Cabildo Una Crisis [Modo De Compatibilidad]

MARKETINGMARKETING

U N AC R I S I S D E

MARKETINGMARKETINGHacia un nuevo modelo de comunicación comercial.

FOTO: Manuel Atienzar

UNA CRISIS DE MARKETING POR : ELADIO BOMBÍN

“EN UNA CRISIS NO PUEDES ESCONDERTE DETRÁS DE NADA NI DE NADIE. TE VAN A ENCONTRAR DE “EN UNA CRISIS NO PUEDES ESCONDERTE DETRÁS DE NADA NI DE NADIE. TE VAN A ENCONTRAR DE TODOS MODOS” TODOS MODOS” (BEAR BRYANT) (BEAR BRYANT) ENTRENADOR DE FUTBOL AMERICANO. ENTRENADOR DE FUTBOL AMERICANO.

Debemos seguir buscando el mejor producto-servicio, seguir siendo competitivos y por supuesto mantener una excelente relación con nuestros clientes actuales y futuros.

Pero es innegable que ahora también debemos cambiar nuestra forma de inversión en comunicación comercial por el escenario de crisis actual. Pero también por otros factores

¿ Es posible?


Qué eso de Comunicación Comercial .

Es una forma de comunicación normalmente unidireccional* donde nos ponemos en contacto un mensaje comercial de nuestra marca y productos o servicios con nuestros clientes y potenciales. Para construirlo utilizamos herramientas ( Publicidad Convencional & RRPP) que distribuimos a través de medios convencionales o no convencionales.


* queremos respuestas . el éxito es obtener respuesta y hacer la comunicación de doble sentido. establecer un dialogo que cuando menos nos enseñe algo...de nosotros o de nuestros clientes.

Lo primero. Un repaso

Comunicación Comercial “Clásica”

MediosMediosConvencionalesConvencionalesPRENSA, RADIO, TV, EXTERIORPRENSA, RADIO, TV, EXTERIOR


marca

Producto -Servicios

comunicación comercial colabor

adores

clienteNo convencionalesNo convencionalesMKD, PATROCINIO, MKD, PATROCINIO, MAILING MAILING PERSONALIZADOBUZONEO/FOPERSONALIZADOBUZONEO/FOLLETOS, MARKETING LLETOS, MARKETING TELEFÓNICO P.L.V,TARJETAS TELEFÓNICO P.L.V,TARJETAS DE FIDELIZACIÓN,DE FIDELIZACIÓN,......


Qué Qué Decir: Decir: lo que quieran escuchar...lo que quieran escuchar...

Donde Decirlo Donde Decirlo : : donde estén...donde estén...

Como Decirlo: Como Decirlo: dialogando, entreteniendo...dialogando, entreteniendo...

Pero antes de todo lo invadiera la crisis algunas cosas estaban cambiando. En nuestra forma nuestra forma de hacer marketing.


Había nacido una era :

PODER PARA ELEGIR: VIVIMOS EN UN MUNDO DE OFERTAS

PODER PARA DECIR NO, PARA DECIR BASTA. Y YA ESTA.

PARA CREAR SUS CONTENIDOS : VIVIR EN LOS OTROS MEDIOS


Pero antes de todo lo invadiera la crisis algunas cosas algunas cosas estaban cambiando. En nuestra forma de

hacer marketing .


AUDIENCIAS MUY FRAGMENTADAS :NINGUNA TV ALCANZA EL AUDIENCIAS MUY FRAGMENTADAS :NINGUNA TV ALCANZA EL 20%* : 20%* : EFECTO MULTIPANTALLA. EFECTO MULTIPANTALLA.

EN LAS ISLAS CON FUGAS DE COBERTURA POR EL EN LAS ISLAS CON FUGAS DE COBERTURA POR EL DESEMBARCO DE LA TDT. DESEMBARCO DE LA TDT. +25%* SIN APAGÓN+25%* SIN APAGÓN

FORTALECIMIENTO DE LOS MNC VS. LOS MC ( 54% FORTALECIMIENTO DE LOS MNC VS. LOS MC ( 54% -- 46%) 46%) ROI.ROI.“QUE VIVA LA CALLE”. “QUE VIVA LA CALLE”.


“QUE VIVA LA CALLE”. “QUE VIVA LA CALLE”.

APARICIÓN DE INTERNET. EL UNICO QUE SIGUE CRECIENDO APARICIÓN DE INTERNET. EL UNICO QUE SIGUE CRECIENDO EN PENETRACIÓN E INVERSIÓN. EN PENETRACIÓN E INVERSIÓN. ERA DIGITAL Y ROI. ERA DIGITAL Y ROI.

ENVEJECIMIENTO DE LA AUDIENCIA DE LOS MEDIOS ENVEJECIMIENTO DE LA AUDIENCIA DE LOS MEDIOS CONVENCIONALES. CONVENCIONALES.

* FUENTE : TNS SOFRES

Certifica una Certifica una caída del caída del 6,5%6,5% *en el conjunto del *en el conjunto del mercado de medios.mercado de medios.

LA CAÍDA LLEGA A SER DEL LA CAÍDA LLEGA A SER DEL 43% 43% EN EL CINEEN EL CINE

LLOS DIARIOS OS DIARIOS 16,2%16,2%

LAS TELEVISIONESLAS TELEVISIONES, , CAEN UN CAEN UN 4,1%4,1%


* FUENTE : infoadex

LAS LAS REVISTAS REVISTAS 4,5%4,5%

LA LA RADIO QUE CAE UN RADIO QUE CAE UN 3,3%3,3%

EXTERIOR CAE UN EXTERIOR CAE UN 3,1%3,1%

Los Los Canales Temáticos Canales Temáticos aumentan aumentan un un 12,1%12,1% e e InternetInternet lo hace lo hace un un 28,3%28,3%..

EL EL USO DE UNA TECNOLOGIA USO DE UNA TECNOLOGIA GRATUITA Y ACCESIBLE.GRATUITA Y ACCESIBLE.

LA RED COMO HERRAMIENTA DE LA RED COMO HERRAMIENTA DE CONTACTO, COMO UNA NUEVA CONTACTO, COMO UNA NUEVA FORMA DE ESTABLECER Y FORMA DE ESTABLECER Y MANTENER CONVERSACIONES. MANTENER CONVERSACIONES.

LA CREACIÓN DE CONTENIDOS LA CREACIÓN DE CONTENIDOS PROPIOS. LIBERTAD DE EXPRESIÓN PROPIOS. LIBERTAD DE EXPRESIÓN 2.02.0


ESPERAR QUE LA TORMENTA PASE O ESPERAR QUE LA TORMENTA PASE O ESPERAR QUE LA TORMENTA PASE O ESPERAR QUE LA TORMENTA PASE O ESPERAR QUE LA TORMENTA PASE O ESPERAR QUE LA TORMENTA PASE O ESPERAR QUE LA TORMENTA PASE O ESPERAR QUE LA TORMENTA PASE O REDUCIR NUESTRO TAMAREDUCIR NUESTRO TAMAREDUCIR NUESTRO TAMAREDUCIR NUESTRO TAMAREDUCIR NUESTRO TAMAREDUCIR NUESTRO TAMAREDUCIR NUESTRO TAMAREDUCIR NUESTRO TAMAÑÑO NO SIEMPRE O NO SIEMPRE O NO SIEMPRE O NO SIEMPRE O NO SIEMPRE O NO SIEMPRE O NO SIEMPRE O NO SIEMPRE ES LA MEJOR SOLUCIES LA MEJOR SOLUCIES LA MEJOR SOLUCIES LA MEJOR SOLUCIES LA MEJOR SOLUCIES LA MEJOR SOLUCIES LA MEJOR SOLUCIES LA MEJOR SOLUCIÓÓN N N N N N N N

Lo primero ya lo estamos haciendo. Invertir menos .la inversión en marketing y publicidad es la primer a partida del recorte en nuestro presupuesto.

Los costes de comercialización se disparan porque los ciclos de venta se eternizan. los ciclos de venta se eternizan.


¿Y AHORA ¿Y AHORA QUE QUE

HACEMOS?HACEMOS?

Cada empresa tiene su mundo propio; Cada empresa tiene su mundo propio; su marca y subsu marca y sub--marcas, sus productos marcas, sus productos y servicios diferenciados, seguramente y servicios diferenciados, seguramente con un posicionamiento propio y una con un posicionamiento propio y una estrategia definida. Primero, entonces estrategia definida. Primero, entonces pensar...pensar...


QUE QUE HACEMOS?HACEMOS?

ESTE COCHE TE HARA SENTIR IMPORTANTE

UN COCHE PARA TODA LA VIDA.


ADAPTAR NUESTRA PALANCA DE CONTACTO AL CONTEXTO ACTUAL.

COLOCAR NUESTRO MENSAJE EN MEDIOS PUBLICITARIOS DONDE PODAMOS MEDIR EL IMPACTO DE SU INVERSIÓN Y ANALIZAR SU RETORNO

AMAR LOS QUE NOS PERMITA “TOCAR” Y DIALOGAR CON NUESTRO CLIENTES.


NO INVERTIR MÁS O MENOS, SINO INVERTIR MEJOR..

FORMATOS, MEDIOS, PLANIFICACIONES, MENSAJES Y SOBRE CONFIAR EN PROFESIONALES DE LA CREACIÓN.


APOSTAR POR LA CREATIVIDAD

FORMATOS, MEDIOS, PLANIFICACIONES, MENSAJES Y SOBRE TODO POR PROFESIONALES DE LA CREACIÓN.UN ACUERDO PARA COMERCIALIZAR Y COMPARTIR

GASTOS ENTRE DOS O MÁS MARCAS, GENERALMENTE COMPLEMENTARIAS Y NO COMPETIDORAS.


APOSTAR POR EL AMOR DE VERDADEROS INTERESES

Para Finalizar. Tres preguntas

¿ Qué (productos o servicios) Ofrecemos?


¿ Qué (productos o servicios) Ofrecemos?

¿ Quienes son y donde están nuestros clientes ?

¿ Cuales son nuestros amigos –colaboradores?

¿podemos ofrecer otros productos¿podemos ofrecer otros productos-- servicios servicios a nuestros clientes actuales? a nuestros clientes actuales?

o ofrecer nuestros actuales productoso ofrecer nuestros actuales productos--servicios a servicios a clientes nuevos ¿?clientes nuevos ¿?


Y podemos hacer todo esto solo o en compañía de Y podemos hacer todo esto solo o en compañía de otros ( amigos otros ( amigos –– socios a ser posible)socios a ser posible)

Buenos pensemos...

UNA CRISIS DE MARKETING POR : ELADIO BOMBÍNMUCHAS GRACIAS

Créditos : foto de libre de derechos de Puedes ver la presentación en : www.puromercadeo.com

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