Airport Management Center⽣産管理部⽣産管理課⻑⾕川 純⼦

ANA成⽥エアポートサービス株式会社

新しい価値創造への挑戦 〜kintoneとだから創れる夢、未来〜

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 本⽇お話すること

1. 事業紹介2. 担当業務3. kintone導⼊までのプロセス4. kintone導⼊による効果5. 今後の展開

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1. 事業紹介

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 1.事業紹介成⽥空港に就航する、ANAおよび受託外航機の空港ハンドリング全般

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 1.事業紹介 ちなみに・・

DUTY　FREESHOPさん

車両工場Staff

グランドハンドリングStaff

整備士さん旅客係員

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2. 担当業務

7

 2.担当業務

・⽣産管理業務 要員数管理/特殊⾞両数管理

・請求業務 グランドハンドリング事業および  旅客ハンドリング事業の費⽤精算

★

8

3. kintone導⼊までのプロセス

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 kintone導⼊プロセス 3.kintone導⼊までのプロセス

4月� 5月� 6月� 7月� 8月� 9月� 10月�

★

NTON更新費⽤予算どり

NTON保守切れ

対応⽅針決定

kintone採⽤決定kintone構築要件

抽出 kintoneユーザー

教育運⽤開始

調整

システム選定

kintone開発

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※NTON(ニュートン)画⾯

NTONが持っていた機能

・実績管理・勤務管理・請求帳票作成・⾞両管理・⽣産管理 など

約20機能

⽣産管理システム

として

これがないと請求

業務ができない！

 3.kintone導⼊までのプロセスもともと使⽤していた旧⽣産管理システム

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なんでNTONからデータをとらないといけないの？

なんでNTON内に⼊⼒されたデータの直しを⽣産管理課で修正するの？

なんで直接修正できないの？

なんでNTONの機能を⼈間が助けないといけないのー！！

！！

この項⽬、不要だからあとで消さなきゃー！

 3.kintone導⼊までのプロセス

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NTON、更新時期が近いんだけど、そのまま更新でいい？

 3.kintone導⼊までのプロセス

2015年 4⽉  

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2015年 5⽉  構築⽅針を決定  

【⽬的】9⽉末に迎えるNTONの保守切れ対応として、現業継続の必要最低限の機能を実装した環境を⽤意する。

残り5か⽉！

 3.kintone導⼊までのプロセス

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 3.kintone導⼊までのプロセス

⼊⼒項⽬・現場部⾨で必要な実績・請求に必要な実績

⼊⼒をまとめてできるもの

機能業務⽇誌 請求

⼊⼒先は

ひとつ

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 3.kintone導⼊までのプロセス

環境・通常PCの利⽤：IE/chrome

・メンテナンスが柔軟かつ簡易

・運⽤保守が安価かつ簡易

これしかダ

メ〜！

年に1回の契約更改

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 3.kintone導⼊までのプロセス

期間・残り5か⽉で構築できるもの

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kintone � フル オーダー�

セミ オーダー�

選定理由�

納期� ◎� × △�納期を大幅に短縮。 エクセルのような感覚でシステム構築するため短期開発が可能。�

保守� ◎� △ ○�メンテナンスが簡便。 画面仕様の変更や機能修正に都度大掛かりな費用が不要で管理部門で修正が可能。�

コスト� ◎� ×� △�低コストで導入が可能であり維持費も大幅に低減可能。個社サーバー不要、定期的なハードウェア更新や保守運用に関わる費用を大幅に低減。�

汎用性� ◎� ◎� ○�高い汎用性により将来性が見込める。他の部署の帳票類や日報等も気軽に集約が可能であるため、日常の業務改善にも活用可能。社外サーバー利用（クラウド化）により、将来的にはモバイル（IPAD等）からの入力など、多様なシーンでも利用可能�

 3.kintone導⼊までのプロセス

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 3.kintone導⼊までのプロセス

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2015年 6⽉   残り4か⽉！

・kintone 30⽇間無料お試し・業務要件の詳細確認  

 3.kintone導⼊までのプロセス

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 3.kintone導⼊までのプロセス 〜現場の反応〜

既成概念の壁  

10年これでやってきたし・・・

なくして⼤丈夫なの？

やめていいのかわからない

慣れてる のに・・・

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 3.kintone導⼊までのプロセス 〜経営側の反応〜

既成概念の壁  本当に必要か

システム資産を抱えるのは嫌だ

無駄⾦の垂れ流しにならないか

すぐに使いものにならなくなるだろ

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※NTON(ニュートン)画⾯

NTONが持っていた機能

・実績管理・勤務管理・請求帳票作成・⾞両管理・⽣産管理 など

約20機能

 3.kintone導⼊までのプロセスもともと使⽤していた旧⽣産管理システム

5機能程度に

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 3.kintone導⼊までのプロセス

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 3.kintone導⼊までのプロセス

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A社 3.kintone導⼊までのプロセス

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B社

 3.kintone導⼊までのプロセス

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既成概念の壁  

 3.kintone導⼊までのプロセス

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2015年 7⽉  kintoneの構築要件

 抽出完了 

 3.kintone導⼊までのプロセス

kintoneの開発に着⼿ 

残り3か⽉！

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 3.kintone導⼊までのプロセス

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kintoneへの⼊⼒操作教育開始

2015年 9⽉   残り1か⽉！

 3.kintone導⼊までのプロセス

監督層�

担当者�

担当者�

担当者�

担当者�

200名  

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2015年 10⽉  

kintone運⽤開始！！

 3.kintone導⼊までのプロセス

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4. kintone導⼊による効果

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 4.kintone導⼊による効果

⼊⼒のための残業が相当数削減できました。⼊⼒画⾯が⾒やすく、若⼿はすぐに使えるようになっていてスムーズに移⾏できましたよ。すぐに画⾯仕様を変えられるからいいね！

各部のフォルダを探しに⾏ってデータの在りかを確認するのに時間を要したりしていたが、すぐにデータを取り出せ、集計作業も⾮常に楽になりました。

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項⽬ 内容システム改修費の削減 当初の更新予算に対し40％削減達成。

ランニングコストの削減 旧システムに対し85％削減達成。

⼯数削減-請求担当者：業務量20%削減。請求に関する残業解消。-現場担当者：⼊⼒に関する残業減。-総務担当者：PC設定不要に。

業務改善 -委託先業務領収の明確化

 4.kintone導⼊による効果

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5. 今後の展開

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既存システム kintone

NRTASにとって必要な情報の⼀元化

 5.今後の展開

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作業実施� 作業内容のkintoneへの入力作業

各自で加工/編集

kintone上で同じデータを確認 ①確認作業�

HOP

②確認作業� ③確認作業� ④確認作業�

委託 弊社 受託 各社担当者

委託

 5.今後の展開

作業領収の簡素化

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新しい価値創造への挑戦 〜kintoneとだから創れる夢、未来〜

 最後に

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ご清聴ありがとうございました。