6 шагов построения продающего сайта

Евгений Летов

Как мыслит современный потребитель

Спросил у Яндекса

Перешел на сайт

Нашел то, что нужно

Позвонил, написал, пришел

Стратегия работы с виртуальным спросом

1. Создание сайта

(подготовка площадки)

2. Продвижение сайта

(привлечение потребителя)

3. Продажа потребителю в

онлайне

(реакция на сайт)

4. ОФФЛАЙН: бизнес-процессы внутри компании(обработка обращения потребителя)

Основные точки

Подготовка площадки

(создание сайта)

Реакция на сайт

(продажа потребителю в онлайне)

На что мы тратим силы и время

Схема с www.spivak.ru

Что нужно покупателю

Схема с www.spivak.ru

Обвязка от веб-студииЛоготип

Меню:1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Миссия компании

?

Обвязка от веб-студии

3 этапа подготовки площадки

1. Какова Картина продаж в оффлайне.2. Что ожидает потребитель от точки входа

до обращения в компанию.3. Какие показатели эффективности сайта.

Психология потребителя

В интернете потребитель:1. ленив (чем меньше кликов, тем лучше);2. не хочет думать (скажите, что мне делать).

«Дайте мне сейчас ответ на всё сразу. Иначе я уйду.»

Картина продаж в оффлайне

• Что спрашивают клиенты при телефонном звонке?– Вы молодая, энергично развивающая

компания?– Как выглядит директор?– Как вы поздравили всех с 8 марта?

• Почему нужно обратиться именно к вам?Переносим это на сайт

Что «ожидатет» посетитель сайта

1. Ориентируется на странице. Попал ли туда, куда нужно? 3 — 5 секунд.

2. Ищет то, что ему подходит. 2 — 3 страницы.

3. Определяет условия. Устроят или нет?4. Ищет информацию об организации.

Можно ли ей доверять?5. Ищет контакты.

1. Куда я попал?

• Заголовки• Изображения

«Алло. „Светильники оптом“, добрый день» — 1 секунда

2. У вас есть то, что мне нужно?

• Ссылки на разделы каталога• Простая и логичная структура каталога• Возможность быстрого поиска или подбора

«Есть светильники? Не знаю точно, какая мощность…» — 3 секунды

«Есть для Площади 1905 года, а еще есть галогенные» — 3 секунды

3. Какие условия у вас?

• Как выглядит• Цена• Описание• Техподдержка• Возврат, гарантия• Монтаж• Доставка

«Цена? В Кольцово привезете? А если не подойдёт?» — 1 секунда

4. Могу ли я вам доверять?

• Позиционирование• Чем мы лучше конкурентов• Почему нас выбирают

«Вы не шарашкина контора?» — 2 секунды

5. Всё устраивает! Что дальше?

• Контакты всегда под рукой• Позыв к заказу, обращению в компанию

«Что мне сделать для заказа?» — 0,5 секунды

6. Нужно ли мне лишнее?

Ничего лишнего!

Только то, что помогает продавать.

Важно

Правила «6 шагов» актуальны для всех страниц.

Около 90% переходов из Яндекса — внутренние страницы с товарами.

11 секунд для продажи

Про что площадка?

Про монтаж и запасные части для лифтов

Что мне сделать?

Что самое важное на площадке?

• Интернет-магазин– Фото, наличие, цена, отзывы + оценки, сроки

доставки, гарантия, возврат, варианты оплаты• Автосалон– Большие фото, промо-видео, ТТХ, цены,

наличие, запись тест-драйв, расчет кредита• Строительство коттеджей– Цена за метр, чертёжи, сроки, фото готовых

работ, отзывы потребителей

Что самое важное на площадке?Недвижимость• Стоимость за квартиру / м2

• Расположение на карте + инфраструктура• Сроки сдачи• Информация об этажности• Фотографии (важна динамика, если речь о новостройке) + веб-камера +

будущий вид из окна в 3D-туре• … • Планировки

Позыв на обращение в компанию:• Возможность покупки в долевку, ипотеку, наличными• Калькулятор ипотеки (стимуляция продаж)• Отправка заявки с сайта на долевку, ипотеку, наличными

Кто должен думать и ставить задачу?

Схема с www.spivak.ru

Евгений Летов

+7 (343) 287-38-28 +7 (343) 361-48-39

promoexpert.pro info@promoexpert.pro

6 шагов построения продающего сайта