Embed Size (px)
Citation preview
Google Confidential and Proprietary 1
5 ขนตอนในการท าแอดเวรดสใหส าเรจ
พรทพย กองชน
หวหนาทมการตลาดธรกจ ประเทศไทย
กเกล เอเชยตะวนออกเฉยงใต
Google Confidential and Proprietary
สงทคณจะไดเรยนรในวนน
1. โครงสรางของบญชกเกลแอดเวรดส วธการใชงาน รวมถงการปรบปรงประสทธภาพของบญชแอดเวรดสของคณ
2. ลกษณะของค าหลก (คยเวรดส) ทดเปนอยางไร และท าอยางไรใหคณมค าคนหาทดทสดส าหรบธรกจของคณ
3. ลกษณะของโฆษณาทดเปนอยางไร และวธการเขยนขอความโฆษณาทด
4. ลกษณะของหนาเวบไซต (Landing Page) ทดเปนอยางไร และคณจะเลอกหนาไหนของเวบไซตคณส าหรบโฆษณาแตละชนของคณ
5. เรยนรเกยวกบ Conversion Tracking และ Google Analytics วาคณจะใชเครองมอฟรจากกเกลสองตวนอยางไรเพอใหโฆษณากเกลแอดเวรดสของคณประสบความส าเรจทสด
2
Google Confidential and Proprietary 3
โครงสรางบญชกเกลแอดเวรดส
Google Confidential and Proprietary
โครงสรางบญชทดคอกญแจส าคญสความส าเรจ
4
บญชกเกลแอดเวรดส
กลมโฆษณา กลมโฆษณา
แคมเปญ
กลมโฆษณา กลมโฆษณา
ค าหลก
ขอความโฆษณา
ค าหลก
ขอความโฆษณา
ค าหลก
ขอความโฆษณา
ค าหลก
ขอความโฆษณา
แคมเปญ
งบประมาณรายวน
สถานทตง และภาษาของลกคากลมเปาหมาย
โฆษณาจะปรากฎทใด (หนาผลการคนหากเกลหรอเวบไซตเครอขาย)
ระยะเวลาสนสดแคมเปญโฆษณา
ตงคา CPC ทตองการจายในระดบกลมโฆษณา
ค าหลก
ขอความโฆษณา
Google Confidential and Proprietary
เขาใจโครงสรางของบญชแลว ขนตอนตอไปคออะไร?
• จดโครงสรางของบญชคณโดยยดเวบไซตของคณเปนหลก
• ไมตองกลวทจะสรางกลมการโฆษณาหรอแคมเปญเพมเตมไดมากกวา 1
• ตวอยางท 1:
• ตวอยางท 2:
บญชกเกลแอดเวรดส
B&B
โรงแรม แบบ Bed & Breakfast
ทพก เกสตเฮาส บานพกตากอากาศ
บญชกเกลแอดเวรดส
จอแบน
เครองเลนดวด/ เครองอดโทรทศน
จอ LCD จอพลาสมา เครองเลนดวด เครองอดดวด
5
Google Confidential and Proprietary
ตวอยาง: แคมเปญของรานคากเกลออนไลน
6
สรางโครงสราง บญชของคณโดยยดเวบไซตเปนหลก
มาลองดกนวา วธการสรางแคมเปญโฆษณาของรานคากเกลท าอยางไร
www.google-store.com
Google Confidential and Proprietary 7
Google Confidential and Proprietary 8
Google Confidential and Proprietary 9
หาค าหลกทดทสดส าหรบธรกจคณ
Google Confidential and Proprietary
หาค าหลกทดทสดส าหรบธรกจ
• มค าหลกทถกตองคอสงทส าคญมาก
• ค าหลกของคณเปนตวก าหนดวาโฆษณาของคณจะปรากฎเมอผใชอนเตอรเนตคนหาดวยค าวาอะไร
• ใชค าหลกทประกอบไปดวยค ามากกวา 1 ค า
ยกตวอยางเชน ใหใชค าวา „เชาชดครย ในกรงเทพ‟, „เชาชดครย‟ แทนค าวา „ชดครย‟
• เพมค าหลกเชงลบ
หากคณขายเฉพาะสนคาใหมมอหนง ใชค าหลกเชงลบวา „-ใชแลว‟ และ/ หรอ „-มอสอง‟
ธรกจของคณไมไดเสนอสนคาหรอบรการแบบไมคดคาบรการ เพมค าหลกเชงลบ „-ฟร‟
ธรกจของคณเปนธรกจขายสนคา เชน รถยนต จกรยาน ดวด หรออนๆ เพมค าหลกเชงลบ „-ใหเชา‟
10
Google Confidential and Proprietary
การเลอกค าหลก
11
หรอทเรยกไดวาเปน The Goldilocks Principle
…not too this, not too that
กวางเกนไป
เจาะจงเกนไป
เตยงนอน
ทนอนสปรงแบบขดลวดโพลเอสเตอร
ทนอนสปรง
ก าลงพอดๆ
Google Confidential and Proprietary
การเลอกค าหลก
12
กวางเกนไป
เจาะจงเกนไป
เตยงนอน
ทนอนสปรงแบบขดลวดโพลเอสเตอร
ทนอนสปรง
ก าลงพอดๆ
หรอทเรยกไดวาเปน The Goldilocks Principle
…not too this, not too that
Google Confidential and Proprietary
การเลอกค าหลก
ใช เครองมอค าหลก (Keyword Tool) เพอใชหาค าหลกทดทสด
ไปท:
https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
13
Google Confidential and Proprietary
เครองมอค าหลก: คนหาค าวา โรงแรมในกรงเทพ
14
Google Confidential and Proprietary
ตวอยาง
15
บญชกเกลแอดเวรดส
โรงแรม
โรงแรมในกรงเทพ
หองพกราคาประหยด เกสตเฮาส บานพก
โรงแรมกรงเทพโรงแรม กรงเทพโรงแรมในกรงเทพโรงแรม ในกรงเทพ
-ราคาถก-ลดราคา
-ราคาประหยด
หองเชากรงเทพหองเชา กรงเทพหองเชาในกรงเทพหองเชา ในกรงเทพ
หองเชาราคาประหยด ในกรงเทพหองเชาราคาถก กรงเทพ
-ระยะยาว-โรงแรม
เกสตเฮาสกรงเทพเกสตเฮาสในกรงเทพเกสตเฮาส กรงเทพเกสตเฮาส ในกรงเทพ
-แบกแพคเกอร-ครอบครว
บานพกกรงเทพบานพกในกรงเทพบานพก กรงเทพบานพก ในกรงเทพ
-โรงแรม-โมเตล
-สมครงาน -งาน
Google Confidential and Proprietary 16
สรางสรรคขอความโฆษณาทเกยวของกบธรกจของคณทสด
Google Confidential and Proprietary
เคลดลบ 5 ขอในการเขยนขอความโฆษณาทด
ลกษณะของโฆษณาทด:
1. มความเกยวของและสมพนธกบค าหลกทอยในกลมโฆษณานนๆ
2. ประกอบไปดวยขอมลทมประโยชนทเกยวของกบธรกจของคณ เชน:
- ขอมลเกยวกบสนคาหรอบรการทคณน าเสนอ
- ประโยชนจากสนคาหรอบรการทลกคาจะไดรบ
- ขอเสนอพเศษอนๆ
3. มขอความ call to action ทท าใหลกคาเขาใจไดวาคณตองการใหเขาท าอะไร เชน ซอวนน จองดวน ตดตอเราดวน และวนหมดเขต เปนตน
4. เขาใจงาย ชดเจน และถกตองการกฎการโฆษณาของกเกล
5. ลงคไปยงหนาเวบไซต (landing page) ทดทสด
17
Google Confidential and Proprietary
ลกษณะของโฆษณาทไมด
โฆษณาทมขอความทคลมเครอ, ก ากวม, ไมมความเกยวของ และไมชดเจน
18
Google Confidential and Proprietary
1. อะไรทท าใหโฆษณาดแตกตาง
ถามตวคณเองวา….
“ ท าไมลกคาจงตองเลอกธรกจของฉนแทนทจะเลอกธรกจของคแขง?”
ตวอยาง:
“เราขายราคาถกกวา”
“โคดราคาฟร”
“เราขายเฉพาะสนคาน าเขาจากเกาหล”
“เรารบประกนโดยการคนเงน”
“เรามประสบการณ 30 ป”
“จดสงฟรเมอซอ 2 ชนขนไป”
“ใหบรการตรงเวลาเสมอ”
“เราชนะไวนดเดน 3 ปซอน”
“ผลตภณฑทกชนเปนงานแฮนดเมด”
“เราเปด 7 วนตอสปดาห”
“เราก าลงลดราคาครงยงใหญ”จดเหลานมประโยชนในการเขยนขอความโฆษณา
19
Google Confidential and Proprietary
2. อธบายถงสนคาหรอบรการของคณอยางชดเจน
ถามตวคณเองวา….
“อะไรคอจดขายทางเทคนคทเกยวกบสนคาหรอบรการของคณทคณน าเสนอใหกบลกคา?”
ตวอยาง:
แบตเตอรสามารถอยไดนานถง 8 ชวโมง
ผลตจากชนสวนรไซเคล
ประกอบจากชนสวน 5 ชน
ใชเครองลางจานได
ราคาเรมตนท 199 บาทตอเมตร
เรามตงแตไซส 8-16
ใหพลงงานมากกวาปกตถง 25%
เหมาะส าหรบคนเปนโรคเบาหวาน
สนคาส าหรบนกสะสม
มทมสนบสนน 24/7
ไมมคาใชจายส าหรบเฟรสคลาส
ทวร 18 วนไมมคาใชจายเพมเตมใดๆ
มรานใน 74 จงหวดทวไทย
มชนเรยนในชวงกลางคน
สงไมตรงเวลา ไมตองเสยเงน
ชวยในการเพมประสทธภาพของธรกจคณ
มผเชยวชาญใหค าปรกษาตลอดวน
จดเหลานมประโยชนในการเขยนขอความโฆษณา
20
Google Confidential and Proprietary
3. แจงชดเจนวาสงทตองท าตอไปคออะไร (calls to action)
ถามตวคณเองวา….
“หลงจากทมคนคลกบนโฆษณาแอดเวรดสของคณแลว และไดไปถงหนาเวบไซตทคณตองการใหเขาเหนแลว อะไรคอสงตอไปทคณตองการใหเขาท า”
ตวอยาง:
“โทรหาเราเพอรบการโคดราคาฟร”
“จองทพกออนไลนไดทนท”
“ดาวนโหลดโปรแกรมทดลองใชไดฟร 30 วน”
“คนหาสนคาของเลนทงหมดของเราเพมเตม”
“ลงทะเบยนเพอรบขาวสารของเรา”
“สงโบรชวรของเราได”
“ลงทะเบยนเพอใหเราโทรกลบ”
“เรยนรเพมเตมเกยวกบโรคกระดกพรน”
“คนหารานคาใกลบานของคณเพอโทรสงสนคา”
สงเหลานจะชวยใหคณเขยนสงทคณตองการใหลกคาท าได
21
Google Confidential and Proprietary
รวบรวมทกขอเขาดวยกนเพอใหโฆษณาของคณดทสด
22
Google Confidential and Proprietary
ตวอยาง
23
บญชกเกลแอดเวรดส
โรงแรม
โรงแรมในกรงเทพ
หองพกราคาประหยด เกสตเฮาส บานพก
โรงแรมกรงเทพโรงแรม กรงเทพโรงแรมในกรงเทพโรงแรม ในกรงเทพ
-ราคาถก-ลดราคา
-ราคาประหยด
หองเชากรงเทพหองเชา กรงเทพหองเชาในกรงเทพหองเชา ในกรงเทพ
หองเชาราคาประหยด ในกรงเทพหองเชาราคาถก กรงเทพ
-ระยะยาว-โรงแรม
เกสตเฮาสกรงเทพเกสตเฮาสในกรงเทพเกสตเฮาส กรงเทพเกสตเฮาส ในกรงเทพ
-แบกแพคเกอร-ครอบครว
บานพกกรงเทพบานพกในกรงเทพบานพก กรงเทพบานพก ในกรงเทพ
-โรงแรม-โมเตล
Google Confidential and Proprietary 24
เลอกหนาเวบไซตส าหรบสนคาหรอบรการของคณ
Google Confidential and Proprietary
สรางความประทบใจเมอแรกเหน
ผใชอนเตอรเนตดขอมลอยางรวดเรว
ผเยยมชมเวบไซตมนจะตดสนใจวาจะดหนาเวบไซตนนๆ ภายใน 8 วนาทเทานน
ผใชประมาณ 50% จะออกจากเวบไซตอยางรวดเรวหลงจากเหนเพยงแวบเดยว
ผใชจะถามตนเองวา:
• “ตอนนฉนอยในหนาทถกตองหรอไม ?”
• “ในหนานไดใหสงทฉนตองการหรอไม ?”
• “ฉนควรจะอานตอไปหรอไม?”
25
Google Confidential and Proprietary
ตวอยางของ Heat Map
ผใชอนเตอรเนตจะมองไปทางฝงซายของหนากอน ดงนนใหเราใสขอมลทส าคญและรปภาพไวทางซายมอดานบนของหนา
26
Google Confidential and Proprietary
หาหนาทเชอมโยงไปถงทถกตอง
• คณมหนาเวบส าหรบสนคานนๆ เพอใหลกคาเขาถงไดงายขนหรอไม?
• ทดสอบหนาทเชอมโยงทตางกนเพอดผลทดทสด
27
Google Confidential and Proprietary
เชอมโยงไปยงหนาเวบทดทสด ตรงทสด
คณตองสงลกคาไปยงหนาเวบทใหขอมลทดทสดส าหรบลกคา
(สงลกคาไปยง www.goldandmore.com.au/goldnecklaces)
(สงลกคาไปยง www.goldandmore.com.au/pearls)
28
Google Confidential and Proprietary
8 วนาท เรวแคไหน? คณมเวลาเพยง 8 วนาทเทานน
29
Google Confidential and Proprietary
ตดตามผลการท างานของโฆษณาคณ!
Google Confidential and Proprietary
ท าไมการตดตามผลการท างานโฆษณาจงมความส าคญ
เมอมคนคลกบนโฆษณาของฉนและไดเขามาในเวบไซตแลว พวกเขาได…?
1. สงซอสนคาหรอไม?
2. กรอกขอมลในสวนของ „ตดตอกลบ‟ เพอใหเราตดตอหรอไม?
3. ลงทะเบยนเพอรบจดหมายขาวสารหรอไม?
มคนคลกบนโฆษณาของฉน และซอสนคาเทาไร หรอมนท าเงนใหกบธรกจของฉนหรอไม?
31
Google Confidential and Proprietary
ทางเลอก 2 ทางงายๆ
32
ฉนแคตองการจะรวามคนกคนทลงทะเบยนขอรบ
ขาวสารเพมเตม/ ซอสนคา/ กรอกขอมลในฟอรม „ตดตอ
กลบ‟/ อนๆ
ฉนตองการรทกๆ อยางเกยวกบผใชอนเตอรเนตทเขามาในเวบไซตของฉน
AdWords
Conversion Tracking
Google Analytics
Google Confidential and Proprietary
1. AdWords Conversion Tracking
33
ฉนแคตองการจะรวามคนกคนทลงทะเบยนขอรบ
ขาวสารเพมเตม/ ซอสนคา/ กรอกขอมลในฟอรม „ตดตอ
กลบ‟/ อนๆ
ฉนตองการรทกๆ อยางเกยวกบผใชอนเตอรเนตทเขามาในเวบไซตของฉน
AdWords
Conversion TrackingGoogle Analytics
Google Confidential and Proprietary
ตดตามผลงานดวย AdWords Conversion Tracking
• บงชค าหลกทน าธรกจมาใหกบคณ
• ไมมคาใชจายใดๆ Free!!!!
• ใชงานงาย ไมยงยาก
• ไมซบซอน สามารถดรายงานไดทนท
34
Google Confidential and Proprietary
เรมตนการใชงาน Conversion Tracking
เรมตนการใชงาน:
ถามตวคณเองวา: “อะไรคอสงทคณตองการใหผใชอนเตอรเนตเขามาท าใน
เวบไซตของคณ?”
หนาใดของเวบไซตทผใชอนเตอรเนตจะพบเมอเคาไดท าสงทคณตองการเรยบรอยแลว? (ยกตวอยางเชน: „ขอบคณส าหรบการสงซอ‟)
ตดโคดทใชในการแทรกเขาไปทหนาดงกลาวเพอท าการตดตามผล
35
Google Confidential and Proprietary
เมนลกเลนพเศษ > ปรบแตงเวบไซต
ใส Tracking
Code ลงไดไป
ระบบจะน า Conversion Tracking ไปใสในหนาสดทาย
ของการสงซอ เพอวดผลวา ลกคาซอหรอไม
Google Confidential and Proprietary
2. Google Analytics
37
ฉนแคตองการจะรวามคนกคนทลงทะเบยนขอรบ
ขาวสารเพมเตม/ ซอสนคา/ กรอกขอมลในฟอรม „ตดตอ
กลบ‟/ อนๆ
ฉนตองการรทกๆ อยางเกยวกบผใชอนเตอรเนตทเขามาในเวบไซตของฉน
AdWords
Conversion TrackingGoogle Analytics
Google Confidential and Proprietary
โปรแกรมการตลาดทงหมดทท าไป อนไหนมประสทธภาพด
ทสด?
ลกษณะของเวบไซตของฉนท าใหคนหาอะไรไมเจอ แลว
ออกไปเลยหรอเปลา?
ลกคาของฉนเปลยนใจทงตระกราซอของบนเวบไซตทไหน?
ค าหลกค าใดทผใชอนเตอรเนตใชในการคนหา
เวบไซตของฉน?
คนเขามาท าอะไรกนบางบนเวบไซตของฉน?
ยอดสงซอของฉนมาจากทไหน?
หาขอมลทลกกวาดวย Google Analytics
38
Google Confidential and Proprietary
ภาพรวมและผลประโยชนของ Google Analytics
ฟร!
ผลประโยชนหลก
วดผลและประเมนผลทางดาน ROI ส าหรบแผนทางการตลาดทคณท าไป
เขาใจลกษณะการเยยมชมเวบไซตของผใช เพอปรบปรงเวบไซตใหมประสทธภาพยงขน
วดประสทธภาพทางดานอคอมเมรส เชน รายได ตนทน และราคาตนทนตอหนวย
มมากกวา 80 รายงาน
39
Google Confidential and Proprietary
สรางบญช Google Analytics
การใช Google Analytics จะไมมคาใชจายใดๆ และสามารถเชอมโยงเขากบ
บญชกเกลแอดเวรดสของคณได
เรามการจดสมนาเรอง Google Analytics ไป ซงคณสามารถหาชมวดโอดงกลาวไดทาง YouTube (YouTube คนหา Google Analytics Thailand)
40
Google Confidential and Proprietary
ขนตอนตอไป?
Google Confidential and Proprietary
ฉนตองท าอะไรตอไปหลงจากจบสมนาน?
① เขยนรายการของสนคาหรอบรการทคณน าเสนอ
② สรางกลมโฆษณาส าหรบสนคาหรอบรการแตละรายการทคณเขยนขนมาจากขางตน
③ ใชเครองมอค าหลกในการหาค าคนหาทดทสดส าหรบแตละกลมโฆษณาใหมเหลานน
④ ใชเครองมอค าหลกในการหาค าหลกเชงลบ
⑤ ถามตวคณเองดวยค าถามเหลาน:
⑥ ใชค าตอบเหลานมาเขยนขอความโฆษณาเจงๆ ของคณส าหรบในแตละกลมโฆษณา
⑦ สรางใหขอความพาดหวโฆษณาตรงกบค าหลกของคณ
⑧ ท าใหผเยยมชมเวบไซตคณกลายเปนลกคา ดวยการเลอกหนาเวบทดทสดในการน าเสนอ
⑨ ปรกษาเวบมาสเตอรของคณเกยวกบการใช และตดโคด Conversion Tracking หรอ Google Analytics
42
“ท าไมลกคาจงเลอกธรกจของฉนแทนทจะเลอกของคแขง?”
“อะไรคอสงทฉนน าเสนอใหกบลกคา?” “ฉนตองการใหลกคาเขามาท าอะไรบนเวบไซตเมอเขาคลกบนโฆษณาแลว?”
Google Confidential and Proprietary
ค าถามเกยวกบกเกลแอดเวรดส: [email protected]
ขอบคณส าหรบเวลาของทานคะ!
43
