Coproduir, cocrear, col·laborar

1

Coproduir, cocrear, col·laborar...

Jordi Graells – Sergi Xaudieraslideshare.net/jordigraells

Universitat Oberta de Catalunya – Alumni Barcelona, 28 de març de 2012

Do

cro

wd

sou

rcin

g ©

jord

igra

ells

CC

BY

3.0

2 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0

Què és l’Open Government o oGov?


1980-1990

Modernització administrativa

- Ciutadà = client

- Influència de la gestió empresarial en els serveis, el control de la

despesa...

Evolució del govern

1990-2000

Administració electrònica (eGov)

- La ciutadania accedeix a l’Administració.

-TIC = transformació

-Tràmits informatius, interactius i transaccional s.

2010...

Governança oberta (oGov)

- Principis: transparència, participació i col·laboració.

-Es transforma la relació Adm. – empresa – ciutadania.

-Dinàmica relació.


Factors d’èxit

1.Responsabilitat i portal web únics. Ex: OVT de la Generalitat.

2.Els tràmits més reeixits són els més útils i de resolució immediata. Sovint el certificat digital ho dificulta.

3.Sols cal posar en línia els tràmits que calgui realment.

4.Digitalitzar-los per àmbits i en perspectiva qualitativa (i no de quantitat).

5.Un sol catàleg informatiu de tràmits (estàndards).

Administració electrònica - eGov


Dos indicadors clau

1.Ús de la ciutadania = nombre de tràmits usats.

2.Valor que aporten els e-tràmits = nombre d’hores de dedicació presencial del funcionariat (procediment pre-eGov).

Avaluar l’eGov


Governança oberta - oGov

Memorandum Open Government EUA

- Transparència

-Participació

-Col·laboració

25.07.2001 European Governance – White paper UE

- Obertura (openness)

-Participació

-Claredat i rendició de comptes (accountability)

-Eficàcia

-Coherència

Altres conceptes

-Comunicar

-Escoltar

-Respondre

-Innovar

-Open data

-Interoperabilitat


Transparència al Brasil I

‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0

8 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0

Transparència al Brasil II


Exemples de plataformes i iniciativeshttp://blog.probp.org/

actuable.es

tuderechoasaber.es


http://www.lamoncloa.gob.es/ConsejodeMinistros/Enlaces/230312-enlacetransparencia.htm

Ley de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno


Dues assignatures pendents…


Exèrcit: 11 M€/dia de manteniment

Isra

el D

efen

se F

orce

s -

Sto

rmin

g A

head

© M

atan

ya C

C B

Y 2

.0



... i Casa Reial


Com hi podem avançar?


Col·laborant des de dins i des de fora de les

organitzacions

PR

Puz

zle

Pie

ces

© b

_d_s

olis

CC

BY

3.0



Com en els casos de…


Concurs de micro-relats de l’IC DonesFacebook = plataforma de tramitació

facebook.com/icdones


Rodalies de Catalunya

twitter.com/rodalies

ro.dali.esrodalies.info


Xarxes d’innovació entre funcionaris

twitter.com/xarxaip xarxaip.cat/adhereix-te-a-la-xip


Què fa la XIP actualment?

Estem elaborant l’ideari comú. Com? Aportant coneixement, debatentpunts de vista i arribanta acords.


ww

w.y

ou

tub

e.co

m/w

atch

?v=

YF

OC

2Rrv

iYw



mot

ion

gear

s-te

am fo

rce

© r

alph

bijk

er C

C B

Y 2

.0

Crowdsourcing…

Col·laboració en aquests sentits:

1. Relacionant-se i generant valor per les xarxes socials.

2. Obrint les dades de l’Administració a la ciutadania.

3. Generant dinàmiques participatives dins les organitzacions.

Coproducció…

Cocreació…



1. Xarxes socials


3. Altres repositoris i eines per compartir arxius de vídeo, imatges i presentacions en xarxa: Youtube, Flickr i Slideshare.

Linkedin: xarxa social vertical per fer networking a partir dels contactes de professionals i la col·laboració de les organitzacions (empreses i administracions).

2. Twitter i Facebook: xarxes socials generalistes que persegueixen que les persones interaccionem.

1. Bloc Wordpress: eina de publicació de continguts en servidors propis. Relaciona totes les altres.

Delicious: per a enllaços; no requereix d’eina d’edició.

A quines xarxes socials?


¿Com es gestiona la presència de la Generalitat a les xarxes socials?

1. Certificació del procés.

2. Plataformes intermèdies d’edició.

3. Nous continguts.

4. Suport per CoP i mentoratge. Mètriques de tots els comptes.

Cinquena edició:Febrer 2012

L’exemple de la Generalitat de Catalunya


Diagrama de flux


Hi ha departaments que, al seu torn, coordinen l’obertura de perfils i comptes a les xarxes socials dels seus àmbits.

Quants perfils de xarxes?


Web xarxes socials Generalitat

gencat.cat/xarxessocials/es/index.html


Directori web xarxes socials Generalitat

gencat.cat/xarxessocials/es/directori-xarxes-gencat.html


Twitter per relacionar

twitter.com/gencat


twitt

er.c

om/m

eteo

cat

Twitter per relacionar


Twitter per informar (I)

twitter.com/emergenciescat


Twitter per informar - automatizat (II)

twitter.com/ rod4cat


Twitter per atendre

twitter.com/012


Mossos a Facebook

facebook.com/mossoscat


ww

w.f

aceb

ook

.com

/icsc

at

L’ICS a Facebook


ww

w.f

aceb

ook

.com

/bib

liote

que

scat

Biblioteques a Facebook


Twitter i Facebook Youtube, Flickr i Slideshare

Indicadors de qualitat

I continuar per indicadors més d’impacte, que avaluïn els canvis que provoca l’actuació a les xarxes socials.

Indicadors de xarxes Generalitat


Interès Twitter Compromís a Facebook

Avaluant l’interès i el compromís


Una fitxa per a cada unitat promotora


2. Dades obertes (open data)


© Sydney Morning Heraldwww.smh.com.au Eiffel Tower at night © rednuht,

www.flickr.com/photos/rednuht/275062341/ CC BY 2.0

Amb una gestió avançada dels drets d’autoria en continguts amb

propietat intel·lectual


«L’execució d’obres en el curs d’actes oficials de l’Estat, de les administracions públiques i ceremònies religioses no requerirà d’autorització dels titulars dels drets…»

Una propietat intel·lectual intel·ligent

www.larazon.es/noticia/los-socialistas-tendran-que-pagar-a-la-sgae-por-cantar-la-internacional


Aplicacions web i per a mòbils creades per empreses i ciutadaniagràcies a les polítiques open data.

Canal de realitat augmentada “Equipaments de Catalunya”

• Canal de realitat augmentada" gratuït i lliure de publicitat sobre la plataforma Layar, amb nom "Equipaments

de Catalunya" per a usuaris de telèfons Android o Iphone.

• Dóna informació dels equipaments que hi haen un radi de distància X en la posició actual.

• Es poden escollir les categories (salut, esport, administració pública, etc.) i visualitzar

els equipaments sobre mapa i en llista.

Desenvolupat per Gynoid Apps,

Estadístiques de població

• Globus informatiu amb dades estadístiques de població (sector terciari) per municipi, amb el dataset equipaments de la Generalitat

• Guanyadora d’ajut Fundació puntCAThttp://eixos.planol.info/

Desenvolupat per planol.info

Administracions que obren les dades


Informació sobre trànsit: aportar valor útil a la ciutadania

35 perfils de Twitter del Servei Català de Trànsit

• 35 perifls dels eixos viaris més importants.

• Basat en els RSS d’incidències del web gencat.cat/transit dels eixos viaris de tot Catalunya.

gencat.cat/transit/twitter

Ofertes de feina via Twitter

23 perfils de Twitter amb les ofertes de feina que publica el web del Servei d’Ocupació deCatalunya.

gencat.cat/feinaactiva/twitter

Perfils de Twitter per publicar les ofertes de treball que agrupa la Generalitat

Cocreant amb empreses i ciutadania


ww

w.ic

s.ge

ncat

.ca

t/si

sap/

diag

nost

icat

/prin

cipa

l

També en l’àmbit de la salut

47

Y1 = outcomes produïts amb la intervenció pública

Y0 = outcomes produïts sense la intervenció pública

(contrafactual). Es tracta sempre de trobar unitats amb trets similars a les que participen del programa que s’avalua.

Impacte = Y1 – Y0

mea

sure

men

t of

the

col

or ©

arq

uera

CC

-BY

-2.0

‘Comunicar o relacionar-se?’. Jordi Graells i Costa. Sessió per a la Unió Catalana d’Hospitals al CaixaFòrum. Barcelona, 21 de març de 2012 CC – BY 3.0

Mesurar la col·laboració = avaluar les polítiques públiques


3. Xarxes corporativesi comunitats professionals


Treballar en xarxa per ser més productius


Impulsant comunitats professionals


... que afegeixen valor als serveis


L’avaluació de l’impacte de la CoP d’educadors socials del Compartim per la fórmula Impacte = Y1 – Y0 prova que el treball col·laboratiu és més eficient.

Any 2008. Per veure la presentació sencera: www.slideshare.net/jordigraells

A. EN COMUNICACIONS: 2.416 consultes a repositori de fitxers (s’avalua aquesta eina):1. Estalvi de costos de tramesa de 2.416 MB (fitxers d’1 MB de mitjana)2. Estalvi de temps

43 dies (2.416 x 8 min [guany respecte a cerca en altres xarxes]) = 19.328 min o 42,95 dies

B. EN DESPLAÇAMENTS Es feien 11 jornades (sense plataforma tecnològica) – 8 (amb la plataforma) = 3 x 8 (membres CoP) = 241. Estalvi econòmic: 1.584 € 24 x 220 km/estalvi viatge = 5.280 km estalviats x 0,30 €/km = 1.584 €2. Estalvi temps: 24 dies C. EN CONSULTORIA1. Estalvi econòmic aprox uns 10.000 i 20.000 € (en projectes semblants fets per consultories externes) 2. Estalvi de temps: 50 dies [50 h (2,5 mesos estalviats) x 8 (membres CoP) = 400 hores o 50 dies]D. EN FORMACIÓ1. Estalvi econòmic

125 [formats pel treball en CoP] – 25 [formats per curs] = 100 persones més formades84 € [ràtio cost formació curs] – 17,6 € [ràtio formació per CoP] = 66,4 € estalvi per persona

2. Estalvi de temps: 500 h [de no-treball per assistència a curs] – 160 h [de no-treball per acció en CoP] = 340 h

estalvi

... com en el programa Compartim


Quines dades es podrien obrir a la teva organització? Per què? ....................

• ....................

• ....................

• ....................

Quins comptes de xarxes socials es podrien activar? Per què?

• ....................

• ....................

• ....................

• ....................

I mentrestant què podem fer?

54

Gràcies!

Jordi Graells – Sergi Xaudieraslideshare.net/jordigraells

Universitat Oberta de Catalunya – Alumni Barcelona, 28 de març de 2012

Do

cro

wd

sou

rcin

g ©

jord

igra

ells

CC

BY

3.0

Coproduir, cocrear, col·laborar...

Business

Coproduir, cocrear, col·laborar