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L'avvio del processo di cambiamento parte dalla consapevolezza dell'esigenza di dover cambiare e dalla capacità di agire immediatamente nella realtà. Il percorso di cambiamento coinvolge le persone, riguarda l'ambiente, i processi e le strategie. "Come dare l’esempio?”, “Come migliorare ciò che faccio?”, “Perché lavoro così? Non potrei farlo meglio in un altro modo?”, “Perché si è sempre fatto così?”. Avviate il percorso di cambiamento con spirito positivo, con lo sguardo proiettato verso il futuro, consapevoli che state per scrivere un’importante storia di successo da raccontare con orgoglio tra pochi anni.
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Innovation Architect
Innovazione & Cambiamento in azienda
Avviare il processo di cambiamento.
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Non è l’individuo più forte a sopravvivere
e neppure quello più intelligente.
E’ quello che si adatta meglio al cambiamento.
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Il cambiamento viene
percepito come qualcosa che
riguarda innanzitutto gli altri.
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UN ERRORE COSTATO
A QUALCUNO.}
{
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La maggioranza resiste e dunque reagisce
opponendosi al cambiamento.
IL CAMBIAMENTO
E’ UNA MINACCIA
}{}{
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La minoranza accetta e dunque agisce
agevolando il cambiamento.
IL CAMBIAMENTO
E’ UNA SFIDA
}{}{
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L x V x P > R
L = Livello di insoddisfazione per lo status quo.
V = Visione di ciò che si vuole realizzare.
P = Primi passi stimolati da presenza elemento catalizzatore.
R = Resistenza al Cambiamento
Vincere la resistenza al cambiamento
I x F x O > C
I = Insoddisfazione per come vanno le cose.
F = Desiderio di cambiare.
O = Opportunità di cambiare.
C = Cambiamento
Formula di Beckhard & Gleicher
Formula di Harris
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Consapevolezza dell’esigenza del cambiamento.
Trasformare “subito” la consapevolezza in azione concreta.
Il risultato di tale trasformazione deve essere tangibile e immediatamente
percepibile dalle persone più vicine o dai colleghi.
Un percorso logico
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Tra le molte domande, queste per la loro semplicità ed efficacia, possono
realmente facilitare la trasformazione della consapevolezza dell’esigenza
di cambiamento in un’azione incisiva nella realtà:
“Come dare l’esempio?”
“Come migliorare ciò che faccio?”
“Perché lavoro così? Non potrei farlo meglio in un altro modo?”
“Perché si è sempre fatto così?”
Le prime domande da porsi
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Nel momento in cui avviate e applicate il cambiamento nella vostra realtà, pensate che state preparando il materiale per costruire la nuova “storia di
successo” dell’azienda.
Avviate il percorso di cambiamento con spirito positivo, con lo sguardo
proiettato verso il futuro, consapevoli che state per scrivere un’importante
storia di successo da raccontare con orgoglio tra pochi anni.
Un’ottima motivazione
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✓ Persone
✓ Ambiente
✓ Processi
✓ Strategia
Il percorso di cambiamento coinvolge
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✓ Imparare dagli errori. Non demonizzarli.
✓ Progressi incrementali.
✓ Diffondere i concetti di valore e di spreco.
✓ Incoraggiare l’iniziativa.
✓ Stimolare la crescita del personale in sintonia con l’azienda.
✓ Responsabilizzare e chiedere sempre conto.
Per ciascuno di questi punti chiedetevi dove e come rompere con il passato.
Persone
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✓ Ordine e pulizia.
✓ Manutenzione.
✓ Abitabilità, comfort, decoro.
Cosa e come fare per “rompere con il passato” in ordine a questi punti?
Da dove iniziare a “sporcarsi le mani”? Come dare l’esempio?
Ambiente
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✓ Concetto di input-output-input.
✓ Conoscenza del cliente.
✓ Processi che valorizzano l’esperienza di contatto DEL cliente e CON il cliente.
✓ Ricerca di soluzioni semplici.
✓ Chiedersi “perché lavoriamo così? È il meglio che possiamo fare?”
✓ “Cosa possiamo migliorare?”
✓ Incoraggiare efficacia della comunicazione interna.
Processi
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✓ Quale immagine hanno oggi i clienti della vostra azienda? • Quale immagine volete che abbiano?
✓ L’esperienza dei vostri clienti risulta da scelte consapevoli o da combinazioni più o
meno fortuite? • Quale tipo di esperienza volete offrire loro?
✓ Qual è la progressione della vostra quota di mercato e quella dei vostri principali
concorrenti negli ultimi 3-5 anni?
✓ Quali sono le vostre idee sul futuro del settore e del mercato di riferimento a
medio-lungo termine?
Strategia
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Conclusione
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NESSUNO VUOLE PERDERE
TANTO MENO SOCCOMBERE}{
Si cambia per vincere o per sopravvivere.
innova
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In un contesto in continua
evoluzione, il cambiamento
parte sempre ...
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... dall’individuo.
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@lucaleonardini
