Blogs Empresariais

Blogues Empresariais

Escola Superior de Estudos Industriais e de Gestão

Seminário

Instituto de Estudos Superiores Financeiros e Fiscais8 de Setembro de 2009

2

Apresentação

Licenciado em Engenharia Electrotécnica e de Computadores pela Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto (FEUP)

Docente no Ensino Superior desde 1991

Doutorando em Informática na área da Web 2.0

Web 2.0 in Education Evangelist IESF, 8 de Setembro de 2009Blogues Empresariais

Web 2.0 – a nova geração da Web

IESF, 8 de Setembro de 2009

Web 1.0 took people to informationWeb 2.0 will take information to the peopleWeb 2.0 is an attitude not a technology- Ian Davis, Talis

Web 1.0 was CommerceWeb 2.0 is People- Ross Mayfield

Web 2.0 seems to be like Pink Floyd lyrics: it can mean different things to different people, depend upon your state of mind- Kevin Maney


3

4

Web 2.0

IESF, 8 de Setembro de 2009Blogues Empresariais

5

Características da Web 2.0

Serviços em vez de aplicações Acessíveis através de um browser

Conteúdos criados pelo utilizador Utilização de ferramentas simples,

intuitivas e gratuitas

Participação Comentários num blogue

Partilha Fotos no Hi5, Flickr ou PicasaWeb

Colaboração Criação e revisão de artigos na Wikipedia

Relacionamento Convites no Hi5 ou LinkedIn

Identidade Informações pessoais alojadas on-line

Conteúdos multimédia Áudio, vídeo, imagens

Convergência Acesso através de múltiplos dispositivos

Estandardização Facilidade de compatibilização entre

aplicações e dispositivosIESF, 8 de Setembro de 2009Blogues Empresariais

6

Aplicações Web 2.0

Blogues: Wordpress, Blogger

Wikis Wikipedia, wikispaces

Redes sociais Facebook, LinkedIn, Hi5, MySpace, Orkut, Ning.com

Tagging e Social Bookmarking Delicious, Diigo, Magnolia

RSS Google Reader

Partilha Google Docs, YouTube, Google Video, Flickr, PicasaWeb

Correio electrónico Gmail, Hotmail



7

O que é um blogue?


Blog – abreviatura de weblog Web + log diário na Web Termo weblog criado pela primeira vez por Jorn Barger em 1997 Termo blog foi usado por Peter Merholz por brincadeira ao formar a frase

we blog “nós blogamos”

Sítio web com conteúdos – artigos ou posts - apresentados por ordem cronológica inversa

Normalmente focado num determinado tema e actualizado com frequência

Pode combinar texto, imagens e hiperligações para outros blogues

Fácil edição e publicação

Pode aceitar comentários dos visitantes


8

Exemplo: Web 2.0 PT http://web20pt.wordpress.com



9

Blogues empresariais


Responsabilidade das organizações na sua gestão

Posicionamento Directo

Identificação explícita da organização responsável através da imagem ou conteúdos utilizados

Indirecto Tratamento de um tema/sector relacionado com a organização

Gestão da comunicação e informação


10

Tipos de blogues empresarias


Externos Comunicação com clientes ou outros stakeholders

Blogues de vendas Dar a conhecer produtos e/ou serviços: notícias,

mensagem comercial

Blogues de relacionamento Comunicação com os clientes, serviço pós-venda


11

Tipos de blogues empresarias


Internos Repositórios de informação e conhecimento

Blogues de conhecimento Partilha de conhecimento de projectos realizados ou em curso

Blogues colaborativos Colaboração e discussão entre elementos de um projecto em curso

Blogues de cultura organizacional Reforço da cultura organizacional dos funcionários através de conteúdos

informais sem carácter profissional


12



13



14



15



16

Custos de manutenção


Associação a um endereço web corporativo

Gestão do blogue Análise e selecção de notícias de interesse Produção de conteúdos: textos e materiais

complementares Manutenção da regularidade de publicação de artigos Promoção do blogue em blogues similares


17

Ferramentas para gestão do blogue


Fáceis de utilizar, sem necessidade de conhecimentos técnicos, utilizando apenas o browser

Tendencialmente gratuitas

Funcionalidades de publicação e gestão dos conteúdos

Exemplo: Wordpress


18

Edição de conteúdos



19

Edição de conteúdos



20

Funcionalidades



21

De que estão as empresas à espera?


Segundo um estudo da EndelmanOito por cento dos CEO das 500 maiores empresas dos Estados Unidos da América criou o seu blogue pessoal

Segundo um estudo da Nielsen21 por cento dos internautas garante ler diariamente blogues na Internet, contra apenas 22 por cento dos portugueses que admitem nunca ter lido um blogue

Em Portugal ainda nenhuma empresa do PSI 20 tem blogue de administrador ou de alguém habilitado pela empresa

Os bloggers são líderes de opinião nas gerações mais novas

22

Obrigado!

Lino Oliveira

E-mail: [email protected] Sítio pessoal: http://www.linooliveira.com Blogue: http://web20pt.wordpress.com Linkedin: http://www.linkedin.com/in/linooliveira Hi5: http://linorui.hi5.com Delicious: http://del.icio.us/linooliveira PicasaWeb: http://picasaweb.google.com/linoruioliveira Slideshare: http://www.slideshare.net/LinoOliveira Twitter: http://twitter.com/linooliveira YouTube: http://www.youtube.com/linoruioliveira



Escola Superior de Estudos Industriais e de Gestão

Lino Oliveira

http://www.linooliveira.comhttp://web20pt.wordpress.com

Business

Blogs Empresariais