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4 STRATÉGIES DIGITALES POUR ANIMER VOS FORCES DE VENTE
http://www.touch-sell.com/ https://www.incenteev.com/fr
FORMEZ EN CONTINU
GAMIFIEZ VOS ACTIVITÉS
MESUREZ VOTRE PRODUCTIVITÉ
ENGAGEZ GRÂCE AU CONTENU
CONTEXTE ET ENJEUX DU DIGITAL
LE DIGITAL A DÉJÀ DISRUPTÉ VOTRE ORGANISATIONUn utilisateur de smartphone se connecte 200 fois par jour sur son mobile.
La communication riche (image, vidéo) est 7 fois plus efficace que le texte.
Le mobile devient la première source d’information/ formation.
La simplicité et l’ergonomie des outils sont clé pour engager des équipes
LES ÉQUIPES COMMERCIALES SONT
DANS L’OEIL DU CYCLONE
CLIENTS DEVENUS EXPERTS
NOUVELLES REGLEMENTATIONS
STRATEGIES MULTICANALES
CYCLES PRODUITSPLUS COURTS
PRESSION SURLES MARGES
NOUVEAUX BUSINESS MODELS
LES METHODES TRADITIONNELLES D’ANIMATION S’ESSOUFFLENT
EmailingTaux d’ouverture des newsletters en chute à 15%, taux de clics à 1%.
EvènementsRestriction des budgets. Baisse du taux de participation
Portail in/extranet4% d’audience mensuelle hors outils opérationnels. En baisse continue.
Challenges traditionnelsUsure des modèles. 0,8 connexions mensuelles par personne en moyenne. Pas mobile.
Face à ces transformations, les organisations modernes ont besoin de nouvelles stratégies pour engager leurs forces de vente
FORMEZ EN CONTINU
GAMIFIEZ VOS ACTIVITÉS
CONTEXTE ET ENJEUX DU DIGITAL
MESUREZ VOTRE PRODUCTIVITÉ
ENGAGEZ GRÂCE AU CONTENU
L’engagement par le contenu marketing
90% des supports édités par le marketing ne sont pas
utilisés par les commerciaux…
Source : qvidian.com
Séduisez vos commerciaux grâce au digital
Contenus interactifs : plateforme d’échanges
Contenus ergonomiques : vidéos
Contenus innovants : html 5
Le digital facilite l’alignement commerce - marketing
SALES MARKETINGSMARKETING
GAMIFIEZ VOS ACTIVITÉS
MESUREZ VOTRE PRODUCTIVITÉ
ENGAGEZ GRÂCE AU CONTENU
CONTEXTE ET ENJEUX DU DIGITAL
FORMEZ EN CONTINU
Les avantages de la micro-formation
50% d’engagement en plus
50% de coûts en moins
17 % de rétention de l’information en plus
Source : https://goo.gl/LmL07Z
Le digital comme support de formation
Créez une communauté apprenante
Gagnez en agilité de déploiement
Formez en continu et à distance
DÉCEMBRE 2012 : LANCEMENT MARS 2016 : 120 MILLIONS
D’UTILISATEURS ! APPRENTISSAGE 75% PLUS
RAPIDE
L’exemple de duolingo :
Comment créer des modules de micro-formation dont vos commerciaux ne
pourront plus se passer ?
1. Créez du contenu engageantVidéos Infographies
Source : e-book Iko System
2. Mettez à disposition des ressources complémentaires
Liens Articles Vidéos PDF
3. Utilisez un outil mobile
4. Testez les compétences régulièrement
GAMIFIEZ VOS ACTIVITÉS
CONTEXTE ET ENJEUX DU DIGITAL
ENGAGEZ GRÂCE AU CONTENU
FORMEZ EN CONTINU
MESUREZ VOTRE PRODUCTIVITÉ
GAZELLES10%
RETARDATAIRES10%
PELOTON80%
FIDÉLISERACTIVER DÉVELOPPER
L’ENJEU POUR TOUTES LES ORGANISATIONS, C’EST DE FAIRE
ACCÉLÉRER LEUR PELOTON
Comment les sales leader mesurent la performance commerciale :
17% d’indicateurs pour mesurer l’activité commerciale
24% pour mesurer le chiffre d’affaires
59% pour mesurer les objectifs de vente
Or vous n’avez pas d’impact direct sur les 83 % d’indicateurs de résultats que vous mesurez
Source : Harvard Business Review
Déterminez les bons indicateurs
Indicateurs de moyens Nb de rdv, nb d’appels…
Indicateurs de résultats CA, parts de marché…
Mesurer la productivité par commercial Optimiser le processus de vente Déployer ses ressources plus efficacement
Des solutions pour piloter et analyser la performance
Analysez les données avec le digital
ENGAGEZ GRÂCE AU CONTENU
CONTEXTE ET ENJEUX DU DIGITAL
MESUREZ VOTRE PRODUCTIVITÉ
FORMEZ EN CONTINU
GAMIFIEZ VOS ACTIVITÉS
La gamification transforme votre organisation
Transposer les techniques de motivation du jeu dans un environnement professionnel
6 clés pour créer l’engagement avec la gamification
Les progrès
Le partage
Le feedback
La formation
Les récompenses
Le management
Comment implémenter la gamification dans votre
entreprise?
L’exemple de Trip Advisor
Collection de badges : gamifiez vos récompenses
Contributor Explorer Senior Contributor
Hotel ExpertHelpful ReviewerPassport
L’exemple de Khan Academy
L’arbre de compétences :
Gamifiez vos formations
Khan Academy Guild Wars
NOTRE VISION DE L’ORGANISATION COMMERCIALE DU FUTUR
Chaque jour est une occasion d’apprendre ensemble.
Chaque collaborateur, devient l’ambassadeur des valeurs d’entreprise.
Chaque collaborateur se sent reconnu dans la vie de l’équipe.
L’entreprise donne à chacun les moyens d’innover, d’entreprendre.
UNE UNIVERSITE CONTINUE
UN RESEAU D’AMBASSADEURS
UNE EXPERIENCE VALORISANTE
UN INCUBATEUR D’INNOVATIONS
Et vous, comment animez-vous vos forces de vente ?
Pour toute question ou commentaire, envoyez un mail :
