Coaching

Coaching

1

Thursday, September 1, 2011

เขาใจเครื่องมือการจัดการใหมของ HROD

2


3


สรางแรงบันดาลใจและไดเทคนิคในการโคช

4


โคชชิ่งแทจริงแลวเกี่ยวกับอะไรอยากรูเรื่องการโคชผูบริหารในแงไหนเมื่อทานจะโคชทีมงานของทานกังวลใจอะไรจะนำสิ่งที่เรียนในวันนี้กลับไปใชประโยชนอยางไร

หัวขอ

5


รูปแบบการเรียน

ระดมคำถาม นำเสนอ โคชชวย

15 นาที 15 นาที 15 นาที

6


โคช33%

พวกเรา67%

สัดสวนของเวลา

7


กันเองถามตอบ

ไมทำรายคำตอบขึ้นอยูกับสถานการณ

8


อารคิมิดีส

ยูเรกา

9


แตละคนใหนึกถึงประสบการณสวนตัวที่เกิดอาการ “ยูเรกา”

เปนเรื่องอะไรเกิดไดอยางไรเลาใหเพื่อนๆฟง

10

Text



หัวขอ

11


โคชชิ่งแทจริงแลวเกี่ยวกับอะไร

12


ระดมคำถาม 15 นาที

13


เขาใจอานุภาพของ

14


โดแนลด ปเตอรสัน อดีตซีอีโอ ฟอรดมอเตอร

“ถาเราสามารถถามคำถามที่ถูกตองเพียงไมกี่ขอ เราก็ไมจำเปนตองมีคำตอบมากมายเกินความจำเปน”

15


แลวจะหาคำถามดีๆไดอยางไร...

16


Q-Storming Technique

17


18


Q-storming

วิธีการคลายระดมความคิดขึ้นหัวขอที่ตองการระดมคำถาม

ชวยกันคิดวามีคำถามอะไรบางในเรื่องนี้เปนคำถามเปด ยิ่งมากยิ่งดีไมวิจารณคำถามเพื่อนเลือกคำถามที่ถูกตอง

19


โคชชิ่งแทจริงแลวเกี่ยวกับอะไร

20


นำเสนอ

21


ความเห็นโคช

เลือกจากคำถามที่นาจะเปนประโยชนสูงสุดกับผูเรียน


อยากรูเรื่องการโคชผูบริหารในแงไหน

23


การโคชผูบริหารคืออะไร

24


คือกระบวนการสื่อสารระหวางโคชและโคชชี่ทำใหโคชชี่ ตระหนักรู/เรียนรู/พัฒนา ความรู/ทักษะ/มุมมมอง/แนวคิด

การโคชผูบริหาร

25



อีริค ชมิทอดีตประธานบริหาร

27


“สิ่งหนึ่งที่คนทำไดไมดีคือการมองตนเองอยางเชนคนอื่นมองเขา”

อีริค ชมิทอดีตประธานบริหารกูเกิ้ล

28



29


อยากรูเรื่องการโคชผูบริหารในแงไหน

30


นำเสนอ

31


การโคชดวยคำถาม

32


นักกอลฟและโคชผูบริหาร

33


ทอม

เปนผูบริหารที่เลนกอลฟ

34


เจอรี่

เปนโคชผูบริหารแตเลนกอลฟไมเปน

35


ทอมขอใหเจอรี่โคชเขาใหเลนกอลฟใหเกงขึ้น

36


โคชชวยผมเรื่องกอลฟหนอย

37


ยินดีเลยเพื่อน แตผมเลนกอลฟไมเปนนะ

38


ก็เหมือนคุณไปโคชซีอีโอนั่นแหละคุณก็นำองคกรไมเกงเทาเขาไมใชหรือ

39


ก็ไดนะ แตผมจะชวยใหคุณคิดดวยคำถามนะ เหมือนซีอีโอ คุณรูเรื่องกอลฟดีกวาผมมากเลย

40


คุณกังวลใจอะไรละเรื่องเลนกอลฟนะ

41


ผมเลนมานานแลัว ก็ตีดีในหมูเพื่อนๆ แตผมวาผมสามารถจะพัฒนาไปไดอีกนะ

42


ตีดีแลวแตอยากตีใหเยี่ยมซี

43


ทำนองนั้นแหละโคช

44


จากประสบการณของคุณคนที่ตีดีอยูแลว เวลาเขาอยากตีใหเกงขึ้นไปอีก ปกติเขาทำอยางไรกันละ

45


เขาจะหาวาตรงไหนที่พัฒนาไดออกมาแลวโฟกัสไปเรื่องๆนั้นเลย

46


เขาทานี่ แลวของคุณคิดวาเรื่องไหนที่อยากโฟกัสละ

47


“ผมอยากตีหลุมทรายใหดีนะ”

48


ทำไมละ

49


ไมแนใจนะเพื่อนๆบอกวาตีไมดีแตไมไดบอกชัดๆวาอยางไรนะ

50


ถาอยางนั้นจะรูไดอยางไรวาจริงๆแลวคุณจะตองปรับปรุงอยางไรกันแนละ

51


ทอมเงียบไป เขาครุนคิด

52


53

แลวเขาก็ถึง “บางออ”


“ผมวาผมใหเพื่อนถายวีดีโอตอนผมตีหลุมทรายจะดีกวา”

54


“ดีนะ ไดคลิปมาแลว ทำอยางไรตอละ”

55


“โคช ผมวา ตองมานั่งวิเคราะหดูละวาพลาดอะไร”

56


“ทอม ปกติคนเกงๆเมื่อเขาวิเคราะหเห็นแลววาพลาดอยางไร เขามีทางเลือกใน

การแกไขกันดวยวิธีไหนบางละ”

57


ทอมเงียบไป เขาครุนคิด แตคราวนี้เร็วขึ้น...

58


59

แลวเขาก็“บางออ” อีกครั้ง...


บางคนก็ลงมือแกไขดวยตัวเอง

บางคนก็ไปจางโปรมา

60


วิธีไหนถูกจริตคุณมากที่สุดละ

61


เขาครุนคิด

62


63

แลวเขาก็ถึง “บางออ”


“ผมจางโปรจะดีกวา ผมมันตองเห็นนะ รับรองวากอปปได ไมพลาดเลย ถาเห็นสิ่งที่ถูกตองกอนนะ”

64


เขาทานะ

65


ขอบใจมากโคช

66



68


69


Brain Research

70


สมองของแตละคน

เปนเอกลักษณมาก

71


72

มันถักทอและสรางขึ้นมาไมเหมือนกันเลย


เวลาเราคิดแกไขปญหาเราจะเชื่อมตอเซลสมองจำนวนมาก

73


เสมือนหนึ่งเราสรางแผนที่จำนวนมากขึ้นในโครงขายเซลสมองของเรา

74


75

ชุดแผนที่ของผมก็มีเอกลักษณของผม


หากผมใหชุดแผนที่ในการแกปญหาของผมกับคุณ

76


เหมือนมอบแผนที่เชียงใหมใหคุณไปขับรถในภูเก็ต

77


“เวลาเราคิดหาทางแกไขปญหาใหคนอื่นๆเราตองใชพลังงานอยางมาก

แตไมไดผลลัพธที่ีดี”

78


สมองของแตละคน

เปนเอกลักษณมาก

79


เมื่อคนพบคำตอบไดดวยตนเอง จะชวยเสริมความเชื่อมั่นมากขึ้น

80



82

มันยังชวยเพิ่มความผูกพันในองคกร


ในป ค.ศ. 2005 มีการทดลองโคชในเครื่องสแกนสมองที่ ม.นิวยอรค

83


เมื่อเวลาที่คนคิดคำตอบออกมาไดดวยตนเองจากการถูกโคชดวยคำถาม

84


สมองของเขาจะสงคลื่นแกมมาออกมา

85


อยางที่อารคิมิดีส

เกิดยูเรกา

86


àเ¢ขÒาàเÃรÕีÂย¡ก»ปÃรÒา¡ก¯ฏ¡กÒาÃร³ณ�¹นÕีé้Çว�‹Òา...


พรหมสี่หนาของการโคช

1.ตื่นรู 2. สะทอน

3. จุดประกาย 4. พรอมจะทำ

88


1. ตื่นรู: หนานิ่วคิ้วขมวด เพราะแผนที่หลายๆชุดมันขัดแยงกัน

89


2. สะทอน: งุนงง หนาผากยน ใชความคิด เงียบไป

90


91

3. จุดประกาย: สีหนาททางกระตือรือรนเหมือนอยางที่อารคิมิดีสเกิดอาการ “ยูเรกา”


92

4. พรอมจะทำ: ดวงตามีความมั่นใจแสดงความพรอมที่จะลงมือทำ





93





คลื่นอัลฟา

94





คลื่นแกมมา

95


คลื่นแกมมามาพรอมอะดรีนาลิน โดพามีน และเซโรโตนิน

96


สมองที่เปนเอกลักษณเสริมความมั่นใจใหบุคลากร

คลื่นแกมมาทำใหพนักงานมีความสุข

97


ตัวอยางคำถามในการโคช

98


1. คุณกังวลใจกับเรื่องอะไรอยู2. ชวยระบุใหชัดเจนขึ้นไดอยางไร3. คิดวาอะไรอาจจะเปนสาเหตุ4. คิดวานาจะมีแนวทางแกไขอยางไรบาง5. ทางเลือกไหนที่เหมาะสมที่สุด

99

คำถามในการโคชทั่วไป 1/2


6. เราไดเรียนรูอะไรจากปญหานี้บาง7. ถายอนกลับไปใหมได จะทำอะไรตางไปจากเดิม8. เรื่องนี้หากไมรูคำตอบ ใครนาจะรู และควรไปถาม

100

คำถามในการโคชทั่วไป 2/2


1. ฉันจะชวยคุณใหคุณคิดไดดีที่สุดอยางไร2. คุณคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้มานานแคไหนแลว3. คุณคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้บอยเพียงใด4. เรื่องนี้สำคัญกับคุณเพียงใด5. คุณมีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับเรื่องนี้เพียงใด6. คุณสังเกตเห็นชองวางของความคิดของคุณหรือไม

101

คำถามในการโคชเกี่ยวกับความคิด


เมื่อทานจะโคชทีมงานของทานกังวลใจอะไร

102



103


เมื่อทานจะโคชทีมงานของทานกังวลใจอะไร

104


นำเสนอ

105


จะนำสิ่งที่เรียนในวันนี้กลับไปใชประโยชน

อยางไร

106



หัวขอ

107


108


สรางแรงบันดาลใจและไดเทคนิคในการโคช

109


เขาใจเครื่องมือการจัดการใหมของ HROD

110


Coaching

111


Business

Coaching