• 1976, Los Roddick montaron la 1ª tienda en Brighton.

• Activismo social: en las vitrinas habían carteles sobre actos comunitarios y obras de caridad local; distribución de folletos y carteles en papel reciclado.

• El producto se vendía en envases de plásticos (muestras de orina) con etiquetas a mano.

• 15% de descuentos a los clientes que devolviesen los envases.

• Empresa pionera en RSC.

• Filosofía: “Beneficios con Principios”.

• 1978: con un 50% de crecimiento al año, empiezan proceso de internacionalización.

• Críticas: Se acusa a la compañía de hipócrita.

• 1984: Entra en bolsa.

• 1996: Publica su primer “Informe de valores”.

• 1998, Roddick dimite de su puesto de directora por sus posturas radicales y combativas.

• 1999: Patrick Gournay (nuevo director) inicia un proceso de reestructuración.

• 2001/2002: Años malos en ventas. Reciben ofertas para ser vendida.

• Se decide no vender. A partir de 2003 vuelve a crecer.

• 2006: Compra por parte de L´Oréal por 652 millones de libras.

Iniciativas RSC: Rechazo a los experimentos con animales. Producto de Comercio local (PCL): Principios de comercio justo. Mejora de la autoestima femenina: Centrarse en productos que

aporten bienestar (en lugar de promesas ilusorias). Campaña contra la violencia doméstica. Defensa de los derechos humanos. Protección del planeta: Negocio sostenible. Donaciones regulares a Fundaciones.

17 de marzo de 2006

Venta de The Bodyshop

MONEY

• Empresa que probaba sus productos con animales.

• Explotaba la sexualidad de las mujeres.

• Vendía sus productos gracias a la inseguridad de las mujeres.

• Nestlé controlaba 26% de L'Oréal (tácticas de venta de leche infantil en países de desarrollo).

Críticas… ¿Doble moral? Hipocresía: La compañía se

aprovecha del idealismo de los consumidores para lucrarse.

Programa de Comercio Local (PCL): Estrategia de marketing.

Pagar salarios misérrimos y oponerse a los sindicatos.

Desde los malos resultados del 2000 la compañía sólo busca mejorar su situación financiera.

L’Oréal: “BodyShop se ha vendido y está quebrantando sus principios”.

Respuesta Clientes: Lluvia de críticas y

manifestaciones delante de las tiendas de The Body Shop.

Los clientes se sienten traicionados: Comprar en Body Shop ya no es sinónimo de consumo ético.

Organizaciones Defensa Animales la eliminan de su lista.

Argumentos (según The Body Shop & L’Oréal): “Los valores de The Body Shop no van a cambiar”. Es una oportunidad para que L’Oréal se impregne de los

valores de Body Shop. L’Oréal se ha comprometido públicamente a mantener los

valores de Body Shop.

Según algunos analistas lo que L´Oréal está haciendo es comprar la RSC.

La viabilidad económica de la adquisición es un gran interrogante.

“Pos yo nunca he usado estos productos”

Gracias!!!!