Bpm integrity presentation (rus)

ул. Автозаводская, 54/19, корпус 2-А, тел. +380 44 597 10 70 [email protected]

План демонстрации

• Что такое управление Бизнес Процессами

• Архитектура платформы IBM WebSphere BPM

• Моделирование и разработка процессов

• Оптимизация бизнес-процессов с использованием IBM WS BPM 8.0

• Краткий обзор дополнительных систем:

- интеграционная шина Message Broker

- электронный архив FileNet

Типичные проблемы с бизнес-процессами

РуководительДепартамента розничных продуктов

Обслуживаниеклиентов

Экономист

Специалиста Финансового департамента

Специалистпо работе с клиентами1

2

3

4

5

6

Результат:• Невозможно повысить

эффективность• Низкая удовлетворённость клиентов

6. Отсутствие мониторинга производительности

3. Неоптимальная приоритезация

4. Неполный либо не корректный поток данных между системами

2. Задействовано множество разнородных систем

1. Не формализованы задачи и способы коммуникации (напр. бумага или e-mail)

5. Недостаток контроля над системами и бизнес событиями

Что даёт IBM WS BPM?

Процесс

Правила


Специалист Департамента рисков

Специалист Финансового департамента

Специалист по работе с клиентами

Руководитель Департамента розничных продуктов

Преимущества:• Быстрая реализация инициатив

бизнеса• Сокращение ручных операций• Простота отслеживания изменений

• Простота мониторинга бизнес-процессов

• Стандартизация решения для головного офиса и филиалов

• Более эффективное использование существующих систем

• Сокращение числа ошибок и поддержка целостности

• Автоматизация процесса принятия решений

• Мониторинг бизнес-событий и централизация правил реагирования на события

BPM использует архитектуру SOA

Системы

SOA

BPM

Руководительдепартаментарозничных продуктов


Специалистдепартаментарисков

Специалистфинансового департамента

Специалистпо работе с клиентами

• BPM абстрагирует бизнес-процессы от используемых систем и сервисов

• Со временем, служба IT консолидирует эти сервисы в общую библиотеку сервисов в рамках единого слоя SOA

• Участники процессов не ощущают влияния от замены, слияния или обновления сервисов и систем

Общая модель работы с бизнес процессами

Работник

Разработчикбизнес-логики

Бизнес-аналитик

Менеджер

Администратор

Бизнес-авторProcess CenterОбщая модель

Process Designer

Process PortalAdmin Console

Опт

имиз

ация

Проектирование

Исполнение

Process Inspector

Process Designer

Process Optimizer

Process Portal

KPI и бизнес-показатели

Формы пользователя

• Платформа для совместной работы

• Повторяемый и итеративный цикл разработки

• Что моделируется, то и исполняется

• Сокращённый цикл разработки

• Упрощение поддержки

• Разработка без кодирования

Разработчик интеграции

Integration Designer

Архитектура платформы IBM WS BPM 8.0

Встроенный процессный портал

КонфигурируемыйBusiness Space

Опционально Microsoft Add-ons

BPMN Правила Мониторинг BPEL ESB

Process Server

Process Designer

Управление жизненным циклом BPM

ПереиспользованиеВерсионирование

Реестр серверов


ВыгрузкаУлучшениеИзмерение

Бизнес и IT авторы IT разработчики

Авторы и администраторы

Участники процессов Владельцы процессов


Process Center

Репозитарий BPM

Обратная совместимость,

простая миграция с

WLE и WPS

Виджеты IBM BPM

работают в IBM

WebSphere Portal

Process Center





Process Server



Process Designer

Бизнес и IT авторы






WLE и WPS



WebSphere Portal




Process Center


Архитектура развертывания

Демонстрация кейса

• Обзор инструментов по управлению жизненным циклом бизнес процесса

• Пользовательские роли

• Создание и работа с «мгновенными снимками»

• Процесс разворачивания бизнес-процессов на различные среды выполнения

• Документация по бизнес процессу

Вопросы и ответы

Этап проектирования бизнес-процессов



ИсполнениеProcess Designer








Опт

имиз

ация

Process Designer

Process Inspector



Process Designer





Process Server



Process Designer







WLE и WPS



WebSphere Portal




Process Center



• Взаимодействие ИТ и Бизнеса. От идеи до реализации.

• Проектирование бизнес-процессов

• Встроенные возможности тестирования

• Использование готовых компонент

• Бизнес-правила

• Симуляция работы бизнес-процессов

• Пример. Процесс «Открытие вакансии»






Process Server



Process Designer







WLE и WPS



WebSphere Portal




Process Center


Резюме

• Наглядность процесса разработки

• Взаимодействие «Бизнеса» и «ИТ»

• Простота внесения изменений

• Сокращение срока реализации

• Сокращение трудозатрат

• Оптимизация бизнес-процессов


Этап выполнения бизнес-процессов

Работник Менеджер


Process CenterОбщая модель


Опт

имиз

ация



Process Portal



Process Portal





Process Server



Process Designer







WLE и WPS



WebSphere Portal




Process Center



• Пользовательский интерфейс. Process Portal

• Очередь задач

• Коллективная работа над задачами

• Отслеживание процессов

• Оперативные отчеты

Резюме

Работник Менеджер




Опт

имиз

ация



Process Portal




Этап оптимизации бизнес-процессов





Опт

имиз

ация

Process Optimizer


• Инструменты оптимизации процессов на

основе реальной статистической информации

• Сравнение имитации и фактических значений

• Моделирование ситуаций «Что-если»

• Рекомендации системы по оптимизации БП

Резюме





Опт

имиз

ация

Process Optimizer


Подведем итоги

Работник



Менеджер



Process Designer


Опт

имиз

ация



Process Inspector

Process Designer

Process Optimizer

Process Portal












ул. Автозаводская, 54/19, корпус 2-А, тел. +380 44 597 10 70 [email protected]

Спасибо за внимание!

IBM FileNet P8Under

construction!

Единое корпоративное хранилище данных