Atelier i19 - LA BONNE ÉCHELLE ET LA VALEUR AJOUTÉE DE MON PROJET M-TOURISME

Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com

La bonne échelle et la valeur ajoutée de mon projet M-tourisme

Atelier i19

Yann LEFICHANTwww.zevisit.com

Salle

Jean Pierre BOEUF Office de tourisme d’Arleswww.arlestourisme.com

Jean Marc GAIGNARDwww.raccourci.fr

AnimateurClaude

BANNWARTH

http://www.zevisit.com/

http://www.arlestourisme.com/

http://www.raccourci.fr/

Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 2

! Votre solution mobile doit suivre le rythme


1er iPhone – Autour de moi Géolocalisation 2008

un peu d'histoire?


Les avis pour le meilleur rapport qualité prix 2009

un peu d'histoire?


Itinéraires touristiques2010

un peu d'histoire?


Aujourd’hui


Aujourd’hui


Quels services à quel moment?Avant Pendant Après

Conserver une trace de son expérience

Renouveler l’expérience avec une autre destination

L’info de service la plus proche dans l’espace et dans le temps

La découverte du territoire sous un angle ludique

Découvrir le territoire

Choisir son hébergement

Préparer son séjour

à situations différentes,

services différents ?


Je prends la direction d’un lieu à visiter …

et de quelle manière?




Je réponds aux Quizz

sur mon itinéraire de visite



Je calcule et recalcule

mon itinéraire en fonction

de mes goûts, des moyens

de transports publics à ma

disposition



Je calcule et recalcule

mon itinéraire en fonction

de mon profil



Je profite des bonnes affaires…



> j’indique où je vaispour obtenir des conseils de mes amis qui y sont déjà allés.

> Je dis à mes amisoù je me trouve pour qu'ils puissent me rejoindre et m’aiderà répondre aux Quizz

Je chatte avecles conseillers en séjour de l’Office de Tourisme ?



Aujourd’huiMarché Centraljusqu’à 18 heure

à 300 m – m’yrendreHaute mer dans 10 mn

3 vacanciers autour de

moi Partager mon séjourCARTE PASS La RochelleAquarium - Les 3 Tours 25 € gratuit pour les – de 15 ans

MON COMPTE

l'internet de Séjour

Proposer l’info La plus proche dans l’espace et dans le temps


connaître le profil du mobinaute

> ex : disposer d’un carnet de voyage sur

mon site internet et sur mes application

mobile

saisir des manifestations récurrentes avec

des horaires/périodes > des objets

touristiques bien renseignés



Faire remonter et sélectionner les posts

depuis les réseaux sociaux

> des outils de curation

Partager son expérience touristique en

temps réel

> Chat facebook - Twitter



Aujourd’huiMarché Centraljusqu’à 18 heure

à 300 m – m’yrendreHaute mer dans 10 mn

3 vacanciers autour de

moi Partager mon séjourCARTE PASS La RochelleAquarium - Les 3 Tours 25 € gratuit pour les – de 15 ans

SIT

Réseaux sociaux

GRC

Avis



Pendant que tout s’accélère…

ce qui nous attends!



Beaucoup plus de débit !

3 X plus vite

3G jusqu'à 14.4 Mbit/s soit 1,8 Mo/s en 2007

H + jusqu'à 42 Mbit/s soit 5,25 Mo/s en 2012

4G Jusqu'à 150 Mbit/s soit 18 Mo/s en 2015

6 X plus vite

ce qui nous attends!

3G è 4G

X10


Beaucoup plus de débit !Partout sans limites

> la vidéo à la demande dans les voitures la fin du DVD nomade> des GPS avec des cartes muticouches > 1 mn pour télécharger un film HD de 700 Mo> une accélération du partage de contenus en situation de mobilité

L’expérience communautaire sera encore

plus facile à concrétiser


Opter pour une application

évolutive !

Bénéficier d’un développement

mutualisé


Questions > Mon produit peut-il s’adapter rapidement aux nouvelles attentes des Mobinautes ?> je pourrais seul financer ses évolutions ?> adapter mon application aux potentiel de la 4 G ?> être compatible avec les nouveaux systèmes d’exploitation ?> personnaliser mon application aux couleurs de mon territoire ?> choisir une application mobile compatible avec mon site Internet …

Finalement sur quoi devrai-je

me concentrer …


Rallyvisit,

Préparez, découvrez, jouez, gagnez


Qu’est ce que c’est ?

Un jeu culturel permettant de découvrir une ville en s’amusant.

Des niveaux de jeu adaptés sont proposés aux différents publics (famille avec enfant, couple ou célibataires, experts).

Reproductible sur différentes destinations

Un jeu Transmédia en utilisant le web, les réseaux sociaux, les smartphones, le mail, le SMS, les appels

Un jeu adressant les 3 temps du voyage : avant/pendant/après

MOTS CLES : SERIOUS GAME – VISITES CULTURELLES ET TOURISTIQUES – TRANSMEDIA - SMARTPHONES


3 niveaux géographiques de jeux :

1. Des jeux simples pour chaque POI (Point d’Intérêt)

2. Une énigme pour un territoire

3. Une manière de concourir entre territoires

Avant Pendant Après

POI X

Territoire X X X

National X

Sans obligation3 temps de jeu Avant / Pendant / Après



Plusieurs niveaux de difficultés (par exemple) :

1. Facile ( famille avec enfants, célibataires, couples non avertis)

2. Difficile (experts du patrimoine)

Transmédia :1. Web2. Smartphone (iOs & Androïd)

3. Réseaux sociaux

Sans obligation



Web Avant

La phase AVANT (non obligatoire) se pratique sur le web.

A partir de votre site, le joueur collecte des indices qui lui serviront à résoudre les énigmes une fois sur place. Pour collecter ces indices, il doit surfer sur le site de l’OT ou du musée. Les indices sont stockées dans le cloud et accessibles dans les applications smartphone lorsque le joueur aborde la phase PENDANT.

Le joueur peut également résoudre des défis FACEBOOK et ainsi « appeler ses amis ». Incidemment, cette action assure la viralité du jeu et sa communication.


Smartphone (iOs & Android) Pendant

La phase PENDANT se pratique sur les smartphones (iOs & Android). Le joueur télécharge une application.

Le joueur est gélocalisé, et conduit (carte et boussole) vers les POI (points d’intérêts) où des jeux lui sont proposés. Les jeux ne sont accessibles que lorsqu’on est réellement sur place.

Les jeux sont très ludiques et exploitent au mieux les fonctionnalités des smartphones (quizz audio, quizz image, réponse libre, réalité augmentée, jeux des 7 erreurs, QCM image, puzzle,…)



Des événements entrants non prévus dans les jeux permettent de dynamiser l’expérience : réception de coups de fils, de SMS et d’emails.

En outre, ce concept permet de gérer les horaires d’ouverture de certains sites : les événements entrants ne sont déclenchés que lorsque les monuments sont accessibles.

Chaque jeu permet de marquer des points et de collecter des indices permettant de résoudre l’énigme au niveau du territoire.



Un guidage des utilisateurs par géolocalisation et Réalité Augmentée : Plan (embarqué) et Boussole


Web Après

La phase APRES (non obligatoire) se pratique sur le web.

A partir de votre site, le joueur résout de nouvelles énigmes correspondant aux POI qu’il a réellement visité une fois sur place.

Il peut également résoudre des défis FACEBOOK et ainsi « appeler ses amis ». Incidemment, cette action assure la viralité du jeu et sa communication.

Le but pour le joueur est de marquer un maximum de point pour gagner le défi national.


• Un travail scientifique réalisé auprès d'un échantillon d'utilisateurs choisis par un organisme de test professionnel selon des critères précis : sexe, âge, composition du groupe familial, fan de technologie ou non, possesseurs de smartphones ou non…

• Les personnes sélectionnées par le cabinet de sondage sont venus à Arles sans savoir au départ pourquoi et ce qu'elles avaient à tester.

• L'objectif était de faire réagir des personnes ne connaissant pas Arles, non préparée à sa découverte

• Le test s'est déroulé sur plusieurs jours fin juillet

• Les testeurs étaient accompagnés en permanence d'une équipe d'ergonomes

• Ces tests ont donné lieu à de nombreuses modifications et améliorations

Retours Utilisateurs


Les éléments différentiateurs (1/2)

1. Le seul jeu qui aborde les 3 temps du voyage : AVANT, PENDANT, APRES.

2. Le seul jeu touristique transmédia : WEB, SMARTPHONE, RESEAUX SOCIAUX.

3. Le seul jeu touristique avec 3 niveaux territoriaux d’interaction : le POI, l’ensemble d’un territoire, tous les territoires concernés par le jeu.

4. Un plan d’animation annuelle : lancement du jeu sur un territoire (conférence et communiqué de presse), animation régulière (Facebook, Newsletter), cérémonie de remise de prix du gagnant par territoire, cérémonie de remise de prix du gagnant pour tous les territoires.

5. L’implication des sociaux professionnels (vitrophanie, affiche, implication physique).

Usages et animations


Les éléments différentiateurs (2/2)

1. Un jeu géolocalisé embarqué (pas de frais de communication, ni de roaming).

2. Des événements entrants permettant de prendre en compte les horaires d’ouverture et de délinéariser le jeu.

3. Des contenus audio plébiscités par les utilisateurs.

4. 3 temps du voyages AVANT, PENDANT, APRES, non obligatoires.

5. Des jeux utilisant au mieux les possibilités techniques des appareils (réalité augmentée, carte, boussole, interfaces de saisie,…)

6. Des jeux multi-niveaux et multilingues suivant les besoins

Fonctionnalités du jeu


One more thing…

a reçu le prix de l’innovation technologique remis par la région PACA et le pôle de compétitivité mondial SCS dans la catégorie meilleure usage des objets innovants, le 13/12/12.

Rallyvisit a été développé dans le cadre du dispositif PACA LABS avec le soutien de la région PACA


Contacts

40

Contact Office de Tourisme d'Arles :Jean-Pierre BŒUF

06 85 92 86 [email protected]

Contact Vox inzebox :Yann LE FICHANT

06 03 69 09 [email protected]

Business

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