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ronyrodriguez
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Presentación utilizada en el II ConPYMES 2011, el 22 de setiembre de 2011, en el Hotel Corobicí, San José, Costa Rica.Se abordan elementos de estrategia empresarial, ventaja competitiva y análisis de entorno competitivo (inteligencia competitiva). Al final se presentan elementos a manera de ejemplo con base en la estrategia de desarrollo local denominada Zona Económica Especial de la Región Huetar Norte de Costa Rica.
Citation preview
ventaja competitiva
Rony Rodríguez BarqueroProfesor
Escuela de Administración de EmpresasTecnológico de Costa Rica
Correo: [email protected]
San José, Costa Rica22 de setiembre de 2011
evaluación del entorno
para la creación de
22Escuela de Administración de Empresas – 2011MAE Rony Rodríguez Barquero
www.tec.cr
encontrará pesar pronto. El que no se preocupa por lo que
está lejano encontrará
rápidamente algo peor de qué preocuparse
(Confucio)
Si un hombre no piensa en lo que está distante,
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www.tec.cr
44Escuela de Administración de Empresas – 2011MAE Rony Rodríguez Barquero
www.tec.cr
Ninguna empresa puede hacer todo. Aun si tiene el dinero, nunca tendrá suficiente personal adecuado. Tiene que establecer prioridades. Lo peor que se puede hacer es un poco de todo. Esto
asegura que nada se lleve a cabo. Es mejor elegir la peor prioridad que ninguna en absoluto (Peter Drucker).
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www.tec.cr
5
las empresas necesitan elegir su dirección estratégica
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www.tec.cr
visión sin acción es un
sueño
77Escuela de Administración de Empresas – 2011MAE Rony Rodríguez Barquero
www.tec.cr
acción sin visión es una pesadilla(proverbio japonés)
8
es
indispensable definir nuestra
isiónmv
¿cuáles son/serán nuestros
negocios?
Producir, industrializar y comercializar productos nutritivos de gran valor en la alimentación
¿quiénes son/serán nuestros
clientes?
nuestros
consumidores actuales y
potenciales
¿qué requerimos para ser
competitivos?
con la mejor calidad y nivel de
servicio por medio de personas
comprometidas con nuestros
valores y con la mejor tecnología
Producir, industrializar y comercializar en forma ética y
profesional productos nutritivos de gran valor en la alimentación de
nuestros consumidores actuales y potenciales, con la mejor calidad y
nivel de servicio por medio de personas comprometidas con
nuestros valores y con la mejor tecnología.negocios
clientes
Capacidades competitivas
ventaja competitivasignifica ser mejor que los competidoresnace del valor que una empresa logra crear para sus clientes sin descuidar el costovalor es lo que el cliente está dispuesto a pagar
creación y declive de la ventaja competitivaal
canc
e de
la v
enta
ja c
ompe
titiva
disfrute declivedesarrollo
origen: estrategia
empresarial
Detonante: competidores vía imitación o mejora
dimensión máxima de la
ventaja competitiva
tiempo
“es imposible que existan máquinas voladoras más pesadas que el aire”Lord Kelvin, 1882
Presidente
The Royal Society
“el caballo está aquí para quedarse, el automóvil es solo una novedad”
Gerente del Banco de Michigan a Henry Ford, 1908
“los puentes se construyen en los ríos, no en los árboles”
Gerente de entidad financiera a Fernando Valverde, fundador de Sky Adventures, 1995
funciones de los administradores por nivel jerárquico
Fuente: Modificado a partir de Koontz, Weihrich y Cannice (2008). “Administración: Una perspectiva global y empresarial”
PL
AN
IFIC
AC
IÓN
CO
NT
RO
L
OR
GA
NIZ
AC
IÓN
DIR
EC
CIÓ
N
primera línea
nivel medio
Altonivel
planificación estratégica
criterios para obtener ventaja competitiva: estrategias genéricas de Porter
costo
diferenciación
concentración
¿encerrados en nuestra organización?
análisis ambiental
externosu propósito es crear una lista definida de oportunidades y amenazas para la organización
“toda mala decisión que
tomo va seguida de otra mala decisión”
Harry S. Truman
toma de decisionesen las organizaciones, que se
encuentran sometidas constantemente
a la toma de decisiones, la información adquiere un rol
fundamental, y por ello un valor inigualable
el tamaño no importa: toda organización
puede debe ser competitiva
economía del conocimiento
se caracteriza por utilizar el conocimiento como elemento
fundamental para generar valor y riqueza por medio de su
transformación a información
Datos Información Resultado
Procesamiento Decisión
Conocimiento
vigilancia tecnológica
observación y análisis del entorno
científico, tecnológico, y de
los impactos económicos
presentes y futuros para identificar
amenazas y oportunidades
(Jakobiak)
vigilancia tecnológica
observación y análisis del entorno, seguidos por la difusión de las informaciones seleccionadas y analizadas, útiles para la toma de decisiones estratégicas (Jakobiak y Dou)
inteligencia competitiva
proceso de obtención, análisis, interpretación y difusión de información de valor estratégico sobre la industria y los competidores, que se transmite a los responsables de la toma de decisiones en el momento oportuno (Gibbons y Prescott)
fuente: Pere Escorsa (2007)
gestión del conocimientobasada en el
internohacia el
pasado
inteligencia competitiva
basada en el entorno
hacia el futuro
fuente: Consorcio CETISME (2002)
ventajas de la inteligencia estratégica
+ detección de oportunidades en el entorno
+ gestión del riesgo
+ comparación competitiva
+ innovación
+ cooperación
37fuente: Consorcio CETISME (2002)
proceso de la inteligencia estratégica
38fuente: Consorcio CETISME (2002)
39
¡cuidado con la infoxicación!
fuente: basado en Pere Escorsa (2007)
+ el crecimiento de la producción científica e internet han aumentado la información exponencialmente
+ hay que tener objetivos y criterios claros: ¡el reto está en la selección más que en la captura!
análisis del gran entorno
las grandes tendencias afectan a todos los sectores, aunque de manera diferente a cada uno, y cambian con el paso del tiempo
POLÍTICOS / LEGALES
• Legislación sobre monopolios• Leyes de protección medio
ambiental• Política fiscal• Legislación de comercio exterior• Legislación laboral• Estabilidad del gobierno
SOCIO – CULTURALES
• Demografía• Distribución del nivel de renta• Movilidad social• Cambios en el estilo de vida• Consumismo• Niveles de educación
ECONÓMICOS
• Ciclos de negocios• Tendencias del PIB• Tipos de interés• Inflación• Posibilidad de paro• Renta disponible• Disponibilidad de energía
TECNOLÓGICOS
• Gasto público en investigación• Nuevos descubrimientos /
desarrollos• Rapidez de las transferencias de
tecnología• Tasas de obsolescencia
42
un sector competitivo es un conjunto de empresas que producen bienes o servicios que son sustitutos cercanos entre sí (competencia directa)
análisis del entorno cercanono todos tienen el mismo potencial económico
se compite en uno o varios sectores
Análisis estructural del sector competitivo
COMPETIDORES POTENCIALES
SUSTITUTOS
PROVEEDORES CLIENTES
COMPETIDORES EN EL SECTOR
Rivalidad entre los competidores
Poder negociador de los proveedores
Poder negociador de los clientes
Amenaza de nuevos ingresos
Amenaza de productos o
servicios sustitutos
Modelo de las cinco fuerzas competitivas
(Porter)
análisis del entorno cercano
44
norma UNE 166006:2006 sobre vigilancia del entorno+ norma de AENOR
(Europa)
+ única en sistemas equivalentes de normalización
+ establece requisitos mínimos y factores a estudiar en el entorno
factores básicos que deben vigilarse
+ Tecnologías
+ Mercados
+ Clientes
+ Proveedores
+ Entorno
+ Productos
+ Competidores
elementos de tecnologías
+ maquinaria industrial
+ avances técnicos en el sector
+ patentes de tecnología y diseño
elementos del mercado
+ posicionamiento+ cuota de mercado
+ evolución de ventas+ distribuidores+ canales de distribución
+ barreras de entrada y salida
elementos de clientes
+ necesidades reales y potenciales
+ demandas reales y potenciales
+ hábitos de consumo
+ perfiles de consumidores y clientes
elementos de proveedores
+ comportamiento
+ poder de negociación
+ situación económica
elementos de entorno
+ legislación mercantil, laboral y medioambiental
+ normas técnicas de maquinaria y tecnología
+ políticas sociales y económicas
+ comportamiento de la sociedad
+ coyuntura económica y financiera
elementos de productos
+ líneas de productos en el mercado
+ productos competidores e impacto en el mercado
+ investigación y desarrollo de nuevos productos
elementos de competidores
+ competidores actuales: comportamiento y situación
+ competidores potenciales: impacto en el sector
lectura de competitividad del entorno: el caso de la
Región Huetar Norte
Zona EconómicaEspecial
Región Huetar NorteCosta Rica
años
Región Huetar Norte≈ 300 mil habitantes (5% del país)20% del territorio de Costa Rica
Extensivas en territorio, baja densidad de población, centros de población dispersos y malos medios de comunicación y transporte.
Actividades económicas principalmente agrícolas, con baja incorporación de valor agregado a la
producción.
Con indicadores de desarrollo inferiores respecto a la Gran Área Metropolitana.
Poca organicidad de los actores, poca presencia de redes sociales y empresariales.
Características generales de las regiones periféricas
Demografía: Porcentaje de población por región de planificación, 2006
Fuente: Elaboración propia a partir de la Escuesta de Hogares y Propósitos Múltiples del año 2006, INEC. Población total 2006: 4
353 843 habitantes.
64,1%
10,1%
7,6%
7,6%
5,4%
5,3%
LIMITACIONES A LA COMPETITIVIDAD
Carrete
ras e
n mal
estado
Electricidad limitada
Carencia de Internet
Falta de medios de
transporte
Círculo de subdesarrollo de las regiones periféricas
Problemas de infraestructura
Poca competitividad
Modelo: Mano de obra barata
Poco personal capacitado
Limitada innovación
Limitación opciones
productivas
Falta de oportunidades
Migración de personas y capitales
Explotación de recursos naturales
Construyendo una
plataforma de
articulación de
actores
Zona Económica Especial
Región Huetar NorteCosta Rica
Zona Económica Especial
Región Huetar NorteCosta Rica
Gob
iern
o C
entr
al
Uni
vers
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Mun
icip
ios
Em
pres
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das
y co
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ativ
as
Otr
os
Zona Económica Especial
Aprovechar las fortalezas y potencialidades de la Región Huetar Norte para llegar a ser un polo de desarrollo…
EMPLEO DE CALIDAD EN
FORMA SOSTENIDA
Mejores condiciones de
vida
+ Electricidad
+ Telecomunicaciones
+ Vías de comunicación
+ Educación
+ Salud
SITUACIÓN
VISIONADA
(Mayor valor
agregado a la
producción para
obtener bienestar
social)
Proyecto Competitividad
Pymes
Parque Empresarial
Foro Turístico
Impulso de las TIC
Infr
aest
ruct
ura
Via
lTe
leco
mu
nic
acio
nes
Fo
rmac
ión
de
Per
son
as
Sis
tem
a d
e In
form
ació
n
Pu
esto
Fro
nte
rizo
SITUACIÓN
INICIAL
(Diagnóstico)
Metodología para la promoción del Desarrollo Económico Local
Determinación de Sectores Claves
Mapeo de Actores
Formulación de la estrategia de desarrollo
económico local
Estrategia sectorial
Estrategia sectorial
Estrategia sectorial
Estrategia sectorial
Proyectos
Desarrollo
Inversión
Proyectos
Desarrollo
Inversión
Proyectos
Desarrollo
Inversión
Proyectos
Desarrollo
Inversión
I. ANÁLISIS LOCAL
II. FORMULACIÓN ESTRATÉGICA LOCAL
III. FORMULACIÓNESTRATÉGICA SECTORIAL
IV. IMPLEMENTACIÓN
Nuevo proyecto con BID/FOMIN ($1.5)
Mejora de la competitividad
empresarialy
territorial
pellets
Cadena deproveedores
Empresas ancla:
Ganar-Ganar
CST
Activos territoriales
Indicacióngeográfica
Mercado Local de
Carbono Neutral
Agenda de Competitividad
Territorial
http://blissout.com.ar/blog/archives/393
http://pintegrado2.blogspot.com/2010/04/confucio.html
http://paulserra.com/2010/04/11/peter-druckers-awesome-management-tips/
http://elcamino-cr.org/Vision.html
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http://matthewranson.wordpress.com/2010/06/13/flying-the-flag-b2b-rebranding-holds-a-different-set-of-challenges-as-the-british-business-group-discovered/
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http://www.flickr.com/photos/-jotabequ-/3549227482/
http://www.bing.com/images/search?q=milk&view=detail&id=31039C47740CDAFC2C63C3875BD5A67C6178F716&first=0&FORM=IDFRIR
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http://www.integralservice.com/areas_negocio.php
http://www.flickr.com/photos/carlos_silva1/4745508394/
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http://es.paperblog.com/economia-verde-para-paliar-los-efectos-del-calentamiento-global-segun-krugman-i-109925/
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http://www.123rf.com/photo_6980888_cleaning-products-in-shopping-basket.html
http://elenaargentinaccsasm.blogspot.com/2010/08/las-cinco-fuerzas-de-porter-rivalidad.html