Embed Size (px)
Citation preview
Empresas 3.0
Anatomia da Cultura Uber
Carlos Nepomuceno05/11/15V 1.1.0
Vídeo sobre o PPT aqui:
Glossário:
Cultura Uber – Macro Tendência cultural para as
organizações do século XXI, só possível a partir da chegada de
uma Revolução Cognitiva;
Revolução Cognitiva – raro fenômeno social que se
caracteriza pela massificação de uma nova mídia, que
permite a descentralização da informação e da comunicação;
Curadoria Digital – metodologia que visa resolver as demandas complexas da sociedade, que
vem substituir a antiga gestão;
Gestão Sonora – metodologia atual (baseada na oralidade e
na escrita) que procurava resolver as demandas da
sociedade, que está sendo substituída pelo Curadoria
Digital;
Comunidade Digital Participativa – conjunto de
fornecedores e consumidores que trocam informações,
produtos e/ou serviços entre si dentro de uma Plataforma
Digital Participativa;
Participação de Massa – nova capacidade de aferir o
resultado de trocas, que permite gerar a Meritocracia
Digital da Cultura Uber;
Meritocracia Digital – nova forma de criar meritocracia
(punir e promover), através de uma aproximação muito mais exata do resultado das trocas
entre fornecedor e consumidor;
Karma Digital – o método de gerar e aferir o desempenho de
cada membro, que permite a criação da Meritocracia Digital;
Plataforma Digital Participativa – Tecnologia da Curadoria
Digital;
Algoritmo Digital Participativo – (um dos elementos da
Plataforma Digital Participativa) responsável por tomada de decisões, a partir do Karma
Digital;
Curador Digital – (um dos elementos da Plataforma
Digital Participativa) equipe responsável para reduzir fraudes e vandalismo e
aumentar a relevância das trocas, principalmente através de programação do algoritmo;
Robôs Digitais – (um dos elementos da Plataforma
Digital Participativa) responsável por automatizar a
coleta de dados inumanas (GPS, chips, tacógrafo, etc);
Gestores Digitais – donos da organização sob a qual a Comunidade Digital está
vinculada;
O Uber, bem como todas as organizações similares, não
estabelecem um novo modelo de negócio, mas uma nova forma de estruturar uma
organização.
Vou chamar isso de Cultura Uber.
A Cultura Uber não, é portanto, uma tecnologia ou uma metodologia, mas uma demanda humana por
mudanças disruptivas na sociedade.
A Cultura Uber, entretanto, só é possível, pois se utiliza de
novas metodologias e tecnologias para conseguir se
expandir.
A Cultura Uber se utiliza, assim, de um aparato metodológico e tecnológico para criar um novo modelo organizacional: saímos
da atual Gestão Sonora das organizações tradicionais para a
Curadoria Digital.
A Cultura Uber visa implantar, assim, a Curadoria Digital na
sociedade.
A Cultura Uber é assim uma tendência cultural e a Curadoria Digital é a
metodologia que consegue viabilizar essa macro-
tendência.
A Cultura Uber visa promover a descentralização, a
personalização, a quebra de barreiras de tempo e lugar e,
fundamentalmente, o aumento radical de trocas de todos os
tipos entre ex-desconhecidos.
A Cultura Uber vem trazer soluções mais eficazes, via
Curadoria Digital, com menor custo e mais benefícios do que
as atuais organizações que praticam a Gestão Sonora.
A Cultura Uber era impossível de ser praticada no passado, mesmo que alguém quisesse
algo parecido, pois faltava aparato tecnológico.
Sim, Revoluções Cognitivas têm esse poder de mudar o DNA das organizações ao longo da história, como ocorreu com a chegada da prensa em 1450.
As atuais organizações que praticam a Gestão Sonora são
filhas da prensa.
E as novas organizações que já praticam a Curadoria Digital
são e serão filhas da Internet.
A Cultura Uber não é assim um fenômeno isolado, mas uma
adaptação da espécie para um novo ambiente demográfico, o que a faz uma macro-tendência
irrreversível.
A Cultura Uber expressa uma vontade da espécie humana em resolver problemas insolúveis
na cultura organizacional passada da Gestão Sonora.
As atuais organizações da Gestão Sonora são lentas e
caras comparadas as novas que praticam a Curadoria Digital.
A Cultura Uber surge em função do aumento radical da
complexidade da espécie que saltou em 200 anos de 1 para 7
bilhões.
A Curadoria Digital é a metodologia da Cultura Uber e
permite que um conjunto de limites organizacionais
passados sejam quebrados.
A Curadoria Digital tem algumas premissas para ser
implantada de forma eficaz, a saber:
1 – criação de uma Comunidade Digital de
fornecedores e consumidores, em torno de uma Plataforma
Digital Participativa;
2 – os produtos e serviços oferecidos pelos fornecedores
nessa comunidade são de responsabilidade deles e não
de um gestor central;
3 – os gestores da plataforma cuidam apenas das relações
entre consumidores e fornecedores e não mais de
produtos e serviços;
4 – não há gerentes ou intermediários mediando a
relação entre consumidores e fornecedores, isso é feito através da Participação de
Massa;
5 – a Participação de Massa permite que se produza o Mérito Digital, que só é
possível dentro de Plataformas Digitais Participativas;
6 – Plataformas Digitais Participativas oferecem
ferramentas de contabilização automática das ações de todas
as transações;
7 – Plataformas Digitais Participativas oferecem
ferramentas de avaliação de todas as transações;
8 – Plataformas Digitais Participativas oferecem
ferramentas de coleta de dados de robôs, agentes inumanos,
que complementam as informações das transações;
9 – Plataformas Digitais Participativas geram, a partir das avaliações e ações, um
Karma Digital de cada fornecedor e de seus produtos e serviços, que são acessíveis
por toda a Comunidade Digital Participativa;
10 – o Karma Digital é o parâmetro para que o
Algoritmo Digital Participativo defina as regras automáticas de
punição e mérito da comunidade;
11 – o Curador Digital programa o Algoritmo Digital
Participativo para que as decisões sejam tomadas
automaticamente;
A Curadoria Digital é mais sofisticada do que a atual Gestão Sonora, pois sem
gerentes, ganha uma escala para lidar com mais rapidez
diante de problemas da atual complexidade.
Uma Comunidade Digital Participativa pode ter milhões
de usuários e uma reduzida equipe de Curadores e nenhum
gerente.
Uma Comunidade Digital Participativa não precisa de gerentes, mas de curadores,
que permitam que as transações entre os membros
da comunidade ocorram.
Uma Comunidade Digital Participativa é o encontro entre desconhecidos que não podiam
fazer trocas de todos os tipos entre si.
Os atuais gestores têm a fantasia de que as organizações sempre foram assim e sempre
serão assim.É meio inconcebível para eles que a atual Gestão Sonora é
algo que vai ficar cada vez mais obsoleta.
A migração da Gestão Sonora para a Curadoria Digital não será rápida e será feita em
etapas.
A migração da Gestão Sonora para a Curadoria Digital não será rápida e será feita em
etapas.
Há tipos de produtos e serviços que se adequam mais
rapidamente a esse modelo e outros que vão precisar de mais
tempo.
Podemos arriscar algumas regras:
Quanto mais intangível é o produto ou serviço mais afeitos
estarão à Cultura Uber;
Quanto mais descentralizado é o produto ou serviço mais
afeitos estarão à Cultura Uber;
Quanto mais passível de personalização é o produto ou serviço mais afeitos estarão à
Cultura Uber;
Quanto mais passível de compartilhamento é o produto ou serviço mais afeitos estarão
à Cultura Uber;
Quanto menos dependente de tempo e lugar é o produto ou serviço mais afeitos estarão à
Cultura Uber;
Quanto mais a sociedade aumentar a demanda por personalização, desapego,
descentralização, digitalização, quebra de tempo e lugar, mais
e mais áreas de negócios ficarão mais próximas da
migração da Gestão Sonora para a Curadoria Digital.
M
Mais sobre Nepomuceno:
O livro de Carlos Nepomuceno propõe interessante análise para os líderes contemporâneos. Quem quer compreendera internet para reinventaro processo de tomada de decisão encontrará aqui as respostas. Pierre Levy.
“
CAPACITAÇÃO
Formação de analista estratégico para inovação participativa
http://www.youtube.com/cnepomuceno
http://pt.slideshare.net/cnepomuceno/
www.nepo.com.br
https://www.facebook.com/carlos.nepomuceno
@cnepomuceno
Portfólio de consultoria/capacitação
Onde tenho dado aulas
