為什麼努力沒有成果？

(書摘)

Prepared by

Erick Wu

11-09-2014

日本Top Leader用40個逆思考，扭轉你的迷思與錯覺

• 01.老闆若說盡力而為，員工便什麼也不會做

• 人們經常說公司裡的工作有優先高低之分，重要性高低之分。而只有不優先又不重要的工作，才可以讓員工盡力而為。只有少部分游刃有餘的大型企業，才能讓員工做這種工作。

• 02.”想到最後關頭”不等於”最後關頭才想”

• 平凡的經營者之所以很難找到正確答案，通常是因為開始動腦的時間太晚，總是要期限快到之前才開始檢討，才有結論。頭腦無法在短時間內想出完整方案，因此決策缺乏自信。

• 03.聽取檢討報告”只有一肚子火”是最最下策

• 為什麼我們必須冷靜聽取失敗報告？因為當領導者習慣對失敗報告發火，就聽不到真正失敗的原因。老闆從來都聽不到負面資訊，卻在某天面臨無可挽回的慘劇。

• 04.平凡經營者預測趨勢 一流經營者用心觀察當下

• 一流經營者其實並沒有預知未來的能力，他們和平凡經營者最大的差別，就是從眼前現象推斷未來眼變得能力。從現狀推斷未來的能力，取決於平時有無用心觀察當下。

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• 05.倘若現身沒作為，不如不要親臨第一線

• 有效的經營者，總在現場發現問題，並立刻提出對策。拿不出成效的經營者，只因為有到現場而自滿，並不想發現問題，甚至天真地以為只要多到現場，公司自然會好轉。

• 06.沒有比擔心更放費時間的事情

• 一流經營者之所以能夠有效利用時間，並不單純是因為工作速度快，而是他們不做無謂的擔心，只把時間用來創造成就。當然，優秀的經營者也會有煩惱和擔憂，但是與沒成就者的擔心天差地別。

• 07.顧客不能圈養，只能吸引

• 成功經營者認為只有提昇企業真正的價值，才能增加公司粉絲。具體來說，他們會提昇商品力，服務力，品牌力等價值，並持續通知顧客，吸引顧客上門。

• 08.要求員工像自己，組織不會成長

• 這種成員相似度高的組織，平時能發揮強大攻擊力，但成長能量卻會隨時間衰退。因為所有人的創意都無法超越創業者，而且一旦面臨環境變遷，便會輕易崩潰。

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• 09.一次解決一個問題，勝過一次處理數個

• 人只要專注於某件事，就能在短時間發揮超乎想像的能力。反之，當注意力分散，拖再久也無法完成工作。能幹的經營者熟知專注加分效果與分散的扣分效果。

• 10.先學會模仿，再想原創

• 大多數的一流人，都是先從模仿他人出發，打造出穩固的基礎，再加上自己的特有風格，形成獨特世界。也有不少一流經營者初期先依照計有的經營理論，之後才建立自己的經營手法。

• 11.九成明白累積再多，也抵達不了終點

• 實際依然有許多人經年累月做著同一件事情，卻沒有大成就。這種人的問題，大多在於他們累積的努力品質。是的，只有不斷累積十分的努力，才有可能邁向終點。

• 12.堅持不一定會等到成功

• 不少經營者，眼見新事業沒有絲毫展開也不收手，任期虧損。不斷進行空洞漫長的形式會議，扯員工後腿。明知做下去不會有成果，卻死抱著堅持就會成功的信念，深陷於泥沼中。

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• 13.立刻檢討不會贏，立刻驗證才會成

• 檢討就是完整調查後的思考，驗證則是發起行動確認事實。經營者應該從立刻檢討轉向立刻驗證。必對方更快出手。無論大小企業，想在全球經濟中生存，都要遵守這勝利的鐵則之一。

• 14.一旦需要複雜補充，通常都是錯誤的決定

• 做重要決策的時候，先把導出結論的道理說出來，看看是否簡單到連小學生都懂。如果不行，代表沒有掌握真正的情況。這種決策還是保留的好。基本上附帶大量補充與藉口的決策，通常不是當下該做，只是當事者想做的事情。

• 15.到年底才檢討缺失，明年必定再嚐苦果

• 一流經營者不會到了年終才回顧全年疏失，因為他們每天都在反省，都在激發決心。只在年底反省疏失的經營者，通常也只在年初下定決心力圖振作，想像著創業以來的大革命。

• 16.可以被員工討厭，但千萬別讓員工失望

• 身為上司最致命的危機，不是被員工討厭，而是讓員工失望。人就算被討厭，之後也可以再次被喜歡。但若讓對方失望，就很難重建互信。

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• 17.先試探橋穩不穩的，永遠比別人晚過橋

• 如果環境好，市場規模不斷成長，當然要仔細研究生意的可行性，確認安全後才出手。但如今市場規模縮小，每個人都瞪大了眼睛尋找商機，只要有不錯的機會，競爭對手便會蜂湧而至，立刻搶光這塊小餅。

• 18.與其設法創新，不如設法不同

• 創造新技術或沒有競爭對手的市場來壯大公司，這是大企業才能用的思維。適合中小企業的思維，則是在相同戰場上做不同的事。

• 19.越大的錯，越會看漏

• 優秀的經營者能在有限時間中，找出報告裡的隱藏問題，防患未然。平凡經營者則難以發現問題，導致策略失敗與嚴重疏失。兩者的差別，在於確認方式。

• 20.一流經營者不會在痛苦時補自己一刀

• 人類碰到吃虧或失敗的情況，很容易看得比現實更嚴重。一心想突破現狀，結果就容易選擇機率低但能扭轉情勢的高風險選項。這種放手一搏的大絕招，應該在心情愉快，狀況穩定的時候，經過深思熟慮後再出招。

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• 21.經營者無要輕易挑戰極限

• 高齡運動員挑戰極限，超越自我，就算失敗也只不過是退休。但高齡經營者去挑戰自我，一旦失敗，員工，員工家屬，甚至供應商都將流落街頭。運動員的挑戰極限，看了令人感動。經營者的挑戰極限，看了令人惶恐。

• 22.與其減少吵架次數，不如增加和好次數

• 兩個素昧平生的人，一開始當然會對彼此的個性和想法有所抗拒，必須經過磨合，真心交陪，加深理解，才有真正的信任。想縮短彼此距離，與其減少吵架次數，不如增加和好次數。

• 23.與其找一百個滯銷原因 不如找一個暢銷理由

• 從勝敗中消除自滿，反省自身不足。但換個角度來說，也代表贏的理由比輸的理由更難找。在不景氣的環境下，我們能找出無數個滯銷理由。與會者每個對敗因都是滔滔不絕，論敗也比較容易自我推銷。

• 24.經營沒有盲點，只有不認真的老闆

• 對中小企業來說，不一定需要引進如此特別的系統，只要老闆平時多在公司裡走動，就能輕易發現許多經營上的浪費。

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• 25.沒有行動，假設永遠是假設

• 一流經營者一旦想到好方法，立刻就動手執行。無論什麼樣的點子，先動手做做看，有問題就修正，那麼假設便會慢慢接近正確答案。相反地，平凡經營者無論想到什麼好點子，都不太肯動手。

• 26.目標太高可能使終點更遠

• 若目標比實況高太多，容易產生壓力，甚至成為放棄的溫床。訂出超高營業額等困難目標的企業，內部常是一片低氣壓，沒有餘力挑戰新事物，員工氣魄也會日漸消失。

• 27.交涉的關鍵，不在於賣弄自己有多猛

• 現代市場理論告訴我們，最有效的促銷手法不是宣傳商品功能，而是宣傳商品用處。也就是說，推銷時別說這商品的技術多麼優越，要說買下這商品可以大大改善生活。

• 28.越不受歡迎的領導者廢話越多

• 即使是自己要求對方開口，傾聽的注意力頂多十到十五分鐘。反之，若是被迫聽人講話，講話超過三分鐘，對方就當耳邊風。會講話的人有另一個特徵，就是不用艱深詞彙，越是沒成就的經營者，越喜歡談話時夾雜艱澀的專有名詞。

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• 29.越重要的提示，越像路邊的小石子

• 平凡的老闆只會熱中於往外蒐集資訊，卻不往內尋求解答。長久經營的生意出了問題，卻不先到現場研究有何變化。人越是陷入危機，就越以為希望藏在遙不可及的名山中。

• 30.優秀的經營者，釣魚前會先看池裡有幾條魚

• 沒有人會笨到明明釣不到魚，又不確認眼前的釣場有沒有魚，就只是每天吃吃地等於上鉤。但經營世界中，確實有不少守株待兔的奇人。

• 31.平凡的經營者，該做的時候總不做

• 明知道不合理，卻隨著眾人起舞，進行沒有效率的行為。這就是人性中的盲從。一流經營者深知盲從的可怕。他們從不盲從，有成功的希望就採取行動，有失敗的風險就按兵不動。

• 32.平凡經營者從會做的開始 一流經營者從不會做的下手

• 原本輕鬆的進步，突然碰上瓶頸，每天都有的小小成就感便消失無蹤，當然毫無趣味。其實從會做的事開始按部就班，再慢慢克服不會做的事，比想像中要困難的多。

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• 33.事情發生時先找原因，不要急著找對策無論出什麼樣的問題，都該先找原因再想對策。若沒找原因便提出一堆對策，那可真是”為了一滴雨，地板全臉盆”的愚行了。找出正確原因再提對策，，很多問題便能迎刃而解。若找不出原因，再多對策也無濟於事。

• 34.平凡經營者聽信少數之言，一流經營者反對眾人之意

• 所謂劃時代的創意，就是沒幾個人會場是，才算劃時代。越嶄新的創意，在徵詢意見時，越難得到沒問題的回復。

• 35.越不賺錢的老闆，越不關心財務狀況

• 越賺錢的老闆不僅即時，正確地掌握詳細的經營指標，更將中長期的預估數字輸入腦中。所以他們隨時能做出最佳投資判斷，當公司發生變異時，能即早提出對策。而他們所描述的公司狀況合理且客觀，更容易受到金融機構與客戶的信任。

• 36.公司再小也有秘密武器

• 其實中小企也可以創造秘密武器。但不需要項大企業一樣，砸下大筆資金研發專門技術。小公司特有的深厚客戶關係，就是企業的祕密武器。

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• 37.平凡的老闆只會用提高營業額來增加利潤

• 獲利能力降低時，一流經營者會選者調整銷售架構來賺錢，平凡經營者則試圖以強迫拉高營業額來挽救獲利。結果一流經營者的公司蒸蒸日上，平凡經營者為了更大的虧損而苦惱。

• 38.沒有天生無幹勁的員工 只有不懂得激勵的老闆

• 有人的動力來源是做自己喜歡的工作或有自由發揮空間。只要掌握每個員工的幹勁穴，提供他們期望的報酬，任何人都會努力工作。不是員工沒幹勁，是老闆不懂鼓舞。

• 39.慎重決定，大膽求證 會讓自己置身於危險之境

• 想要出類拔萃，就必須有超乎常人的大膽決策。但單純的奮力一搏，只會增加失敗次數，無法長久。因為關鍵就在於：大膽決定，小心求證。

• 40.一流經營者從負面調查中找到商機

• 平凡經營者發現調查結果顯示商機難以成立，大概就會放棄。相較之下，成長型企業的老闆卻認為這是好消息。他們認為如果在無人涉足的環境中找到商機，很可能會成為龍頭。

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• Prepared by: Erick Wu (ericking501@gmail.com)

• Version: 0.9

• Date: 11-09-2014

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