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行程单行程单 // 报销凭证报销凭证 ++ 登机牌登机牌 行程单行程单 // 报销凭证报销凭证 ++ 登机登机
牌牌报效凭证报效凭证
主机或网站主机或网站3 e T e r m 3 e T e r m 或 网站或 网站行程单打印方式行程单打印方式
航空公司航空公司C R SC R S 代理人代理人后台面向用户后台面向用户
IC SIC SC R SC R S ++ IC SIC S应用系统应用系统
航空公司航空公司航协航协票号来源票号来源
IC S E T IC S E T B S P E T B S P E T
B S P E T B S P E T 概念概念
B S P E T B S P E T 权限权限
: # D D I O F F IC E: # D D I O F F IC E
H U H U ## 代表有代表有 B S P E T B S P E T 授权授权
**********TKT DEVICE INFORMATION DISPLAY********* = OFFICE : HAK128 = IATA-NBR : 08022766 = TKT:ALLOW = AMS : ENABLE = AUTHORIZED AIRLINE CODES : HU 3U SC CZ ZH CA 3* MF MU FM HU # === AGENCY INFORMATION ===:
三、代理人申请三、代理人申请 BSP BSP 电子客票的程序电子客票的程序
做 DDI:显示打票机配置=== DEVICE INFORMATION ===:
DEV PID TYPE CTL- CTL- CURRENCY TKT NUMBER RANGE IATA OFF-
PID AGENT NUMBER
------ ------ ------- ------- ---------- ------------------ -------------------------------- -----------------
10 46936 2-BSPI CNY/USD/JPY BSP 5118882380-82399 08300132
11 61274 4-BSPD 61271 38410 CNY BSP 6302193450-93499 08300132
12 63005 4-BSPD# CNY BSP 2217444630-44809 08300132
13 61575 4-BSPD 61574 29001 CNY BSP 3998970700-70749 08300132
14 71681 2-BSPI& CNY/USD/JPY BSP 2232609200-09249 08300132
虚拟打票机配置检查虚拟打票机配置检查
> :# D I> :# D I 打票机属性为 打票机属性为 / A T B E T/ A T B E T 或者或者 /T A T E T/T A T E T
- D E V IC E IN F O R M A T IO N D IS P L A Y D E V IC E4
D E V IC E S T A T U S D E V IC E D E F IN IT IO N
--------------------------
: 6 0 7 3 5 : 1 2 8 C O N T R O L P ID O F F IC E H A K
: 5 4 0 4 : 6 3 0 0 2 C O N T R O L A G E N T P ID : : S T A T U S U P A T T R IB U T E /A T B E T
: : IN P U T A C T IV E M O D E D E M A N D : : 4 O U T P U T IN A C T IV E T YP E : : 2 N A C K C U R R E N C Y C N Y
: 0 T IC K E T S
B S P E T B S P E T 权限权限
指令讲解指令讲解
/ T O L T N E T/ T O L T N E T 票号输入票号输入
/ / E T D Z E T R Y/ / E T D Z E T R Y 出票指令出票指令
/ V T E T R F/ V T E T R F 客票的作废与退票客票的作废与退票
T O LT O L
TOL 指令是票证管理系统中的报表统计查询指令,用户可以用它查看本单位( Office )的票号库存和使用情况。
格式: TOL: [ 选项 ]/[AIRLINE CODE]
选项: A - 显示所有的票证信息
D - 显示票证的卸票历史信息
AIRLINE CODE :对于 BSP ET , AIRLINE CODE使用 XB 。
T O LT O L
Tp/ST
Tp : 票证发放类型
ST – STORE ,储存票号,不能在出票中直接使用,只有发放之后才能用来出票。
TK – TICKETING ,可以用来出票的票号。
WD – 回收的票号范围
ST : 票证发放状态
UU – UNUSED ,还未使用的票号段
IU – IN USE ,使用中的票号段
UO – OUT OF USAGE ,使用完了的票号段
WD – 发放下来之后,再由上级单位( Office )收回的票号段
T O L T O L 需要注意的问题需要注意的问题 T O L 需要注意的问题
已经变成 U O 的状态的票号,航协会定期清理。
有时即使票号已经是用完,但是系统中仍然不会由 IU 变为 U O 。如果代理人使用的票号过多,就无法继续向下翻页。需要转出订座部处理。
ETDZETDZ
用于出票,格式于 DZ 相同
格式: ETDZ :打票机号
ETDZ :打票机号 / 旅客编号或编号范围
注意:
在完成电子客票出票后,系统会在 PNR 中加入电子客票票号项( SSR TKNE )。
如果电子客票出票失败,系统可能返回 ‘ ×××ERROR’ 的错误提示, ××× 是错误编号
ETDZ:2
出票成功
CNY1780.00 NWR09
ET PROCESSING...PLEASE WAIT!
ELECTRONIC TICKET ISSUED
出票失败
CNY5170.00 PF00S
ET PROCESSING...PLEASE WAIT!
104 ERROR
1.TEST/TRAVELSKY PF00S
2. NW068 Y TH03MAR DTWAMS HK1 1720 0715+1 E
3.62506688
4.T
5.SSR PSPT NW HK1 012999334X4/MO/07JUL74////P1
6.SSR TKNE NW HN1 DTWAMS 068 Y03MAR 0121234568379/1/DPN34248/P1
7.RMK NW/O92ZM3
8.FN/FCNY1000.00/SCNY1000.00/C3.00/XCNY50.00/TCNY50.00CN/ACNY1050.00
9.TN/012-1234568379/P1
10.FP/CC/AX376217007861004 1003 001050.00USD 103698
11.PEK099
如果出票失败,此时提出该出票失败的电子客票 CRS PNR ,发现 PNR 的第“一行没有电子客票标识 **ELECTRONIC TICKET PNR**” ,并且 SSR
TKNE 项中存在 DPN34248 , 34248 为电子客票打票机 PID 号。
ETRYETRY
当出票失败后可以用该指令
格式 :ETRY:
做 ETRY 的指令需要注意的是:
首先:记录中有 SSR TKNE NW HN1 DTWAMS 068 Y03MAR 0121234568379/1/DPN34248/P1
其次:记录中要有航空公司记录编号
同时,在 TSL 中有 BSP ET ISSUE FAILED !!!! 的标识
1.TEST/TRAVELSKY PF00S
2. NW068 Y TH03MAR DTWAMS HK1 1720 0715+1 E
3.62506688
4.T
5.SSR PSPT NW HK1 012999334X4/MO/07JUL74////P1
6.SSR TKNE NW HN1 DTWAMS 068 Y03MAR 0121234568379/1/DPN34248/P1
7.RMK NW/O92ZM3
8.FN/FCNY1000.00/SCNY1000.00/C3.00/XCNY50.00/TCNY50.00CN/ACNY1050.00
9.TN/012-1234568379/P1
10.FP/CC/AX376217007861004 1003 001050.00USD 103698
11.PEK099
TSL:
012-1234568379 DTT AMS BSP ET ISSUE FAILED !!!! PF00S 8888
012-1234568378 DTT AMS 1730.00 50.00 3.00 NWR09 8888
012-1234568365 REFUND 1000.00 0.00 8888
ETRYETRY
提出记录做 ETRY 如果成功就会显示 ET TRANSACTION SUCCESS
ETRY:
ET PROCESSING...PLEASE WAIT! PF00S
ET TRANSACTION SUCCESS
若不成功则会显示 ERR CODE
具体见文档
DETRDETR
DETR TN/ 票号
DETR NI/ 身份证号 各机场主要使用 NI 提取
DETR NM/姓名
DETR CN/ICS 记录编号(目前不支持 CRS 记录编号)
当记录的人数或客票记录超过 10个时则会显示: TOO MANY TICKET ENTRY ,此时需要根据票号方式提取。
DETR:TN/999-1100004963 ISSUED BY: AIR CHINA ORG/DST: HKG/HKG ISI: SITI TOUR CODE: PASSENGER: JIA/JINGLIN EXCH: CONJ TKT: O FM:1HKG CA 108 K 20JUN 0830 OK 20K CHECKED IN RL:BW4KN / BN:1 O TO:2PEK CA 115 K 20JUN 1520 OK 20K OPEN FOR USE RL:BW4KN / TO: HKG
FC: FARE: | TAX: CNY 80.00HK|OI: TAX: CNY 50.00YQ| TOTAL: |TKTN: 999-1100004963
DETR:TN/999-1100004963DETR:TN/999-1100004963
客票状态客票状态
客票票号客票票号记录编号记录编号
旅客姓名旅客姓名
航段航段
PNR PNR 对照对照
客票状态说明客票状态说明
整个航班更改FIM/EXCH10
纸票票号PAPER TKCKET9
使用 OI换开成纸票EXCHANGED8
航班关闭,已办理值机,未过 0点
LIFT/BOARD7
客票已使用 USED/FLOWN 5
客票已换开为纸票 PRINT/EXCH 11
系统处理,客票禁止使用 SUSPENDED 6
已办理值机 CHECK IN 4
已退票 REFOUND 3
已作废 VOID 2
客票有效 OPEN FOR USE 1
说明客票状态编号
挂起挂起 TSSTSS
具体格式为:
> TSS:TN/TICKET NUMBER/S
> TSS:CN/BPNR/S
恢复成 SUSPEND 以前的格式为:
> TSS:TN/TICKET NUMBER/B
> TSS:CN/BPNR/B
注:在执行恢复操作的时候,会判断一下 AGENT ,必须与做TSS:.../S操作是同一个 AGENT 。否则将被禁止进行恢复操作。
电子客票改期电子客票改期
**ELECTRONIC TICKET PNR**
1.康莉 L0KGD
4. CA1302 Q TU17OCT CANPEK RR3 1855 2205 E
5.T BJS/BJS/T-65341472/BEIJING YI LONG AVIATION SERVICE LTD.
6.T BJS/CO/LI GUO GANG
7.SSR FOID CA HK1 NI110105196507074122/P1
8.OSI CA CTC 65341471
9.SSR TKNE CA HK1 CANPEK 1302 Q17OCT 9995959552682/1/P1
10.OSI CA TKNA TICTKED
11.PEK1E/R16B1/BJS988
>XE 4
AV CANPEK/18OCT
SD 2Q1
>SSR TKNE CA HK1 CANPEK 1302 Q17OCT 9995959552682/1/P1
订座人数限制订座人数限制
航段和旅客数超过限制。 BSP 国际电子客票每次 ETDZ:时最多允许:
1 个人 8 航段 或
2 个人 7 航段 或
3 个人 6 航段 或
4 个人 5 航段 或
5 个人 4 航段 或
6 个人 4 航段
ETET 订座记录订座记录1. 曹丽平 2. 李军 MSLTW
3. CA1403 E TU31OCT PEKKMG RR2 0730 1045 E
…
6.T
7.SSR FOID CA HK1 NI302029/P2
8.SSR FOID CA HK1 NI2600701/P1
…
12.RMK CA/CRJFE
13.FN/FCNY720.00/SCNY720.00/C3.00/XCNY150.00/TCNY50.00CN/TCNY100.00YQ/
ACNY870.00
14.TN/999-5963440282/P1
15.TN/999-5963440283/P2
16.FP/CASH,CNY
17.BJS999
**ELECTRONIC TICKET PNR**
1. 曹丽平 2. 李军 MSLTW
3. CA1403 E TU31OCT PEKKMG RR2 0730 1045 E
…
6.T
7.SSR FOID CA HK1 NI302029/P2
…
10.SSR TKNE CA HK1 PEKKMG 1403 E31OCT 9995963440283/1/P2
11.SSR TKNE CA HK1 PEKKMG 1403 E31OCT 9995963440282/1/P1
12.RMK CA/CRJFE
13.FN/FCNY720.00/SCNY720.00/C3.00/XCNY150.00/TCNY50.00CN/TCNY100.00YQ/ACNY870.00
14.TN/999-5963440282/P1
15.TN/999-5963440283/P2
16.FP/CASH,CNY
17.BJS999
出票失败出票失败
E T D ZE T D Z 时,系统提示:时,系统提示:
T S LT S L 中显示:中显示:**************************************************************************************************************************************************************
* CAAC MIS OPTAT DAILY-SALES-REPORT * CAAC MIS OPTAT DAILY-SALES-REPORT * *
* * * *
* OFFICE : HAK128 IATA NUMBER : 08022766 DEVICE : 4/ 63002 * OFFICE : HAK128 IATA NUMBER : 08022766 DEVICE : 4/ 63002 * *
* DATE : 18AUG AIRLINE: ALL * DATE : 18AUG AIRLINE: ALL * *
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
TKT-NUMBER ORIG-DEST COLLECTION TAXS COMM% PNR AGENT TKT-NUMBER ORIG-DEST COLLECTION TAXS COMM% PNR AGENT
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----
880-5440200001 XIY BJS 10.00 4.00 S5405 777 880-5440200001 XIY BJS 10.00 4.00 S5405 777
880-5440202032 XIY HAK BSP ET ISSUE FAILED !!!! R6D03 777
** ============================================================================== * *
E L E C T R O N IC T IC K E T T R A N S A C T IO N T IM E O U T E L E C T R O N IC T IC K E T T R A N S A C T IO N T IM E O U T
处理处理::
:E T R Y:E T R Y
出票失败出票失败
当“打票失败”出现时,代理人应当天当“打票失败”出现时,代理人应当天 24:0024:00 前按照如上前按照如上
操作进行处理,若未处理成功,系统将自动对“死”票操作进行处理,若未处理成功,系统将自动对“死”票
按作废票进行处理,不会占有客票押金。按作废票进行处理,不会占有客票押金。
B S P E T B S P E T 退票操作(退票操作( )T R F D )T R F D流程流程
> : /1 2 /T R F D A D> : /1 2 /T R F D A DREFUND APPLICATION FORM REFUND APPLICATION FORM REFUND-NUMBER 0 REFUND-TYPE D DEVICE-ID REFUND-NUMBER 0 REFUND-TYPE D DEVICE-ID 12 12 DATE 18DEC TIME 1143 AGENT DATE 18DEC TIME 1143 AGENT 29822 29822 IATA 08307456 OFFICE SIA 180 IATA 08307456 OFFICE SIA 180 ET(Y/N)�Y A/L CODE �A/L CODE �880 TICKET NO.� TICKET NO.�2217369056 -�7369056 CK -�7369056 CK �0 �0 CJ.NO. �1 COUPON NO. 1�CJ.NO. �1 COUPON NO. 1�1000 2�0000 3�0000 000 2�0000 3�0000 4�0000 4�0000 PSG PSG NAME�__________________________________________________ NAME�__________________________________________________ GROSS REFUND�GROSS REFUND�1000.00__ FOP�CASH____ CURRENCY _ FOP�CASH____ CURRENCY CODE�CNY CODE�CNY T| TAX1 Code�__ AMOUNT�______ TAX2 CODE�__ T| TAX1 Code�__ AMOUNT�______ TAX2 CODE�__ AMOUNT�______ AMOUNT�______ A| TAX3 Code�__ AMOUNT�______ TAX4 CODE�__ A| TAX3 Code�__ AMOUNT�______ TAX4 CODE�__ AMOUNT�______ AMOUNT�______ X| TAX5 Code�__ AMOUNT�______ TAX6 CODE�__ X| TAX5 Code�__ AMOUNT�______ TAX6 CODE�__ AMOUNT�______ AMOUNT�______ COMM%�_____% OTHER DEDUCTION�_________ COMM%�_____% OTHER DEDUCTION�_________ RMK�__�____________ RMK�__�____________ NET REFUND �1000.00__ CREDIT NET REFUND �1000.00__ CREDIT CARD�_____________________ CARD�_____________________ P(PRT) C(CPY) S(SAV) D(DEL) I/F3(IG) R/F4(REF) P(PRT) C(CPY) S(SAV) D(DEL) I/F3(IG) R/F4(REF) E/F5(EXT)�__E/F5(EXT)�__
: 9 3 0 3 2 3 1 0 --> : > 1 2U P D A T E R E F U N D E T P L S D O T S L : 9 3 0 3 2 3 1 0 --> : > 1 2U P D A T E R E F U N D E T P L S D O T S L
: /1 2T S L R: /1 2T S L R
B S P E T B S P E T 退票操作流程退票操作流程
8 8 0 -2 2 17 3 6 9 0 5 6 - 1 0 0 0 .0 0 E T R E F U N D
0 .0 0 2 9 8 2 2
8 8 0 -2 2 17 3 6 9 0 5 6 1 1 8 0 .0 0 H A K B J S8 8 0 -2 2 17 3 6 9 0 5 6 1 1 8 0 .0 0 H A K B J S
5 0 .0 0 3 .0 0 0 0 2 9 8 2 2 P L Q5 0 .0 0 3 .0 0 0 0 2 9 8 2 2 P L Q
普通客票和电子客票,能否退在一台打票机上?普通客票和电子客票,能否退在一台打票机上?
第一步:删除第一步:删除 T R F DT R F D 的退票记录;的退票记录;
第二步:第二步:
通过通过 E T R FE T R F 变更变更 E TE T 状态由 状态由 R E F U N DR E F U N D O P E N F O R O P E N F O RU S EU S E ;;
B S P E T B S P E T 退票的删除操作流程退票的删除操作流程
例例:: > : /1 2 / /8 8 0 8 0 0 0 7 1 0 9 8 8 T R F D T D> : /1 2 / /8 8 0 8 0 0 0 7 1 0 9 8 8 T R F D T D
删除退票记录删除退票记录
> :1 /8 8 0 8 0 0 0 7 10 9 8 8 / /1 2 / E T R F P R N T> :1 /8 8 0 8 0 0 0 7 10 9 8 8 / /1 2 / E T R F P R N TO P E NO P E N
E T R E F U N D T R A N S A C T IO N C A N C E L E D E T R E F U N D T R A N S A C T IO N C A N C E L E D
但是有的时候系统出问题,无法使用但是有的时候系统出问题,无法使用 ETRFETRF 指令改状态。指令改状态。
系统提示:系统提示: TICKET NUMBERTICKET NUMBER
这种情况需代理人将原退款单删除,重新做一个新的退款这种情况需代理人将原退款单删除,重新做一个新的退款
单,单,
ET:Y/N NET:Y/N N
注意:国航、南航不允许这样做,只能找航空公司改状态注意:国航、南航不允许这样做,只能找航空公司改状态
。。
南方航空公司的特殊之处
国内,除了南方航空公司,电子客票都是用航信的系统。
南方航空比较特殊,传输数据有所不同。
CRSCRS ICSICS DCSDCS
CRSCRS 南航数据库南航数据库 DCSDCSICSICS
南航电子客票的控制权南航电子客票的控制权
DETR:TN/7845602069248
ISSUED BY: CHINA SOUTHERN AIRLINES ORG T: BJS/CAN BSP-D
TOUR CODE: RECEIPT PRINTED
PASSENGER: 刘雅红
EXCH: CONJ TKT:
FM:1PEK CZ 3196 F 04JUL 0915 OK F 03JUL7/03JUL8 40K OPEN FOR USE
RL:K62K2 /TQWGC 1E
TO: CAN
FC: 04JUL07PEK CZ CAN2550.00CNY2550.00END
FARE: CNY 2550.00|FOP:CASH
TAX: CNY 50.00CN|OI:
TAX: CNY 80.00YQ|
DETR:TN/7845602069248,d
ISSUED BY: CHINA SOUTHERN AIRLINES ORG T: BJS/CAN BSP-D
TOUR CODE:
PASSENGER: 刘雅红
EXCH: CONJ TKT:
FM:1PEK CZ 3196 F 04JUL 0915 OK F 03JUL7/03JUL8 40K AIRP CNTL/unk
RL:K62K2 /TQWGC 1E
TO: CAN
FC: 04JUL07PEK CZ CAN2550.00CNY2550.00END
FARE: CNY 2550.00|FOP:CASH
TAX: CNY 50.00CN|OI:
TAX: CNY 80.00YQ|
TOTAL: CNY 2680.00|TKTN: 784-5602069248
Detr tn/7842410371092,d
ISSUED BY: CHINA SOUTHERN AIRLINES ORG T: CAN/CAN ARL-D
E/R: 客票的签转变更退票请与当地南航联系
TOUR CODE:
PASSENGER: 邝沛林
EXCH: CONJ TKT:
FM:1CAN CZ 3195 R 27JUL 1900 OK YABO03K1 /27JUL8 20K OPEN FOR USE
RL:KM248 /
TO:2PEK CZ 3196 R 30JUL 0915 OK YABO03K2 /30JUL8 20K OPEN FOR USE
RL:KM248 /
TO: CAN
FC: 27JUL07CAN CZ PEK760.00CZ CAN750.00CNY1510.00END
FARE: CNY 1510.00|FOP:CC()
EQUIV.FARE PD: CNY 1.00|
TAX: CNY100.00CN|OI:
TAX: CNY160.00YQ|
TAX: CNYEXEMPTXT|
TOTAL: CNY 1770.00|TKTN: 784-2410371092
Detr tn/7842410371092
ISSUED BY: CHINA SOUTHERN AIRLINES ORG T: CAN/CAN ARL-D
E/R: 客票的签转变更退票请与当地南航联系
TOUR CODE:
PASSENGER: 邝沛林
EXCH: CONJ TKT:
FM:1CAN CZ 3195 R 27JUL 1900 OK YABO03K1 /27JUL8 20K CPN/NOTE
RL:KM248 /
TO:2PEK CZ 3196 R 30JUL 0915 OK YABO03K2 /30JUL8 20K CPN/NOTE
RL:KM248 /
TO: CAN
FC: 27JUL07CAN CZ PEK760.00CZ CAN750.00CNY1510.00END
FARE: CNY 1510.00|FOP:CC()
EQUIV.FARE PD: CNY 1.00|
TAX: CNY100.00CN|OI:
TAX: CNY160.00YQ|
TAX: CNYEXEMPTXT|
TOTAL: CNY 1770.00|TKTN: 784-2410371092
常见问题常见问题
问题描述:
用户使用 PET 指令换开电子客票时,显示 “航段过期”。
例:
DETR:TN/9992279713779 ISSUED BY: AIR CHINA ORG/DST: BJS/NKG ISI: SITI BSP-D E/R: 不得签转 变更收费 TOUR CODE: RECEIPT PRINTED PASSENGER: 田向华 EXCH: CONJ TKT: O FM:1PEK CA 1503 E 10JAN 1740 OK E 20K OPEN FOR USE RL: TO: NKG FC: 10JAN06PEK CA NKG400.00CNY400.00END FARE: CNY 400.00|FOP:CA TAX: CNY 50.00CN|OI: TAX: CNY100.00YQ| TOTAL: CNY 1170.00|TKTN: 9992279713779
>PET:1C1
航段过期
处理方法:TSU:1/OPENACCEPT
常见问题常见问题
问题描述:
用户无法进行改期操作,输入新的 SSR TKNE 项时显示“ NO MATCHING SEGMENT/CLASS FOUND IN TICKET RECORD”
例:
**ELECTRONIC TICKET PNR** 1. 康莉 2.KLEPIKOV/SERGIY 3.KLEPIKOVA/KARINA L0KGD 4. CA1302 Q TU17OCT CANPEK RR3 1855 2205 E 5.T BJS/BJS/T-65341472/BEIJING YI LONG AVIATION SERVICE LTD. 6.T BJS/CO/LI GUO GANG 7.SSR FOID CA HK1 NIEC358483/P3 8.SSR FOID CA HK1 NIAT904233/P2 9.SSR FOID CA HK1 NI110105196507074122/P1 10.OSI CA CTC 65341471 11.OSI CA TKNA TICTKED 12.PEK1E/R16B1/BJS988
>SSR TKNE CA HK1 CANPEK 1302 Q17OCT 9995959552682/1/P1
/ NO MATCHING S EGMENT CLAS S FOUND IN TICKET RECORD
处理方法:TSU:1/OPEN
或TSU:1/CPNR
常见问题三常见问题三
问题描述:
航空公司控制部门修改姓名时,显示“ NAMES”
例:
**ELECTRONIC TICKET PNR** 1. 康莉 2.KLEPIKOV/SERGIY 3.KLEPIKOVA/KARINA L0KGD 4. CA1302 Q TU17OCT CANPEK RR3 1855 2205 E 5.T BJS/BJS/T-65341472/BEIJING YI LONG AVIATION SERVICE LTD. 6.T BJS/CO/LI GUO GANG 7.SSR FOID CA HK1 NIEC358483/P3 8.SSR FOID CA HK1 NIAT904233/P2 9.SSR FOID CA HK1 NI110105196507074122/P1 10.SSR TKNE CA HK1 CANPEK 1302 Q17OCT 9995959552682/1/P1 11.SSR TKNE CA HK1 CANPEK 1302 Q17OCT 9995959552683/1/P2 12.SSR TKNE CA HK1 CANPEK 1302 Q17OCT 9995959552684/1/P3 13.OSI CA CTC 65341471 14.OSI CA TKNA TICTKED 15.PEK1E/R16B1/BJS988
>1/1KANG/LILI@ NAMES
处理方法:步骤 1 :DETR:TN/9995959552682� ISSUED BY: AIR CHINA ORG/DST: CAN/BJS BSP-D E/R: 不得签转变更退票收费 TOUR CODE: PASSENGER: 康莉 EXCH: CONJ TKT: O FM:1CAN CA 1302 Q 17OCT 1855 OK Q 20K OPEN FOR USE RL:L0KGD /R16B1 1E TO: PEK FC: 17OCT06CAN CA PEK1020.00CNY1020.00END FARE: CNY 1020.00|FOP:CA3 TAX: CNY 50.00CN|OI: TAX: CNY100.00YQ| TOTAL: CNY 1170.00|TKTN: 999-5959552682
>TSU:NM/KANG/LILIACCEPTED
步骤 2 :
RT 提取记录1/11KANG/LILI
常见问题常见问题
问题描述:
航班变更后,会造成一些航班“ E” 标识消失。
例:
**ELECTRONIC TICKET PNR** 1. 戴彬彬 TCK0B 2. CA1321 Y TH12OCT PEKCAN HK1 0845 1140 3. CA1302 F TH12OCT CANPEK RR1 1855 2205 E 4.BJS/T BJS/T-84839065/BJS KAI GONG AVIATION SERVICE LTD.,CO/ ABCDEFG 5.T 6.SSR FOID CA HK1 NI11010819680103899X/P1 7.SSR TKNE CA HK1 CANPEK 1302 F12OCT 9995936652531/2/P1 8.OSI YY CTCT/13601250891/64910895 9.RMK MP 13601250891 10.RMK CA/L7BDT 11.FN/FCNY5100.00/SCNY5100.00/C3.00/XCNY300.00/TCNY100.00CN/TCNY200.00YQ/ ACNY5400.00 12.TN/999-5936652531/P1 13.FP/CASH,CNY 14.BJS748
处理方法:
TLNK:E/ 记录编号
常见问题常见问题
问题描述:
CZET 代理人 VT 后 DETR 是 void 的但是结算是没有 void 的。
问题原因:
代理人做 VT 后,咱们系统发送报文给 CZ ,修改南航数据库状态。但 CZ 发送给航信数据时数据超时,造成没有将航信数据进行修改。
处理方法:
VT :打票机号 / 票号 /PNR/I 指令将结算修改为 void 的。
常见问题常见问题
ETDZ 的时候显示: NEED SSR FOID OR SSR PSPT
原因是代理人的身份信息输入的不正确,国内电子客票,无论旅客持有的是什么证件,证件的类型都是 NI
SSR FOID CA HK/NI11010819680103899X/P1