10 Estratégias para a gestão de fornecedores

Manuel Teixeira - 2010

Trate os seus fornecedores como verdadeiros parceiros

E não apenas como meros fornecedores.

O Relacionamento bem-sucedido com os fornecedores requer informação nos dois sentidos, recomendações, métricas e incentivos. Os profissionais devem adoptar as seguintes estratégias para gerir os fornecedores ao longo da vida do contrato / acordo:

1 - Entender o custo e o valor de toda a cadeia

Sem uma compreensão completa de todos os custos, de matérias-primas através do produto final ou serviço e o valor fornecido por cada fornecedor no processo, um fornecedor não pode ser avaliado.

2 - Perceber o fornecedor numa dupla perspectiva

Uma verdadeira parceria aproveita o custo de produção total em benefício de ambas as partes.

O que é que podemos fazer para que o fornecedor possa reduzir os custos?

3 - Aceitar a responsabilidade!

solicitar encomendas de fornecedores com prazos aceitáveis e sem repetidas alterações. Se todas as encomendas requererem tratamento de urgência, o relacionamento nunca vai funcionar.

4 - Incorpore acordos de níveis de serviço e métricas adequados

Uma relação baseada num aperto de mão é muito mais provável encontrar problemas do que aquela em que as expectativas são claramente estabelecidas e acordadas.

5 - Gaste igual tempo no alinhando de incentivos e sanções

É natural que se preocupe com a pior das hipóteses, mas uma boa utilização dos activos ou quando a produção é optimizada devem ser a base de melhoria da proposta de valor para ambas as partes.

6 - Partilhar informações críticas tão cedo quanto possível

A partilha constante de informações, com segurança e confidencialidade, é essencial para a gestão com êxito da relação com o fornecedor.

A informação é o óleo da Cadeia de fornecimento!

7 - Planear para possíveis excepções todos os dias

Tente acordar antecipadamente sobre como eventuais emergências serão tratadas e analisar porque ocorrem para que o número de emergência seja minimizado.

8 - Planear para contingências importantes

Eventos inevitáveis que forçam a Cadeia de abastecimento devem ser planeados e praticados.

Estudar e elaborar plano de contingência!

9 - Criar expectativas que recompensem a honestidade

Como nos relacionamentos pessoais, o melhor relacionamento com os fornecedores exige honestidade quando ocorrem excepções às operações normais.

10 - Faça reuniões de relacionamento com valor

As reuniões devem centrar-se sobre as questões críticas, áreas para melhoria da relação com fornecedores e discussões sobre como o departamento de compras pode melhorar o relacionamento.