Upload
mihail-krikunov
View
782
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Пробная лекция , прочитанная в Киево-Могилянской Бизнес Школе для группы МВL-4. Группа оказалась хорошей, Было весело))
Citation preview
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 1
Трансформационноелидерство
Михаил КрикуновPh.D., декан Академии ДТЕК
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 2
Дождевые капли выбивают в камне дыры, но не засчет силы, а за счет частоты падения
Лукреций
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 3
Знаете ли вы этого человека?
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 4
А этого?
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 5
А этого?
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 6
Ну а этого?
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 7
Все они велики, так?
Но, кто они такие?Менеджеры или лидеры?
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 8
Дефиниции:
Менеджмент - действия, обеспечивающие выполнениезадач организации.
Лидерство - способность привлечь других к реализациитого, что вам необходимо
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 9
Традиционный взгляд на пропорции времени, необходимого для выполнения основныхфункций менеджмента
First-line managers
MIddlemanagers
Top managers
Планирование Организация Лидерство Контроль
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 10
First-line managers
Концептуальныенавыки
Человеческиенавыки
Middle managers
Top managers
Необходимые умения/ навыки управления
Техническиенавыки
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 11
Роли лидеров и менеджеров
«Влиять, мотивировать и создавать условия другим для участия вобеспечении эффективности и успеха организации, членами которойони являются» - роль лидеров.
Взгляд Арта Шрайбергана взаимоотношениеменеджмента и лидерства
Менеджмент
Постоянныеулучшения
КонтрольСтаффингПланирование Организация Лидерство
M L
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 12
Планировать
Бюджетировать
Организовы-вать
Подбиратьлюдей
Направлять
Контролировать
Поддерживать
Мониторить
ЦелиРоли и ответственность
Adaptation: Leading Change, John Kotter, Harvard Business School Press, 1996.
Предсказуемость
Порядок
Соответствие
Ноль отклонений
Стабильные результаты
Краткосрочные цели
Джон Коттер о менеджерах
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 13
Видеть
Предвидеть
Стратегировать
Рисковать
Набирать людей
Делегировать
Вдохновлять
Демонстрироватьрезультат
Цели
Adaptation: Leading Change, John Kotter, Harvard Business School Press, 1996.
Лидеры
Движение
Энергия
Страсть
Изменение
Видение
Стратегии
Вызов
Риск
Действие
Джон Коттер о лидерах
Роли и ответственность
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 14
• Менеджеры работают в системе, лидеры работают с системой.
• Менеджеры приобретают власть положением, лидеры еёприобретают влиянием и характером.
• Каждый менеджер должен быть лидером, а каждый лидердолжен знать менеджмент.
• Обе функции важны для успеха.
Ключевые моменты:
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 15
Ну, а кто вы?
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 16
«Люди плакали…»
Концепции, теории, типы…
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 17
• Взгляд на лидерство с точки зрения трансформационноголидерства (TL)
• Модель ТL
• Факторы трансформационного лидерства
• Эффекты TL
• Взгляды на трансформационное лидерство
• Как работает этот подход?
Что рассмотрим:
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 18
• Процесс - TL это процесс, который:– Изменяет и трансформирует людей– Часто предполагает харизматическое и визионерскоелидерство
• Влияние - TL предполагает исключительную форму влияния налюдей, побуждающую последователей к достижениюбольшего, чем от них можно ожидать обычно
Описание трансформационноголидерства 1
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 19
• Основные элементы TL– Эмоции ценности, этику, стандарты и долгосрочные цели– Включает оценку мотивов последователей, удовлетворениеих потребностей и отношении к ним, как к полноценнымлюдям
• Основной подход– Широкий диапазон лидерского воздействия
• Конкретика: 121 с последователями• Широта: организации целиком или культуры
– Последователь (ли) и лидер взаимно вовлечены в процесстрансформации
Описание трансформационноголидерства 2
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 20
Трансформационное лидерство - более гуманная теория посравнению с трансакционной теорией
Трансформационное лидерство - более гуманная теория посравнению с трансакционной теорией
Она предполагает вдохновение работников на великие результатыпримером и силой индивидуальности лидера
Она предполагает вдохновение работников на великие результатыпримером и силой индивидуальности лидера
Люди растут больше за счет позитивной мотивации, чем негативнойЛюди растут больше за счет позитивной мотивации, чем негативной
Эта теория аппелирует к самой высокой из указанных в иерархииМаслоу потребности - самореализации
Эта теория аппелирует к самой высокой из указанных в иерархииМаслоу потребности - самореализации
Особенности трансформационноголидерства
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 21
Типы лидерства- James McGregor Burns (1978)
• Подчеркивал различия в источниках власти и• растущий уровень моральности других
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 22
Модель трансформационного лидерстваBass (1985)
Расширенная и уточненная версия взглядовБернса и Хауса:
• Больше внимания к потребностямпоследователей, чем лидера
• Предположение, что TL может иметьнегативные последствия
• Представление трансакционного итрансформационного лидерства какконтинуума
– Работа Хауса дополнена:– Большее внимание эмоциональнымэлементам и природе харизмы
– Предположение о том, что харизманеобходимое, но не достаточное условиеTL
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 23
Трансакционное – управление наоснове контракта, сфокусированона обмене между лидером ипоследователями
• Нет новых налогов = голоса• Продал больше машин = бонус• Превысил задание = продвижение
• Негативная трансформация• Ориентация на власть,
эксплуатация– Сталин, Владимир Путин
• Ориентация на помощь иразвитие потенциалапоследователей
• Моральность• Ориентация на более высокие
общечеловеческие стандарты:– LEED/BREAM Certification– Investor in People
Трансформационное –наблюдается тогда, когда одинили более людей влияют надругих людей так, что лидеры ипоследователи поднимают другдруга на более высокие уровнимотивации и морали»
Псевдотрансформационное –персонализированное лидерствоСфокусировано на собственныхинтересах лидера в большеймере, чем на интересахпоследователей
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 24
Континуум лидерства
Трансформационное
лидерство
Трансакционное
лидерство
Laissez-Faire
лидерство
Харизма
Вдохновляющаямотивация
Интеллектуальнаястимуляция
Индивидуализированноерассмотрение
Вознаграждение
Конструктивныетрансакции
Управление поотклонениям
Корректирующиетрансакции
Свобода действий
Делегирование
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 25
Харизматичны ли вы?
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 26
Роберт Дж. ХаусТеория харизматического лидерстваХарактеристики
личностиПоведение Эффекты для
последователей
Доминирование
Стремление влиять
Уверенность
Сильные ценности
Сильная ролеваямодель
Демонстрациякомпетентности
Артикуляция целей
Высказывание высокихожиданий
Проявлениеуверенности
Демонстрация мотивов
Доверие идеологиилидера
Схожесть убеждений
Некритичноевосприятие
Аффектация поотношению к лидеру
Идентификация слидером
Послушание
Эмоциональнаявовлеченность
Завышение целей
Повышеннаяуверенность
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 27
• Харизматическое лидерство –– Трансформирует концепцию Я последователей; стараетсясвязать идентичность последователей с идентичностьюорганизации
• Укрепляет связи подчеркиванием внутренних выгод иуменьшая внешние выгоды
• Лидеры в процессе ХЛ:– Выражают высокие ожидания от последователей– Помогают последователям приобрести уверенность всебе и высокую эффективность
Теория харизматического лидерства(Shamir, House, & Arthur, 1993)
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 28
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 29
TL мотивирует последователей больше, чем ожидалось засчет:
Модель трансформационного лидерстваBass (1985)
• Повышения осознанностиценностей и важностиконкретных и идеализированныхцелей
• Формирования собственнойзаинтересованности в успехекоманды или организации
• Адрессации к потребностямболее высокого уровня
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 30
Полноценная модель лидерства
Нелидерство
Трансакционное лидерство
4 I Трансформационного лидерства
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 31
Факторы трансформационноголидерства – 4 I
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 32
• Характерно для лидеров, которые ведут себя как сильнаяролевая модель для последователей
• последователя идентифицируют себя с лидером и копируютего.
• Лидеры имеют высокие стандарты этического и моральногоповедения
• последователи глубоко уважают и доверяют лидеру
• лидер обеспечивает видение и смысл миссии
Идеализированное влияниеХаризма 1
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 33
Вдохновляющая мотивацияInspirational Motivation
• Лидеры, высказывающие высокие ожидания от последователей:
• вдохновляют последователей, мотивируя их к участию ивовлеченности в общее видение организации
• лидеры используют символы и эмоциональные призывы дляфокусирования членов группы на достижении большего, чемсобственные интересы; продвигая командный дух
2
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 34
Интеллектуальная стимуляцияIntellectual Stimulation
• Стимулирует последователей быть более креативными иинновационными за счет:
• Высказывания сомнений ценностях лидера иорганизации
• Поддержки лидером последователей в:• использовании новых подходов• разработки новых способов решения проблеморганизации
3
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 35
Индивидуальное рассмотрениеIndividualized Consideration 4
• Лидеры создают климат поддержки, прислушиваютсявнимательно к потребностям последователей
• Лидеры играют роль коучей и советников, побуждающихсамореализацию
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 36
Факторы трансакционного лидерства
• Лидеры не индивидуализируют потребностиподчиненных и не обращают внимания на ихперсональное развитие
• Заняты организацией обмена с подчиненнымитем, что представляет ценность для обоих сторони удовлетворяет их целям
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 37
3) Contingency Theories A single leadership style is not
applicable to all situations.
Ситуативное лидерство
Ken Blanchard, авторThe One Minute Manager
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 38
– Вознаграждение
– Наказание
– Право
Формы позиционной власти
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 39
Суммарные эффекты трансформационноголидерства
4 I Трансформационного лидерства
Индивидуализированноерассмотрение
Индивидуальноевлияние
Вдохновляющаямотивация
Интеллектуальнаястимуляция+ + +
Трансакционоелидерство
Ситуативноевознаграждение
Управление поотклонениям
Ожидаемыерезультаты
Результатывыше
ожидаемых
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 40
Примеры - противоречия
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 41
Что не так с TL?
Мегаломания,
Нарциссизм,
Авторитаризм
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 42
#2
Решения и ошибки …
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 43
Три компонента действенного лидерства
Лидеры
Последователи Контекст
СтильменеджментаL
F C
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 44
Неправильная личность лидера можетнанести вред организации,
НО и
неправильная организация может нанестивред позиции и качествам лидера
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 45
Лидер – это тот, у кого естьпоследователи
Питер. Ф. Друкер
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 46
Можно ли всегда быть лидером?
Лидер
БарбараКеллерман
Последователь
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 47
Три типа плохого лидерства (по Келлерман)
1. Некомпетентное лидерство – лидеру и, по меньшей мере, некоторым последователям, не хватает воли и навыков (или итого и другого) для продолжения эффективных действий. Позитивное изменение не институционализируется.
2. Жесткое лидерство – лидер и, по меньшей мере, некоторыепоследователи, не любопытны и не гибки. Хотя они могут бытькомпетентны, они неспособны или не желают адаптироваться кновым идеям, новой информации или переменам.
3. Бесхарактерное лидерство – у лидера отсутствуетсамоконтроль ему/ей помогают, окружают последователи, нежелающие или неспособные вмешаться в ситуацию.
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 48
Реализатор Партнер
Сильная поддержка
Слабая подержка
Ресурс
Высококонструктивная
критика
Низкоконструктивная
критикаИндиви-дуалист
Стили последователей
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 49
Новая модель
Общаяцель
Лидер Последователи
Разделяемые ценности
Source: The Courageous Follower – Ira Chaleff
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 50
Five Dimensions of Courageous Followership
Смелость к:
Принимать ответственность заобщую цель
Энергичноподдерживатьлидера и группу
Поступать морально, при необходимости
Участвовать втрансформации
Конструктивнокритиковать
непродуктивныеполитики и поведение
Source: The Courageous Follower – Ira Chaleff
Пять параметров смелого следования(curageous followership)
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 51
Уважайтепоследователей!
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 52
Leader and Follower Obligations
Лидерство это процесс!
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 53
MBWA
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 54
Ответственностьномер один длялидера –определитьреальность! Макс Де При
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 55
Фрейминг
• Выделение и подчеркивание одних аспектов ситуации, приисключении или минимизации других, таким образом, чтобыопределенное мнение возобладало над другими.
• 45% респондентов, которым задали вопрос: что большевиновато в загрязнении - трафик автотранспорта илииндустрия?, обвинили трафик
• При замене вопроса на: что больше виновато в загрязнении -индустрия или трафик автотранспорта – в вине трафика былиуверены 24%
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 56
Что это такое?
Есть идеи?
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 57
А это?
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 58
Ну а это?
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 59
Так что это такое?
Нам сложно понять, на близком расстоянии, чтопроисходит вокруг нас!
Все это иллюстрацияэмерджентности:Комбинация множествапростых пикселей вгруппу формируетсложную осмысленнуюкартинку
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 60
Leader and Follower Obligations
Что такое эмерджентное лидерство?
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 61
Условия проявления эмерджентноголидерства в организации
• Взаимосвязанность• Разнообразие агентов• Скорость информационного потока• Отсутствие «пламегасителей»• Правильные ограничения• Позитивные интенции• Внимательное ожидание
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 62
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 63
Новые инструменты TL
• Форсайтные технологии• Формулирование и инновации бизнес-модели• BSC• Agile
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 64
Условия эффективности новых моделейлидерства1. Когнитивная зрелость, чтобы воспринимать множественные и
разнообразные ментальные модели2. Достаточная когнитивная сложность, чтобы адаптироваться и реагировать
на разнообразные, изменчивые стимулы окружающей и внутренней среды.3. Мировоззрение, соответствующее уровню сложности – неопределенности
и изменения, воспринимаемые как возможность – обучение на основечужих мнений, терпимость к различиям.
4. Создание возможностей для взаимной обратной связи и обмена властью.5. Способность распознать зарождающиеся модели социальных и
физических систем. 6. Способность применять коллективный разум, сотрудничать на основе
доверия - способность побуждать разговоры, построение связей, обменинформацией и совместное осознание.
7. Понимание важности обучения.8. Способность видеть ситуацию в трех временных перспективах: как
прошлое влияет на настоящее, как текущие действия могут влиять набудущее. Источник: Sandra M. Martinez: Emergent Leadership: Linking
Complexity, Cognitive Processes, Adaptability, and Innovation
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 65
Роли эмерджентного лидера
1. Побуждать / стимулировать множество акторов (критическуюмассу)
2. Артикулировать простые, согласованные правила
3. Артикулировать простые, глубокие ценности и цели
4. Артикулировать простые, соответствующие роли
5. Отказ от прямого командования и контроля
´
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 66
Если вы хотите что-нибудьпонять – попробуйте это
изменить.
Курт Левин
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 67
Лидерство – это (короткое определение):
решиться на инициативу
и для выгоды других людей
ради разделяемых ценностей
Richard A. Couto
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 68
Да, но есть вопросы:
решиться на инициативу Что обеспечивает эффективностьинициативы?
Позитивные или негативныеценности?
Кем разделяемые: большинством, меньшинством, живыми, мертвыми?
и для выгоды других людей
ради разделяемых ценностей
Richard A. Couto
Каких?
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 69
Так что, будьте внимательны к людям идеталям,
старайтесь мыслить конкретно и точно,
действовать ответственно, не стремясьвсе сделать самостоятельно.
Мир изменяется, боритесь вместе с ним, а непротив него
Делайте лидерами других, это задачанастоящего лидера
27/ 04/ 2014 Transformational Leadership - Mihail Krikunov 70
Вопросы?
Спасибо за внимание!
Мои координаты:
Тел.: 050 342 44 80 Skype: Mihail Krikunov