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Case vencedor do Prêmio Aberje 2013
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Prêmio Aberje 2013
CNDL E SPC BRASIL:INFORMAÇÃO QUE GERA CONFIANÇA E AMPLIA OPORTUNIDADES
Categoria: Comunicação e Relacionamento com a Imprensa
Cliente:
ESTACA ZERO EM 2008:DESCONHECIMENTO DAS DUAS ENTIDADES
CONTEXTO
Reposicionamento de imagem
Definir mensagens-
chaves
Avaliar oportunidades
e riscos
Treinarporta-vozes
Mapearpúblico-alvo
O que foi feito?!
Retomada a divulgação deindicadores econômicos e de posicionamentos
Resultados até 2011
2008 2009 2010 2011
44
695
1.816
2.621
Evolução no número de citações na imprensa nacional(CNDL e SPC Brasil)
O RELACIONAMENTO COMOS JORNALISTAS
DESAFIO EM 2012
Solução: se tornar umafonte confiável de informações
PesquisasSPC/CNDL
Convencendo o cliente …
Estrutura necessária
Instituto de Pesquisa
Time de porta-vozes treinados
Economistas
ESTRATÉGIA
Sondagem paradeterminar os temas
dezembro/2012 Intenção de compra do consumidor para o Natal
novembro/2012 Perfil do adimplente e do inadimplente no Brasil
outubro/2012 Intenção de compra do consumidor para o Dia das Crianças
setembro/2012 Consumidor e o uso do crédito no Brasil
agosto/2012 Intenção de compra do consumidor para o Dia dos Pais
julho/2012 Perfil do empreendedor brasileiro
Período Pesquisa
Mapeando a agênda econômica
Exemplo de planejamento mensalusado para saber em qual período do mêso cliente tinha menos visibilidade
Evitando a concorrência …
Exemplo de calendário usadopara fazer o mapeamento mensalda agenda econômica nacional
Presidente da CNDL comenta pesquisa sobre o Perfildo Empresário Brasileiro no Jornal Nacional (mai/2013)
Economista do SPC comenta estudo embargadosobre o Perfil do Consumidor Inadimplente (nov/2012)
Negociando exclusivas comoforma de estreitar o relacionamento
Dados embargado sobre Pesquisa SPC Brasil naColuna Mercado Aberto da Folha de S. Paulo (fev/2013)
Dados embargado sobre Pesquisa SPC Brasil naColuna Mercado Aberto da Folha de S. Paulo (mar/2013)
Negociando embargos comoforma de estreitar o relacionamento
Negociando exclusivas comoforma de estreitar o relacionamento
E-mail de repórter do Estadão, agradecendo o material exclusivo enviadosobre a pesquisa do trabalhador informal no Brasil (mai/2013)
A tática no aviso de pauta
Exemplo de aviso de pauta usado na divulgação da pesquisasobre o uso do crédito pelo consumidor brasileiro (set/2012)
Estratégia nomaterial de divulgação
Pesquisa Completa
Análise de Dados
Release de Imprensa
Infográficos
Estratégia nomaterial de divulgação
Exemplo de release de imprensa(dez/2012)
Exemplo de infográfico(dez/2012)
Café da manhãcom os jornalistas
Economista do SPC Brasil Nelson Barrizzeli em coletiva de imprensa (ago/2012)
Economista do SPC Brasil Nelson Barrizzeli em coletiva de imprensa (out/2012)
Café da manhãcom os jornalistas
Economista do SPC Brasil Ana Paula Bastos em coletiva de imprensa (dez/2012)
Economista do SPC Brasil Ana Paula Bastos em coletiva de imprensa (jan/2013)
RESULTADOS
Resultados
Pesquisa CNDL / SPC Brasil no Portal G1 (out/2012) Pesquisa CNDL / SPC Brasil na Folha.com (out/2012)
Resultados
Pesquisa CNDL / SPC Brasil no Valor.com (nov/ 2012) Pesquisa CNDL / SPC Brasil na Exame.com (nov/ 2012)
Resultados
Pesquisa sobre o Uso do Crédito namanchete do Jornal da Globo (set/2012)
Flávio Borges do SPC Brasil dá entrevista aoJornal Hoje sobre Pesquisa SPC (mar/2013)
Resultados
Resultados
Presidente da CNDL apresenta cenário varejista para investidores em Nova Iorque, EUA (set/2011)
Presidente da CNDL apresenta cenário varejista para investidores em Nova Iorque, EUA (abr/2013)
Resultados
Presidente da CNDL foi convidado pela primeira vez para participar do programa Conta Corrente Especialpara fazer o balanço de fim de ano do Comércio em 2012 (dez/2012)
Resultados
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
224
357
254
218
340
205
307
394
452465
257
371
Período SEM pesquisas SPC Brasil(média de 266,3 divulgações mensais)
Período COM pesquisas SPC Brasil(média de 374,3 divulgações mensais)
Crescimento Médio de
40%
Resultados
O presidente da entidade passou a ser convidado adar palestras sobre o varejo em feiras internacionais
A In Press expandiu o atendimento e em novembro de2012 integrou mais um consultor de imprensa à equipe
Aumento médio de 40% de visibilidade em seis meses
CNDL / SPC se tornaram fontes recorrentes de entrevistas para amídia nacional (Valor, Folha de S. Paulo, Agência Estado, G1, ...)