Embed Size (px)
Citation preview
소셜마케팅- 서울형 사회적기업 CEO 를 위한 -
대표 유영진소셜웹전문가그룹 vCorea.kr
어떤 사회적기업 (?)
•토요일 일요일까지 매일 1-3 회 기술창업 교육•교육 내용은 전국에 생방송 진행•모든 교재는 인터넷에 오픈•청년창업 , 시니어창업 , 여성 , 소외계층 무료교육•출판 2.0 = QR-code 외 7 회•2011 년 예산 = 0 원•교육장 및 사무실 비용 = 0•전체 강사와 코치 = 자원봉사•비전 = 평생무료대학과 창조기업가들의 생협
1. 사회적기업의 과제우리는 지금 어떤 상황에 놓여 있을까요 ^^?
1.1 사회적기업의 과제• 지속가능한 사회적기업에 대한 요구
o 사회적문제가 해결되면 문닫나 ? 매끄러운 shifto 국내 사회적기업의 소셜웹활동 현황은 ?
• 사회적기업이 사회적관계를 잘 하고 있을까 ?o 관계의 구성과 운영은 비용을 수반o 소셜웹은 관계의 구성과 운영에 현실적인 최적해
1.2 투명경영에 대한 요구
• 오픈으로 이해당사자 커뮤니티와 과제를 분석하자o 유망한 사업이란 이해당사자의 과제사업o 오픈전략의 강점
• 투명성과 신뢰성의 향상 . 강력한협조유도o 오픈 = 서비스o 오픈 = 사회공헌o 오픈 = 정석마케팅
1.3 창업 인큐베이터 역할
• 자립이 목표가 아니면 잘 포장된 수용소o 새로운 고립 ?
• 흐르는 물은 썪지 않는다 .o 채용하기 위해 소셜웹을 가르치고o 내보내기 위해 소셜웹을 가르친다
• 사회적기업가의 중심역량 소셜웹 적응력
1.4 소셜마케팅… 해야하나 ?
• 안하면 안될까 ?o 남들이 운동화 신을 때 맨발로 정상적인 효율을 ?
• 대행업체에 맡기면 될까 ?o 관계는 대행이 안됩니다 .
• 담당직원을 두면 되는걸까 ?o 참여비율이 과정과 경험을 통해 관계를 만듭니다 .
• 그냥 홍보만 하는게 아니었나 ?o 비즈니스의 전과정을 마켓과 함께 -> 진짜마케팅
2. 소셜마케팅이란 ?지역이건 분야건 사람과 관계가 중심이다 .소셜웹은 무한기회를 제공한다 .
마케팅의 진화•노출마케팅은 지고
▫지불이 중지되면 노출도 중지된다 .▫지불보다 수익이 큰 경우는 거의 없다 .▫검색엔진과 중계사업자의 수익모델
•관계마케팅이 뜬다 .▫여의도 7 개의 치과▫노출이 많은 곳을 갈까 , 원장을 아는 곳을 갈까 ?▫거기 아는 사람이 있다 . 아는 사람이 좋다고 한다 .
•SNS 와 관계마케팅
2.1 사회적기업과 소셜웹
2.2 사회적기업에게…
• 비즈니스란 ?o가치를 창조하고o가치를 나누고o가치를 누리는 것
• 마케팅이란 ?o비즈니스의 전체과정을 마켓과 함께 하는 것
2.3 소셜웹이란 ?
• Social Enterprise 와 Social Web?o 소셜웹은 그 자체로 사회적 특성에 기반o 진정한 사회적기업은 그 자체도 공동체활동o 소셜웹은 문서나 교육보다 현장에 가깝다
• SNS = • Social Networking Service• Social & Smart• San 넘어 San ㅎㅎㅎ
• 소셜웹 =o 소셜미디어 + 소셜네트워크 + 소셜커머스 + 소셜…o 웹 2.0o 소통과 주체의 변화o 소셜웹은 선택이 아닌 필수 ( 생존과 효율을 위한 )
2.4 페이스북 - 페이지 & 그룹• 페이지 개설하기 : http://fb.com/pages
o 개설 후 25 개의 좋아요 획득하기o 주소 확보하기 : http://fb.com/username
• 그룹 개설하기 : http://fb.com/groupso 개설 후 메일 주소 만들기
2.5 트윗당(twitaddons.com)
3. 실행방안소셜마케팅은 실행이 전부다 .복잡한 교육도 필요없다 .그러나 CEO 가 실행하지 않으면…
3.1 실행방법 개요
① 오늘 가능한 곳에 즉시 모두 가입
② 실명 , 실제사진 , 연락처 , 사실로 기입
③ 관여된 개인과 단체는 함께 행동
④ 모든 활동은 협업도구 , 블로그 , 트위터로
⑤ 신규인력과 제휴처는 소셜웹에서 해결
⑥ 카페 , 클럽 , 포럼과 함께 과제를 해결
⑦ 소셜웹전문가그룹과 함께
소셜마케팅•기본 5 단계
1. 거점서비스들에 가입하고 비즈니스 프로필 셋팅2. 관련 커뮤니티 검색해서 가입인사 후 오프 참여3. 일촌 , 친구 , Follower, 이웃 맺기 ( 양과 질 )4. 마케팅 커뮤니티 만들기5. 분야 , 지역과 함께 하는 Movement 로 오프모임을
•기간▫3 개월 미만 : 그 전의 성공은 조짐일 뿐▫3 개월 : 열정 만으로 구축 가능▫6 개월 : 성실 만으로도 구축 가능▫6 개월 이상 : 소셜마케팅과 맞지 않는다 . 차선책을 ...
SNS 의 프로필 = 명함•가입
▫국내 3 대 포탈과▫구글 , 페이스북 , 트위터▫링크나우와 시니어넷
•프로필 채우기▫본명과 사진▫소속과 직함▫연락처와 키워드
•블로그 구축▫기반콘텐츠 구축요령
블로그 <= 전단지•이웃에 집중할 것
▫이웃추가▫이웃커넥트▫이웃 새글보기
•우선순위▫댓글 : 중요성 , 형식▫퍼블리싱▫포스팅▫기초 셋팅
소셜홈 <= 홈페이지•소셜웹 상의 수 많은 거점들의 허브 역할
▫3 대포탈▫구글 , 페이스북 , 트위터▫링크나우 , 시니어넷
•추천 : 티스토리▫팀블로그▫호스팅 = 다음▫커스터마이징의 유연성
소셜댓글 풀다운 메뉴
기본자세
인사
감사
3.2 소셜웹도 검색에서 출발• 페이스북 검색 : 그룹과 페이지 http://j.mp/jOzLyY
• 트위터 o 다음 소셜웹 검색 http://j.mp/mrNdmo
o 트윗에드온즈 http://j.mp/mJ0PPt
• 블로그• 다음 블로그• 네이버블로그• 싸이월드 블로그
• 카페• 다음 카페• 네이버 카페• 싸이월드 클럽
3.3 소셜웹진입 : 즉시 시작• 가입과 설정
o 실명 SNS 를 주축으로 삼자o 실명 , 증명사진 , 소속과 직함 , 연락처
• 개설o 페이스북 페이지와 그룹o 트윗당o 카페
• 모바일로 승부o 스마트폰o 가볍고 사용이 쉽다o 시간과 장소의 제약을 상당부분 극복할 수 있다 .o 다양한 센서의 장점을 활용할 수 있다 .
3.4 소셜웹기반 오픈
• 오픈으로 만들자o 모든 혁신의 출발은 오픈정신o 숨기는 것은 변화에 대한 두려움과 변명
• 가장 안전한 저비용의 혁신엔진 = 오픈o 오픈은 도덕적해이를 지속적으로 개선o 선점효과와 증명의 효과 - 메일은 포스팅
3.5 매뉴얼을 새롭게
• 협업도구o 경영강화 (SaaS 업체들과의 전략적 제휴 가능성 )o 원격협업으로 많은 문제점 해결o 투명성의 확보 ( 투명회계와 자금 유도 )o 연속성을 위한 DB 경영
• 업무프로세스에 소셜웹을 최대한 도입하라o 재택 , 원격협업에 대한 인류최대의 자산o 무료 , 안정성 , 유지보수비용의 절감o 전세계를 상대할 수 있다 . 24 시간의 배려
• 참여 , 공유 , 개방 ,집단지성 , 협업
3.6 효율적인 치환
• 소셜웹에 능한 CEO 와 직원으로 치환o 처음부터 소셜웹에서 직원을 채용하기
• 업무의 치환o 메일은 블로그로o 문자는 트윗으로o 회의는 생방송 하면서o 관계는 페이스북으로o 조직은 온라인커뮤니티로 ( 카페 , 그룹 , 포럼 , 클럽 ,
…)o 문서는 협업도구로 작성o 인사는 객관적 사회성으로 (C4)
3.7공동체활동
• 소셜웹기반 컴퍼니o 구글시트로 만드는 소셜웹컴퍼니o 블로그와 트윗당 , 카페의 공조o 기존 단체나 기업에도 적용 가능
• 온라인커뮤니티에서 만들어 내자o 조직을 열어라o 소셜웹 가능한 이해당사자로
출발하자o 인적자원의 보고 , 소셜웹
• 들어오는 것도 나가는 것도 자유롭게o 조직의 생성과 규모와 역할도 오픈o 오픈프로젝트에서 배운다 .o 생방송 진행도 가능
3.8 소셜웹전문가그룹 활용
• 진행방식o 요일별로 특성화o 사이사이 실습을 진행하면서
• vCorea.kr 은 소셜웹전문가그룹o 사회적기업과의 MOU 환영
• 원하는 쪽의 교육이나 전문가 양성 가능o 요일별 교육프로그램 사회적기업에 무료 제공o 전체 프로그램 인터넷 생방송
소셜아카데미 활용 ( 무료 )토 . 기초코칭
화 . 그룹활동
목 . 관계확장일 . 공동체
금 . 오프모임
