перекрываться6. телефон: ждут “входящих заявок” и не хотят генерировать “исходящие”7. телефон: пытаются продавать, вместо того, чтобы закрывать на встречу8. встречи: подбирают 100500 вариантов тура и отпускают клиента “на подумать” (в другое ТА) вместо того, чтобы продать “здесь и сейчас”

9. постпродажка: кхм...а её просто нет Т_Т

короче: менеджеры занимаются чем угодно, но только не продажами...

?ПОЧЕМУ

работающихскриптовпродаж

алгоритмадоведения

клиента до сделки

воронки продажс правильными статусами

потому что нет в агентствах 3’х волшебных штук :)

сейчасмы и этоисправим :) !

алгоритм доведения клиента до сделки

алгоритм доведения клиента до сделки“заявка -> ППО -> заявка”

техника «next step*»

* - знать, на каком шаге в алгоритме ведения клиента (по каждой заявке) Вы находитесь, понимаете статус каждого клиента (на данный момент) и следующий шаг, который нужно сделать для того, чтобы совершить-таки продажу.

воронка продаж с правильными статусами

статусы клиента / действия МППТ

без статуса -> указать точку следующего контактановый клиент / телефона нет -> взять телефон

думает -> “дожать” ( на встречу / покупку )

назначена встреча -> подтвердить и встретитьсябронь на подтверждении -> с ТО и клиентомбронь подтверждена -> оформлять документы

документы готовы к выдаче -> встречаться-выдаватьпостпродажное обслуживание -> идти по чек-листу ППОотказ

работающие скрипты продаж

БОНУС

кусочек скрипта “вторичный звонок”БОНУС

автоматизированные электронные скриптыБОНУС

БОНУС автоматизированные электронные скрипты

ЧТО ДАЛЬШЕ?

online: скрипт инициирования диалоговonline: скрипт перехвата заявок из групп конкурентовonline: скрипт для взятия телефона клиента в олайн-чате / соцсетиonline: шаблоны серии дожимающих писем для отправки по e-mailтелефон: скрипт первчиного звонка ( входящий / исходящий )телефон: скрипт вторичного звонка ( входящий / исходящий )встреча: скрипт встречи ( Standard / Y-Light / Y-Hard )постпродажка: скрипт постпродажного обслуживания

+ БЕЗЛИМИТНЫЙ ДОСТУП К ПЛАТФОРМЕ“электронные автоматизированные скрипты”

хотите получить все скрипты продаж от TurMarketing.ru?

Эталонное управление продажами турагентства 3.0Михаил АнкудиновДмитрий Потапов

TURmarketing.ru

Превратите бесперспективные заявки в деньги!Новый уровень: полная автоматизация продаж[ ]

Эталонное управление продажами турагентства 3.0Михаил АнкудиновДмитрий Потапов

TURmarketing.ru

Превратите бесперспективные заявки в деньги!Новый уровень: полная автоматизация продаж[ ]

оформите заявкупрямо сейчас

Эталонное управление продажами турагентства 3.0Михаил АнкудиновДмитрий Потапов

TURmarketing.ru

Превратите бесперспективные заявки в деньги!Новый уровень: полная автоматизация продаж[ ]

действуйте:TurMarketing.ru/sm3