22
Sätt rätt nyckeltal Nordic Intranet Summit 22 oktober 2013

Arbeta med nyckeltal på intranät

  • Upload
    fwacka

  • View
    796

  • Download
    2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Presentation vid konferensen Nordic Intranet Summit, oktober 2013.

Citation preview

Page 1: Arbeta med nyckeltal på intranät

Sätt rätt nyckeltal

Nordic Intranet Summit 22 oktober 2013

Page 2: Arbeta med nyckeltal på intranät

Arbetar med stora, informationstunga sajter. Analys, strategi, utvärdering. Redaktionell utveckling. Princip: Vårt jobb är inte att informera, vårt jobb är att ge service.

Page 3: Arbeta med nyckeltal på intranät
Page 4: Arbeta med nyckeltal på intranät

"You can't manage what you can't measure."

Page 5: Arbeta med nyckeltal på intranät

"You can't manage what you can't measure."

”one of the seven deadly diseases of management is running a company on visible figures alone”

Page 6: Arbeta med nyckeltal på intranät

Det är ok att chansa. Vi får vara kreativa. Känsla ska finnas med.

Page 7: Arbeta med nyckeltal på intranät

Varför ska vi mäta?

Vad ska vi mäta?

Page 8: Arbeta med nyckeltal på intranät

Varför ska vi mäta? Rapportera Agera och lära

Vad ska vi mäta?

Page 9: Arbeta med nyckeltal på intranät

Varför ska vi mäta? Rapportera Agera och lära

Vad ska vi mäta? Resultat (effekt och nytta)

Page 10: Arbeta med nyckeltal på intranät

”People commonly use statistics like a

drunk uses a lamp post; for support rather than illumination.”

- Mark Twain

Page 11: Arbeta med nyckeltal på intranät

Ingen har nytta av sifferspyor. Mät hellre lite men rätt.

Page 12: Arbeta med nyckeltal på intranät
Page 13: Arbeta med nyckeltal på intranät

ANVÄNDNING

Page 14: Arbeta med nyckeltal på intranät

ANVÄNDNING

…the  more  )me  staff  spend  on  the  intranet  -­‐  both  as  viewers  and  contributors  -­‐  the  greater  it's  value.    While  the  sta)s)cs  can't  show  whether  there  is  any  correla)on  between  intranet  value  and  business  outcomes  (the  ideal  measure  of  success)  it's  fair  to  say  that  an  intranet  that  is  perceived  as  being  valuable  by  employees  will  most  likely  result  in  posi)ve  business  outcomes.  

Page 15: Arbeta med nyckeltal på intranät

ANVÄNDNING

PRIORITERAD ANVÄNDNING

Page 16: Arbeta med nyckeltal på intranät

ANVÄNDNING

PRIORITERAD ANVÄNDNING

FLÖDESEFFEKTIVITET

Page 17: Arbeta med nyckeltal på intranät

Scenariofråga  baserad  på  toppbehov  

Framgång/misslyckande   Tidsåtgång  

Uppgi6  4  resultat  =   Kri;skt  (0-­‐34)     TPI  =  6  

Page 18: Arbeta med nyckeltal på intranät

Scenariofråga  baserad  på  toppbehov  

Success  Rate   Comple;on  Time  

Cri;cal  Issues   TPI  =  7  Task  12  performance  =  

Page 19: Arbeta med nyckeltal på intranät

ANVÄNDNING

PRIORITERAD ANVÄNDNING

FLÖDESEFFEKTIVITET

UPPNÅDD EFFEKT

Page 20: Arbeta med nyckeltal på intranät

ANVÄNDNING

PRIORITERAD ANVÄNDNING

FLÖDESEFFEKTIVITET

UPPNÅDD EFFEKT

MÅL

Page 21: Arbeta med nyckeltal på intranät

wpr.se/datablad  

Page 22: Arbeta med nyckeltal på intranät

Det är ok att chansa. Vi får vara kreativa. Känsla ska finnas med.

Men utgå från fakta.