Apresentação FATEC - Marketing Digital: Como a comunicação pode auxiliar um projeto de sucesso

Tema Tecnologia e FuturoTendências e Oportunidades

PalestraMarketing Digital: Como a comunicação pode auxiliar um projeto de sucesso

PalestranteFlávia Gabriela

XVI SEMANA DE TECNOLOGIA

Utilizar da comunicação em benefício de suas estratégias

Não basta saber operar ou atuar nas redes sociais, acreditando que essas são estratégias de marketing. O conceito, muito mais profundo, prevê o entendimento das novas formas de relacionamento, as expectativas dos

usuários e sua identificação com marca. As pessoas no ciberespaço entendem estar conversando com outras pessoas, e não com uma logomarca. Elas mergulham em um universo onde podem imaginar

que ‘o outro é o que ela quer que ele seja’

Flávia Gabriela


‘Pela nossa nova janela do mundo, nossos monitores, a internet passa, e nós, Carolinas, não vemos o tempo passar.

A impressão que permanece é a de que estamos tão longe de entender como a internet está transformando e continuará a transformar nossas

vida nas próximas dácadas quanto estamos de entender os mistérios do universo’

Conrado Adolpho Vaz, adaptado por Flávia Gabriela


O que é comunicação I

Emissor – mensagem – receptorFeedback

(ESTRATÉGIA DE GUERRA) – Ruído atrapalha

O que é comunicação II

Emissor

RECEPTOR(Entender a comunicação com processo cultural e de relacionamento)


Comunicação é um processo de troca, fenômeno social, de contato, que permite a existência se valoriza-se as diferenças

Faz parte da natureza humana (porosa) e o ser humano é um ser complexo que não pode ser dividido em ‘caixinhas’ (E. Morin)

É do universo simbólico

É comunhão

É exercício de tolerância (Hary Pross)


Grande parte dos erros de estratégia se dão por problemas de COMUNICAÇÃO

Não basta se ter um excelente planejamento estratégico não se sabe fazer ‘conversar’ todos os elementos do planejamento

A Comunicação é PONTE, e essa só existem à beira do abismo.

(VÍDEO)


Com o avanço da comunicação e as tecnologias para ‘facilitar’ a ‘troca de informações’ e de socialização, as formas de se compreender o

mundo mudaram.

No mundo virtual, especificamente, não existe mais tempo, não existe mais linearidade.

A internet é um mundo atemporal e mulidimensional no qual se pode ‘existir’ em qualquer espaço ou tempo.

É preciso ser DROMOAPTO

(Dromoaptidão: capacidade de se adaptar à velocidade)

Acostuma-se ao jeito GLOCAL(Estar em mais de um lugar ao mesmo tempo

(conceitos de Eugênio Trivinho)


Reflexão: A internet está mudado as formas das pessoas se relacionarem, como a tecnologia mudou as formas das pessoas

pensarem.

Vídeo


O Novo Consumidor

‘A internet é uma rede de pessoas, e não de computadores’


O Novo Consumidor

Quem é o novo consumidor?

Não é uma voz bradando no meio de um oceano. Ele passa a ter voz que pode ser reverberada de diversas formas;

Ele fala direto com a marca ou com a empresa;

Quer a informação personalizada;

Quer a resposta rápida

Busca relacionamento

Passa mais tempo conectado à internet do que na TV, no Rádio ou lendo um impresso :~P


O Novo Consumidor

Quem é o novo consumidor?

É crítico;

Não quer dissonância cognitiva (distância entre o esperado e o recebido)

Quer imagens;Quer som;

Quer se sentir provocado;Em quase totalidade usa aparelho celular;

É mais exigente (busca a opinião de outros compradores)Quer encontrar fácil

Quer ser envolvido


O relacionamento via internet é um grande namoro

Por isso entender de comunicação é indispensável

O projeto de web deve agregar valor ao cliente, deve envolvê-lo, deve engajá-lo

Para isso, um projeto de marketing digital deve considerar:

-Estratégia considerando o target;-Linguagem adequada (relacionamento);-Operacionalização (blá blá blá)

O ruído deve ser um ALIADO e não um VILÃO


A internet está mudando a rotina do marketing e do cotidiano das empresas

Precisa integrar o conceito às diversas ferramentas e integrá-los de forma sistêmica, com raciocínio lateral, o que envolve profundo conhecimento interdisciplinar de ciência (comunicação, sociologia, antropologia)

Migramos para uma sociedade em que interações e conexões de ideias ocorrem das mais diferentes formas. Enxergar os indivíduos inseridos nesta dinâmica, em que são atores e não meros consumidores é o primeiro passo para acompanhar tantas transformações.


O Case DEVASSA

Fase 1A linguagem dessa comunicação mudou ao longo do tempo.Na primeira versão, a garota propaganda era Paris Hilton, que mostrava a mulher perfeita para o universo virtual, usando o arquétipo da versão Afrodite Urânia: loura, que reflete a luz, extremamente branca, virtual, intocável.Video

Fase 2A Devassa traz a agora a versão do arquétipo Afrodite Pandêmia, de carne e osso, bem no caráter do desejo de imagens que vivemos: jovem, quase inalcançável, quase ingênua, mas que sabe transformar o virtual no palpável e verdadeiro. A propaganda ganha Sandy recém casada e com os aspectos acima.Vídeo


Mostra como a propaganda se adaptou à invasão do conceito virtual, usado no ciberespaço para a tv e como se adaptou à essa onda de

novas formas de pensar a propaganda, tentando tangibilizar a experiência com o ‘será?’


Que comportamento assumir diante de tantas mudanças?

Ou você é encontrado pro seu cliente ou está morto (Conrado Adolpho)

È necessário criar ovas regas e novas maneiras de ver a relação mercado-consumidor;

Propaganda que dá lugar à publicidade (propaganda é divulgação patrocinada; Publicidade: o ato de tornar público de forma espontânea);

Investir em publicidade relevante, apostando nos consumidores como veículos, criando relacionamentos duradouros e lucrativos;

Pensar em crossmedia (de maneira interativa e não ficar preso à rotina de criação para meios tradicionais),

Na mensuração de resultados, pensar marketing tecnológico ou marketing + tecnologia;


Que comportamento assumir diante de tantas mudanças?

No novo mundo digital, entender que institucional e promocional se misturam. A campanha de lançamento do novo produto influencia na comunicação institucional e vice-versa;

Não basta fazer versão digital da empresa. É preciso RECRIAR a empresa digitalmente contemplando mais variáveis que a ‘velha economia’

Entender que é necessário se adequar à cultura digital para que se sobreviva à onda de interatividade que se iniciou, um caminho sem volta


As mídias sociais e as empresas

Buscar profissionais de social mídia capacitado que entende do universo que começa a fazer parte;

Só um profissional capacitado poderá avaliar que tipo de rede social a sua empresa deve aderir, conceituando cada uma delas e em consonância com o departamento de marketing da empresa;

Reavaliar o uso proibitivo das redes dentro da empresa (comportamento paradoxo);

Considerar no projeto estratégico, o conceito de ‘comunidade’ (de escolha, a partir do estilo de vida ver Giddens; cabide entra pendura o casaco e permanece enquanto estimula ver Baumann.


As mídias sociais e as empresas

Entender que para viralizar algo, o conteúdo deve agregar valor ao público. EX.:


Obrigada!!!

Flávia [email protected]

Twitter.com/flaviagabrielaFlaviagabriela.wordpress.com

Facebook.com/flagabriela

Business

Apresentação FATEC - Marketing Digital: Como a comunicação pode auxiliar um projeto de sucesso