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Apresentação feita por @MarcelAyres na FATEC - SP / 2013.
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Algumas dicas sobre...
Turismo e Mídias Sociais
Sócio-diretor da PaperCliQ – Comunicação e Estratégia Digital e da SOMMAR Social Media Marketing;
Jornalista, formado pela Faculdade de Comunicação da UFBA;
Pós-graduando em Marketing pela FGV;
Pesquisador no Grupo de Pesquisa em Interações, Tecnologias Digitais e Sociedade – GITS/UFBA;
Co-autor dos livros “Mídias Sociais: Perspectivas, Tendências e Reflexões”, “Mídias Sociais e Eleições 2010” e “Publicidade Digital: formatos e tendências da nova fronteira publicitária”.
@MarcelAyreswww.marcelayres.com.br/blog
Marcel Ayres
Mídias Sociais e Turismo
Social + Local + Mobile
Mídias Sociais e Turismo
Vivemos em um cenário...
Com novas formas de sociabilidade; Do hiperlocal e das cibercidades; Da produção de conteúdos descentralizados e móveis.
Mídias Sociais e Turismo
Fonte: http://on.mash.to/10Pb1XH
Neste cenário de constantes mudanças, as mídias sociais são protagonistas importantes e se tornam cada vez mais presentes no cotidiano dos internautas.
Só no Brasil, 36% do tempo que o brasileiro passa na internet é em mídia sociais...
Fonte: http://bit.ly/YsOokY
Mídias Sociais e Turismo
...sendo que, no Facebook, o país já é o segundo com o maior número de usuários.
Mídias Sociais e Turismo
Um volume crescente de dados são compartilhados a todo instante por usuários destas mídias...
Como o turismo podeusufruir deste cenário?
Mídias Sociais e Turismo
Fonte: Social Media & Tourism http://slidesha.re/13WUu5b
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Ben Grossman (Oxford Communications) aponta algumas dicas-chave para atrair turistas e locais usando mídias sociais:
Seja encontrado
Seja Confiável
Seja Atraente
Seja Aberto ao Diálogo
Seja Atento
Seja Próximo
Seja Móvel
Seja Estratégico
Seja Encontrado
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Praias do Nordeste
Seja Encontrado
Mídias Sociais e Turismo
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Anúncios(Google Adwords)
Resultados Orgânicos
Esteja presente nas buscas de seu cliente.
Seja Encontrado
Mídias Sociais e Turismo
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Potencialize o Inbound Marketing por meio de conteúdos relevantes sobre o seu negócio...
Seja Encontrado
Mídias Sociais e Turismo
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Facilite a busca do usuário através, por exemplo, da localização...
Seja Confiável
Mídias Sociais e Turismo
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As duas formas de ‘publicidade’ as quais as pessoas mais confiam, são:
1. Família e Amigos Próximos;2. Desconhecidos Online;
Seja Confiável
Mídias Sociais e Turismo
2 Dicas e Depoimentos
Blogs
Reviews
Seja Atraente
Mídias Sociais e Turismo
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Explore o que você tem de melhor... De preferência, com boas imagens.
Seja aberto ao diálogo
Mídias Sociais e Turismo
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Ouça
Aprenda
Engaje
Seja aberto ao diálogo
Mídias Sociais e Turismo
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Seja aberto ao diálogo
Mídias Sociais e Turismo
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Dê feedbacks; Faça sugestões; Convoque para a ação; Pergunte a opinião; Seja original e/ou exclusivo; Busque relevância nos conteúdos; Reconheça e recompense.
Seja Atento
Mídias Sociais e Turismo
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Monitore a sua empresa, formadores de opinião, temas, concorrentes etc.
Seja Próximo
Mídias Sociais e Turismo
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Faça parte do dia a dia do seu público. Razões que levam os consumidores a usarem o Facebook:
63% Usam o Facebook para encontrar velhos amigos e amigos que estão distantes geograficamente
59% Usam a Rede Social para manter contatos pessoais 37% para se manter no topo da vida social 30% para preencher o tempo ocioso 30% para jogar games 23% para ler as mensagens que requerem login 16% para observar a vida dos filhos/netos 15% para manter contatos profissionais
Fonte:http://bit.ly/Z427le
Seja Móvel
Mídias Sociais e Turismo
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Quais são os potenciais?
Interatividade; Customização; Rapidez; Ubiquidade; Internet das Coisas (QR
Code, RFID, Realidade Aumentada etc.);
Aplicativos.
Seja Estratégico
Mídias Sociais e Turismo
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Identifique em quais mídias sociais o seu público de interesse está;
Quantidade não é igual a qualidade. Procure ter um posicionamento sólido e assertivo na mídia social selecionada.
Não saia criando perfis sem, antes, planejar seu plano de: conteúdos, ações, relacionamento etc.