BPMS

Mozart Claret

UNIRIO - 2013

Gerenciamento de Processos

Introdução

• Empresas e organizações enfrentam todos os dias novas exigências de clientes, partes interessadas, mercados, funcionários e da sociedade em conjunto. Hoje, as organizações bem sucedidas diferem das empresas que apenas sobrevivem, por estarem constantemente à procura de novas e melhores formas de trabalhar e por reinventar e transformar seus processos periodicamente.

• Como resposta a este desafio, os Business Processes Management Systems (BPMS) oferecem às organizações uma plataforma completa para a automação de processos destinados a apoiar a transformação corporativa, reduzindo o tempo para o mercado de novas idéias e estratégias de negócios. Outra vantagem no uso desta tecnologia é a facilidade na melhoria contínua dos processos.

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Como funciona o BPMS?

• Conceito de BPMS é sobre como gerar automaticamente uma aplicação web, que se baseia e é ativada por um diagrama de processo sem a necessidade de qualquer programação. Para alcançarem este objetivo, Os sistemas de BPM lidam com o ciclo de vida completo de um processo de negócio: Modelar, Automatizar, Executar, e Melhorar.

• Cada uma destas fases é administrada por diferentes componentes, que permitem, por meio de um ambiente gráfico e dinâmico, a construção de uma solução baseada em processos.

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Passos para construir uma solução com BPMS

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O ciclo BPM

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Modelar

• O primeiro passo para criar soluções com BPMS é determinar os processos. Para fazer isso, estas ferramentas tem um modelador de processos. Este componente é um aplicativo permite a diagramação e documentação de seus processos de forma ágil e simples.

• Ele também irá apresentar os processos de negócio utilizando um padrão aceito global, que é mais conhecido como BPMN (Business Process Modeling Notation).

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Automatizar

• Após a concepção do processo, o próximo passo na construção de uma solução BPMS é automatizar. Automatizar, é converter todas as atividades do processo em uma aplicação tecnológica que será executada no módulo servidor, sem necessidade de qualquer programação.

• Normalmente existe um conjunto de ferramentas que graficamente gera um modelo associado a um processo de negócio (diagrama de fluxo, as regras de negócios, interface com o usuário, etc .). Este modelo é armazenado em uma base de dados, interpretada e executada na produção através de uma aplicação web.

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Executar

• O BPM Server é o motor que executa e controla os processos de negócio construído no módulo de design. Este servidor é baseado em um conjunto de componentes que oferecem todas as funcionalidades necessárias para um processo de gestão empresarial eficaz na organização (portal de trabalho, BAM - Business Activities Monitoring, regras de negócios, integração de motores, etc).

• O servidor controla e verifica que as tarefas sejam feitas no momento correto, pela pessoa ou recurso correto, de acordo com as diretrizes da empresa, objetivos e outras regras fundamentais.

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Melhorar

• As soluções de BPM possuem um conjunto completo de relatórios de desempenho e indicadores sobre os processos, que possibilitam a identificação de gargalos e suas causas bem como oportunidades de melhoria em seus processos.

• Com base em seus resultados, processos e políticas podem ser ajustados em tempo real.

• É possível também a criação de novas versões de processos que poderão ser ativadas em hora e momento acordado pela empresa.

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Workflow e BPMS

• A principal semelhança é que ambos servem como apoio para gestão de processos de negócio, onde você consegue fazer o mapeamento, modelagem e desenho desses processo de negócio.

• BPMS oferece mais opções que um Workflow. Com ambos, tanto BPMS e Workflow, você consegue fazer a modelagem dos processos, mas no geral os BPMS são mais usados para execução, monitoração e automação de processos de negócio.

• O foco principal dos Workflow é servir como um “tradutor” de processos de negócios (e todos seus usuários, regras e cenários) para uma notação visual, que irá servir como uma espécie de documentação para uma visão macro (ou até mesmo mais detalhada, dependendo do caso) do processo de negócio.

• Apesar de ser possível executar e automatizar processos de negócio com a tecnologia Workflow, OS BPMS possuem alguns recursos como BAM(Business Activities Monitoring), BRM(Business Rules Management System), facilidade de integração entre sistemas através de adaptadores, padrão de notação visual (BPMN), facilidade para orquestração de serviços (BPEL), que por exemplo um Workflow não possui. Processos de negócio mais complexos são melhores atendidos com uma solução BPMS do que com Workflow

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Alguns BPMS

• Bonita Soft – www.bonitasoft.com

• Bizagi – www.bizagi.com

• Intalio – www.intaliobrasil.com.br

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