Brochure SIDI HCM

BS0909011

Human Resources Services Consulting, Technology, Services

HUMAN RESOURCE SERVICES

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Settembre 2009 Pag. 2 di 11 BS0909001

EVOLUZIONE DEL MERCATO E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE

Competitività, innovazione e preparazione sono le qualità distintive tra le Aziende moderne, e tutte

sono frutto di un comune denominatore, il "Capitale Umano" quale fondamentale vantaggio

competitivo.

Per questo motivo, nell’attuale scenario economico e di mercato, caratterizzato da forte incertezza

e competitività, diventa vitale, per tutte le aziende, saper selezionare, valutare e gestire le risorse

in modo sempre più efficace. In tale contesto, la Direzione Risorse Umane e Organizzazione

assume sempre più un ruolo centrale ed è chiamata ad agire in modo sinergico su tutte le leve e le

competenze, valorizzando il patrimonio di esperienze e conoscenze delle persone per allinearlo

alle strategie ed agli obiettivi aziendali.

Per sostenere in modo efficace i moderni modelli organizzativi, le aziende devono poter contare su

soluzioni tecnologicamente innovative e su servizi continuativi, che permettano alla funzione HR

da un lato di integrare, automatizzare ed ottimizzare i processi amministrativi e gestionali

riducendo i costi e aumentando la flessibilità e l’efficacia operativa e dall’altro di supportare la

definizione di modelli di valutazione, gestione e sviluppo del personale favorendo la crescita,

l’innovazione e la creazione di valore.

SIDI E LA BUSINESS UNIT HR SERVICES

SIDI: Società Italiana Di Informatica

«Il valore dell’evoluzione» è il motto che accompagna il logo SIDI e ne caratterizza la missione:

supportare le aziende con le tecnologie e le competenze più adatte a migliorare, crescere e

competere nel business specifico delle aziende stesse, coniugando al meglio le strategie di

sviluppo delle imprese con gli strumenti disponibili per realizzarle.

Nata nel 1980, SIDI (Società Italiana Di Informatica) è una società a capitale privato, da anni tra le

prime Professional Company italiane, con risultati in crescita, segno di una società “in salute” ed

apprezzata dal mercato.

Con 300 risorse altamente qualificate e certificate, esperienze e competenze specifiche di settore,

sedi operative a Milano, Padova, Roma e Torino, SIDI opera nei mercati dell’Industria e Servizi,

della Finanza, e delle Utilities con un’ offerta globale di soluzioni e servizi in ambito ERP, Business

Intelligence e Human Resources.

SIDI è dal 1996 tra i maggiori partner della multinazionale tedesca SAP e tra le pochissime

aziende in Italia ad avere la doppia certificazione di “VAR Gold Partner” e “Alliance Service

Partner” per tutto il mercato europeo.

SIDI fa parte del Comitato per l’innovazione nel terziario avanzato di Confidustria, è socio AUSED

ed è presente nelle principali associazioni e user group IT italiani.


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Business Unit HR

L’esperienza SIDI nella gestione delle Risorse Umane ha inizio nel 1998 con il primo progetto SAP

Payroll realizzato in Italia per Pirelli e, negli anni successivi, si è arricchita, parallelamente

all’evoluzione dell’offerta SAP, a tutte le altre aree applicative tipiche del mondo HR.

Il centro di competenza HR di SIDI annovera oggi 55 specialisti ed ha condotto con successo

progetti per le più grandi aziende italiane presenti sia nel nostro paese che all’estero.

Alla grande capacità di implementazione, manutenzione e gestione delle componenti applicative e

tecnologiche, SIDI associa la profonda conoscenza dei processi funzionali: un team composto da

professionisti quali Consulenti del Lavoro, Project Manager, Team Leader e Consulenti Applicativi

con competenze tecniche, applicative e funzionali e certificazioni specialistiche.

Il Modello di Business

La Business Unit HR di SIDI svolge le proprie attività fornendo un servizio di eccellenza, ritagliato

sulle esigenze del Cliente, attraverso il costante presidio della relazione, la puntuale rilevazione

delle esigenze e la misura del raggiungimento di obiettivi concordati e condivisi.

La modalità di approccio accorda in modo armonico le competenze distintive con le più recenti

tecnologie, concretizzando un modello centrato su tre aree distinte e tra loro complementari:

CONSULENZA

I servizi di consulenza sono pienamente integrati nell’ambito di tutte le tematiche Human Resources: organizzazione dei processi, tecnologie e competenze specialistiche.

SERVIZI

Con un’offerta modulare

incontra varie necessità di

business, finalizzate (in

gradi diversi) alla riduzione

degli oneri derivanti dalle

attività amministrative (sia

come carico di lavoro che

come costi).

TECNOLOGIA

Attraverso l’utilizzo di

tecnologie di avanguardia e la

piattaforma SAP ERP HCM,

sostiene i propri Clienti nelle

scelte e nelle soluzioni migliori

da adottare per rispondere

rapidamente ed efficacemente

alle diverse esigenze.

La Business Unit HR di SIDI propone servizi di amministrazione e di sostegno alla gestione ed allo

sviluppo delle risorse umane in queste tre aree, erogabili attraverso differenti modalità, utilizzando

tecnologie all’avanguardia e definendo soluzioni specifiche per ogni Cliente.


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OFFERTA HR

Coerentemente con la mission aziendale, HR Services di SIDI offre soluzioni per garantire il

successo del business del Cliente costruite con tecnologie efficienti ed innovative; soluzioni

integrate e personalizzabili che garantiscono un’ampia gamma di servizi competitivi anche in

termini di rapporto costo/benefici.

1. SERVIZI DI CONSULENZA

HR Services di SIDI eroga consulenza di tipo:

Progettuale

Organizzativa/Processo

Normativo.

La profonda conoscenza della gestione delle Risorse Umane e la decennale esperienza nella

conduzione di Progetti ad alta complessità, grazie anche all’utilizzo di metodologie collaudate,

hanno consentito a SIDI di dimostrare affidabilità attraverso l’impegno e la qualità dei risultati

riconosciuti dal mercato.

Le competenze distintive su tutta la suite SAP per le Risorse Umane e l’ampia esperienza

nell’integrazione con sistemi legacy permettono di ridurre tempi e costi progettuali anche grazie

alla ri-utilizzabilità di best-practice che costituiscono l’importante patrimonio di SIDI.


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2. TECNOLOGIA

SIDI ha puntato alla focalizzazione delle competenze specializzandole sulla piattaforma SAP HCM,

potendo così contare sull’integrazione del know how tecnico-sistemistico - presente in azienda

maturato nella realizzazione e gestione di infrastrutture SAP ERP, SAP Portal e SAP Business

Intelligence - con le competenze funzionali specializzate su SAP HCM.

SAP ERP HCM

SAP ERP Human Capital Management (SAP ERP HCM) è la soluzione per la gestione e lo

sviluppo del capitale umano più completa e diffusa disponibile oggi sul mercato.

Caratteristiche

della soluzione

SAP ERP HCM fornisce caratteristiche e funzioni atte a supportare i seguenti

macro processi :

Talent Management – Supporta i processi strategici di sviluppo del personale,

dall'assunzione alla cessazione del rapporto di lavoro, compresi il recruitment, la

formazione, il career development e l'employee performance management.

Consente di identificare e seguire il percorso lavorativo dei collaboratori e le loro

competenze ed individuare i potenziali candidati a posizioni strategiche.

Workforce Process Management – Integra e velocizza i processi di gestione

dei dipendenti, il calcolo della retribuzione, la rilevazione presenze e il legal

reporting. Consente di standardizzare e consolidare tutti i dati e i processi relativi

alle Risorse Umane in un'unica piattaforma, operando con le rispettive lingue,

divise, best practice, in totale conformità ai requisiti di legge nelle diverse sedi

distribuite nel mondo.

Workforce Deployment – Consente e gestisce l'allocazione coerente delle

persone coniugando competenze e posizioni e rispondendo tempestivamente

alle esigenze di personale. Permette una corretta pianificazione di progetto in

SIDI offre da 8 anni in Italia soluzioni basate su piattaforma SAP HCM

1997 – 2000 2000 - 2002 2003 –oggi

Certificazione SAP

Alliance Service

Partner

Localizzazione italiana

Payroll e Time

Management

Centro di Competenza

SAP HR

Specializzazione moduli

Travel PD e Compensation

SAP HR 360°

Esperienze all’estero

Sviluppo soluzione

HR Analytics

Organizzazione focalizzata

su SAP HR

Prodotti complementari

Primi Clienti Live in Italia 20% fatturato SIDI più di 40 Clienti SAP HR

Thinking global,

Acting LocalHCM

for the Enterprise

http://www.sap.com/italy/solutions/business-suite/erp/hcm/processi/deployment/index.epx


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termini di risorse, supportando la creazione di team di progetto basati su

competenze e disponibilità, monitorando e analizzando progressi e risultati

conseguiti; questa soluzione impedisce che le risorse siano allocate in eccesso o

senza efficacia ai rispettivi progetti.

Moduli

funzionali

SAP HCM (SAP Human Capital Management) si compone di specifici moduli

funzionali quali:

Master Data Anagrafico, anagrafica unica del dipendente; è la fonte primaria

delle informazioni sul personale, tutti gli altri moduli SAP HCM fanno riferimento alle informazioni in essa contenute. Organizational Management, per la gestione delle unità organizzative

dell’azienda; supporta i processi fondamentali per la gestione e la diffusione di informazioni relative alla struttura organizzativa e alla policy aziendale. Time Management, per la gestione delle Assenze e delle Presenze; semplifica

la verifica e la consuntivazione delle attività delle risorse e fornisce un'adeguata procedura di tracking, verifica, archivio dei dati ed analisi degli stessi nel tempo. Payroll, per la gestione del calcolo delle retribuzioni; supporta processi retributivi complessi, normative di legge e contrattuali, garantendo la piena conformità ai requisiti di legge vigenti ai fini del calcolo delle retribuzioni del reporting di legge. Le ampie possibilità di reporting standard SAP, potenziate da sviluppi realizzati dal team SIDI, consentono l’ottimizzazione dei processi di controllo connessi alle elaborazioni delle paghe e forniscono al management informazioni tempestive ed affidabili sui costi del personale. Travel Planning & Travel Expenses per la gestione integrata dei viaggi e delle

note spese: dalla richiesta alla contabilizzazione dei costi correlati. Permette di accorpare in un’unica procedura la gestione della richiesta di trasferta, della pianificazione del viaggio, della nota spese. Personnel Development per la gestione dello sviluppo delle risorse umane; è il

modulo dedicato ai processi di recruitment, la formazione e lo sviluppo delle carriere. HR Portal – ESS/MSS, il portale Human Resource, Employee Self Service e Manager Self Service è l’infrastruttura applicativa per la raccolta e l’accesso distribuito alle informazioni. Consente al dipendente autonomia nell’accesso ai propri dati ed alle informazioni aziendali e gestione del flusso di approvazione di tutte le pratiche aziendali che lo richiedono.

Vantaggi/

benefici

Monitoraggio delle performance – Verifica periodica delle performance e dei

miglioramenti conseguiti nei confronti degli obiettivi aziendali

Sviluppo e impiego ottimizzato delle competenze - Individuazione dei profili

più adeguati a coprire specifiche posizioni aziendali facendo leva sulle competenze necessarie al contesto di riferimento. Identificazione e monitoraggio dei “potenziali candidati” per garantire all’azienda la copertura tempestiva di posizioni vacanti con candidati adeguati a ricoprire specifici ruoli

Conformità e gestione con ottimo rapporto costi-benefici – Abbattimento

costi e riduzione impegno per l'adeguamento alle normative locali grazie all'utilizzo di strutture di supporto, esperienza e competenze specifiche.


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Servizi di valenza globale e locale - massima flessibilità per coniugare

requisiti di respiro globale con esigenze di natura locale

Miglioramento dell'employee satisfaction - Miglioramento del servizio verso il personale grazie ad applicazioni self-service, e-learning e e-recruiting altamente innovative e all'avanguardia, modelli di retribuzione e reward estremamente flessibili

Sistemi integrati a supporto delle fasi decisionali - Integrazione di

informazioni e processi per fornire ai manager gli strumenti più adeguati ai processi decisionali

Scalabilità e supporto in vista della riduzione dei rischi - Grazie a una

soluzione flessibile e scalabile, adeguamento immediato dei processi aziendali alle esigenze in continua evoluzione

Attività di valore aggiunto - Snellimento di tutti i processi HCM

HR Analytics

HR Analytics è il modello messo a punto da SIDI, a partire dal più grande progetto italiano ed

europeo realizzato per il gruppo Telecom Italia nel 2005, che prevede oggi una copertura completa

su tutte le aree tematiche HR. La soluzione “HR Analytics” di SIDI è concepita attorno alla

necessità di analisi d’informazioni relative ai fondamentali processi gestionali delle Risorse Umane

e dall’esigenza, di arricchire il modello di analisi e la struttura di presentazione dei dati fornita dalla

piattaforma SAP BW standard.

Essa arricchisce e completa, di fatto, il modello di riferimento del business content SAP BW

standard ed è pienamente compatibile con la stessa architettura SAP, garantendo quindi la

manutenibilità evolutiva della soluzione nel tempo.

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Caratteristiche

della soluzione

La caratteristica più significativa della soluzione SIDI HR ANALYTICS, anche

rispetto alla soluzione standard SAP, consiste nella gestione concorrente di una

base dati “on line” – quotidianamente aggiornata dall’ambiente transazionale - ed

una base dati “consolidata” mensilmente e predisposta per il reporting

“istituzionale” verso le funzioni aziendali o verso attori esterni all’azienda (ad es.

sindacati). Questa soluzione permette quindi di preservare il reporting “ufficiale”

della azienda da eventuali impatti di variazioni retroattive (ad esempio variazioni

di livello, di unità organizzativa,…) e – contemporaneamente – permettere agli

analisti HR di effettuare le interrogazioni su una base dati costantemente

allineata con l’ambiente SAP ERP.

Un ambiente analitico che mette a disposizione KPI, analisi ad alto livello e

operative e che, nel complesso, consente di verificare sia i fenomeni sia

l’allineamento tra strategia di Business e People Strategy. Gli ambiti di analisi

spaziano dalle semplici consistenze numeriche all’organizzazione e l’organico, al

turnover e le job rotation, alle prestazioni e le politiche di retribuzione, al costo

del lavoro, al supporto ai processi di pianificazione e gestione della formazione,

ai profili professionali e lo sviluppo dei percorsi di crescita, ai fabbisogni

organizzativi e la selezione/valutazione dei candidati.

Vantaggi/

benefici

Copertura di tutte le fondamentali Aree di Analisi.

Interfaccia “user friendly”, utilizzo dell’ambiente WEB come strumento di

diffusione predefinito delle Analisi

Definizione di un ambiente Analitico dedicato per le diverse figure

professionali che lo utilizzano tramite la definizione di specifici Strati

Analitici.

Esaustività e affidabilità dei contenuti grazie alle Best Practices.

Modularità della soluzione, consente uno sviluppo graduale nel tempo.

Soluzioni Complementari

Soluzioni specifiche completano e integrano l’offerta SAP di SIDI per la gestione delle Risorse

Umane. Tra queste: “OrgPublisher*” per la gestione degli organigrammi e “NextReward*” per la

valutazione delle posizioni .

Per la gestione dell’ambiente tecnologico di test per le applicazioni SAP HR, SIDI propone

strumenti software specializzati e certificati SAP quali “Clone&Test*”.

*Org Publisher, Next Reward e Clone & Test sono prodotti registrati di Aquire, distribuiti da SIDI.


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3. SERVIZI CONTINUATIVI

Con l’offerta di Servizi Continuativi in ambito HR, SIDI consente ai propri Clienti di concentrarsi

maggiormente sull’ottimizzazione del proprio “core business” riducendo al contempo i costi e

valorizzando al massimo i propri asset.

SIDI propone soluzioni “su misura” per il Cliente, servizi modulari e dotati di flessibilità

organizzativa, che sfruttano i

benefici derivanti dall’utilizzo di

Best Practice del settore.

Grazie alla partnership con

Telecom, SIDI estende la

gamma dei servizi offerti all’

Application hosting e al Printing

& Dispatching. In questi casi,

Telecom opera come Data

Center e servizi di connettività,

consentendo, laddove richiesto,

l’esternalizzazione di processi

come la stampa e la

distribuzione dei cedolini e, più

in generale, del document

storage & management.

System & Application Management

SIDI è in grado di gestire tutte le componenti tecnologiche (System) e la manutenzione applicativa

(Application Maintenance) della soluzione SAP implementata presso il cliente.

Le modalità di presa in carico della responsabilità operativa dei servizi di manutenzione correttiva

ed evolutiva possono avvenire tramite:

fornitura di team di risorse con focalizzazione su una o più aree applicative, svolgendo tale

attività direttamene dal Cliente (“on site”)

definizione di un Servizio erogato in remoto (“hosting”) e regolamentato da specifico SLA.

I servizi di System & Application Management sono regolati da un contratto con il quale SIDI

assume una responsabilità continuativa verso il Cliente nella gestione della manutenzione

correttiva o evolutiva per una o più funzioni applicative. Il principale presupposto per la

realizzazione di un servizio continuativo è la creazione di un rapporto di medio/lungo termine tra il

cliente ed il fornitore che sia basato su accordi strutturati che soddisfino, con modalità dinamica, le

richieste di cambiamento e che siano sufficientemente flessibili per incontrare le necessità di

entrambi.

La caratteristica principale del servizio è costituita da un approccio industrializzato attraverso

modelli di processo chiari e condivisi, un’organizzazione dedicata con competenze distintive, ruoli

e responsabilità e l’utilizzo di strumenti specifici che permettano di effettuare il controllo del servizio

erogato.

Le componenti del Servizio di Application Management sono le manutenzioni dell’applicativo SAP

di tipo correttivo, adattativo ed evolutivo.


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Payroll Data Processing e Business Process Outsourcing

HR Services di SIDI offre servizi di gestione amministrativa del Personale per qualsiasi tipologia e

forma di contratto di lavoro, dalla elaborazione del cedolino stipendio a profili di servizio più estesi,

fino all’Outsourcing completo dei processi operativi.

SIDI è garante del rispetto delle scadenze e dell’adeguamento alle normative di legge. Attraverso

l’utilizzo del sistema Informativo del Cliente produce i cedolini stipendi e gli altri documenti previsti,

a partire dai dati di chiusura delle presenze e dalle eventuali variazioni mensili predisposte a cura

del personale addetto del Cliente. In particolare, il Servizio include le seguenti attività:

Gestione della Normativa

Elaborazione Mensile delle retribuzioni

Supporto Operativo ai Key User

Definizione SLA e OLA

Governance del Servizio

Escalation Procedure

Reporting sui livelli di servizio e sul grado di soddisfazione

Inoltre, HR Services di SIDI assicura:

il supporto nella preparazione dei casi di prova per verificare la correttezza delle

parametrizzazioni e personalizzazioni; la predisposizione delle procedure di elaborazione degli stipendi;

la predisposizione dei file con i dati dei bonifici bancari per l’accredito degli stipendi sui conti correnti dei dipendenti;

la predisposizione dei file e/o delle comunicazioni per l’eventuale produzione di assegni per

i dipendenti sprovvisti di accredito bancario attraverso conto corrente; la verifica del corretto aggiornamento dei dati della contabilità del personale, secondo la

periodicità (mensile, trimestrale, semestrale, annuale) stabilita dai responsabili dell’azienda per le diverse informazioni.

PARTNERSHIP SAP CERTIFICATE

Dal 1996, Partner SAP “VAR Gold Partner” e “Alliance

Service Partner” per tutto il mercato europeo.

Da luglio 2007,Business Service Partner Telecom Italia per

le soluzioni SAP . Obiettivo della partnership è l’integrazione

dei servizi applicativi di SIDI con l’offerta di servizi

infrastrutturali e di networking di Telecom Italia, in modo da

offrire soluzioni SAP “software as a service” sia in Italia che

all’estero.

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SIDI Human Resource Services

la soluzione vincente per il business che cresce

www.sidigroup.com

email: [email protected]

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