«Объединенные коммуникации, как источник повышения прибыли».Панасюк Иосифведущий специалист по работе с VIP – клиентамиКомпания «Ти Ай Системс»

Ти Ай Системс – многопрофильная IT компания, работающая более 10 лет на российском рынке и известная за его пределами. По итогам 2010 года «Ти Ай Системс» входит в ТОП-40 российских ИТ-компаний.

Основные направления деятельности компании: • Разработка заказного ПО: проектирование, создание, внедрение и сопровождение

информационных систем любой сложности;

• Системная интеграция: разработка комплексных решений по автоматизации бизнес процессов компаний и госструктур различного уровня на базе продуктов Microsoft:

SharePoint Server 2010 Lync Server 2010 Exchange Server 2010 Семейство продуктов System Center Виртуализация Hyper-V Active Directory

Среди наших клиентов: Российский Государственный Медицинский Университет Федеральное агентство по здравоохранению и социальному развитию Федеральная налоговая служба России Федеральный кадастровый центр «Земля» Управление Федеральной почтовой связи МО Московская финансово - юридическая академия

Gartner — исследовательская и консалтинговая компания(650 экспертов - аналитиков; аналитики Gartner базируются в 26 странах и говорят на 47 языках; аналитики Gartner имеют в среднем 12 лет опыта в конкретных областях), специализирующаяся на рынках информационных технологий. Наиболее известна введением в употребление таких терминов, как: ERP, магический квадрант, цикл зрелости технологий, а также регулярными исследованиями рынков информационных технологий и аппаратного обеспечения. http://www.gartner.com

«Microsoft лидирует в трех вариантах внедрения решений для объединенных коммуникаций» Gartner.

Ценность Объединенных Коммуникаций.

Продолжение рецессии и глубокий кризис.

Кризис прошел. И экономика на том же уровне.

Восстановление.

Объединенные коммуникации как источник повышения прибыли.Прибыль = Общий доход – Общие издержки

I.Снижение издержек.

• сокращение командировочных расходов (экономия 20% - 40%);

• более дешевый обмен сообщениями ( экономия 50% – 80%);

• сокращение затрат на телефонную связь и аудио конференции ( экономия 20% - 40%);

• сокращение капитальных затрат на недвижимость ( экономия 30% -40%);

• сокращение затрат на обслуживание систем связи ( экономия 40% - 60%);

• обучение пользователей.

II.Повышение дохода.

1. Новые конкурентные преимущества:

• повышение производительности групп ( до 30мин./день);

• ускорение реализации проектов (до 10%);

• сокращенный цикл продаж (до 20%);

• ускоренное разрешение проблем клиентов ( до 20%);

• привлечение и удержание клиентов ( CRM).

Объединенные коммуникации как источник повышения прибыли.

Прибыль = Общий доход – Общие издержки

Объединенные коммуникации как источник повышения прибыли.

Рост производительности благодаря объединению средств связи.

Объединенные коммуникации как источник повышения прибыли.Упрощение средств связи. Доступ из любого места.

• общение одним щелчком «мыши»;

• доступ к средствам связи из любого места, где есть интернет (VPN не нужен);

• улучшение условий совместной работы.

Объединенные коммуникации как источник повышения прибыли.Упрощение организации конференций.

Объединенные коммуникации как источник повышения прибыли.Примеры внедрения.

Внедрение Microsoft Lync позволило МФЮА более чем на 20% сократить расходы на телефонию

Московская финансово-юридическая академияВнедрение системы объединенных коммуникаций на базе Microsoft Lync Server 2010.Организация масштабной телеконференции.

Проект внедрения Lync Server 2010. Проект показал, насколько эффективно решается вопрос удаленного обучения сотрудников и организации видеоконференций при помощи Lync Server 2010. Организация телеконференции. Председатель Совета Федерации Сергей Миронов провел Всероссийскую телеконференцию которая прошла в стенах Московской финансово-юридической академии. Конференция прошла на базе технологий Microsoft Lync Server 2010 при поддержке наших специалистов.

Самое главное преимущество и ожидаемый результат от внедрения Lync – это объединение всех необходимых нам видов коммуникаций в одной системе, реализация функционала нескольких программ в одной. Lync значительно оптимизировал процесс коммуникаций между сотрудниками и клиентам.

ЗАО «Электротехническая компания Эмтика»

Внедрение системы объединенных коммуникаций на базе Microsoft Lync Server 2010.

В рамках проекта был реализован следующий функционал:

обмен мгновенными сообщениями с возможностью многопользовательской конференции; система статусов и информирования о присутствии; аудио- и видеозвонки, также с возможностью конференции; планирование и проведение web-конференций с использованием Lync 2010; тесная интеграция Lync с функционалом существующей телефонной системы в 2-х филиалах

ЗАО Эмтика; интеграция с офисными программами, в том числе с Exchange UM организован внешний доступ к системе, что позволит использовать Lync не только в офисе на

рабочем месте, а также из дома, кафе и любой другой точки, где есть интернет.

Объединенные коммуникации как источник повышения прибыли.Примеры внедрения.

Панасюк Иосифведущий специалист по работе с VIP – клиентамиКомпания «Ти Ай Системс»