1.UNIVERSIDADE DE FORTALEZAPROF. Ms. DELANO GURGEL DO AMARAL

2. 8.Parceiros Chave7. Atividades Chave6.Recursos Chave9. Estrutura de Custos2.Proposta de Valor4.Relacionamento com Clientes1.Segmento de Clientes3.Canais5. Fontes de ReceitaModelo Canvas de Negcios para Planejamento Estratgico 3. Para se dar incio ao Planejamento do Projeto Recomenda-se uma ferramenta de gerenciamento Estratgico; o Business Model Canvas, que permite desenvolver, analisar e esboarnovosmodelosdenegcio ou j existentes. um mapa visual (quadro) prformatado contendo nove blocos do Modelo de Projeto. 3 4. Modelo de Projeto Canvas Modelo Canvas de Projeto: nova ferramenta para Planejamento Estratgico. Em um mercado cada vez mais complexo e competitivo, de fundamental importncia planejar as atividades e reas que devem ser priorizadas nas estratgias da empresa, evitando assim desperdcio de energia com atividades que no conduzem ao resultado planejado. Desta forma, cabe ao empresrio utilizar-se de ferramentas que auxiliem a formatao deste planejamento. Uma das ferramentas atualmente disponveis o Canvas Business Model, ou Modelo Canvas de Negcio, inicialmente proposto em 2004 por Alexander Osterwalder. 4 5. ModelodeProjetoCanvasModelo Canvas de Projeto: nova ferramenta para Planejamento Estratgico. Em 2009, com a publicao do livro Business Model Generation, este manual prtico para elaborao de planejamento estratgico de forma simples e objetiva, popularizouse. Trata-se de um mapa visual pr-formatado, que divide o negcio em nove blocos, onde cada um corresponde a um ponto chave. Dentro de cada bloco so feitos questionamentos que permitem a elaborao de uma viso global do negcio, com metas e prazos definidos para cada ponto chave.5 6. Modelo Canvas de Projeto para Planejamento Estratgico Como pode ser visualizado na figura do slide anterior, cada ponto chave compe uma pea de quebra cabea do Planejamento Estratgico. Para melhor entendimento do modelo, so apresentadas a seguir, algumas das questes que compem o roteiro de coleta de informaes, feitas em cada ponto chave: 1 Segmentos de Clientes define os diferentes grupos de pessoas ou organizaes que uma empresa busca alcanar e servir. Para quem estamos criando valor? Quem so nossos clientes mais importantes? 2 Proposta de Valor descreve o pacote de produtos e servios que criam valor para um Segmento de Clientes especfico. Exemplos: novidade, desempenho, personalizao, design, marca/status, preo, reduo de custo, reduo de risco, convenincia/usabilidade. Que necessidades estamos ajudando a resolver? Quais problemas dos nossos clientes estamos ajudando a resolver? Que valor entregamos ao cliente? 6 7. Modelo Canvas de Projeto para Planejamento Estratgico 3. Canais descreve como uma empresa se comunica e alcana seus Segmentos de Clientes para entregar uma Proposta de Valor. Quais canais de comunicao, distribuio, logstica e venda usaremos para entregar nossa proposta de valor aos clientes? Qual funciona melhor? Tipos de Canais equipes de venda, vendas na web, lojas prprias, lojas parceiras, atacado. 4 Relacionamento com Clientes descreve os tipos de relao que uma empresa estabelece com Segmentos de Clientes especficos. Que tipo de relacionamento cada um dos nossos Segmentos de Clientes espera que estabeleamos com eles? Como este relacionamento est integrado ao modelo de negcio? Qual o custo de cada um?7 8. Modelo Canvas de Projeto para Planejamento Estratgico 5 Fontes de Receita representa o dinheiro que uma empresa gera a partir de cada Segmento de Clientes (os custos devem ser subtrados da renda paragerar lucro). Exemplos? Quanto os nossos clientes querem pagar pela nossa proposta de valor? Como os nossos clientes preferem pagar? O quanto cada Fonte de Receita contribui para o total da receita? 6 Recursos Principais descreve os recursos mais importantes exigidos para fazer um Modelo de Negcio funcionar. Quais recursos so necessrios para fazer o modelo negcio funcionar?Que Recursos Principais nossa Proposta de valor requer?8 9. Modelo Canvas de Projeto para Planejamento Estratgico 7 Atividades-Chave descreve as aes mais importantes que uma empresa deve realizar para fazer seu Modelo de Negcios funcionar. Quais so as atividades mais importantes para fazer o modelo de negcio funcionar? Nossos Canais de Distribuio 8 Parcerias Principais descreve a rede de fornecedores e os parceiros que pem o Modelo de Negcios para funcionar. Quais as parcerias necessrias para criar e entregar a nossa proposta de valor? Quem so nossos principais parceiros? Que Atividades Chaves os parceiros executam? 9 Estrutura de Custo descreve todos os custos envolvidos na opero de um Modelo de Negcios. Quais so os custos mais importantes relacionados a operao do modelo de negcio? Que recursos principais so mais caros? 9 10. Uma curiosidade refere-se estruturao do Modelo CANVAS. O modelo foi elaborado de forma a respeitar uma diviso natural do crebro humano. aceito mundialmente na psicologia que o lado direito do crebro voltado para as emoes, enquanto o lado esquerdo voltado para a razo. Desta forma, os pontos chave do mapa so distribudos de forma a manter atividades de cunho emocional do lado direito do mapa, enquanto pontos chave que exigem decises racionais esto do lado esquerdo. Em seu preenchimento, o mapa deve ser iniciado pelos pontos chave do lado direito (emoo), e finalizado pelo lado esquerdo (razo). A seguir, apresentada a sequncia lgica de preenchimento: 11. 11 12. PROF. Ms. DELANO CHAVES12 13. PROF. Ms. DELANO CHAVES13 14. O que o PM Canvas? O Project Model Canvas uma adaptao do Business Model Canvas para a rea de Gerenciamento de Projetos.O grande diferencial destas ferramentas que elas renem em apenas uma pgina todas as informaes necessrias e relevantes de um negcio, projeto ou ideia.O PM Canvas, o BM Canvas e outros semelhantes, como o Lean Canvas, so um diagrama visual sobre as principais reas de seu negcio que podem ser elaborados de forma colaborativa, entre todos os envolvidosno projeto, desde o gerente aos stakeholders externos.15 15. 16 16. PM Canvas aplicado ao Projeto Desenvolvido pelo consultor e professor da FGV Jos Finocchio Jr., o Project Model Canvas possui 13 principais itens que quando preenchidos respondem as principais perguntas: o qu, como, quando, por qu, quem, quando e quanto. Ele foi construdo de forma malevel com o objetivo de facilitar a visualizao de relaes, eventuais problemas e riscos dos projetos. Assim, ele um retrato visual e conciso do projeto, ideia ou negcio que comunica de forma rpida e clara as informaes e destaca seus principais elementos. 17 17. PM Canvas mata Moby Dick em 10 min18 18. 19 19. 0 Pitch: *o passo-montar-lanar A maneira mais simples de descrever o seu projeto usar o mnimo de palavras possvel. O Pitch a primeira parte a ser preenchida do seu PM Canvas. Nele, voc dever resumir seu projeto em apenas uma frase. Exemplo: escritrio de projetos rodando! Por qu? Nesse ponto, voc dever responder o porqu da realizao desse projeto. Se no conseguir encontrar a resposta, todo o seu planejamento perder o sentido. Para fundamentar a defesa do seu projeto importante analisar a situao atual da empresa, identificando quais so as principais dores, que problemas esto enfrentando com essas dores e quais necessidades preciso atender. Com o dever de casa respondido, vamos aos post-it.1 - Justificativa: (passado) Coloque os problemas que a organizao atualmente enfrenta e quais necessidades no so atendidas no momento. 20 20. Exemplo: projetos fora do padro, insatisfao do patrocinador, gerentes de projetos gastam a maior parte do tempo apagando incndio, perda de faturamento, perda de cliente.2 - Objetivo Smart: Coloque nesse post-it o objetivo do projeto de maneira que fique smart. Isso significa: Specific (especficos) Measurable (mensurveis) Attainable (atingveis) Realistic (realistas) Time Bound (temporizveis) Exemplo: implantar o escritrio corporativo de projetos na empresa Acme, responsvel por padronizar a gesto de projetos, capacitar os gerentes de projetos na sua metodologia, dar suporte aos projetos estratgicos da empresa at 25 de janeiro de 2014, gastando at R$ 80 mil. 3 - Benefcios: Deve descrever o que a empresa ir conquistar aps a implantao do projeto. Exemplo: aumento de faturamento, ampliao da satisfao do cliente, reduo de custos, melhor qualidade de vida para o gerente de projeto. 21 21. O qu? Quais necessidades sero atendidas? Nessa etapa, sero listados que produtos, servios ou resultados sero entregues ao final do projeto. 4 Produto: O produto o resultado final do projeto. Um projeto pode tambm gerar um servio ou um resultado nico. Exemplo: escritrio implantado e operando na empresa Acme. 5 Requisitos: Definem a qualidade que o produto (servio/resultado) precisa apresentar para ter valor para o cliente. Exemplo: deve ter fluxograma da gesto de projetos, deve ter a metodologia padro de gesto de projetos, deve ser aplicado o treinamento padro da metodologia de gesto de projetos, deve ser implantado o software Project Builder, deve ter uma festa de encerramento no final do projeto. 22 22. Quem? Define quem participa do projeto. Inclui os stakeholders, os membros da equipe e o gerente desse projeto. 6 Stakeholders : Podem ser stakeholders externos ou fatores externos. Stakeholders externos so os envolvidos que no esto subordinados ao gerente de projeto. Fatores externos que podem afetar o projeto e devem ser listados. Exemplo: consultoria em gesto de projetos, fornecedor Builder, diretorias da Acme, gerentes funcionais da AcmedoProject7 Equipe: Todos os participantes que so responsveis por produzir as entregas do projeto. Exemplo: gerente do projeto, analista do PMO, consultor de projeto, analista de processos, instrutor. 23 23. Como? Nessa etapa, respondemos como o trabalho ser entregue no projeto. Para que o projeto ocorra naturalmente, importante definir quais so as entregas e quem so os responsveis, suas premissas e restries. 9 Premissas: So suposies dadas como certas sobre o ambiente e os fatores externos ao projeto, que no esto sob controle do gerente de projetoExemplo: 90% dos gerentes de projetos vo aderir ao projeto, o Project Builder ser implantado at 24 de dezembro de 2013. 10 Grupos de entregas: So os componente concretos, mensurveis e tangveis que sero gerados pelo projeto. Exemplo:1 - Estratgia de implantao 2 - Processo de GP 3 - Implantao do PB4 - Apresentao do Processo 5 - Aplicao do Treinamento 6 Evento de Encerramento 24 24. 8 Restries: Nesse quadro, sero descritas as limitaes do projeto, de qualquer natureza e origem, que impactam no desenvolvimento do trabalho da equipe. Exemplo: os gerentes funcionais no podem se ausentar por mais de 8 horas de suas funes, no poder ser gasto mais de 20% do oramento com servios externos, a equipe de TI interna no dar suporte nova aplicao. Quando e Quanto? Em seguida, definimos quando o projeto ser concludo e quanto custar para a organizao. Mesmo sabendo de toda incerteza do planejamento, o gerente de projetos dever dar uma estimativa de custo e de prazo para entregar os trabalhos do projeto. 11 Riscos: Riscos so eventos futuros e incertos que tm relevncia para o projeto. Nessa etapa, identificamos e analisamos os riscos do projeto e, para os mais relevantes, devemos buscar e implantar as respostas. Exemplo: gerncia funcional no adere ao mtodo de GP, baixa qualidade do treinamento realizado internamente, atraso na implantao do software.25 25. 12 Linha do tempo: Nesse momento, definimos quando vo ocorrer as entregas do grupo de entregas. A metodologia PM Canvas sugere que o prazo do projeto seja dividido em 4 perodos definidos pela equipe do projeto. Exemplo:13 Custos: Quanto ser gasto para concluir esse projeto? importante distribuir os custos pelos grupos de entregas pr-definidos. Exemplo: 1 R$ 800 2 R$ 2 mil 3 R$ 5 mil 4 R$ 1,2 mil 5 R$15 mil 6 R$ 4 mil26 26. A DINMICA A dinmica de construo do CANVAS no tem papis rgidos prdefinidos, mas apenas duas regras bsicas: deve ser feito em equipe; uma das pessoas deve conhecer os conceitos bsicos de gesto de projetos. A equipe ideal para construir um CANVAS: um gerente de projetos com conhecimentos na rea do projeto um especialista no negcio um especialista no processo de gesto de projetos da organizao que trabalhar criticando o Canvas construdo de maneira positiva27 27. Como se pode observar, apesar de estar em apenas uma pgina, o PM Canvas consegue de forma concisa englobar praticamente todos os aspectos do Plano de Projeto. Alm disso, o PM Canvas um ponto de partida para outras plataformas como cronogramas, apresentaes e planilhas. Cada um de seus itens pode ser trabalhado separadamente de forma a subsidiar os gestores do projeto com mais informaes de determinada rea. Entretanto, sempre importante lembrar que a relevncia de ferramentas como o Canvas de justamente permitir que o projeto seja percebido de forma global. 28