37
”Digitala Affärer”

161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

”Digitala Affärer”

Page 2: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

Annica Thorberg VD | Marketinghouse sen 2009

Inbound Marketing & Sales Certifierad | Linkedin-konsult B2B Social Media Certifierad

Certifierad Hubspot Partner sedan 2012 www.marketinghouse.se

FÖLJ OSS PÅ LINKEDIN – DET LÖNAR SIG @annicathorberg

Page 3: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

1 Köpbeteendet har helt förändrats

Page 4: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

Det digitala landskapet har förändrat folks köpbeteende

Ändå fortsätter företag att sälja och marknadsföra sig ”the old school way”

Page 5: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

29 juni 2007

4 sept 1998 5 maj 2003

4 februari 2004

Page 6: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

•  Söker efter svar på sina problem, intressen via Google, i sociala medier •  Läser artiklar, blogginlägg, vill ha tips, råd, e-böcker, guider, recensioner och

rekommendationer •  INGEN VILL inte bli ”säljbearbetade” •  EJ REKLAM – ingen söker efter information i annonser

”ALLA GOOGLAR, KOLLAR SINA SOCIALA MEDIER, HÄNGER PÅ BLOGGAR, PODDAR, NETFLIX…”

”Om säljaren inte kan addera mervärden till den information köparen kan hitta själv, har köparen ingen som helst anledning att lyssna på säljaren”

Page 7: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

Dina kunder söker online…

90 % kommer aldrig tillbaka

Affärsblogg ökar trafiken in till webben med 57 %

86 % av B2B-köpare vill inte ha reklam

Endast 12 % klickar på en Google annons

Källa:Hubspot

Content

Page 8: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

94% skippar

TV-reklam

94% Avregisterar

sig från oönskade

epostutskick

27% Av

direktutskicken öppnas aldrig

FUNKAR INTE

Det gamla marknadsföringssättet

50% Är på “ring inte oss-

listor

Source: HubSpot Global Interruptive Ads Survey, Q4 2015 – Q1 2016.

Page 9: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

Vad innebär det för DITT FÖRETAGS möjligheter att sticka ut digitalt och bli bättre hittade än konkurrenterna?

Page 10: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

Jo, satsa på en Inbound marketing strategi för ditt företag… 2

Page 11: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

Under det senaste decenniet har det skett ett fundamentalt skifte kring hur företag kan nå sin publik. UNDERLÄTTA SÅ ATT DE HITTAR DIG – OR NOT

Page 12: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

“A Sneak Peak” på INBOUND MARKETING STRATEGIN?

Page 13: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

•  Kalla samtal •  Kalla epostutskick (SPAM) •  Störande annonser •  Maknadscentrat •  Push marketing

•  SEO •  Bloggande •  Attraktivt •  Kundcentrerat •  Pull marketing

Inbound Outbound

vs.

Teknik och Internet har helt förändrat hur folk söker och köper, men marknadsförarna har inte hängt med.

Page 14: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

NYMEDIA | ATTRACT (PULL) •  Allt företag ger och får tillbaka

•  Earned media •  SEO •  Sociala medier •  Blogg •  Taktiker

•  Konverteringar på webben •  Whitepapers (guider, e-böcker) •  Marketing Automation •  Webinarier •  Social broadcasting/ podcast/företagsTV •  Video •  Infografik

•  Allt företag ”betalar” för •  PAID MEDIA

•  Ringa kalla samtal •  Print media-kampanjer •  Etermedia-kampanjer •  DR •  TM •  Mässor •  Trycksaker •  Köpa epost-adresser till massutskickTSKICK

GAMMELMEDIA |INTERRUPT (PUSH)

Page 15: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

1!Vad är Inbound Marketing

Istället för att köpa adresser, köpa epostlistor eller ringa kalla samtal fokuserar man genom inbound marketing på att skapa utbildande och affärsnyttigt innehåll. Innehåll som läggs ut i digital och sociala kanaler och som drar mottagarna till din webbplats där de kan lära sig mer om vad du säljer på deras egna villkor

Page 16: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

Marknadsföring med en magnet i stället för en megafon

Page 17: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

I en Inbound marketing ingår

•  3 Delstrategier •  SEO (Webbstrategi •  Sociala medier •  Blogg

•  Nyckeltaktiker •  Content marketing, •  Tips, råd, guider, e-böcker, •  Rörligt – video, podd, livestreaming •  Marketing Automation •  Leadsgenerering – funnel strategi för att

flytta fram leads i köpprocessen

Page 18: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

Förstå dina Kunder via: •  Personifierad marknadsföring •  Identifiera köparens “pains” •  Skapa content som drar

leads genom säljtratten

Hjälp kunder hitta dig via •  Webbsidor •  Bloggartiklar •  Social media-inlägg •  Allt optimerat för att driva

kvalificerae leads till din webbplats

Nå ut till dina kunder med personifierat relevent och utbildande content

Page 19: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

Inbound marketing metodiken handlar om att flytta fram leads i köpprocessen

Page 20: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

M A O…En digital leadsgenereringsstrategi..

“Som ökar trafiken in till webben, konverterar besökare till leads genom att man tillhandahåller affärsnyttigt content som kan laddas ner. “Och taktiker som flyttar leads framåt i köpprocessen från att vara ett Marketing Qualified till ett Sales Qualifed Leads.

Page 21: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

3 Kanalstrategier och taktiker

Page 22: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

Du måste ha ÖRNKOLL PÅ KANALSTRATEGIERNA…

Nyckelstrategier •  SEO (Webbstrategi •  Sociala medier •  Blogg

Nyckeltaktiker – content marketing •  Tips, råd, guider, e-böcker, podd,

livestreaming •  Marketing Automation •  Leadsgenerering – funnel strategi för att

flytta fram leads i köpprocessen

Page 23: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

•  Syftet •  Bygga varumärke •  Hitta kunder •  Driva trafik

23

Kanalstrategi

Page 24: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

9 STEG FÖR ATT SKAPA EN SOCIAL MEDIA STRATEGI & PLAN – NYCKLAR TILL FRAMGÅNG

1. Analysera nuläget 2. Utbildning 3. Strategi 4. MÅL 5.  Identifiera buyers personas 6.  Integrering fastställda kanaler 7.  Taktik – content marketing plan 8. Optimera varje kanal (ev utbildning) 9. Mät och Uppföljning ROI/ROE

Page 25: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

4 De dominerande digitala kanalerna för företag

Page 26: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

De dominerande kanalerna för företag…

B2B-företag •  Linkedin •  Slideshare •  YouTube •  Twitter •  (Facebook) •  (Instagram – beroende på målgrupp)

B2C-företag •  Facebook •  Instagram •  YouTube •  (Periscope) •  (Snapchat) •  (Twitter)

Page 27: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

De dominerande kanalerna för företag…

•  Linkedin + Slideshare •  Här finns beslutsfattarna – främst inom B2B •  No 1 rekryteringskanalen för att bygga företagets employer brand strategi •  Viktigt för att bygga ditt egna digitala varumärke och anställdas •  Medarbetare och ambassadörer kan starkt bidra till virala spridningen •  Bloggverktyg som bygger t ex VDs varumärke •  Företagssida viktigt för att bjuda på affärsnyttigt content •  Sponsrade inlägg ett av de bästa digitala annonseringsverktygen inom B2B

•  Slideshare •  Powerpoint + digitalt material-delningskanal •  Ägs av Linkedin •  Förbättrar rankingen på Google för viktiga sökord •  Konkurrensverktyg

Page 28: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

De dominerande kanalerna för företag…

•  Facebook •  Företags-sida + Anteckningar (bloggverktyg) •  Bra för B2C-företag för att bygga lojalitet och relation med slutkunder •  Många är aktiva •  Bra annonseringskanal •  Bygg ev separat Karriär-företagssida om rekryterar mycket och ofta •  Livestreaming – ökar RoE mkt •  Uppdatera ofta – varje dag

•  Instagram

•  Företagssida •  Bra om man har en bra bildstrategi + 30 sek filmer •  Bra vid rekrytering av millenials •  Hashtagstrategi ökar intresse och följare •  Enkelt och uppskattas för det går fort o man ”konsumerar varumärken, människor och

händelser i bilder •  Tyvärr bara uppdatering via appL

Page 29: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

De dominerande kanalerna för företag…

•  YouTube •  Världens näst största sökmotor •  Flirta med Googles ranking •  Bygga egen TV-station (eget och andras) •  Rörligt är den starkt växande trenden i sociala medier

•  Periscope

•  Ägs av Twitter och kan integrera i Twitter •  Livestreaming som folk kan följa och läggs upp på Twitter

•  (SnapChat)

•  B2B-medium

•  Pinterest •  Bra för B2C, inredning, livsstil, mode, mat •  Bra ranking

Page 30: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

5 Utveckla och förvalta dina digitala kanaler

Page 31: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

Utveckla och förvalta dina digitala kanaler

•  Skaffa grundläggande utbildning i hur de valda kanalerna fungerar •  Bestäm huvudkanaler beroende på målgrupp •  Ha en tydlig bild- och rörligt strategi anpassat till resp kanal •  Man bör inte kommunicera på exakt rätt sätt i resp. kanal •  Analysera VARJE MÅNAD statistik, gillar, kommentarer, delningar, impressions •  SE ÖVER KANALVALET ÅRLIGEN •  Gör ev A/B-testning av content för att se om det ökar trafiken in till webben •  Analyser vilka kanaler som bäst RoE och RoI

•  Från första touch till konvertering till leads, till affär •  Man kan flera Facebook o Twitter-konton – beroende på målgrupp

•  Kanalerna kommer med nyheter och förändringar ofta – se till att planera in att gå deras webinarer, läs e-böcker, bloggar, följ dem i deras egna element

•  Använd inbound marketing-verktyg för att marknadsföra, mäta och öka konverteringen av leads

Page 32: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

6 Förväntade Result & ROI

Page 33: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

Atraherat besökare

Genomsnittlig kund ROI efter att ha Använt inbound marketing & under 1 år

4.1x Snittökning i ökat antal månatliga besökare till webben

Konverterat Leads 3x Snittökning månatliga leads

Stängt affärer–nya kunder

79% Rapporterad tillväxt i omsättning

Source: MIT Sloan graduate student study available at HubSpot.com/ROI

Page 34: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

Resultatet – När du använder Inbound Marketing kommer kunderna till dig. Och de berättar om det i sina egna kanaler

Page 35: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

Inbound marketing - sammanfattning

1 2 3

Blihi4ad Konvertera Analysera

Op=merawebbplatsenStartablogg

Marknadsförviasocialamedier

Skapa”content”mede4syHeDetslugamedlandningssidor

Slipa=llkonverteringsprocessen–prospekts-leads

Skickarä4epost=llrä4lead–marke=ngautoma=on/workflowsThePowerofSmarke=ngMätningarochanalyser

-Endigitalaffärsutvecklingsstrategisomfak=sktfungerarochärmätbar

Page 36: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

Frågor?

Page 37: 161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping

TACK!