Upload
olaf-molenaar
View
3
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentatie over social media marketing die ik dinsdag 20 maart heb gegeven voor studenten van de HAN (Hogeschool Arnhem Nijmegen)
Citation preview
10 STAPPEN VOOR EEN SUCCESVOLLE SOCIAL MEDIA STRATEGIEGastcollege Olaf Molenaar HAN Arnhem/Nijmegen
20 maart 2012
Wie ben ik?
Olaf Molenaar @olaf1965/[email protected] Ondernemer Sinds 2003 op social media Online Marketeer Docent online marketing Hogeschool
Windesheim
Mijn Klanten
Kennis social media? (rondvraag)
Wat gaan we vanavond doen? Ik deel mijn social media ervaringen met jullie Social media is geen wonderolie voor iedere
organisatie Social media is geen “harde wetenschap” Social media is vooral veel trial and error Social media maakt je niet ineens betrouwbaar
(als bedrijf of persoon) Social media is 1 middel uit de gereedschapskist
van de online marketeer Ik geef 10 tips om met social media te starten als
MKB bedrijf
Wat is social media?
Wat is social media?
Sociale media (de Engelse term social media is ook in het Nederlands gangbaar) is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Hoofdkenmerken zijn interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling.
Kaplan en Haenlein definiëren sociale media als "een groep internetapplicaties die gebruikmaken van de ideologie en de technologie van Web 2.0 en de creatieve uitwisseling van User Generated Content".[1][2] Onder de noemer sociale media worden onder andere weblogs, fora, sociale netwerken als Hyves, Facebook en LinkedIn en diensten als Twitter geschaard. Sinds 2011 is er ook Google+op de markt.
Traditionele marketing
Zenden Ontvangen
internet is social
Mijn eerste weblog
Resultaat Weblog
Honderden gratis CD’s Speciale tent Noorse muziektent op
Huntenpop Als journalist naar Noorwegen Media aandacht
Naar Noorwegen
Waarom gebruiken mensen social media?
Om op de hoogte te blijven van nieuws van vrienden en familie
Om ontwikkelingen op het vakgebied te volgen Om verloren contacten terug te vinden /
gevonden te worden Om te netwerken (nieuwe baan) Om te laten zien wie je bent en wat je kunt
(podium) Om mee te doen met de rest (kuddegedrag) Om zichzelf te vermakenBron: onderzoek David Kok (2011)
Social media is niet nieuw
Social Media en Maslow
Cijfers 2012 social media
Kansen!
Netwerk – groot bereik Snel informeren/reageren Kennis delen Zelfredzaamheid vergroten Nieuwe doelgroepen Imago Contacten leggen via social media (Twitter)
Gevaren social media
Gevaren social media
16 september, 22:47
17 september, 10:14
17 september, 11:17
17 september, 12:??
17 september, 12:29
17 september, 12:36
17 september, 12:36
17 september, 12:45
17 september, 12:48
17 september, 14:29
17 september, 15:05
Succesvolle social media voorbeelden
Voorbeelden
Voorbeelden
Voorbeelden
Kun je met social media iedereen bereiken?
Toekomst digitale marketing
Van jagen naar vissen
Twee belangrijke vragen
Als ik een consument ben, zou ik het dan gebruiken?
Zouden mensen hiervoor willen betalen?
Social media is daarbij 1 middel uit je gereedschapskist als online marketeer
Opdracht (10 minuten)
Opdracht Je verkoopt schoenen online. Hoe zou jij
social media inzetten (welke kanalen) en hoe? (verkoop webcare)
Wat is volgens jullie de meerwaarde van social media t.o.v. de andere online kanalen die je inzet.
10 stappen om social media succesvol in te zetten
Stap 1
Ontwikkel een heldere visie over wat je wil bereiken met social media marketing
Stap 2
Zorg dat je commitment hebt/krijgt in de hele organisatie en van alle medewerkers
Stap 3
Waar zitten je klanten? En wanneer is social media marketing het beste middel om je klanten te bereiken? (Thijs van leer of Don Diablo?)
Stap 4
Bepaal je social media middelen SEO of SEA? Twitter of Facebook? (of toch wat anders) Actief meedoen of faciliteren?
Stap 5
Bedenk tactieken om je doel te bereiken. Voorbeeld mijn doel =meer concertbezoekers (volle zalen) Hoe kan ik dit bereiken met social media?
Stap 6
monitor je resultaten
Stap 7
Maak een social media content plan
Stap 8
Publiceer en promoot je content op de social media platforms die je hebt uitgekozen in stap 3
Stap 9
Reageer, en kijk hoe de hazen lopen, wees niet te opdringerig (oude marketing) en probeer voorzichtig contacten te leggen en de dialoog aan te gaan.
Stap 10
Continue verbeteren en blijf goede en waardevolle content creëren, wees zichtbaar en zet door.
Je moet het uiteraard wel leuk vinden anders werkt het niet.
Vragen?