Инструменты  для  решения  бизнес-задач  крупного  интернет-магазина.

Наталья  Жучкова Медиа  Директор  МВидео

21

340

146

175

Существует  с  1993  года  и  удерживает  лавры первенства!

Более  340  магазинов  по  всей  России

Выручка  за  2013  год  составила  175  

миллиардов  рублей

Магазины  МВидео можно  найти  в  146  городах  

Российской  Федерации

PAUG • стратегия  МВидео в  части  

Performance Marketing

Pickup

• инструмент,  позволяющий  «достраивать»  on-line продажи

Какие  инструменты  мы  используем  для  увеличения  

продаж?

PAUG CPC CPA MAR

KET CONTEXT

DIRECT

ORGANIC

P a y A s U G o m o d e l

PAUG – Pay As You Go модель  МВидео регулирует  вложения  в  Performance Marketing на  базе  ROI

0

5

10

15

20

25

0

50

100

150

200

250

300

Ноябрь Декабрь Январь Февраль Март Апрель Май Июнь Июль Август

AVLHAAccessP-AVEnterCOMPT-PPSHABudget

Динамика  по  Доходу,  млн.  рублей PAUG

Общий  доход  за  август  вырос  на  22%  в  сравнении  с  июнем. Доход  увеличился  во  всех  категориях.  Сильнее  всего  в  Enter – 87%, COMP – 42% и  SHA – 32%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Аудио- Видеотехника * КБТ

REFFERAL

ORGANIC

EMAIL

DIRECT

CPM

Y MARKET

Y DIRECT

CPC

ADWORDS

CPA

Performance Marketing - точность  настройки

100% REVENUE

50%

16%

Organic & Direct

Context

1224%

ROI

22%

Yandex Market

11%

Context

1414%

ROI

Настройка  инструментов  Performance Marketing зависит  от  многих  факторов:  категории,  сезональности, CR%, ROI.

Категория  КБТ  МВидео имеет  одну  из  лучших  позиций по  привлечению  органического  трафика. Ключевым  РМ  каналом  для  ТВ\АВ  сейчас  является  ЯМ

0,6

CR%

0,7

CR%

PAUG – шаг  №1 Анализируя  клики,  определяем  емкость  подкатегории,  ее  сезонность  и  тренды  развития*

Определив  свою  долю  в  подкатегории  и  зная  ее  эквивалент  в  денежном  выражении  мы  

прогнозируем  оборот.  

* по  данным  GFK

PAUG – шаг  №2 Диагностируем  источники  трафика  для  каждой  подкатегории,  их  CR% и  ROI на  базе  предыдущих  периодов

0,00%

1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

янв.13 фев.13 мар.13 апр.13 май.13 июн.13 июл.13 авг.13 сен.13 окт.13 ноя.13 дек.13 янв.14 фев.14 мар.14 апр.14 май.14 июн.14 июл.14 авг.14

OrganicDirectReferralMarket

PAUG – шаг  №3 Определяем  цели  по Revenue для  каждой  подкатегории  и  управляем  Performance бюджетом

Pickup З а к а ж и   и   З а б е р и

Вклад  факторов  в  общий  онлайн  Трафик без  Pickup

сезонность

категория 13.3 % новый год 2.5%

8 марта и пр. 0.4 %)

Off-Line Advertising 38.1%

Внешние Внутренние

Organic 37.4%

реклама интернет магазина

конкурента

R2 = 0.96

16.2%

Performance Marketing 6.7% -0.4%

On-Line Акции 2.4%

Целевой показатель:

Уникальные  посетители

(сайт  М.Видео\

РИМ+Pick up)

Pickup позволяет  «достраивать»  до  60%* продаж

0

5

10

15

20

25

30

35

40

0%

1%

2%

3%

4%

5%

6%

1 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 1 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 1 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 1 5 10

2011 2012 2013 2014

Средневзвешенная  доля  онлайн-продаж Продажи  Вэб Продажи  Pick up

Неделя Год

тыс.  штук доля  продаж  онлайн

Открытия  РИМ  в  крупных  городах  России

Реакция  на  резкий  рост  Pickup

Рост  проникновения  интернета

Спасибо  за  внимание.