Creació de botigues online, GNA

Tecnologia i estratègia per al teu comerç online

eShopº · tecnologia i estratègia per al teu comerç online 2

GNA 3

eShop, la teva botiga online 4

Què aconseguiràs amb eShop? 4

Una plataforma, múltiples funcionalitats 4

Arquitectura web 6

Timing 7

Complementa el teu eShop 7

Estratègia d’eMarketing 8

Accions d’eMarketing 8

Newsletter 8

SEO 9

Pay Per Click (Google Adwords) 9

Xarxes socials 10

Campanyes de publicitat 10

Reputació corporativa online 10

Comunicació i premsa 11

Gestió de continguts 11

Timing 11


GNA

GNA és una empresa amb més de 18 anys d’experiència dedicada a la consultoria estratègica i al desenvolupament de projectes tecnològics a Internet.

Què ofereix? Què obtindràs? Qui t’acompanyarà?

La tecnologia i l’assessorament necessaris per a una estratègia

d’eCommerce òptima.

Solucions integrals per a la comercialització i promoció de productes i serveis a la Xarxa.

Un equip inquiet i exigent, dels àmbits de l’enginyeria tecnològica,

el disseny i el marketing online.

La millor garantia són els nostres clients


eShop, la teva botiga online

Què aconseguiràs amb eShop?

Transmetre una imatge corporativa a Internet sòlida i professional, destacant valors com ara la seguretat, la confiança i la rapidesa.

Comercialitzar online els productes i serveis de l’empresa, a través d’una eina d’eCommerce àgil, intuïtiva i segura.

Disposar d’un servei adequat de customer care, que acompanyi els clients durant el procés de compra.

Mantenir una comunicació fluïda amb els usuaris a través de la Xarxa.

Obtenir dades dels usuaris que permetin dirigir l’estratègia corporativa online i personalitzar les accions d’eMarketing per a cada perfil de client.

Obtenir un òptim retorn de la inversió (ROI).

Incentivar que el públic objectiu conegui la marca, amb la finalitat última que n’acabin esdevenint clients.

Reforçar l’estratègia de fidelització a través de la Xarxa.

Una plataforma, múltiples funcionalitats

FUNCIONALITATS GENERALS

Estructura clara dels continguts Posicionament web (SEO)

Fàcil i àgil d’administrar Integració d’eines de social media i de comunicació online

Alta compatibilitat Multidiomes i multimoneda

Disseny adaptatMúltiples sistemes de pagament: Pay Pal, transferència, TPV i reemborsament

Usabilitat i facilitat de navegació Imatges promocionals a la pàgina d’inici

Alta seguretat Seccions corporatives i secció de contacte (formulari)

Responsive web design


FUNCIONALITATS GESTIÓ I ADMINISTRACIÓ

Accés específic per als usuaris registrats Actualització automàtica a Facebook i Twitter

Diferents nivells de permisos a l’administració Àrea de registre i newsletter

Categories restringides a tipus de clients Generació automàtica d’albarans i factures en PDF

Sense límit de categories, subcategories, fabricants, imatges de cada producte, atributs, combinacions de productes, transportistes i destinacions d’enviament

Gestió de les comandes: ID, nom client, estat comanda, import total i data compra

Opció de crear paquets de productes i complements

“Experiència mòbil. En general, els usuaris naveguen i decideixen les compres des dels smartphones, i acaben

comprant des de les tablets”

FUNCIONALITATS PROCÉS DE COMPRA

Opció de comprar sense ser un usuari registrat Històric de comandes i de vals per utilitzar

Avís per email al client quan un producte torni a estar disponible

Opció d’imprimir i recomanar productes a través del correu electrònic i les xarxes socials

Productes destacats, relacionats, visualitzats anteriorment i/o que altres usuaris han comprat

Opció de comparar productes

Cercador/filtre de productesSistema de càlcul de despeses d’enviament per pes i zona

Valoracions i opinions dels clients (filtrables) Gestió de les devolucions online

Establiment d’un import mínim de compra Possibilitat de recollida en una botiga

Wish lists Opció d’embalatge per a regals

Seguiment de l’estat de la comanda a través del correu electrònic

PROMOCIONS

A partir de cert import, opció de regalar les despeses de transport, oferir obsequis o aplicar descomptes

Descomptes en percentatges i imports fixos

Promocions per grups de clients, països i quantitats Bonificacions per als usuaris que portin nous clients

Codis promocionals i cupons de descompte Xec de benvinguda als nous usuaris


ESTADÍSTIQUES DE VENDES I CONTROL DE RESULTATS

Visualitzacions, compres, imports i ratis de conversió de productes

Clients i visitants en línia

Imports de vendes diaris, mensuals i anuals (generals i per país de compra)

Informació sobre els millors vals de descompte, clients, categories i proveïdors

Gràfic d’evolució de l’eShop quant a comandes i clients (amb dades filtrades per hores, dies i mesos)

En relació amb els usuaris, procedència (enllaços des dels quals accedeixen a l’eCommerce), software utilitzat, paraules clau utilitzades en els cercadors

Nombre de clients i informació dels usuaris registratsInformació sobre les cerques a través del cercador de l’eCommerce

Ratis de conversió i comandes globals del web Integració amb Google Analytics

Estadístiques per visitants

Arquitectura web


Timing

Temps estimats en l’anàlisi, desenvolupament i llançament de l’eShop .

SETMANES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

AC

CIO

NS

Estudi, anàlisi i conceptualització

Creació gràfica

Desenvolupament tècnic

Proves i llançament

Complementa el teu eShop

La proposta d’eCommerce que et proposem no s’ajusta a les teves necessitats? Complementa-la amb funcionalitats exclusives per al teu eShop!

Millora el teu eCommerce incorporant-t’hi més funcionalitats:

Àrea de registre i plataforma newsletter

Ofertes amb temporitzador

Actualització automàtica a Facebook i Twitter

Xec de benvinguda als nous usuaris

Gestió de banners

Xec regal

SEO avançat

Integració de l’eShop a la pàgina de Facebook

Programa de punts

Formulari de prereserva (sense materialitzar la compra online)

Enviament de SMS

Generació de qüestionaris de satisfacció i enviament als clients

Exportació de productes a eBay, Google Shopping, etc.

Llistes de regals (confecció, enviament per eMail i estadístiques de qui i quan l’ha comprat)

Àrea de premsa (catàlegs, imatges, lookbooks, etc.)


Estratègia d’eMarketing aplicada a eShop

A GNA també dissenyem i implementem la millor estratègia d’eMarketing per al teu eShop:

Complementa el teu eShop amb el pla d’accions que més s’adapti al teu negoci.

Newsletters

SEO

Pay Per Click

Xarxes socials

Campanyes de publicitat

Reputació corporativa online

Comunicació i premsa

Gestió de continguts

Accions d’eMarketing

Newsletter

Objectius: obtenir una base de dades d’usuaris, fidelitzar clients, incentivar les vendes online, promocionar els productes i serveis, establir una comunicació directa amb el públic a través d’Internet, i personalitzar la comunicació en funció de cada perfil.

Àrea de registre

Base de dades de clients segmentada

Creació i enviament de butlletins electrònics

Dissenys personalitzats

Inserció àgil de continguts

Enviaments segmentats en funció dels idiomes o perfils d’usuaris

Estadístiques de resultats


SEO

Objectius: posicionar-se correctament als principals cercadors, com ara Google, Yahoo o Bing.

Anàlisi dels criteris de cerca que utilitzen els usuaris per trobar aquest tipus de producte i definició dels metatatgs del web a partir dels resultats obtinguts.

Selecció de 2-3 criteris objectiu per a cada idioma de l’eCommerce.

Optimització de les pàgines principals en funció dels criteris escollits.

Gestió de l’error 404.

Creació i implementació dels fitxers externs de suport als cercadors Robots.txt i Sitemap.xml.

Aplicació dels estils H1, H2 i H3, i de les etiquetes ALT i TITLE a les imatges i textos.

Manteniment i revisió contínua.

Seguiment de la campanya i informe trimestral.

Pay Per Click (Google Adwords)

Objectius: impactar de manera ràpida i efectiva als segments de mercat adequats, optimitzar el pressupost establert i aconseguir el màxim retorn de la inversió.

Gestió estratègica de campanyes de Pay Per Click (Google Adwords).

Creació de campanyes orientades per zona geogràfica i idioma.

Redacció d’anuncis comercials i disseny d’anuncis gràfics.

Introducció d’anuncis a cercadors, webs del sector, Youtube i socis de Google (com ara Google Maps o Google Shopping).

Remarketing.

eShopº · tecnologia i estratègia per al teu comerç online 1 0

Xarxes socials

Objectius: aconseguir notorietat, gestionar la reputació corporativa online, reforçar la comunicació online amb el públic objectiu, i promocionar la venda de productes i serveis.

Creació i configuració de perfils.

Creació, disseny i introducció de continguts.

Gestió estratègica dels continguts.

Integració de les xarxes socials a webs i eCommerce (inserció de botons i widgets).

Gestió i/o execució d’accions puntuals, com ara concursos, sortejos o aplicacions.

Campanyes de publicitat

Objectius: incentivar les vendes de l’eCommerce, augmentar la notorietat i incidir en els segments de públic més adequats.

Investigació i selecció dels portals més adequats per a l’estratègia online de l’eCommerce.

Creació d’anuncis gràfics (com ara banners o pop-up), així com landing pages i minisites.

Redacció dels missatges publicitaris.

Inserció dels anuncis en els espais i els moments òptims per impactar en els públics.

Estudi i gestió de possibles accions promocionals a portals per incentivar ofertes o paquets.

Reputació corporativa online

Objectius: garantir que la marca tingui una reputació corporativa òptima a Internet.

Control dels continguts publicats sobre la marca a Internet.

Disseny i redacció de continguts per publicar a webs aliens.

Gestió estratègica dels continguts publicats a Internet sobre la marca, executant les accions necessàries i donant les respostes adequades per a la política de marketing de l’eCommerce.


Comunicació i premsa

Objectius: aconseguir que l’actualitat vinculada amb l’eCommerce tingui un bon tractament informatiu i tingui el màxim ressò mediàtic possible.

Creació i distribució de notes de premsa a mitjans de comunicació, blogs i webs del sector.

Seguiment del tractament informatiu que es fa de la marca a mitjans de comunicació, blogs i webs.

Creació de continguts.

Gestió de continguts

Objectius: oferir continguts permanentment actualitzats, per tal de transmetre frescor i confiança i possibilitar una òptima experiència de navegació als usuaris.

Actualitzar els continguts de l’eCommerce en el moment i amb el format oportú, tant pel que fa a productes, imatges, promocions, textos, etc.

Timing

Per tal que sigui efectiva, l’estratègia online s’ha d’executar de manera indefinida (contracte mínim d’1 any), acompanyant el procés de desenvolupament, creixement i consolidació del teu projecte d’eCommerce.

Estratègia online a mida

T’oferim una proposta d’estratègia online totalment personalitzada, en funció dels requeriments del teu projecte i dels recursos de què disposis.

L’equip de consultors en eMarketing de GNA t’assessorarem i executarem l’estratègia més adequada per assolir els teus objectius corporatius!



Tecnologia i estratègia online

W www.gna.cat | @ [email protected]

Business

Creació de botigues online, GNA