Apostila1 academia cheiao-anotodo

UM MAR DE OPORTUNIDADES DIANTE DE VOCÊ COM MARKETING DIGITAL

PARA SUA ACADEMIA

O maior movimento online para o mercado fitness com a missão de gerar insights extraordinários e compar�lhamento de informações valiosas para aquisição de leads em

escala e clientes apaixonados por academias.

Academia

#CheiaOAnoTodo

2016

Mais importante que saber qualquer coisa sobre marke�ng digital para academias, é entender que existe um consumidor que mudou seus hábitos.

Se você não conhecer esses novos comportamentos, dificilmente suas estratégias de aquisição de clientes terão qualquer �po de resultado.

A oportunidade de ter sucesso é brutal, porém, você precisa entender como o sistema todo funciona.

Quando você desconhece o caminho, é como se es�vesse em um deserto sem um mapa.

Pior que este cenário, é estar em um mundo novo, com um mapa velho.

Seja bem vindo

#AcademiaCheiaOAnoTodo

reflita

Quais os três principais fatores que te impediram de tomar as a�tudes certas para evitar esses problemas?

FOLHA DE EXERCÍCIOS

1DESTRUINDO PROBLEMASNeste exercício, é importante que você procure por soluções e esteja focado no que realmente importa para resolver o que é necessário.

A cegueira de mercado ou as miragens que colocaram diante de você acabam distorcendo essas soluções, que muitas vezes são mais simples que se imagina.

Basta você �rar da frente tudo aquilo que contamina e coloque diante dos seus olhos aquilo que realmente importa.

Você deve completar a coluna em branco com seus sen�mentos e o que tem em mente sobre possíveis soluções.

FATOS REAIS QUE ACONTECEM NA SUA ACADEMIA

Como você se sentecom esses problemas

na sua vida?

O que você precisafazer para evitaresse problema?

FATOS


Falta de visitantesqualificados

Falta de resultadono fim do mês

Diminuição de vendas

Telefone não toca

Falta de resultadono fim do mês

Inves�mento em equipamentos com obje�vo errado

Falta de caixa para realizar pagamento dos funcionários

Quais os três principais fatores que te impediram de tomar a�tudes para isso acontecer?


FATOS Como você se sen�riase vivesse essa

realidade?

O que você precisafazer para isso

acontecer?

Caixa de emailsbombando

Lista de contatos do �me de vendas extremamente aquecida

Fonte inesgotável de contatos vindo do seu site

As pessoas abrindo, clicando erespondendo seus emails

Lançamento de novasaulas sendo um sucesso

FATOS COMO FOCO

FOLHA DE EXERCÍCIOS

1DESTRUINDO PROBLEMAS

Não fizemos nada de errado, mas de alguma

forma, nós perdemos.

‘‘ ’’

"Isso sempre funcionou e agora não funciona mais. É culpa da crise". Essa é uma das maiores miragens que os donos de academia acreditam. Ninguém tem culpa se você entender:

"Miragem é tudo aquilo que nós enxergamos,

mas que na verdade, não existe"

O QUE MUDOU NA VIDA DO CLIENTE

VOLUME DE INFORMAÇÕES CÉREBRO SELETIVOGUARDA O QUE IMPORTA

PARA LIDAR COM ISSO VOCÊ PRECISA DE

NOVAS INTELIGÊNCIAS

FERRAMENTAS ADEQUADAS

NOVAS COMPETÊNCIAS


ZMOT

“Quando os consumidores ficam sabendo de um produto hoje, sua primeira reação é: “Vou pesquisar na Internet. E assim eles embarcam em uma jornada de descobertas sobre um produto, um serviço, um problema, uma oportunidade. Hoje você não está atrás de seus concorrentes. Você não está atrás da tecnologia. Você está atrás do seu consumidor.”

Rishad Tobaccowala, execu�vo principal de estratégia e inovação, VivaKi.

O conceito ZMOT em resumo divide a experiencia do cliente em trems momentos principais.

Es�mulo

O fator que es�mula a pessoa a procurar pelo problema e solução.

ZMOT - Zero Moment of True

Momento que o cliente decide pela compra apos pesquisas, análises e comparações online.

FMOT - Final Moment of True

Momento em que o cliente já tem acesso a solução comprada. Note que a decisão é online.

UM NOVO MODELO MENTAL


ANOTAÇÕES

ESTÍMULOPRIMEIRO

MOMENTOSEGUNDO

MOMENTO

Precisa emagrecer por que o médico mandou

Acessa o siteVai até a academiaFaz aula experimentaFecha plano

Começar a treinar

Figura 2-1: O modelo mental tradicional de 3 etapas.

Modelo An�go

COMO PENSA O GESTOR TRADICIONAL, não leva em consideração o ZMOT

ANOTAÇÕES


ESTÍMULO ZMOT

Precisa emagrecer por que

o médico mandou

PRIMEIROMOMENTO

Vai até a academia

Depende do seu

processo de vendas

Ques�ona tudo e

confere se é igual ao online

(Objeções)

Faz Aula Experimental

Elimina todas as

objeções que faltam

Fecha o plano

Posta as conquistas

Busca problema

Busca Solução

Busca Local

Acesso Sites

Compara

Acesso Midias

Compara

Acesso Recomendacoes

Compara

Acesso Site ou Mídias -

Pede informações

Tem resposta?

É rápida? É personalizada?

É asser�va?

Clica Semana Free

Agenda visita

Recomenda ou

reprova nas redes sociais

Posta fotos e vira fã

comentando suas

experiências

SEGUNDOMOMENTO

Figura 2-2: O novo modelo mental.


Modelo Mental que o Gestor precisa desenvolver


Compara�vo de ações comportamentais em cada fase do processo de experiência de compra do consumidor.

Figura 2-4: Fontes usadas por �po de rede.

Figura 5-1: Tabela de categorias cruzadas


Na tabela compara�va abaixo você consegue ver a influência que tem o ZMOT no processo de decisão de compra do consumidor.

Uma das chaves do sucesso é ter presença online no momento em que o cliente está buscando algo relacionado ao seu problema.

Quando ele busca palavras como "Academia XPTO", ele já não procura mais pelo problema e sim pela solução. Aí é tarde demais e a compe�ção é muito grande.

Faça o exercício abaixo para iden�ficar onde você aparece ou deveria aparecer nos resultados de buscas

IMPORTANTE: escreva as palavras entre “aspas”.

OPORTUNIDADES DE PESQUISA DO CLIENTE

Emagrecimento

Perder barriga

Condicionamento Físico

Ganhar massa magra

Como queimar gordura

Academia + o seu bairro

Nome da sua academia

PALAVRA-CHAVE


PALAVRA-CHAVE QUE O CLIENTE BUSCA

PÁGINA QUE VOCÊ APARECE

QUANTIDADE DE BUSCAS

Perguntas que quero que você reflita:

ANOTAÇÕES

Imagine se para cada uma dessas palavras buscadas você aparecesse na primeira página do google…

Quantas pessoas acredita que clicariam no seu link e iriam direto para seu site?

Que �po de conteúdo você deveria criar?

Quem deveria escrever seu conteúdo?

Para quem você escreveria?


Instruções para receber dicas pelo WhatsApp: 1 - Adicione o meu número (11) 9.8305-5808 no seu celular;

2 - Me envie uma mensagem falando seu nome, sua academia e a sua pergunta relacionada à sua maior necessidade em marke�ng digital para academia.

Veja as úl�mas dicas h�ps://soundcloud.com/juniorcrocco/sets/dicas-do-crocco

Programação da Liberação dos Vídeos:

VÍDEO 1 - Oportunidades de Ouro para AcademiasProgramado: 16/03/2016

VÍDEO 2 - Telemarke�ng NÃO funcionaProgramado: 21/03/2016

VÍDEO 3 - O Plano de Marke�ng Completo Passo a PassoProgramado: 24/03/2016

VÍDEO 4 - Abertura das Inscrições LEADS3XProgramado: 28/03/2016 às 10h

RECADOS IMPORTANTESNÚMERO DO WHATSAPP PARA RECEBER MENSAGENS

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clientes apaixonados por academias.



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