1

Agenda• De kracht van het mailmoment in een digitale wereld

Rudy Van Halle, DM Consultant, bpost business

• Start2surf@home hoe de digitale kloof te dichten met DM

Mila Druwe, Marcom Manager, Fedict

• Het imago verhogen bij de burger : case « Vivre la Wallonie »Claude Verstraete, DM Consultant, bpost business

• Citymarketing : de burger betrekken bij hun stadsbeleid: case « Werf van de eeuw »

Marijke De Roek, Bestuurscoördinator marketingplanning, Stad Antwerpen

• De geheimen van Direct Marketing ontsluierdHenny Van Gerwen, Managing Partner, Proximity BBDO

Werf van de Eeuw 2005-2007Stad Antwerpen

3

Werf van de Eeuw: doel

- De campagne Werf van de Eeuw dient een dubbel doel:

- ze draagt bij tot een beter imago van de stad Antwerpen - ze promoot de verschillende initiatieven die de overheid

onderneemt in het kader van stadsontwikkeling.

4

Werf van de Eeuw: doelgroepen

- De belangrijkste doelgroepen zijn:

- de inwoners van stad Antwerpen- potentiële inwoners uit de rand rond Antwerpen- vakmensen en geïnteresseerden in stadsontwikkeling

5

Werf van de Eeuw: marcomdoelen

- Beeld- ‘Door de vele infrastructuurwerken investeert de overheid in een

optimale leefkwaliteit waardoor Antwerpen een aangename en aantrekkelijke stad is om te wonen/werken’

- Kennis- ‘Ik weet wat de overheid investeert in infrastructurele maatregelen om

de stad Antwerpen aantrekkelijk te maken’

- Mening- ‘Ik ben fier op de investeringen die de overheid doet om van Antwerpen

een aantrekkelijke stad te maken’

- Gedrag- Antwerpenaren en niet-Antwerpenaren komen naar de evenementen

en lezen/kopen de publicaties over stadsontwikkeling in Antwerpen.

6

Werf van de Eeuw: mediastrategie

- 2004- Outdooraffichage- Printadvertenties- Wandelbrochure

- 2005- Kijkboekje- Woonbeurs met eigen promo-actie

- 2007- Kijkboekje met wandelingen- Outdooraffichage- Artikels en advertenties in print- Subwebsite op www.antwerpen.be

7

Werf van de Eeuw: distributie

- In 2005 en 2007 werd het kijkboekje als volgt verspreid:

- Huis-aan-huis via De Post op alle Antwerpse adressen - Geblisterd bij Knack- Via stads- en infowinkels (1 + 9 geografisch gespreide

afhaalpunten)

8

Werf van de Eeuw: materiaal 2004

-

9

Werf van de eeuw: materiaal 2005

10

Werf van de eeuw: materiaal 2005

-

11

Werf van de Eeuw: ankerpunten 2007

- Opening kelder stadswinkel 1 april 2007

- ISOcarp congres 19-23 september 2007

- Opening Abdijstraat 23 september 2007

- Dag van de architectuur 14 oktober 2007

- Opening stadsfeestzaal 24 oktober 2007

12

Werf van de eeuw: materiaal 2007

13

Werf van de eeuw: materiaal 2007

-

14

Werf van de Eeuw: onderzoeksmethodologie

- Nul- (voor 15/09/07) en éénmeting (na 08/10/07), telkens:- Postale enquête bij 10.000 inwoners stad Antwerpen: brief

met schriftelijke enquête en link om online enquête in te vullen, met enveloppe ‘port betaald door bestemmeling’

- Telefonische enquête bij 500 inwoners stad Antwerpen- Online enquête via banner op www.antwerpen.be

- Totale respons nul- en éénmeting: 5178

15

Werf van de Eeuw:Impact op perceptie/wonen in de stad

Meer voordelen dan nadelen?

0701 = Pre-meting Werf van de Eeuw0702 = Post-meting Werf van de Eeuw0802.0 = Pre-meting Propere Straten0802.1 = Eén-meting Propere Straten

Effect:Ja, maar niet blijvend...Neen, niet na Propere Straten

Meer voordelen dan nadelen?

0701 = Pre-meting Werf van de Eeuw0702 = Post-meting Werf van de Eeuw0802.0 = Pre-meting Propere Straten0802.1 = Eén-meting Propere Straten

Effect:Ja, maar niet blijvend...Neen, niet na Propere Straten

16

Werf van de Eeuw:impact op perceptie/aangenaam wonen

Aangenaam om in de stad te wonen?

0701 = Pre-meting Werf van de Eeuw0702 = Post-meting Werf van de Eeuw0802.0 = Pre-meting Propere Straten0802.1 = Eén-meting Propere Straten

Effect:Ja, maar niet blijvend...

Aangenaam om in de stad te wonen?

0701 = Pre-meting Werf van de Eeuw0702 = Post-meting Werf van de Eeuw0802.0 = Pre-meting Propere Straten0802.1 = Eén-meting Propere Straten

Effect:Ja, maar niet blijvend...

17

Werf van de Eeuw: impact op kennis

18

Werf van de Eeuw:impact op het Antwerpenaarschap

Voel mij ‘n echte Antwerpenaar?

0701 = Pre-meting Werf van de Eeuw0702 = Post-meting Werf van de Eeuw0802.0 = Pre-meting Propere Straten0802.1 = Eén-meting Propere Straten

Effect:Ja, maar niet blijvend...Neen, niet na Propere Straten

Voel mij ‘n echte Antwerpenaar?

0701 = Pre-meting Werf van de Eeuw0702 = Post-meting Werf van de Eeuw0802.0 = Pre-meting Propere Straten0802.1 = Eén-meting Propere Straten

Effect:Ja, maar niet blijvend...Neen, niet na Propere Straten

19

Werf van de Eeuw:impact op fierheid

Fier op A?

0701 = Pre-meting Werf van de Eeuw0702 = Post-meting Werf van de Eeuw0802.0 = Pre-meting Propere Straten0802.1 = Eén-meting Propere Straten

Effect:Ja, maar niet blijvend...Neen, niet na Propere Straten

Fier op A?

0701 = Pre-meting Werf van de Eeuw0702 = Post-meting Werf van de Eeuw0802.0 = Pre-meting Propere Straten0802.1 = Eén-meting Propere Straten

Effect:Ja, maar niet blijvend...Neen, niet na Propere Straten

20

Werf van de Eeuw:impact op ambassadeurschap

Aanraden in A te komen wonen?

0701 = Pre-meting Werf van de Eeuw0702 = Post-meting Werf van de Eeuw0802.0 = Pre-meting Propere Straten0802.1 = Eén-meting Propere Straten

Effect:Ja, maar niet blijvend...Neen, niet na Propere Straten

Aanraden in A te komen wonen?

0701 = Pre-meting Werf van de Eeuw0702 = Post-meting Werf van de Eeuw0802.0 = Pre-meting Propere Straten0802.1 = Eén-meting Propere Straten

Effect:Ja, maar niet blijvend...Neen, niet na Propere Straten

21

Werf van de Eeuw: effect op actieniveau

22

Werf van de Eeuw: conclusie

- Deze campagne heeft een duidelijk effect op alle marcomniveaus

- Dergelijk effect is echter niet blijvend- Dus is het aangewezen dat de overheid met regelmaat

voldoende aandacht besteedt aan de inspanningen die ze doet om een aantrekkelijke woon- en werkomgeving te creëren.