CATALOGO CORSI AUTUNNO 2014

Ottobre - Dicembre

Perché un catalogo di corsi

Da Risorsa Uomo, specialista nella formazione in azienda in ambito manageriale e commerciale, un catalogo di corsi per !   rispondere a esigenze formative

individuali e specifiche, !   arricchirsi con il confronto e lo

scambio di esperienze.

La metodologia

Risorsa Uomo si avvale di una metodologia interattiva e dinamica. Il nostro approccio alla formazione è di tipo pratico-esperienziale e aiuta la contestualizzazione, l’applicazione dei concetti appresi e il cambiamento.

Il valore aggiunto delle nostre metodologie si concretizza in: !   approccio esperienziale, !   metodologia attiva, !   pragmaticità, !   uso dei giochi.

Dicono di noi

!   «Il vero piacere è come si comunica» Federica Colombo – PUIG (Public speaking)

!   «Ragiona su cosa vuoi essere nel lungo termine e come costruirlo sulla base di ciò che sei oggi e di cosa serve per esserlo domani» Fabrizio Famà – MICRON (Da manager a imprenditore)

!   «Un momento di riflessione e un’o!cina di idee» Alessandra Botta – PHILIP MORRIS (Commercial approach)

!   «Aprire la mente a nuove possibilità» Riccardo Fraschini – CAP PIACENZA (Strategia Oceano Blu)

!   «I veri ostacoli sono dentro di noi» Andrea Nerv i – BOCCHIOTTI (La comunicazione per essere e!caci)

!   «Si può imparare a vendere» Marco Laratro – CSP (Tecniche di vendita)

Gli interaziendali di Risorsa Uomo

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Per guadagnare in EFFICACIA, OPERATIVITÀ e CONTESTUALIZZAZIONE.

Due incontri di coaching personalizzato dopo il corso interaziendale, con il docente del corso per:

!   avere un supporto operativo nell’applicazione di quanto appreso in aula,

!   essere «spronati» nell’applicazione pratica del piano di sviluppo formulato a fine corso, con step di verifica, e avere la possibilità di ricevere consigli personalizzati a fronte delle di!coltà incontrate,

!   avere un aiuto nel contestualizzare le competenze alla propria realtà aziendale.

Chiamaci per maggiori informazioni! Customer service 02 34 52 661 | info@risorsauomo.it.

Formazione più coaching: un servizio speciale

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15 giorni 15 giorni

Corso interaziendale

Primo incontro di coaching

Secondo incontro di coaching

Pagina Corso Ottobre Novembre Dicembre

MANAGEMENT

5 Parlare in pubblico 10-12

6 Time management 20-21

7 Formazione pratica dei capi intermedi 16-17

8 Il manager sfidante 3

COMMERCIALE

9 Formazione pratica alla vendita e negoziazione 15-16

10 Key Account Manager 13-14

11 La vendita sfidante 13-14

12 I social media per vendere 4

NON SPECIALISTI

13 Finanza per non specialisti 20-22

14 Formazione pratica al project management 19-21

INFORMAZIONI UTILI

15 Come iscriversi e come risparmiare

16 Tagliando di iscrizione

17 Alcune referenze recenti

Calendario autunno 2014 e indice

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Vuoi gestire riunioni e presentazioni in modo e!cace e acquisire sicurezza nel parlare di fronte ad un gruppo di persone? Pensi che non basti trasmettere i contenuti, ma sia necessario favorire interattività e scambio?

!   Parlare in pubblico I principi fondamentali del parlare in pubblico | La nostra comunicazione in pubblico | L’ emotività: come farla diventare da vincolo a punto di forza | La comunicazione verbale e non verbale in una riunione: la voce; la gestualità; le distanze; le parole positive o negative

!   L’improvvisazione teatrale nel parlare in pubblico Tecniche teatrali di improvvisazione | La gestione delle situazioni impreviste | Gestire le emozioni nell’improvvisazione

!   La gestione delle diverse tipologie di partecipanti Il contestatore, l’aggressivo, il diplomatico, il passivo, l’attivo | Come gestire i partecipanti "di!cili”

!   La gestione delle domande e delle obiezioni con l’assertività Le nostre tradizionali risposte | Lo stile assertivo di risposta | Come percepiamo le critiche e le lagnanze | La replica a critiche non fondate e aggressive | Individuare e distinguere i punti di accordo e di disaccordo | Come trattare gli atteggiamenti aggressivi negli altri

!   Saper gestire il tempo della presentazione Il controllo del tempo sul gruppo | Il corpo della presentazione: saper selezionare gli argomenti principali | Come accorciare o allungare i tempi di una presentazione | La conclusione della presentazione: come chiudere positivamente una presentazione | Gli imprevisti di una presentazione

!   Pillole di aiuto immediato Come gestire domande di!cili | Come tenere sotto controllo l’ansia | Come trattare un “black out”

A chi si rivolge Tutti coloro che si trovano a dover gestire presentazioni di diverso tipo e di fronte a vari tipi di pubblico (riunioni, convention, corsi di formazione)

Obiettivi !  Acquisire le tecniche

per condurre le presentazioni di marketing nel modo più efficace

!  Migliorare la propria capacità di mantenere alto il livello di attenzione dell’uditorio

!  Imparare a gestire domande e obiezioni

!  Rispettare i tempi !  Gestire lo stress

PARLARE IN PUBBLICO

Corso di 3 giorni MILANO 10-12 dicembre

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Hai la sensazione di avere poco tempo a disposizione e di subire una grande quantità di stress? Vorresti strumenti per gestire la vita professionale con meno stress, più e!cacia ed e!cienza?

!   La scelta delle priorità Importanza e urgenza | Come definire le priorità | La matrice di Eisenhower | Tecniche e suggerimenti di difesa del programma giornaliero | Le azioni mangiatempo | Le aree chiave | Il controllo delle abitudini

!   Pianificare per gestire il tempo La pianificazione e la gestione dei programmi di attività | Il tempo e le sue di"erenti configurazioni | Schema per la gestione di una giornata tipo | Schema per un piano trimestrale, mensile, settimanale | Valutazione sull’uso degli strumenti per gestire emergenze, priorità, routine, deleghe | Come gestire i rubatempo | Come organizzare il tempo relazionale: la comunicazione finalizzata

!   L’analisi sull’utilizzo del proprio tempo Siamo noi a gestire il tempo o è il tempo a gestire noi? | L’analisi critica dell'impiego attuale del proprio tempo

!   E!cienza nella gestione del tempo Tutta una questione di scelte | Ridistribuire e comprimere le attività | Velocizzare le attività ricorrenti | Quando il multitasking è una buona soluzione, quando evitarlo | Conoscere e ottimizzare la propria curva di e!cienza personale

!  Gestire il tempo degli altri Delegare e collaborare tra colleghi | Come monitorare quanto delegato | Gestire i picchi di lavoro periodici | Valutare il costo del tempo di ciascuno

!  Gestire il tempo per gestire lo stress Semplici azioni quotidiane di decongestionamento

A chi si rivolge A tutti coloro che vogliano strumenti pratici per migliorare la gestione del tempo e guadagnare efficacia

Obiettivi !  Aumentare la propria

efficienza sul lavoro !  Gestire meglio i propri

obiettivi professionali e personali

!  Acquisire strumenti per la programmazione del proprio tempo

!  Imparare a dire no e a gestire interruzioni e distrazioni

Il corso è caratterizzato da un business game che rappresenta il filo conduttore delle diverse parti e in cui i partecipanti sperimenteranno i vari strumenti, gestendo “imprevisti” e “opportunità” come nella reale gestione del tempo.

Corso di 2 giorni MILANO 20-21 novembre

6

TIME MANAGEMENT AVANZATO GESTIRE IL TEMPO NELL’ERA DEL NANOSECONDO

Pensi che un capo sia soprattutto un gestore di uomini? Vuoi partire nella tua nuova sfida professionale con il giusto bagaglio di competenze?

!   Metodologie e strumenti per il nuovo capo Il passaggio da collega a capo o l’ingresso in azienda | Il ruolo di manager | Attese, responsabilità, obiettivi

!   Comunicazione: il primo strumento per il nuovo manager Comunicare e!cacemente con i collaboratori | Comunicare è ascoltare | Creare relazioni positive e saper a"rontare le situazioni di conflitto

!   Motivazione: influenzare positivamente i collaboratori Riconoscere e gestire i diversi profili motivazionali | Agire concretamente sulla motivazione dei collaboratori | Il ruolo dei riconoscimenti | Parole, comportamenti, modi per esprimere apprezzamento | Tecniche per avere sempre un team motivato e quindi e!ciente

!   Delega e empowerment per motivare Cosa delegare | Come impostare il processo di delega | Linee guida per impostare una politica di empowerment nei confronti dei collaboratori | Supervisionare per non perdere il controllo, ma senza demotivare

!   La gestione di colloqui formali e riunioni Le tecniche per gestire i colloqui: assegnare compiti, risolvere problemi, a"rontare situazioni critiche | Convocare e gestire riunioni

!   La gestione delle situazioni conflittuali A"rontare le situazioni di conflitto | Intervenire per gestire errori e situazioni spiacevoli

!   Ottimizzare costi e attività Strumenti di misurazione e controllo | Valutare il costo del tempo dei collaboratori | Ridurre il rapporto tra tempo improduttivo e produttivo | Individuare e applicare gli indicatori più adatti

!   Impostare il piano d’azione personale per il rientro in azienda

A chi si rivolge Manager di nuova nomina o che vogliano rivedere alcuni aspetti del proprio ruolo; professionisti che debbano assumere la responsabilità di un team

Obiettivi !  Acquisire gli strumenti

di base del management per essere più efficaci

!  Migliorare il proprio approccio di comunicazione e motivazione nei confronti dei collaboratori

!  Pianificare le attività proprie e dei collaboratori

!  Usare le tecniche per far crescere i collaboratori: delega e empowerment (ma senza dimenticare il controllo)

Corso di 2 giorni MILANO 16-17 ottobre

7

FORMAZIONE PRATICA DEI CAPI INTERMEDI

“Hai fatto quanto concordato? Gli hai mandato l’e-mail? Hai telefonato?”: quante volte, da manager ti è capitato di porre queste domande? Vorresti superare l’approccio da “manager controllore” e guadagnare in e!cacia?

!   Il controllo Cosa significa controllo | E!cienza come pianificazione e resource allocation | Come fare una pianificazione e!cace | Gestire i costi derivati dalle ine!cienze sull’ambiente di lavoro

!  Oltre l’e!cienza, verso l’e!cacia e l’innovazione Perché la spending review non basta più | E!cacia: innovazione e coaching ai collaboratori | Innovazione come co-creazione di soluzioni e eccellenza

!   Le componenti dell’innovazione Investigare – Creare – Condividere | Investigare: ascoltare il proprio team e  identificare gli ostacoli; raccogliere feedback; come risolvere | Creare: identificare la situazione ideale; definire e esplorare tutte le possibilità | Condividere: condividere tattiche, best practice, relazioni e informazioni

!   Spingere e motivare la produzione di nuove idee Dal pensiero ristretto (“Qual è l’opzione migliore tra quelle esistenti?”) al pensiero aperto (“Come posso creare altre opzioni e soluzioni alternative?”) | Come superare i fattori di disturbo all’innovazione

!  Motivare a fare networking Favorire il networking come strumento di e!cacia all’interno e all’esterno del team

!   Il ruolo centrale del coaching ai propri collaboratori Il coaching come strumento per il cambiamento | Quanto tempo dedicare al coaching | A chi fare coaching | Il modello PAUSE per sviluppare un coaching e!cace

A chi si rivolge Manager di ogni funzione che vogliano applicare un modello gestionale più efficace

Obiettivi !  Sviluppare

comportamenti e attività che impattano su efficienza e efficacia

!  Compiere il passaggio, che l’attuale crisi ha reso sempre più necessario, da un approccio fondato esclusivamente su pianificazione, allocazione delle risorse e controllo a uno fondato su innovazione, motivazione e coaching

Corso di 1 giorno MILANO 3 ottobre

8

IL MANAGER SFIDANTE AUMENTARE L’EFFICACIA DEL MANAGEMENT AZIENDALE

Come capire meglio le esigenze e le motivazioni d’acquisto del cliente? Quali sono le tecniche di vendita e negoziazione più adatte ad ogni profilo di cliente?

!   L’impatto del venditore nel processo di acquisto Cosa compone l’o"erta commerciale: il prodotto e oltre | Le motivazioni d’acquisto del cliente | Le sfere di potere del venditore e del cliente

!   Comunicare per vendere Forme e ostacoli della comunicazione | Tecniche di ascolto attivo | Il ruolo dell’empatia nella vendita | Tecniche di intervista | Riformulare domande e concetti | Le parole «più giuste»

!   Il momento del contatto con il cliente Presentare se stessi e la propria società | Aprire il dialogo | L’importanza di arrivare preparati

!   Far parlare il cliente per far emergere bisogni e informazioni utili La tecnica delle domande | Le informazioni utili | Trucchi per condurre il primo colloquio

!   Costruire e gestire un’ argomentazione di vendita La scelta dell’argomentazione più adatta al contesto e al cliente | Cercare l’adesione del cliente

!   Il prezzo: come presentarlo Quando parlare di prezzi e come presentarli

!   Le obiezioni del cliente: come gestirle Le tecniche per gestire le obiezioni più frequenti | Come gestire l’obiezione «è troppo caro» | Identificare le motivazioni nascoste dietro l’obiezione

!   La negoziazione commerciale Arrivare preparati: fissare gli obiettivi e i punti minimi | Una contropartita per ogni concessione | Difendere sempre i margini aziendali

!   La chiusura della vendita Le tecniche per chiudere | Come concludere l’incontro e preparare la visita successiva | Come gestire i casi di insuccesso

A chi si rivolge Venditori e agenti commerciali

Obiettivi !  Capire meglio le

esigenze e le motivazioni d’acquisto del cliente

!  Analizzare fabbisogni e desideri del cliente

!  Spostare le convinzioni dei clienti e spingere alla vendita

!  Porre domande, argomentare, rispondere alla obiezioni per chiudere con successo la vendita

!  Gestire la fase di negoziazione avendo sempre ben chiari i margini

Corso di 2 giorni MILANO 15-16 dicembre

9

FORMAZIONE PRATICA ALLA VENDITA E NEGOZIAZIONE

Come gestire i clienti chiave? Quali leve usare per far decollare le performance di vendita?

!   L’impatto del venditore nel processo di !   Il ruolo del Key Account !   La strategia commerciale su un cliente

chiave L’approccio più corretto per un cliente chiave | Raccogliere e sfruttare le informazioni utili | Sviluppare il piano d’azione su ciascun cliente | Identificare le potenzialità e «pesarle» per di"erenziare l’investimento sui diversi target: analizzare i punti di forza e di debolezza | Le diverse strategie da usare

!  Conoscere i meccanismi decisionali del cliente Chi decide veramente | Individuare le motivazioni individuali delle figure coinvolte e la loro influenza reale | Il rapporto con ogni attore del processo decisionale

!  Definire il piano d’azione commerciale Stabilire obiettivi concreti | Pianificare le azioni | Suddividere budget e risorse tra clienti star, cow, question mark e sui prospect | Controllare e valutare le azioni e predisporre piani correttivi

!   La gestione economica del cliente Indici di valutazione della redditività del cliente | Analizzare il fatturato e la marginalità del cliente | Tenere sotto controllo i pagamenti e gli sconti e valutarne l’incidenza sulla redditività del cliente

!   La relazione commerciale e la negoziazione con i clienti chiave Presentare e rappresentare la propria azienda | Organizzare gli incontri | Le fasi della negoziazione con i clienti chiave | Avere chiari gli obiettivi e le aree non negoziabili, preparare le linee di ritirata | A ogni concessione una contropartita | L’approccio win-win: una conclusione vantaggiosa per entrambe le parti

!   Fidelizzare il cliente e mantenere i rapporti Il key account come gestore del cliente | Fare cross-selling per fidelizzare

A chi si rivolge Venditori esperti e Key Account Manager

Obiettivi !  Acquisire tecniche e

strumenti per individuare e gestire i clienti strategici

!  Scegliere la strategia più adatta ad ogni cliente

!  Impostare strategie di conquista o fidelizzazione

!  Stabilire una solida relazione con il cliente

!  Tenere sotto controllo le variabili economiche per gestire la redditività del cliente

!  Impostare e mettere in atto un piano d’azione commerciale

Corso di 2 giorni MILANO 13-14 ottobre

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KEY ACCOUNT MANAGER

Come vendere in periodi di!cili? Come sta cambiando la vendita e il profilo del venditore di successo? Come uscire dalla dinamica prezzo-costo? Le risposte da una nuova strategia di vendita, basata su uno studio condotto su oltre 10000 venditori di 90 aziende

!   I nuovi profili di venditore I 5 profili di venditore: hard worker, problem solver, lupo solitario, relazionale, sfidante | La ridotta e!cacia dell’Hard Worker e del Problem Solver | Il successo del Venditore Sfidante | Adattare il profilo alla situazione

!   Sviluppare i comportamenti vincenti Le caratteristiche vincenti del venditore sfidante | Come sviluppare propensione al rischio: il Venditore Sfidante sa osare e provocare | Come sviluppare nel cliente una visione diversa: il Venditore Sfidante è creativo, ha idee innovative e sa comunicarle nel modo giusto

!   I pilastri della vendita sfidante: teaching, tailoring, taking control

!   TEACHING Come evitare che il proprio prodotto si trasformi in una commodity e la vendita si appiattisca sul prezzo | Come trasferire nuove prospettive al cliente | Costruire un’o"erta unica | Aiutare il cliente a valutare le alternative | Semplificare la propria o"erta

!   TAILORING Conoscere i valori guida del cliente | Controllare i fattori per generare un ampio consenso | Ridurre la variabilità

!   TAKING CONTROL Generare tensioni per spingere verso una decisione e la chiusura | Mantenere sempre il controllo della situazione

A chi si rivolge Venditori esperti, Key Account Manager, capi area e responsabili vendite per vogliano una nuova ricetta per vendere anche in momenti di crisi

Obiettivi !  Acquisire le tecniche

per vendere anche in momenti di crisi

!  Applicare una nuova strategia di vendita, tratta dalle ricerche americane di Dixon e Adamson

!  Uscire dalla dinamica prezzo-sconto

!  “Trasformare” i venditori in coerenza con i mutamenti del mercato, attraverso l’adozione di un nuovo modello di successo

Corso di 2 giorni MILANO 13-14 novembre

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LA VENDITA SFIDANTE

Vuoi sviluppare e migliorare le relazioni attraverso i social network e usarli come canale di contatto con i clienti? Vuoi usare i social network per gestire il tuo business, risparmiare tempo e migliorare la qualità della vita?

!   Social Networking: come  evolvono i sistemi relazionali e il modo di comunicare con i clienti Come il cambiamento dei media sta influenzando il modo di comunicare  e di stabilire relazioni, anche commerciali | Social network: opportunità e criticità | I principali social network: Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, Youtube, Flickr… | Conoscerli meglio per usarne tutte le potenzialità in funzione dei propri obiettivi

!  Come valutare il proprio sistema relazionale A  cosa serve il sistema relazionale | Perchè sviluppare la relazione | Come sviluppare la relazione con i clienti e con i prospect | Come contattare prospect interessanti attraverso i social media

!  Come creare e sviluppare una rete relazionale I limiti e i vincoli della gestione di una rete relazionale

!   Il marketing relazionale: come utilizzarlo Cos’è il marketing relazionale | Creare e gestire una propria banca dati relazionale | I social media: nuovi strumenti per fare relazione | Come utilizzare i nuovi media nel modo corretto | Come evitare errori che possono infastidire i clienti

!  Come mantenere e consolidare la relazione attraverso i social network

A chi si rivolge Tutti i commerciali che vogliano estendere il proprio network professionale sui principali canali social e imparare a usarlo al meglio

Obiettivi !  Gestire e rafforzare le

relazioni attraverso i social network, attraverso esercitazioni pratiche mirate

!  Sviluppare le relazioni attraverso i social network

!  Capire come usare i social network per gestire il business e i contatti con clienti e prospect

Corso di 1 giorno MILANO 4 dicembre

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VENDERE CON I SOCIAL NETWORK

Vuoi completare le tue competenze con i fondamenti della finanza aziendale? Come misurare l’impatto finanziario delle tue decisioni? Come valutare l’a!dabilità di clienti, fornitori e partner?

!   Il bilancio d’esercizio I documenti che compongono il bilancio | le informazioni contenute nel bilancio utili per un manager

!   Interpretare i principali documenti contabili Bilancio | conto economico | stato patrimoniale | rendiconto finanziario | nota integrativa | relazione sulla gestione | relazione del collegio sindacale

!   Il principio di competenza Rimanenze | costi sospesi | ratei e risconti | ammortamenti

!   L’analisi per indici Indici di  redditività, di liquidità, di solidità, di e!cienza

!   I flussi Flusso di cassa operativo | Flusso di cassa per investimenti/disinvestimenti | Flusso di cassa da rimborsi o nuovi finanziamenti | Flusso di cassa totale

!   La redditività dell’impresa Ciclo virtuoso | Correlazione tra obiettivi | Obiettivi in conflitto

!   La redditività del prodotto I costi che impattano sulla redditività | I costi occulti | Il pricing | Il margine | L’incidenza di dilazioni di pagamento e sconti sulla redditività

A chi si rivolge Manager di funzioni non finanziarie che debbano migliorare la loro comprensione degli aspetti economici e finanziari dell’azienda

Obiettivi !  Acquisire i concetti

base per leggere e comprendere il conto economico, lo stato patrimoniale e il rendiconto finanziario

!  Valutare le informazioni contenute nel bilancio

!  Valutare i progetti aziendali dal punto di vista economico finanziario

Corso di 3 giorni MILANO 20-22 ottobre

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FINANZA PER NON SPECIALISTI

Vuoi una metodologia pratica e di facile applicazione per gestire e portare a successo ogni tipo di progetto? Vuoi avere, step by step, tutti gli strumenti per realizzare concretamente il progetto?

!   Il primo passo: definire gli obiettivi e stendere il capitolato Determinare gli obiettivi | Identificare le decisioni iniziali | Stendere il capitolato e il documento di lancio

!  Definire il WBS, l’organigramma delle attività Scomporre il progetto in macroattività | Suddividere le macroattività in microattività

!   Il team di progetto Definire i rapporti e schedulare i compiti | Allocare risorse e responsabilità | Il team e!cace | La delega all’interno del team

!   Il budget di progetto !   La pianificazione

Le principali tecniche di pianificazione | La costruzione del planning | Analizzare i vincoli, il timing, le criticità e la variabilità | Fissare dei momenti intermedi di verifica

!   Il risk management Le fonti di rischio | Misura e trattamento | Tecniche di gestione del rischio

!   Le riunioni di progetto Organizzare e gestire le riunioni di progetto | Tre tipi di riunione: avvio, avanzamento, piano d’azione | Il controllo dell’avanzamento | Verificare le scadenze | Mettere in atto piani correttivi | La gestione dei conflitti

!   La reportistica: come comunicare e!cacemente lo stato di avanzamento del progetto

A chi si rivolge Project Manager di nuova nomina, manager e responsabili aziendali che debbano gestire e realizzare progetti

Obiettivi !  Gestire i vari step di un

progetto !  Definire gli obiettivi !  Attribuire compiti e

responsabilità !  Definire e gestire il

budget !  Stabilire una

pianificazione di progetto

!  Gestire il team di progetto: comunicazione interna e esterna, gestione dei conflitti, gestione delle riunioni

!  Individuare e valutare i rischi

Corso di 3 giorni MILANO 19-21 novembre

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FORMAZIONE PRATICA AL PROJECT MANAGEMENT

Fare clic per modificare lo stile del titolo Come iscriversi Inviare il tagliando via fax allo 02 34 52 662 via mail a info@risorsauomo.it

Modalità di pagamento Il pagamento è anticipato e deve essere e"ettuato alla conferma del corso

Conferma e sede dei corsi La conferma dei corsi avviene 7 giorni prima della data di inizio, insieme alla comunicazione della sede

Annullamenti Per annullare un corso è necessario inviare un fax allo 02 3452662. Per gli annullamenti pervenuti oltre il 10° giorno precedente l’inizio del corso sarà addebitata l’intera quota. Prima dell’inizio del corso è sempre possibile sostituire il partecipante iscritto

Quote di partecipazione (esclusa IVA 22%)

Intera 2 iscrizioni

1 giorno 390 345

2 giorni 790 650

3 giorni 1090 950

Come iscriversi, come risparmiare

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Come risparmiare

Early Bird: anticipa la tua iscrizione! Per le iscrizioni pervenute almeno 40 giorni prima sarà applicato uno sconto del 20%

Fab Four: quota speciali per 4 iscrizioni Le aziende che fanno contemporaneamente 4 iscrizioni (anche di persone diverse) avranno una quota particolate di 300 euro al giorno (corso di un giorno 300 euro, di due giorni 600 euro, di 3 giorni 900 euro)

Last Minute: cogli le occasioni! Visita periodicamente il nostro sito o iscriviti alla newsletter: troverai corsi in partenza nei dieci giorni successivi scontati del 20%

INVIARE VIA FAX AL NUMERO 02 3452662 O VIA MAIL ALL’INDIRIZZO info@risorsauomo.it

Presa visione delle condizioni di partecipazione, vi chiediamo di registrare la seguente iscrizione:

  QUOTA CORSO: ______________________________________________________________

Condizioni di partecipazione

Quota di iscrizione: include la partecipazione al corso, il materiale didattico, il co"ee break, l’attestato di partecipazione. Gli orari dei corsi sono dalle ore 9.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00. Modalità d’iscrizione: per iscriversi, compilare la scheda di iscrizione e inviarla via fax al numero 02 3452662 o via mail all’indirizzo info@risorsauomo.it. Modalità di pagamento: si prega di provvedere al saldo della quota di iscrizione dopo nostra conferma. Il pagamento dovrà pervenire sempre prima della data dell’incontro. Per l’emissione della fattura si prega di fornire tutti i dati richiesti. La fattura del corso verrà spedita a ricevimento del pagamento. Il pagamento della quota di partecipazione dovrà avvenire tramite bonifico bancario intestato a:

Risorsa Uomo Srl - Credito Emiliano Ag. 4 Corso Sempione, 20 Milano Dip. 067 IT91 X030 3201 6030 1000 0002 328 

Conferma corso: la conferma o la disdetta del corso verrà comunicata ai partecipanti 9 giorni lavorativi prima dell’incontro, via fax o email. In caso di sospensione del corso per qualsiasi causa, anche dopo i termini, la responsabilità di Risorsa Uomo si intende limitata alla quota d’iscrizione pervenuta. Recesso - disdetta: in caso di impossibilità di partecipare al corso, saremo lieti di accettare un vostro collega in sostituzione, previa comunicazione via fax al numero 02 3452662 prima dell’inizio del corso. È possibile rinunciare all’iscrizione entro e non oltre il 10° giorno lavorativo precedente la data di inizio corso, comunicando la disdetta via fax o email. In assenza di disdetta, il corso si intende confermato anche senza aver provveduto al pagamento e pertanto verrà emessa fattura e sarà dovuto l’intero importo. Informativa ai sensi del D.Lgs. 196/2003 Risorsa Uomo Srl garantisce la massima riservatezza per i dati forniti, che verranno utilizzati esclusivamente per comunicazioni relative a nostre iniziative in ambito formazione e consulenza e per le elaborazioni amministrative necessarie. Sarà sempre possibile inviare una mail all’indirizzo info@risorsauomo.it per chiedere la cancellazione dei propri dati.

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Codice fiscale ________________________________________ ____________________________________________________

Scheda d’iscrizione

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Nome _______________________________________________ Cognome ___________________________________________ Funzione ____________________________________________ Email _______________________________________________ Titolo corso __________________________________________ Data corso __________________________________________

Partecipante

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Contatto per l’iscrizione (a cui verranno inviate tutte le comunicazioni logistiche)

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