PR КАК УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ XVIII МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФЕСТИВАЛЬ «ДНИ PR В МОСКВЕ» 16 ДЕКАБРЯ 2014 ГОДА

PR КАК УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ

1. ГОТОВ ЛИ PR ВСТРАИВАТЬСЯ В СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ?

Трудовая функция Варианты, детализация трудовой функции

Необходимые компетенции, знания

Формулирование проблем, целей, задач и результата проекта

• Анализ потребности • Анализ ситуации, выделение проблем • Формулирование изменений, которые произойдут в результате реализации проекта • Формулирование критериев оценки результативности проекта

• Навык интервьюирования • Навык анализа информации • Навык постановки целей (по принципам SMART или др.)

SMART Готов ли PR встраиваться в систему управления бизнесом?

AMEC (INTERNATIONAL ASSOCIATION FOR MEASUREMENT AND EVALUATION OF COMMUNICATION)

БАРСЕЛОНСКИЕ ПРИНЦИПЫ 1. Постановка целей и проведение измерений - важнейший фактор успеха. 2. Измерять нужно воздействие PR-кампании на бизнес, а не результаты PR-кампании как таковой. 3. Результаты воздействия PR-кампании на бизнес можно и должно измерять везде, где они измеримы. 4. При измерении медиа нужно использовать количественные и качественные показатели. 5. Эквивалент рекламной стоимости публикаций (AVE - Advertising Value Equivalent) не является инструментом измерения эффективности PR-кампаний. От него необходимо отказаться. 6. Социальные медиа можно и нужно измерять. 7. Прозрачность и воспроизводимость - важнейшие условия эффективных измерений.

2. СПЕЦИФИКА УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В PR Трудовая функция Варианты, детализация

трудовой функции Необходимые компетенции, знания

Информирование клиента о ходе проекта и результатов проекта

• Подготовка промежуточных отчетов • Подготовка итогового отчета по проекту

• Знание делового этикета • Навыки визуализации • Навыки работы с типичными программными средствами представления информации

ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

ОСОБЕННОСТИ И ВЫЗОВЫ 1.  Сроки выполнения работ 2.  Дискоммуникация, «завышенные» ожидания,

недопонимание целей 3.  Особенности работы с разовыми проектами

3. ПРЕЗЕНТАЦИЯ ИТОГОВ Трудовая функция Варианты, детализация

трудовой функции Необходимые компетенции, знания

Анализ итогов и обратной связи

• Анализ проекта по критериям оценки результата • Получение и анализ обратной связи от заказчика (клиента/руководства), исполнителей и подрядчиков • Разработка рекомендаций для минимизации рисков аналогичных проектов в дальнейшем

• Навыки обработки и анализа информации, в том числе с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера

КРАСОТА – ЗАЛОГ УСПЕХА

СТАТИСТИКА ИЛИ АНАЛИТИКА? 1.  Количественные и качественные показатели 2.  Анализ информации 3.  Big data

PR КАК ПРОЦЕСС

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ

Оценка эффективности PR не есть оценка эффективности проекта

PR как процесс

PR как проект

КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ

Глазова Лилия CEO, PR News e-mail: lglazova@prnews.ru