70
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov Трансформационное лидерство Михаил Крикунов Ph.D., декан Академии ДТЕК

трансформационное лидерство Kmbs - копия

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Пробная лекция , прочитанная в Киево-Могилянской Бизнес Школе для группы МВL-4. Группа оказалась хорошей, Было весело))

Citation preview

Page 1: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 1

Трансформационноелидерство

Михаил КрикуновPh.D., декан Академии ДТЕК

Page 2: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 2

Дождевые капли выбивают в камне дыры, но не засчет силы, а за счет частоты падения

Лукреций

Page 3: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 3

Знаете ли вы этого человека?

Page 4: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 4

А этого?

Page 5: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 5

А этого?

Page 6: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 6

Ну а этого?

Page 7: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 7

Все они велики, так?

Но, кто они такие?Менеджеры или лидеры?

Page 8: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 8

Дефиниции:

Менеджмент - действия, обеспечивающие выполнениезадач организации.

Лидерство - способность привлечь других к реализациитого, что вам необходимо

Page 9: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 9

Традиционный взгляд на пропорции времени, необходимого для выполнения основныхфункций менеджмента

First-line managers

MIddlemanagers

Top managers

Планирование Организация Лидерство Контроль

Page 10: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 10

First-line managers

Концептуальныенавыки

Человеческиенавыки

Middle managers

Top managers

Необходимые умения/ навыки управления

Техническиенавыки

Page 11: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 11

Роли лидеров и менеджеров

«Влиять, мотивировать и создавать условия другим для участия вобеспечении эффективности и успеха организации, членами которойони являются» - роль лидеров.

Взгляд Арта Шрайбергана взаимоотношениеменеджмента и лидерства

Менеджмент

Постоянныеулучшения

КонтрольСтаффингПланирование Организация Лидерство

M L

Page 12: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 12

Планировать

Бюджетировать

Организовы-вать

Подбиратьлюдей

Направлять

Контролировать

Поддерживать

Мониторить

ЦелиРоли и ответственность

Adaptation: Leading Change, John Kotter, Harvard Business School Press, 1996.

Предсказуемость

Порядок

Соответствие

Ноль отклонений

Стабильные результаты

Краткосрочные цели

Джон Коттер о менеджерах

Page 13: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 13

Видеть

Предвидеть

Стратегировать

Рисковать

Набирать людей

Делегировать

Вдохновлять

Демонстрироватьрезультат

Цели

Adaptation: Leading Change, John Kotter, Harvard Business School Press, 1996.

Лидеры

Движение

Энергия

Страсть

Изменение

Видение

Стратегии

Вызов

Риск

Действие

Джон Коттер о лидерах

Роли и ответственность

Page 14: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 14

• Менеджеры работают в системе, лидеры работают с системой.

• Менеджеры приобретают власть положением, лидеры еёприобретают влиянием и характером.

• Каждый менеджер должен быть лидером, а каждый лидердолжен знать менеджмент.

• Обе функции важны для успеха.

Ключевые моменты:

Page 15: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 15

Ну, а кто вы?

Page 16: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 16

«Люди плакали…»

Концепции, теории, типы…

Page 17: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 17

• Взгляд на лидерство с точки зрения трансформационноголидерства (TL)

• Модель ТL

• Факторы трансформационного лидерства

• Эффекты TL

• Взгляды на трансформационное лидерство

• Как работает этот подход?

Что рассмотрим:

Page 18: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 18

• Процесс - TL это процесс, который:– Изменяет и трансформирует людей– Часто предполагает харизматическое и визионерскоелидерство

• Влияние - TL предполагает исключительную форму влияния налюдей, побуждающую последователей к достижениюбольшего, чем от них можно ожидать обычно

Описание трансформационноголидерства 1

Page 19: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 19

• Основные элементы TL– Эмоции ценности, этику, стандарты и долгосрочные цели– Включает оценку мотивов последователей, удовлетворениеих потребностей и отношении к ним, как к полноценнымлюдям

• Основной подход– Широкий диапазон лидерского воздействия

• Конкретика: 121 с последователями• Широта: организации целиком или культуры

– Последователь (ли) и лидер взаимно вовлечены в процесстрансформации

Описание трансформационноголидерства 2

Page 20: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 20

Трансформационное лидерство - более гуманная теория посравнению с трансакционной теорией

Трансформационное лидерство - более гуманная теория посравнению с трансакционной теорией

Она предполагает вдохновение работников на великие результатыпримером и силой индивидуальности лидера

Она предполагает вдохновение работников на великие результатыпримером и силой индивидуальности лидера

Люди растут больше за счет позитивной мотивации, чем негативнойЛюди растут больше за счет позитивной мотивации, чем негативной

Эта теория аппелирует к самой высокой из указанных в иерархииМаслоу потребности - самореализации

Эта теория аппелирует к самой высокой из указанных в иерархииМаслоу потребности - самореализации

Особенности трансформационноголидерства

Page 21: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 21

Типы лидерства- James McGregor Burns (1978)

• Подчеркивал различия в источниках власти и• растущий уровень моральности других

Page 22: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 22

Модель трансформационного лидерстваBass (1985)

Расширенная и уточненная версия взглядовБернса и Хауса:

• Больше внимания к потребностямпоследователей, чем лидера

• Предположение, что TL может иметьнегативные последствия

• Представление трансакционного итрансформационного лидерства какконтинуума

– Работа Хауса дополнена:– Большее внимание эмоциональнымэлементам и природе харизмы

– Предположение о том, что харизманеобходимое, но не достаточное условиеTL

Page 23: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 23

Трансакционное – управление наоснове контракта, сфокусированона обмене между лидером ипоследователями

• Нет новых налогов = голоса• Продал больше машин = бонус• Превысил задание = продвижение

• Негативная трансформация• Ориентация на власть,

эксплуатация– Сталин, Владимир Путин

• Ориентация на помощь иразвитие потенциалапоследователей

• Моральность• Ориентация на более высокие

общечеловеческие стандарты:– LEED/BREAM Certification– Investor in People

Трансформационное –наблюдается тогда, когда одинили более людей влияют надругих людей так, что лидеры ипоследователи поднимают другдруга на более высокие уровнимотивации и морали»

Псевдотрансформационное –персонализированное лидерствоСфокусировано на собственныхинтересах лидера в большеймере, чем на интересахпоследователей

Page 24: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 24

Континуум лидерства

Трансформационное

лидерство

Трансакционное

лидерство

Laissez-Faire

лидерство

Харизма

Вдохновляющаямотивация

Интеллектуальнаястимуляция

Индивидуализированноерассмотрение

Вознаграждение

Конструктивныетрансакции

Управление поотклонениям

Корректирующиетрансакции

Свобода действий

Делегирование

Page 25: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 25

Харизматичны ли вы?

Page 26: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 26

Роберт Дж. ХаусТеория харизматического лидерстваХарактеристики

личностиПоведение Эффекты для

последователей

Доминирование

Стремление влиять

Уверенность

Сильные ценности

Сильная ролеваямодель

Демонстрациякомпетентности

Артикуляция целей

Высказывание высокихожиданий

Проявлениеуверенности

Демонстрация мотивов

Доверие идеологиилидера

Схожесть убеждений

Некритичноевосприятие

Аффектация поотношению к лидеру

Идентификация слидером

Послушание

Эмоциональнаявовлеченность

Завышение целей

Повышеннаяуверенность

Page 27: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 27

• Харизматическое лидерство –– Трансформирует концепцию Я последователей; стараетсясвязать идентичность последователей с идентичностьюорганизации

• Укрепляет связи подчеркиванием внутренних выгод иуменьшая внешние выгоды

• Лидеры в процессе ХЛ:– Выражают высокие ожидания от последователей– Помогают последователям приобрести уверенность всебе и высокую эффективность

Теория харизматического лидерства(Shamir, House, & Arthur, 1993)

Page 28: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 28

Page 29: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 29

TL мотивирует последователей больше, чем ожидалось засчет:

Модель трансформационного лидерстваBass (1985)

• Повышения осознанностиценностей и важностиконкретных и идеализированныхцелей

• Формирования собственнойзаинтересованности в успехекоманды или организации

• Адрессации к потребностямболее высокого уровня

Page 30: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 30

Полноценная модель лидерства

Нелидерство

Трансакционное лидерство

4 I Трансформационного лидерства

Page 31: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 31

Факторы трансформационноголидерства – 4 I

Page 32: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 32

• Характерно для лидеров, которые ведут себя как сильнаяролевая модель для последователей

• последователя идентифицируют себя с лидером и копируютего.

• Лидеры имеют высокие стандарты этического и моральногоповедения

• последователи глубоко уважают и доверяют лидеру

• лидер обеспечивает видение и смысл миссии

Идеализированное влияниеХаризма 1

Page 33: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 33

Вдохновляющая мотивацияInspirational Motivation

• Лидеры, высказывающие высокие ожидания от последователей:

• вдохновляют последователей, мотивируя их к участию ивовлеченности в общее видение организации

• лидеры используют символы и эмоциональные призывы дляфокусирования членов группы на достижении большего, чемсобственные интересы; продвигая командный дух

2

Page 34: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 34

Интеллектуальная стимуляцияIntellectual Stimulation

• Стимулирует последователей быть более креативными иинновационными за счет:

• Высказывания сомнений ценностях лидера иорганизации

• Поддержки лидером последователей в:• использовании новых подходов• разработки новых способов решения проблеморганизации

3

Page 35: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 35

Индивидуальное рассмотрениеIndividualized Consideration 4

• Лидеры создают климат поддержки, прислушиваютсявнимательно к потребностям последователей

• Лидеры играют роль коучей и советников, побуждающихсамореализацию

Page 36: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 36

Факторы трансакционного лидерства

• Лидеры не индивидуализируют потребностиподчиненных и не обращают внимания на ихперсональное развитие

• Заняты организацией обмена с подчиненнымитем, что представляет ценность для обоих сторони удовлетворяет их целям

Page 37: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 37

3) Contingency Theories A single leadership style is not

applicable to all situations.

Ситуативное лидерство

Ken Blanchard, авторThe One Minute Manager

Page 38: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 38

– Вознаграждение

– Наказание

– Право

Формы позиционной власти

Page 39: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 39

Суммарные эффекты трансформационноголидерства

4 I Трансформационного лидерства

Индивидуализированноерассмотрение

Индивидуальноевлияние

Вдохновляющаямотивация

Интеллектуальнаястимуляция+ + +

Трансакционоелидерство

Ситуативноевознаграждение

Управление поотклонениям

Ожидаемыерезультаты

Результатывыше

ожидаемых

Page 40: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 40

Примеры - противоречия

Page 41: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 41

Что не так с TL?

Мегаломания,

Нарциссизм,

Авторитаризм

Page 42: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 42

#2

Решения и ошибки …

Page 43: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 43

Три компонента действенного лидерства

Лидеры

Последователи Контекст

СтильменеджментаL

F C

Page 44: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 44

Неправильная личность лидера можетнанести вред организации,

НО и

неправильная организация может нанестивред позиции и качествам лидера

Page 45: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 45

Лидер – это тот, у кого естьпоследователи

Питер. Ф. Друкер

Page 46: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 46

Можно ли всегда быть лидером?

Лидер

БарбараКеллерман

Последователь

Page 47: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 47

Три типа плохого лидерства (по Келлерман)

1. Некомпетентное лидерство – лидеру и, по меньшей мере, некоторым последователям, не хватает воли и навыков (или итого и другого) для продолжения эффективных действий. Позитивное изменение не институционализируется.

2. Жесткое лидерство – лидер и, по меньшей мере, некоторыепоследователи, не любопытны и не гибки. Хотя они могут бытькомпетентны, они неспособны или не желают адаптироваться кновым идеям, новой информации или переменам.

3. Бесхарактерное лидерство – у лидера отсутствуетсамоконтроль ему/ей помогают, окружают последователи, нежелающие или неспособные вмешаться в ситуацию.

Page 48: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 48

Реализатор Партнер

Сильная поддержка

Слабая подержка

Ресурс

Высококонструктивная

критика

Низкоконструктивная

критикаИндиви-дуалист

Стили последователей

Page 49: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 49

Новая модель

Общаяцель

Лидер Последователи

Разделяемые ценности

Source: The Courageous Follower – Ira Chaleff

Page 50: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 50

Five Dimensions of Courageous Followership

Смелость к:

Принимать ответственность заобщую цель

Энергичноподдерживатьлидера и группу

Поступать морально, при необходимости

Участвовать втрансформации

Конструктивнокритиковать

непродуктивныеполитики и поведение

Source: The Courageous Follower – Ira Chaleff

Пять параметров смелого следования(curageous followership)

Page 51: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 51

Уважайтепоследователей!

Page 52: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 52

Leader and Follower Obligations

Лидерство это процесс!

Page 53: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 53

MBWA

Page 54: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 54

Ответственностьномер один длялидера –определитьреальность! Макс Де При

Page 55: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 55

Фрейминг

• Выделение и подчеркивание одних аспектов ситуации, приисключении или минимизации других, таким образом, чтобыопределенное мнение возобладало над другими.

• 45% респондентов, которым задали вопрос: что большевиновато в загрязнении - трафик автотранспорта илииндустрия?, обвинили трафик

• При замене вопроса на: что больше виновато в загрязнении -индустрия или трафик автотранспорта – в вине трафика былиуверены 24%

Page 56: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 56

Что это такое?

Есть идеи?

Page 57: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 57

А это?

Page 58: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 58

Ну а это?

Page 59: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 59

Так что это такое?

Нам сложно понять, на близком расстоянии, чтопроисходит вокруг нас!

Все это иллюстрацияэмерджентности:Комбинация множествапростых пикселей вгруппу формируетсложную осмысленнуюкартинку

Page 60: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 60

Leader and Follower Obligations

Что такое эмерджентное лидерство?

Page 61: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 61

Условия проявления эмерджентноголидерства в организации

• Взаимосвязанность• Разнообразие агентов• Скорость информационного потока• Отсутствие «пламегасителей»• Правильные ограничения• Позитивные интенции• Внимательное ожидание

Page 62: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 62

Page 63: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 63

Новые инструменты TL

• Форсайтные технологии• Формулирование и инновации бизнес-модели• BSC• Agile

Page 64: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 64

Условия эффективности новых моделейлидерства1. Когнитивная зрелость, чтобы воспринимать множественные и

разнообразные ментальные модели2. Достаточная когнитивная сложность, чтобы адаптироваться и реагировать

на разнообразные, изменчивые стимулы окружающей и внутренней среды.3. Мировоззрение, соответствующее уровню сложности – неопределенности

и изменения, воспринимаемые как возможность – обучение на основечужих мнений, терпимость к различиям.

4. Создание возможностей для взаимной обратной связи и обмена властью.5. Способность распознать зарождающиеся модели социальных и

физических систем. 6. Способность применять коллективный разум, сотрудничать на основе

доверия - способность побуждать разговоры, построение связей, обменинформацией и совместное осознание.

7. Понимание важности обучения.8. Способность видеть ситуацию в трех временных перспективах: как

прошлое влияет на настоящее, как текущие действия могут влиять набудущее. Источник: Sandra M. Martinez: Emergent Leadership: Linking

Complexity, Cognitive Processes, Adaptability, and Innovation

Page 65: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 65

Роли эмерджентного лидера

1. Побуждать / стимулировать множество акторов (критическуюмассу)

2. Артикулировать простые, согласованные правила

3. Артикулировать простые, глубокие ценности и цели

4. Артикулировать простые, соответствующие роли

5. Отказ от прямого командования и контроля

´

Page 66: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 66

Если вы хотите что-нибудьпонять – попробуйте это

изменить.

Курт Левин

Page 67: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 67

Лидерство – это (короткое определение):

решиться на инициативу

и для выгоды других людей

ради разделяемых ценностей

Richard A. Couto

Page 68: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 68

Да, но есть вопросы:

решиться на инициативу Что обеспечивает эффективностьинициативы?

Позитивные или негативныеценности?

Кем разделяемые: большинством, меньшинством, живыми, мертвыми?

и для выгоды других людей

ради разделяемых ценностей

Richard A. Couto

Каких?

Page 69: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 69

Так что, будьте внимательны к людям идеталям,

старайтесь мыслить конкретно и точно,

действовать ответственно, не стремясьвсе сделать самостоятельно.

Мир изменяется, боритесь вместе с ним, а непротив него

Делайте лидерами других, это задачанастоящего лидера

Page 70: трансформационное лидерство   Kmbs - копия

27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 70

Вопросы?

Спасибо за внимание!

Мои координаты:

[email protected]

Тел.: 050 342 44 80 Skype: Mihail Krikunov