Embed Size (px)
Citation preview
По следам прочтения книги:
Building a Be=er Business Using the Lego Serious Play Method by Per KrisKansen, Robert Rasmussen, 2015.
Мария Сташенко, партнер лаборатории Wonderfull
Привет! Лего помогает мне в бизнесе думать и строить новое. Как? Делюсь своими мыслями об этом методе ;)
Кирпичики и фигурки LEGO -‐ отличный инструмент, чтобы показать, как работает бизнес.
Просто показать -‐ недостаточно. У этого инструмента есть потенциал, чтобы демонстрировать проблемы, идеи, решения и стратегии.
идеи
решения
стратегии
проблемы
Метод развивается уже больше
20 лет, и вот, что из него можно взять в свою практику.
Своя практика
Люди -‐ ключ к успеху организации -‐ надо дать им возможность делать правильные штуки. Стратегия -‐ это скорее то, чем вы живете каждый день. И это точно не документ со схемками и буквами.
- это средство передвижения, которое доставит вас из точки А в точку В. LSP
А
B
Развитие бизнеса
Развитие команды
Личное развитие
Создавать вовлекающие встречи и совещания. Причастность здесь и сейчас. Высвобождение новых знаний, чувства собственного владения процессом и осознания своей позиции в компании. Взлом привычного стиля мышления.
1
2
3
Вовлечение через действие.
Разблокировка человека и его опыта.
Применение смекалки.
1 2 3
Эти три “пользы” обычно реализуются последовательно в рамках одной рабочей сессии:
Вовлекаем Разблокируем Мыслим по-‐новому!
Начиная строить, а не рассуждать, мы совершаем физическое действие. Лучшего и представить себе нельзя, чтобы вовлечься в работу по построению бизнес-‐модели “здесь и сейчас”.
Не все так красноречивы и замотивированы участвовать в работе прямо сейчас (на обычных встречах). Работает правило 20/80 -‐ 20% участников создают 80% контента встречи.
Потенциал остальных 80% остается просто невостребован.
Такие встречи медленно и верно ведут к выгоранию работников, фиксации иерархии -‐ “ты начальник, тебе больше всех и нужно” и губят любые бизнес-‐инициативы и модели.
20 / 80
Первая задача бизнес-‐моделирования -‐ вовлечь команду на «100/100». Когда 100% людей создают 100% содержания.
100%
Знания. Понимание того, как работает система. Связь между целями человека и организации.
Что нужно разблокировать?
Люди на местах всегда знают больше, чем их начальники.
Все тренинги в компаниях направлены на тренировку искусственного поведения. Это значит, что людей “натаскивают” видеть только то, что они должны видеть.
Участников теста просили считать количество пропущенных мячей среди двух игравших команд. В то время на заднем фоне пробегал человек в костюме гориллы, но его никто из зрителей в этом эксперименте не замечал.
Помните тест про гориллу, которая пробегает по экрану?
Это тест сделали Кристофер Чэбрис и Дэниэл Саймон / Christofer Chabris, Daniel Simon. The Invisible Gorilla Test.
Результатом становится потеря бизнеса за счет невнимательного отношения к быстро меняющимся обстоятельствам, на которые нас “не научили обращать внимание”.
Селективное внимание в бизнесе приводит к плачевным последствиям.
Kodak полностью потерял бизнес, не веря в то, что «цифра» станет новой обыденной вещью.
Лидер трансляции Blockbuster уступил свое место Ne;lix, не веря, что юзабилити и ультра-‐гибкость сервиса так уж важны для людей.
Американцам нужен телефон, а нам -‐ нет. У нас вполне достаточно мальчиков-‐рассыльных.
1878 год Сэр Уильям Прис, директор the British Post Office.
«
Вместо тренировок “как надо” пришло время тренировать смекалку -‐ способность к решению разных, нестандартных проблем в виде живой и естественной реакции на происходящее.
Построение модели “в объеме” и со всеми связями дает новое понимание происходящего. Запускается процесс естественного “здравого” видения проблемы и нестандартных, но очевидных (!) ее решений.
Смекалка -‐ это не способ мышления, это способ быстродействия. На сессии LEGO Serious Play достигается максимальное быстродействие в изменении модели, ее перестройке и модификации.
Здравый смысл -‐ вот единственное, что стоит в себе воспитывать.
Большое количество адекватных и простых решений. Уверенность в том, “что же мы все-‐таки делаем”. Высокий уровень вовлечения в общую полезную работу.
1 2 3
LEGO Serious Play помогает создавать визуализацию ментальных моделей -‐ наших мыслей, идей и построений.
LEGO Serious Play – инструмент прототипирования для бизнеса.
LEGO Serious Play инструмент макетирования для бизнеса.
Модель состоит из “метафор” и “ландшафта”, в котором разворачивается бизнес-‐действие. Результатом и процессом построения модели является “рассказывание истории” / storytelling / story-‐making.
Не все то, что выглядит, как самолет, может летать.
Строить и рассказывать истории можно как о проблемах, так и о решениях. Суть игры LSP -‐ в итерациях. В процессе работы происходит постоянная перестройка модели, чтобы получить решения выявленных проблем.
Это образ, который показывает самые яркие стороны происходящего.
Дверь на замке -‐ метафора отсутствия сотрудничества между департаментами.
ПАУК -‐ “тараканы в голове”
Метафоры помогают увидеть ситуацию с другой стороны, что приводит к генерации новых смыслов и решений.
Поток -‐ это состояние активной деятельности, в котором ты находишься без принуждения, и следуя за собственным интересом. По ощущениям поток -‐ это состояние, когда ты “не можешь не делать, и будешь продолжать это делать снова и снова”.
Если участники сессии сопротивляются и испытывают недоверие к методу, не могут погрузиться “в поток”, дайте им время, чтобы привыкнуть. Не стоит настаивать на том, чтобы “немедленно” начать игру. Возможно, сегодня они просто не готовы играть, и это нормально. Значит, в следующий раз.
Игра -‐ это состояние потока.
В наборах LSP есть какие-‐то
особенные кирпичики. Это не так. LSP -‐ микс из разных наборов ассортимента LEGO.
МИФ 1
Люди с опытом игры в LSP знают и умеют больше.
МИФ 2
Это не так. Каждый раз ситуация и пути ее решения не зависят от опыта использования LEGO Serious Play.
В сессии Лего могут принимать участие только люди
“креативных” профессий. Это не так. Мы все принимаем творческие решения день за днем, находясь в поиске ответа на стоящие задачи.
МИФ 3
Для того, чтобы спонтанно и неформально раскрепостить свое воображение. Чтобы “поискать” и “подумать”, а не для того, чтобы “исполнять”. Чтобы следовать новым правилам совместной работы в стиле “игра”.
1
2
3
Шаг 4. Рефлексия.
Шаг 1. Постановка вопроса / челленджа.
Шаг 2. Построение модели.
Шаг 3. Презентация и обсуждение моделей.
• Построение индивидуальных моделей и историй.
• Построение командных моделей и историй.
• Создание бизнес-‐ландшафта.
• Прорисовка связей.
• Построение систем.
• Проигрывание негативных сценариев и их решений.
• Выявление ключевых основ.
Как работает LSP -‐ в отличной метафоре! Applied from “Building a BeSer Business Using the Lego Serious Play Method“ by Per KrisKansen, Robert Rasmussen, 2014.
Инсайт
Общая позиция
Уверенность
Вопрос
Модель Делимся
Рефлексия
Развитие лидерства
Оптимизация логистики и цепочки поставок
Разработка новых продуктов и сервисов
Продажи и маркетинг
Служба сервиса для клиентов
Развитие персонала
Построение форсайта и прогнозирование будущего
Развивают команду
Строят новую культуру взаимоотношений
Развивают новые лидерские ценности
Создают планы персонального развития
Вдохновляют ;)
Строят стратегии
Выстраивают схемы взаимодействия отделов
От себя добавлю: чтобы использовать в бизнесе LSP и получать от него максимум полезного, нужно поверить в то, что цель лидерства -‐ это возможность стать полезным другому человеку, а не выигрыш в кровопролитном сражении.
Заказать сессию LSP для своего бизнеса вы можете у нашей команды фасилитаторов Wonderfullwonder-‐full.ru. Просто отправьте нам письмо на [email protected] и мы обсудим вашу задачу!
Полезные линки:
Группа LEGO Serious Play Russia на Facebook: hSps://www.facebook.com/groups/lsprussia Набор карт для фасилитаторов LSP Wonderfull Cards на русском: hSp://wonder-‐full.ru/portolio/%D0%B8%D0%B3%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5-‐%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D1%8B-‐%D0%B4%D0%BB%D1%8F-‐lego-‐serious-‐play/
Глобальное сообщество фасилитаторов LEGO Serious Play: hSp://seriousplaypro.com
Присоединяйтесь!
www.facebook.com/LabWonderfull
vimeo.com/1drfl
www.slideshare.net/Wonderfull-‐Lab
wonder-‐full.ru
Wonderfull
