Presentación caso de atención al cliente de más móvil
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1. Quines somos?Ms Mvil Cable & Wireless Panam Es el
operador incumbente de telefona mvil en Panam, con un 51% del
mercado, ofreciendo sus servicios desde 1998; actualmente servicios
de voz, datos 4G y VAS. Forma parte de CWP, quien provee
nacionalmente de Telefona Fija, Internet de alta Velocidad y TV por
Cable.
2. Desafo:tan tan taan taaaan HUMANIZAR LA MARCA DAR ATENCIN AL
CLIENTE DAR CONTENIDO PRCTICO
3. Solucin Implementada:Dr. Ms host en las redes sociales
4. Mecnica:Twitter11FacebookBlog 2 2 Empata con los usuarios 3
3 Lenguaje y creatividad