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samuel-bausson
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Partage de réflexions (enjeux, positionnement stratégique, opportunités et résitences...) : pas de web2.0 avec un musée 1.0 Retour d'expériences opérationnelles (équipe web, compétences, articulation des métiers, des offres et des plateformes...) : pas de musée 2.0 avec un fonctionnement 1.0
Citation preview
Muséum de Toulouse<>
Web2.0–Réflexions stratégiques et
–Retours d'expérience opérationnelle
De la conservation à la conversationQuelques tentatives du Muséum de Toulouse...
de la conversation au musée
Référence :museumtwo.blogspot.com
de la conversation au musée
de la conversation au musée
les membres du groupe « racontent » l'histoire
Enjeux stratégique : passer d'une logique « vitrine » à une logique « relationnelle »
http://www.flickr.com/photos/tojosan/766035884/
http://www.flickr.com/photos/tojosan/766035884/
Les musées sont propices à l'affiliationpar affinité...et pourtant...
http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/302644832/http://www.flickr.com/photos/16818323@N05/3054378342/
Pas de WEB 2.0 avec
un musée 1.0
Une politique d'établissement propice
visiteurs - acteurs
flux <> fond
amateurs <> expert
contrôle <> authorité
ouverture
Sortir des “murs” et aller à la rencontre des visiteurs, là où ils sont déjà...
Un musée décentralisé et multi-plateforme
Négocier la place de l'amateur
Un musée qui concilie savoir expert et savoir amateur
EcouterFaciliter l'interpellation de la part des visiteursRentrer dans la « conversation »Accepter la contradiction
Personnaliser la relation entre les individus de la communauté professionnelle du musée et celle des visiteurs-internautes
Synchroniser les rythmes du musée avec ceux des internautes
( Web de fond, web de flux – Musée de fond, musée de flux )
Ouvrir, décentraliser, faciliter les échanges
Intégrer les amateurs passionnés dans sa démarche et l'articuler avec celle des experts Co-tagging, co-creation..« co-conservation ? » Web 2.0 <> musée 2.0
photo : Brooklyn Museum http://www.flickr.com/photos/brooklyn_museum/212671060/
Intégrer une démarche d'essais (et d'erreurs) Faire, lancer, observer, corriger, et répéter (démarche itérative) Musées version Beta ?
Réticences...
Hein ?
http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506inspiré par Michael Edson (smithonian) http://usingdata.typepad.com/usingdata/2009/03/web.html
J'ai pas le temps pour
ça
http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506
J'ai pas le temps pour
ça
http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506
...j'ai déjà pas le temps pour MON
métier
http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506
...et si on met toutes nos
richesses ne ligne...
http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506
...et si on met toutes nos
richesses ne ligne...
...plus personne ne
va venir
http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506http://www.flickr.com/photos/exalthim/1995301775/
C'est une mode pour
ados
http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506http://www.flickr.com/photos/exalthim/1995301775/
C'est une mode pour
ados
...et c'est pas très sérieux
tout ça
http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506http://www.flickr.com/photos/exalthim/1995301775/
...et si les gens disent des choses fausses...
http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506http://www.flickr.com/photos/exalthim/1995301775/
...et si les gens disent des choses fausses...
...sur nous, nos
collections...
http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506http://www.flickr.com/photos/exalthim/1995301775/
...et notre réputation
alors ?
Et puis il y a des risques
légaux
Et puis il y a des risques
légaux
Et qui va payer pour tout ça ?
Et d'ailleurs ça rapporte
quoi au juste ?...
http://www.flickr.com/photos/tojosan/766035884/
Comment faire ?Fonctionnement opérationnel
Video Kiosque : petite histoire d'un ratage annoncé....
Pas de Musée 2.0 avec
un fonctionnement 1.0
appli iPhone
en villeexpos
accueil
webmaster
réservationprogrammation
chargé comdoc
muséographe
distinguer et articulermétiers <> offres <> territoires (plateformes)
transversalité et circuits d'informationmettre en place workflows : ex conf/doc/com/web
conférences
expositions
informations
maintenance
Valider qu'il ne faut pas valider (tout le temps)
Délégation (pas abandon)
1 offre, 2 métiers, plusieurs plateformes. Ex doc en ligne
Veille documentaire
Lettre de veille internePDF
Twitter : veille d'actualitésscientifiques
Netvibes : « bouquet » de ressourcesRevue de « web » blog
Delicious : partage des Favoris - archivage
Rattachement dans l'organigramme<>
Positionnement du site web
équipe WEB
présentation interactivité
contenus & servicesinformatifs
« riches »services
contenus communautaires
interface
profils WEB
web-designer web-develop.
contenus & servicescommunicationmarketing (web-design)
(web-dev)
animateur/manager communauté
interface
sur le web <> sur place
Samuel Baussonmixeum.tumblr.com
Muséum de Toulousemuseum.toulouse.fr
@samuelbausson
@museumtoulouse