@munozluis

CREAR UNA EMPRESA EN INTERNETLuis Muñoz Hueso

EUTOPÍA 2012

@munozluis

¿Qué valor crea mi empresa de Internet? - Modelos de negocio

¿Cómo construyo mi empresa? - Aspectos técnicos

¿Cómo maximizo las posibilidades de éxito? - Estrategias

Contexto - Qué es una empresa de Internet?

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1996 2001 2002 2005 2006 2007 2010 2012

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Tipo de solución Rapidez Sencillez Flexibilidad Coste

Alojada

Open source

A medida

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*En cualquier caso, con el advenimiento de la nube y el open-source, el coste y la complejidad de crear una empresa de Internet son una fracción que hace una década

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http://www.flickr.com/photos/seyerce/342886581

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TextSolución*

*También conocida como “ideaquenomerrobenadie”

Producto

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TextSolución ProductoProblema {Encaje problema/solución*

*En inglés “Problem/solution fit”

@munozluis

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“El precipicio*”

*Para más información: “Crossing the Chasm” (Geoffrey Moore)

@munozluis

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Cuáles son mis costes?

Cómo generaré ingresos? Precio?

Cuánto tengo que vender para ser rentable?

Cómo llegar a mis clientes?

Tengo alguna ventaja competitiva? Cómo construirla?

Cual es mi proposición de valor?

Cómo mido si las cosas están funcionando?

@munozluis

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TextSolución Prototipo*Problema

*También conocido como MVP (Minimum Viable Product)

Producto

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†Encaje producto/mercado

†En inglés: “Product/market fit”

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*Para más información: “AARRR Startup metrics for pirates” - Dave McClure

• Adquisición: El usuario encuentra nuestro producto o servicio

• Activación: El usuario recibe una primera experiencia satisfactoria de nuestro producto o servicio

• Retención: El usuario vuelve a utilizar nuestro producto o servicio regularmente

• Referencias: El usuario recomienda nuestro producto o servicio a otros usuarios

• Remuneración: El usuario genera ingresos directos o indirectos

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Visitantes de la web (100%)

Interesados (60%)

Se registran (15%)

Vuelven >1 vez al mes (5%)

Traen +1 usuario (1%)

Suscriben el servicio (2%)

Adquisición

Activación

Retención

Referencias

Remuneración

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@munozluis

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Crecimiento por retenciónAbandonan menos clientes de los que se suscriben

Invertir en atención al cliente

Crecimiento viralCada cliente atrae a más de 1 cliente adicional

Fomentar la compartición

Crecimiento por adquisición de clientesEl valor de un cliente (LTV) < coste de adquirirlo

Invertir en publicidad y ventas

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Website.com!

REMUNERACIÓ

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Biz$Dev$Ads,%Lead%Gen,%Subscriptions,%ECommerce%

ACTIVACIÓN*

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ADQUISICIÓN*

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RETENCIÓN

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*Para más información: “AARRR Startup metrics for pirates” - Dave McClure

@munozluis

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@munozluis

¿QUÉ ME HE DEJADO?

• Aspectos técnicos del desarrollo

• Medios de pago

• TPV, Paypal, recurrentes...

• ¿Qué papel juegan (o jugarán) los móviles?

• Pista: lo cambiará todo

• Plan de negocio de 1 página (Lean Canvas)

• Análisis de cohortes (“cohort analysis”)

• Paneles de control de analíticas

• Más casos prácticos!

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@munozluis

C.+'&,").+$"

Tener siempre el cliente en la cabeza: no se trata de resolvernos nuestros problemas, sino los de ellos

Hacer pocas cosas muy bien: foco y flujo

Medir el progreso

Evitar el principal riesgo del emprendedor de Internet: construir algo que la gente no va a usar

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Luis Muñoz Hueso

@munozluishttp://es.linkedin.com/in/lumunozhttp://www.slideshare.net/lrmunoz/