Embed Size (px)
DESCRIPTION
http://www.yaware.com.ua Запуск SaaS для учёта рабочего времени – первые клиенты, типичные страхи и успехи при внедрении Yaware
Citation preview
Р У К О В О Д И Т Е Л Ь П Р О Е К Т А
Т Р О Ф И М О ВА О Л Ь ГА
Запуск SaaS для учёта рабочего времени – первые клиенты, типичные страхи и успехи при внедрении Yaware
Lviv iCamp 2011
Веб – сервис для учёта рабочего времени
анализ эффективности использования рабочего времени
учёт присутствия сотрудников
контроль удалённых сотрудников
учёт времени– основного, внеурочного
возможность проследить изменения, тренды
удобно сопоставлять или сравнивать данные
Lviv iCamp 2011
Почему SaaS
быстро – внедрение не требует специальных навыков,
дополнительного оборудования или привлечения
дополнительных специалистов
удобно – автоматическое обновление версий во время
пользования сервисом. Данные сохраняются в
акаунте+резервное копирование
мобильно – сбор данных и доступ к ним в любой точке планеты
доступно – адекватная помесячная оплата
Lviv iCamp 2011
Yaware сегодня – год после запуска проекта
15 000 пользователей
Украина, Россия, Белорусь, США, Латвия, Германия, Молдова…
Lviv iCamp 2011
Клиенты - это
прибыль, а еще
вопросы
страхи (возражения)
предложения
Lviv iCamp 2011
Что делать
типичные вопросы – ОТВЕЧАЕМ
типичные страхи – ОБЪЯСНЯЕМ
предложения – НАПРАВЛЯЕМ В ПРАВИЛЬНОЕ
РУСЛО
Lviv iCamp 2011
Зачем считать время?
1. Улучшить можно лишь то, что можно измерить
Lviv iCamp 2011
2. Присутствие специалиста - это довольные клиенты
3. Продуктивность специалиста – это вовремя завершённые
проекты
А также:
4. Автоматизация рассчёта заработной платы
5. Мотивация - гибкий график, бонусы за внеурочное время
6. Контроль в удалённых офисах
Lviv iCamp 2011
Почему я должен за это платить?
Потому что это
ВЫГОДНО!
Lviv iCamp 2011
Калькулятор экономии
Lviv iCamp 2011
Еще вопросы
может ли сотрудник обмануть Yaware?
правильно ли считается время?
почему что-то выскакивает, как это включить/выключить?
риторический вопрос: «Как можно столько времени на
роботе смотреть порно сайты?» - клиент по результатам
мониторинга сотрудника
Lviv iCamp 2011
Типичные страхи (возражения)
безопасность данных (классический вопрос для SaaS)
ухудшение атмосферы в коллективе
“отсиживание” на роботе
как оценивать творческих сотрудников
Lviv iCamp 2011
Выводы
клиенты SaaS – средний и малый бизнес (большим нужно
корпоративное решение)
максимум информации на сайте – видео, case-studies, отзывы
только 5% напишут о своих проблемах – без личного контакта
не обойтись (акаунт-менеджмент)
Lviv iCamp 2011
- управление отзвами
портал поддержки клиентов
CRM система – клиенты, партнеры, акции
Lviv iCamp 2011
Робота з предложениями
