Empreendedorismo Social e Empreendedorismo Social e Liderança: Liderança:

Dianova rumo à Dianova rumo à Sustentabilidade!Sustentabilidade!

8ª Conferência AUDAX “Empreender em Tempo de Crise”, 8ª Conferência AUDAX “Empreender em Tempo de Crise”,

ISCTE, 22 e 23 Junho 2009ISCTE, 22 e 23 Junho 2009

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OBJECTIVO

Criar uma marca corporativa fidedigna através da criação de um tipo inspirador

de organização não lucrativa...

... que ofereça uma Proposta de Valor para Proposta de Valor para

Clientes, Colaboradores e Clientes, Colaboradores e SociedadeSociedade...

... que ofereça uma Proposta de Valor para Proposta de Valor para

Clientes, Colaboradores e Clientes, Colaboradores e SociedadeSociedade...

... Garantindo a Sustentabilidade da Sustentabilidade da

Organização!Organização!

... Garantindo a Sustentabilidade da Sustentabilidade da

Organização!Organização!

Novos Paradigmas de Gestão aplicados às Organizações sem

fins lucrativosResponsabilidade Social das

Organizações

Governança Corporativa

Ética Organizacional

Sistemas de Qualidade

Empreendedorismo Social

Gestão da Reputação e Comunicação

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Organizações Socialmente ResponsáveisEmpreendedores / Empresas com consciência social que usam o seu poder económico (rentabilidade) para criar um mundo mais justo e equitativo (fazendo o bem)

Empreendedores / Empresas com consciência social que usam o seu poder económico (rentabilidade) para criar um mundo mais justo e equitativo (fazendo o bem)

Organizações socialmente responsáveis (com / sem fins lucrativos) operam como entidades rentáveis, como bons locais para trabalhar e que contribuem para a sustentabilidade das suas comunidades e do planeta

Organizações socialmente responsáveis (com / sem fins lucrativos) operam como entidades rentáveis, como bons locais para trabalhar e que contribuem para a sustentabilidade das suas comunidades e do planetaNegócios socialmente responsáveis têm uma relação com a comunidade de longo prazo – relação sustentável – que vai para além de uma mera transacção comercial (marketing tradicional – transaccional, orientada à promoção do consumo)

Negócios socialmente responsáveis têm uma relação com a comunidade de longo prazo – relação sustentável – que vai para além de uma mera transacção comercial (marketing tradicional – transaccional, orientada à promoção do consumo)

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Empreendedorismo e seu contributo para o crescimento

económico e coesão social“A invenção e o empreendedorismo estão no centro da vantagem [competitiva] nacional”M. E. Porter in The competitive advantage of nations, 1990

“Empreendedorismo é a capacidade manifesta e vontade dos indivíduos, sozinhos, em equipas dentro ou fora de organizações existentes, para perceberem e criarem novas oportunidades económicas (novos produtos, novos métodos de produção, novos esquemas organizacionais e novas combinações de produto-mercado) e para introduzirem a suas ideias no mercado, face à incerteza e outros obstáculos, tomando as decisões no local e usando os recursos e instituições”.

Wennekers e Thurik (1999)

“Empreendedorismo é a capacidade manifesta e vontade dos indivíduos, sozinhos, em equipas dentro ou fora de organizações existentes, para perceberem e criarem novas oportunidades económicas (novos produtos, novos métodos de produção, novos esquemas organizacionais e novas combinações de produto-mercado) e para introduzirem a suas ideias no mercado, face à incerteza e outros obstáculos, tomando as decisões no local e usando os recursos e instituições”.

Wennekers e Thurik (1999)

Fomentar ambiente macro-económico e regime comercial favorável

Fomentar ambiente macro-económico e regime comercial favorávelDiminuir as dificuldades de finaciamento

Diminuir as dificuldades de finaciamento

Potenciar o desenvolvimento de capacidades e conhecimentos

Potenciar o desenvolvimento de capacidades e conhecimentosIncrementar a qualificação

Incrementar a qualificação

Usar inovações tecnológicas, organizacionais e de gestão

Usar inovações tecnológicas, organizacionais e de gestão

GGOOVVEERRNNOO

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Banco de Depósito de Confiança Dianova:

Desenvolvimento Organizacional Highlights 2008-09

INOVAÇÃOINOVAÇÃO& QUALIDADE& QUALIDADE

INOVAÇÃOINOVAÇÃO& QUALIDADE& QUALIDADE

COOPERAÇÃOCOOPERAÇÃO& CAPITAL SOCIAL& CAPITAL SOCIAL

COOPERAÇÃOCOOPERAÇÃO& CAPITAL SOCIAL& CAPITAL SOCIAL

Instituto Português de Corporate Governance www.cgov.pt – Rede Nacional de ResponsabilidadeSocial das Organizações www.rsopt.com – Federação Portuguesa de Instituições em Prevenção www.fpat.pt

Implementação do Balanced Scorecard 2008-12: Instrumento Estratégico de Gestão da Mudança (Desenvolvimentode novos serviços e projectos, Avaliação, Transparência…)

ECONOMIAECONOMIASOCIALSOCIAL

ECONOMIAECONOMIASOCIALSOCIAL

Empresa de Inserção Viveiros Floricultura: 13 Colaboradores (8 Quadro, 5 Medida de InserçãoMSE → Mercado Normal Trabalho), +€300mil/ano

A primeira Comunidade Terapêutica em Portugal com Certificação em Sistema Gestão da Qualidade ISO 9001:2000 desde 2005 → renovada 2008-2011

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PESSOASPESSOASColaboradores e ParceirosColaboradores e Parceiros

LIDERANÇALIDERANÇADirecção CorporativaDirecção Corporativa

MISSÃO,VISÃO e VALORESMISSÃO,VISÃO e VALORESCultura OrganizacionalCultura Organizacional

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UMA UMA VOZVOZUMA UMA LINGUAGEMLINGUAGEM

UMA UMA ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO ÚNICAÚNICA

UMA UMA VOZVOZUMA UMA LINGUAGEMLINGUAGEM

UMA UMA ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO ÚNICAÚNICA

FonteFonte “Alinhamento”, Robert Kaplan e David Norton, 2006, Campus Editora

Mobilizar a mudança através da Liderança Executiva Traduzir a estratégia em termos operacionais (Metas, Indicadores, Iniciativas) Alinhar a Organização com a estratégia (Corporativo e Unidades) Motivar para transformar a estratégia numa tarefa de todos os Colaboradores (Capacitação, Comunicação, Definição Objectivos, Formação) Gerir para converter a estratégia num processo contínuo, avaliando e corrigindo desvios com novas acções

Mobilizar a mudança através da Liderança Executiva Traduzir a estratégia em termos operacionais (Metas, Indicadores, Iniciativas) Alinhar a Organização com a estratégia (Corporativo e Unidades) Motivar para transformar a estratégia numa tarefa de todos os Colaboradores (Capacitação, Comunicação, Definição Objectivos, Formação) Gerir para converter a estratégia num processo contínuo, avaliando e corrigindo desvios com novas acções

Direcção Empreendedora & Eficiênca Organizacional

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tGerindo Relações numa abordagem Multi-

StakeholdersComo Somos Percebidos pelos nossos

Parceiros?

Governo•Legisladores•Reguladores•Políticos•Administração

Central e Local•Analistas de

Projectos•Agências Internacionais

Organização•Direcção•Empregados•Voluntários•Sócios•Fornecedores•Parceiros•Clientes

Comunidade•Líderes•Analistas e

Financeiros•Investidores e

Patrocinadores•Público em geral•Academia e Científico

Mercado• Prescritores• Profissionais de Saúde , Social, Educação• Potenciais Clientes• Famílias• Líderes de Opinião• Concorrência

Cultura de Cooperação e CoCultura de Cooperação e Cooptiçãooptição na resolução de problemasnuma perspectiva educativa e inclusiva

• Bom cidadão corporativo?• Desenvolvimento e Inclusão Social?

• Bom cidadão corporativo?• Desenvolvimento e Inclusão Social?

• Um bom local de trabalho?• Equipa Coesa?

• Um bom local de trabalho?• Equipa Coesa?

• Inovadora?• Governança corporativa?• Impacto Social?

• Inovadora?• Governança corporativa?• Impacto Social?

• Qualidade de serviço?• Eficácia?• Relacionamentos sinérgicos?

• Qualidade de serviço?• Eficácia?• Relacionamentos sinérgicos?

Confiável? Compromisso?

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Inclusão Social98

Prevenção & Educação412

Des. Sócio-comunitário1.133

Programa Tratamento85

BANCO DE DEPÓSITOBANCO DE DEPÓSITOCONFIANÇACONFIANÇA

BANCO DE DEPÓSITOBANCO DE DEPÓSITOCONFIANÇACONFIANÇA ImPACTO Social 2008

Formação & Inter. Familiar313

2.0412.041PessoasPessoas

2.0412.041PessoasPessoas

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83,7%83,7%AumentoAumento

Empregabilidade

Total Colaboradores

52Gestão → 13%Intervenção → 87%

M → 45%F → 55%

Rácio Rotatividade → 6,25%Retenção Talentos → 93,75%

Empregabilidade

Total Colaboradores

52Gestão → 13%Intervenção → 87%

M → 45%F → 55%

Rácio Rotatividade → 6,25%Retenção Talentos → 93,75%Empregabilidad

e como Resposta à

Crise em 2009

1º Trimestre → 4 novas contratações2º Semestre → 1 nova contratação

Empregabilidade como

Resposta à Crise em 2009

1º Trimestre → 4 novas contratações2º Semestre → 1 nova contratação

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