a Internet além da web

Ricardo CappraEspecialista em Digital Branding (Gestão de marcas em ambientes digitais), atua como:

- Consultor internacional de estratégia digital para marcas, já participou de projetos para Obama, FC Barcelona, Blackberry, Microsoft, Gatorade, entre outras;

- Vice-presidente da Associação Internacional de Investigadores em Branding;

- Professor de MBA/Pós-graduação das disciplinas: Comunicação Estratégica, Design Strategy, Brand Research e E-branding em instituições brasileiras (FGV,FDC,…) e internacionais (UMayor-Chile, Alicante-Espanha,…);

- Palestrante internacional de temas relacionados a Estratégia, Branding e Mídias Sociais;

- Autor de artigos e do blog: Head of Digital Strategy.

Estrategista em Marketing & Digital

Facebook: www.facebook.com/cappra.ricardoTwitter: www.twitter.com/capprae-mail: ricardo@cappra.com.br

Blog/Info: www.cappra.com.br

http://vimeo.com/35533524

Internet

Cappra.com.br

Internet = internet(rede global e pública) (conjunto de redes interligadas)

/

Cappra.com.br

Web sistema de documentos em hipermídia que são

interligados e executados na Internet

Internet Web>

Tudo está na Internet.

Internetweb

mobile

Mei-

tecnologia

pessoa

informação

Mei-

Internet

Internetweb

mobile

Mei-

Tecnologias

rfid

qrcode

e-mail

e-commerce

geolocalização

games

tv

mídias sociais

realidade aumentadaapp

Tecnologias

facebook

twitter

foursquare

periféric- recurs- ferramentas

google

tablet

smartphone

desktop

leitoras e-commerce

app

Tecnologias

recurs-rfid

qrcode

e-mail

e-commerce

geolocalização

games

mídias sociais

realidade aumentadaapp

Internetweb

mobile

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Mei-

Tecnologias

qrcode

e-mail

e-commerce

geolocalização

games

app

mídias sociais

realidade aumentada

Onde estão as pessoas?

on-line + off-lineConsumidor Onipresente

Estão em seus Círculos de relacionamento...

2me de FutebolUniversidade

ProfissionalFamília

...

Identificação

se conectam por Interesses específicos...

Tecnologia Futebol

FestasViajar

...

Conteúdo

através de Plataformas digitais.

Mídias Sociais e-commerce

GamesGeolocail6ação

...

Pontos de Contato

círculos

2me de FutebolUniversidade

ProfissionalFamília

...

+ interesses

Tecnologia Futebol

FestasViajar

...

+ plataformas

Mídias Sociais e-commerce

GamesGeolocail6ação

...Fulano

Identificação + Conteúdo + Pontos de Contato

Não é segmentação,

e sim Sincronização.

“Considerando que as pessoas não São, e sim Estão, é preciso estar Sincron6ado a elas.”

Cappra.com.br

Fulano

games mídias sociais e-commerce

time de futebol universidade profissionalcírculo

plataformas

interesses futebol festas tecnologia

identificação

pont- de contato

conteúdo

Internetweb

mobile

rfid

Mei-

Tecnologias

qrcode

e-mail

e-commerce

geolocalização

games

tv

mídias sociais

realidade aumentada

PessoasIdentificadas

Conteúdo

Ponto de Contato

Convergência

“As marcas estão percebendo que o consumidor prefere experiências receptivas

extraordinárias do que ações invasivas de publicidade.”

Cappra.com.br

Case Nokia: Realidade Aumentada

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=63lNPkl-EPE

Cappra.com.br

Case C&A: App

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=K4qdNb6FvGY

Case Jumbo: QR Code

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=bGcIAvyM7iA

Mas Atenção!

tecnologia

pessoa

informação

Mei-

Internet

5 dicas para uma estratégia de convergência de sucesso:

EncontrabilidadeUsabilidade

DisponibilidadeVelocidade

Escalabilidade

Inove, mas integrando.

Experimente, mas meça.

Amplie, mas garanta.

Cappra.com.br

a internet... Cappra.com.br

Revista Expansão Maio/201294 Revista Expansão Maio/2012 95

Especialista em desenvolvimento de estratégias para marcas em ambientes digitais, Ricardo Cappra fala sobre uso das redes sociais nas campanhas políticas

INTERNACIONAL

Ricardo Cappra é estrategista em marketing di-gital. Em outras palavras, é especialista em de-senvolvimento de estratégias para marcas em ambientes digitais. Ao contrário do que muitos pensam, não é desenvolvimento de soluções web para empresas, mas cuidar para que o posiciona-mento da marca, sua cultura, estratégias e ações,

estejam relacionadas com seu objetivo principal. De acordo com ele, a marca precisa ser a ferramenta central das organizações no ambiente digital, e não apenas mais um símbolo.

Cappra já trabalhou em projetos estratégicos para marcas como Barcelona FC, Obama (como integrante da equipe que ele-geu o presidente em 2008), Microsoft, Blackberry, entre outros. É professor de pós-graduação de Digital Branding em várias unida-des de ensino, entre elas, na Feevale. Também é vice-presidente da Associação Internacional de Investigadores em Branding, que se propõe a estudar o comportamento das marcas. Acompanhe a seguir, a entrevista exclusiva com o especialista.

Como integrante da equipe da última campanha eleito-ral de Barack Obama, qual era sua função e como chegastes a integrar esta equipe internacional?

O papel dos estrategistas era apoiar o comitê de estraté-gias, o posicionamento da marca e sua presença digital, ajudar a escolher a forma que a marca interagiria com o público. Para isto, na época, eram analisadas alternativas para a marca se relacionar com cada tipo de público, a partir do resultado do desempenho de cada ação, eram estruturadas estratégias para captação de se-guidores e relacionamento com o público.

Para esta nova campanha que se aproxima, vais fazer parte novamente do comitê estratégico? O seu trabalho esta-rá ligado às redes sociais?

A forma que a equipe de estratégia do projeto Obama é montada é muito interessante, colaborativa e transparente. Exis-tem diversos papéis que podem ser assumidos, desde um simples observador, passando por um executor/colaborador, até um es-trategista. Isto acontece sempre através de convites dirigidos, in-dependente da localização da pessoa no mundo, já que trata-se de uma plataforma totalmente digital. Buscam inteligência digital onde ela estiver em maior evidência, independente da sua locali-zação. Qualquer pessoa interessada no assunto pode fazer parte disto, depende somente de sua própria iniciativa.

E como estas ferramentas serão usadas na campanha eleitoral do presidente Barack Obama?

A equipe Obama novamente terá uma central de monitora-mento de tudo que acontece relacionado à marca no âmbito digi-tal. A premissa das ferramentas/redes sociais que serão utilizadas sempre passa pelo que é tendência ou está em maior evidência, por isto a grande importância do monitoramento. Um exemplo é que em 2008 a principal plataforma de interação foi o Twitter, uma ferramenta nova na época, mas usada como grande diferencial de interação com o público. Hoje ela é comum, e será utilizada por to-dos os concorrentes. Um exemplo para este ano é a adoção do Pin-terest, um novo tipo de serviço, que envolve os consumidores atra-vés de formato diferente dos outros, usando muito mais o conceito de atração pelo visual do que pela informação, já se sabe que esta será uma das plataformas amplamente utilizada pela equipe.

O estrategista das marcasPor Vera Fernandes | Fotos: Vera Fernandes/Especial

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