Liderazgo: Capacidad de

convencer a otros a hacer lo que él quiere, de una manera de convencimiento y aceptación.

Profesionalismo: Automotivación Entusiasmo Positivismo Ganas de ser exitoso.

Capacidad de maniobra

Poder de observación. Memoria. Imaginación. Poder de adaptación a

cualquier circunstancia.

Rapidez de reflexión Capacidad de relación.

Iniciativa Perseverancia Entusiasmo Sinceridad Autocontrol Ambición Jovialidad

Voluntad de éxito Confianza en la empresa y sus servicios. Espíritu de perfección Deseo sincero de ser útil al cliente Búsqueda de un vocabulario amplio y

cuidadoso Presentación personal correcta.

Quien asume una actitud mental de triunfo y realiza sus mayores esfuerzos.

Quien reconoce la deuda consigo mismo o de su empresa y progresa y mejora cada día creyéndose siempre un novato

Quien desarrolla nuevos hábitos y utiliza un método correcto de aprendizaje.

Quien se asegura su felicidad, su futuro y el de su familia y se divierte con lo que hace.

Quien se siente orgullo de su labor

Varia sus estrategias al aceptar que otros pueden enseñarle

Quien obtiene siempre, primero el punto de vista del cliente, sabiendo escuchar.

Habla el lenguaje del cliente

Quien habla con entusiasmo y emoción

Quien atiende lo que va a decir cuando abre la boca.

Quien conoce su producto o servicio

Le da al cliente de acuerdo a sus necesidades con:

Empatía Tacto Sinceridad, Cortesía Buen humor.

La pequeña diferencia es la ACTITUD

La gran diferencia es

que sea POSITIVA O NEGATIVA.

Cambiar el humor, la gracia natural, la sonrisa el rostro...

Concéntrese en lo que hace bien y no dedique tiempo innecesario a mejorar sus debilidades

Sacúdase lo complicado, elimine lo innecesario, recorte compromisos, equilibre sus relaciones.

Separe la carrera del hogar, equilibre ambos. No se case con su trabajo.

Deje para después lo pequeño e insignificante.

No mantenga amistades desgastadas y obsoletas.

Aislarse de lo negativo no significa huir, pero es preciso no contaminarse.

Capacidad de contacto Poder de observación Poder de adecuación a

la personalidad del cliente

Inteligencia, memoria e imaginación

Simpatía personal Dedicación y esfuerzo