O2O

新科技 新技術 新應用

G-so Tseng (石子) Jan, 2016

石子

1981 從強大的台灣出生

1982-1989 邪惡帝國居住

2003 清華大學經濟系畢 2004 中山大學MBA

2008-2009 Towers Watson企管顧問 2009-2011 遊戲橘子子公司玩酷-遊戲企劃 2011-2013 華碩投資崴峰科技-產品行銷經理 2014 - 華碩全球行銷部專案經理 2006 -2008在大陸

鴻海科技派駐幹部 看全世界第一隻iPhone誕生

2004 – 2005 荷蘭哥尼根大學MBA

小說家/電影編劇/部落客

進入O2O 之前先談談交易的本質

人流(流量) 服務 金流(付款)

控制流量的是誰?

控制服務的是誰?

控制金流的是誰?

What is O2O? 從哪一顆石頭冒出來?

最早的O2O行為

- 拍賣網: 1999年開始，打破傳統二手市場的規則

- 團購網: 2006年開始發跡，2008由Groupon拓展

- 2014年阿里巴巴投資207億台幣在中國的百貨商店銀泰上，準備拓展O2O商務

Offline to Online, Online to Offline

科技發展

載具多元化 網路普及化 資訊數位化

金流

物流

雲端 手

機

平板

電視 4G

Wi-Fi

藍芽

在不久的未來，這條 Line 會愈來愈模糊

OffLine to OnLine, OnLine to OffLine

Always On

Online

Offline

隨時、隨地、隨手

O2O的本質 – 科技與人性

人類行為改變，但本質不變

https://www.thinkwithgoogle.com

O2O 成功的最大關鍵

把A->B->C->D->E 變成

A<->E

給消費者一條更順暢的道路

原本崎嶇的道路

O2O 把路鋪平

科技來自人性

我不想要一個可以掃得更乾淨的掃把

我想要的是可以不掃地

- O2O到底如何賺錢?

- O2O可以賺甚麼錢?

O2O 的商業模型 - 如何獲利?

解決問題

如何省掉通路成本?

O2O到底如何賺錢?

創造便利

登機證常找來找去。需要提前兩個鐘頭Check-in好麻煩 挖掘需求

進到博物館，手機自動收到語音與導覽服務

O2O，可以賺甚麼錢?

1. B2C, B2B, C2C 型態

- 產品賣斷: 付費App, 資訊系統

- 會員費: 月費/年費

- 平台經營: 交易手續費, 上架費, 加盟費, 流量廣告費

2. 企業內部的流程改造

- 資訊系統強化工作效率

- 產生額外業務

- 拓展網路客群

3. 企業外部破壞式創新

- 跳過傳統通路: Go Direct (產品/服務直送)

- 異種品牌或服務結合: 硬體與軟體服務整合

企業外部破壞式創新

跳過傳統通路: Go Direct

“ 打破通路商結構，直接面對消費者”

B2C型態

平台經營: 交易手續費, 上架費, 加盟費, 流量廣告費

C2C型態

讓你家的沙發都躺著賺

企業內部的流程改造

網羅外送市場，iCHEF和foodpanda攜手提供O2O服務

EZTABLE

O2O的新科技與技術

- Stratos / Apple Pay

- 智慧垃圾桶

- Bluetooth Beacon / iBeacon

- 微信搖電視

- QRcode 視覺化

- O2O 營運外包商

Stratos

實體卡片 • 虛擬化

卡片與手機高度鏈結

手機功能的強大與隨身攜帶性質，讓Stratos卡有更多元應用

Apple Pay

連卡片都丟掉的NFC方案

台灣MasterCard、中華電信、悠遊卡公司，

玉山、台新、中國信託、國泰世華四家銀行，

以及負責行動支援安全的金雅拓（Gemalto）

共同宣佈2014年10月16日起，PayPass手

機信用卡及行動支付正式上路，民眾可以向

中華電信以及上述四家銀行申請這項服務，

並透過空中安全下載（OTA）的方式，把虛

擬信用卡下載到SWP-SIM卡裡。

台灣去年開始跟進

PayPass 手機信用卡的申請及使用流程 (1) 你必須要有一個具備NFC晶片的手機

(2) 安裝easy Hami app

(3) 再去申請一個SMP-SIM卡

(4) 再去申辦一張新的信用卡

(5) 銀行透過OTA將信用卡安裝到SIM卡中 (6) 店家要有安裝PayPass 設備才能用 (7) 用的時候打開easy Hami App (8) 輸入密碼 為什麼不直接掏出信用卡刷就好?

但是...要是經過八道程序

支付寶聯手蘋果 Touch ID，指紋支付功能上線

蘋果公司和阿里巴巴的管理層密集會晤後，兩家公司在行動支付領域的合作終於邁出了第一步，最新iOS 版支付寶手機錢包 App 已加入 Touch ID 指紋支付功能，蘋果向支付寶開放了 API，iPhone 5s 及其以上版手機使用者升級至 iOS8 系統即可使用該功能。

Photo: Renew Solutions

紐約市出現全方位智慧垃圾桶

iBeacon 繼美國大聯盟以及日本職棒之後， 首度出現在台灣的棒球場上！

資料來源: 癮科技報導http://www.cool3c.com/article/85794

微信新功能: 搖電視 - 偵測電視節目 - 反過來推播廣告 - BI 分析

圖像式搜尋

阿里巴巴投資五千萬在以色列QR Code科技

台灣 Uitox 提供O2O店

商服務平台，讓一般廠

商的進入門檻大大降低

http://www.uitox.com/

O2O的新應用 B2B、B2C、C2C

- 亞馬遜三策略

- 小米軟體的在地化服務整合

- 大陸生鮮大戰另闢O2O門路，超越競爭者

- 台灣宅配藥劑師

亞馬遜的三大 O2O 策略

整合線下金流

拓展線下據點

入侵家庭應用

Amazon Local Register

Amazon Physical Store

Amazon Dash Barcode Scanner

Amazon Square PayPal Here

Swiped

Transactions

1.75%

Limited Time Offer. 2.75% 2.7%

Physical Store

入侵家庭的最後一哩

賣手機也能夠做的O2O完美應用

幫使用者想他的下兩步棋

免費送藥到宅 1年營收逾1.3億

老年人口快速成長，慢性病領藥是個問題，且靠現行機制無法滿足民眾需求，上門服務，是最好解決方式；民眾可先透過Line、傳真或網路先預約，將有專人確認送達時間和方式，藥師到宅時，僅須出具健保卡和處方箋，全程免費。未來像醫生看診、復健師都能一併送到宅服務客戶，既讓通路加值也是新商機所在。 -政昇藥局執行長王照允

“

”

市場 成長 布局

台灣65歲人口目前占12%，10年後會超過20%；預估慢性病健保用藥支出，會在10年後成長到1300億。

2010年推出藥師送藥到宅服務，由於全程免費，去年虧損80萬，今年營收將超過1.3億。

祭出高薪、藥師薪水7萬多元，比市場行情高4成；政昇經營模式也吸引外資青睞，日本網路醫療長照公司、SMS已入股53%。

生鮮電商突破冷物流門檻 O2O另辟蹊徑

對於囊中羞澀的中小生鮮電商創業者來說，另一個解決冷鏈配送高額成本的途徑則是與傳統渠道合作，以O2O（從線上到線下）的方式，“捎帶手就把活兒幹了”。

-哈哈鏡電商團隊負責人張贏走

“

”

Bid Data 商機更強大 結語：From O2O to Always On

∞

謝謝大家

Q&A

歡迎隨時找我聊聊天 G-so Tseng (石子)

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