“A Inteligência é a simplificação do Processo para Resiliência” Prof. Ms. Delano Gurgel do Amaral. Inteligência Logística envolve um conjunto de Competências e Habilidades Técnicas que permite à empresa(ao Negócio) dar resposta mais rápida e eficaz frente a concorrência as necessidades apresentadas pelos potenciais Clientes.
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1. A Inteligncia Logstica
2. Pode-se perceber que, no Brasil de hoje, h grande influncia
da Inteligncia Logstica nos Processos Operacionais nas empresas.
Houve um aumento mais consciente da necessidade em conhecer sobre
os Processos Logsticos na formatao de cursos Tcnicos, Graduaes,
Especializaes e at Mestrados no Brasil. Inteligncia Logstica
envolve um conjunto de Competncias e Habilidades Tcnicas que
permite empresa(ao Negcio) dar resposta mais rpida e eficaz frente
a concorrncia as necessidades apresentadas pelos potenciais
Clientes. atravs da Inteligncia Logstica que o Negcio ou Clula de
Negcio consiga produzir Solues geis, diferenciadas, personalizadas
e perfeitamente alinhadas com as necessidades e expectativas de
seus Clientes.
3. A conceituao de Inteligncia Logstica, muitos a confundem com
a rea de Projetos Logsticos, responsvel pelo desenho e
dimensionamento Tcnico de Operaes Logsticas e pela implantao de
Projetos de Melhoria Contnua. A Inteligncia Logstica muito mais
abrangente e no pode ser compreendida como um departamento de linha
ou de staff numa empresa. uma atividade com muitas funes e em
alguns casos, envolve muitos Negcios e empresas.
4. A Inteligncia Logstica tambm envolve, que: Operacionaliza os
Processos do Planejamento Estratgico; Dar suporte tcnico ao
redesenho e desenho de Processos Operacionais; Realiza inventrios
de Estoques nos Almoxarifados(armazm); Realiza Auditoria, de
conformidade, nos Processos Operacionais; Elabora Projetos de
Treinamentos para melhoria dos Processos Operacionais; Elabora
Contratos e identifica oportunidades junto aos Clientes; Traa
perfil, identifica e Negocia com Fornecedores, para manter
Suprimentos(SC);
5. A Inteligncia Logstica tambm envolve, que: Auxilia na
elaborao da Estratgia Global do Negcio; Auxilia na Precificao e
Anlises Financeiras para alimentar Fluxo de Caixa; Faz anlise de
questes fiscais(Legislao) de Frete nos Transportes para minimizar
cursos; Aplicao de Sistemas de Informao junto ao Cliente; Realiza
anlise de indicadores de desempenho; Identifica oportunidades para
futuros Projetos Logsticos; Planeja implantaes na melhoria de
Processos na Produo e Servios(JIT); Analisa mercado e concorrncia;
Aplicao de Tecnologia da Informao(EDI) e Reengenharia de Processos;
Faz manuteno de bancos de dados (Big Data);
6. A Inteligncia Logstica um Processo, ou como muitos a
denominam de Funo, vital para o seu Negcio ou sua empresa e, sem
ela, perder competitividade em preos e em nveis de servios. Pode-se
entender a Inteligncia Logstica como uma terceira viso, sem Miopia,
e passar a enxergar com mais visibilidade seus Clientes e
concorrentes. Este crescimento da Inteligncia Logstica no Brasil,
nos ltimos anos, deve-se tambm ao aumento da concorrncia de
mercado. Uma concorrncia que vem se tornando cada vez mais
acirrada, em que as empresas ou qualquer Negcio em que atuem, devem
ter a capacidade de responder mais rapidamente e com mais eficcia s
mudanas de mercado e s exigncias dos Clientes.
7. No se pode perder o foco da Qualidade dos Servios Prestados
aos Clientes. Quanto ao retorno financeiro do Negcio no Brasil, na
maioria das vezes est atrelado a baixos percentuais de
rentabilidade. Isto se deve a Coero Tributria (40%) feita pelo
Governo no Brasil. Isso incide tambm na folha de pagamento de
Pessoal das Empresas que so encargos, impostos e contribuies
sociais, retidos e recolhidos na fonte pelo Governo que acrescentam
Custos do Negcio. notrio, a maior causa de desemprego de
funcionrios nas empresas. Dessa forma, as empresas tm que buscar
meios que possam mant-las lucrativas em seus mercados, que as
permitam ser percebidas pelos Clientes como empresas qualificadas a
satisfaz-los e que consigam manter a estrutura de custos controlada
e em um nvel aceitvel.
8. Para tanto, utiliza-se Estratgias, Processos e recursos que
possam prepar-las para este desafio, porm, nenhum desses pilares
trar efeitos positivos se elas no tiverem um Capital Humano bem
qualificado e Treinado para conviver nesse cenrio. a partir dessa
Qualificao Profissional que as empresas conseguem alcanar maiores
resultados e melhores desempenhos, tornando-as mais competitivas.
Com profissionais qualificados as ameaas e oportunidades presentes
no mercado podem ser melhor trabalhadas, juntamente com a reduo das
fraquezas organizacionais e incremento de suas foras. exatamente
nesse pilar que se sustenta a Inteligncia Logstica.
Conceitualmente, a Inteligncia Logstica deve ser entendida como um
conjunto de competncias e habilidades tcnicas que permite empresa
responder de maneira mais rpida e eficaz perante a concorrncia aos
desafios apresentados pelos potenciais e atuais Clientes.
9. Isso significa que a partir de uma viso crtica e racional, a
Inteligncia Logstica objetiva orientar os Processos Organizacionais
e produtivos direcionando-os para o alcance dos resultados
desejados com menores custos. Na prtica, a Inteligncia Logstica
corresponde a atividades com vrias funes ou at mesmo vrias
empresas, que agregam conhecimentos e habilidades ao Capital Humano
em prol de melhores resultados Organizacionais e evoluo dos
Processos Logsticos, mesmo que algumas pessoas no estejam
diretamente ligadas prpria Operao Logstica. No podemos esquecer que
todos os Processos, reas ou setores de uma empresa esto direta ou
indiretamente ligados, e que todos compem um Sistema Integrado e
que influenciam o resultado final.
10. Assim, um bom resultado das Operaes Logsticas no acontece
apenas pelos profissionais que atuam diretamente na rea, mas tambm
pela participao de reas de suporte. A integrao de pessoas com
Habilidades e Conhecimentos Tcnicos de cada rea permite uma viso
mais generalista dos cenrios, sem perder o foco das
particularidades de cada uma que influenciam e impactam no
resultado final das operaes. Com essa integrao, no momento das
tomadas de decises, fatalmente aparecero os chamados trade-off sou
compensaes, ou seja, objetivos desejados que para serem alcanados
necessitam de aes que se contradizem ou que anulam a fora da
outra.
11. Porm, esses trade-offs obrigam a organizao a pensar mais
objetivamente nos resultados desejados para os Clientes e para a
prpria empresa, reduzindo a probabilidade de erros nas decises,
aprimorando os Processos Logsticos e tornando- se,
consequentemente, mais competitiva no mercado. Para concluir,
somando-se a estas consideraes, a Inteligncia Logstica permite que
as Operaes Logsticas sejam pensadas no apenas em curto prazo, mas,
buscando o equilbrio Operacional, Treinamento, a fim conseguirem
resultados consistentes e efetivos, preocupando-se tambm com a
melhoria contnua dos servios ao longo do tempo. E como concluso,
podemos afirmar que a Inteligncia Logstica fomenta a Produo de
Solues diferenciadas, criativas e direcionadas aos interesses e
necessidades dos Clientes, apresentando-se como diferencial
competitivo diante da concorrncia.