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DESEMPEÑO WEB DE BODEGAS ARGENTINAS
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LA INVESTIGACIÓN
• Los siguientes resultados corresponden a la investigación llevada a cabo por el equipo de trabajo de WineSur.
• La muestra: 300 bodegas que exportaron vino durante el año 2010.
• Fecha de la investigación: Mayo-Julio 2011.
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GRUPOS ESTRATÉGICOS
3
• Tamaño de la bodega:
– Grandes: más de 20 MM litros
– Medianas: de 5 a 20 MM litros
– Pequeñas: de 0,5 a 5 MM litros
– Micro: menos de 0,5 MM litros
• Precio promedio (FOB caja de 9L):
– Altos: más de 40 dólares
– Medios: entre 20 y 40 dólares
– Bajos: menos de 20 dólares
REDES SOCIALES
4
REDES SOCIALES
• Facebook en números (presencia):
5
Precios altos
Precios medios
Precios bajos
Grandes 2 13 2 17
Medianas 2 7 1 10
Pequeñas 24 25 5 54
Micro 58 37 7 102
86 82 15 183
El 57% no interactúa.
El 67% tiene sus contenidos
desactualizados.
61%
REDES SOCIALES
• Facebook en números (alcance):
6
Precios altos
Precios medios
Precios bajos
Grandes 2.085 1.722 997 1.649
Medianas 100 957 58 606
Pequeñas 1.030 851 892 932
Micro 899 766 349 811
932 909 581 923
REDES SOCIALES
• Facebook:
– Muchas bodegas con presencia, pero sin actualización e interacción.
– Pocas bodegas proponen interacción: preguntas, concursos, contenidos, etc.
– Mayor cantidad de bodegas con Fan Page, en lugar de perfil de usuario.
– Acciones para incrementar número de fans dentro de la fan page.
– La mayoría de las bodegas comunican sólo en español. Algunas en inglés. Y pocas en ambos.
7
REDES SOCIALES
• Twitter en números (presencia):
8
Precios altos
Precios medios
Precios bajos
Grandes 0 4 0 4
Medianas 1 6 1 8
Pequeñas 15 12 1 28
Micro 25 10 0 35
41 32 2 75
El 59% no interactúa.
El 63% tiene sus contenidos
desactualizados.
25%
REDES SOCIALES
• Twitter en números (alcance):
9
Precios altos
Precios medios
Precios bajos
Grandes 1.504 1.504
Medianas 69 292 7 190
Pequeñas 382 344 10 320
Micro 235 138 0 181
285 550 9 338
REDES SOCIALES
• Twitter:
– Importante aumento en cantidad de bodegas en Twitter. Falencias de actualización.
– Concursos, promociones e información de interés (inclusive contenidos externos).
– Combinación de acciones en Facebook y Twitter.
– Interacción con consumidores y personajes del mundo del vino.
– La mayoría comunica sólo en español, algunas en inglés y pocas en ambos idiomas.
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COMUNICACIÓN
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COMUNICACIÓN
• Estructura general:
12
Historia (about us) 91%
Vinos (productos) 91%
Contacto 94%
Localización (dirección) 84%
Mapas 41%
Novedades 53%
Kit de prensa 14%
Blog 4%
Newsletter 9%
De ellas, el 58% las tiene desactualizadas
Gran cantidad de mapas de baja calidad
¿funcionan?
COMUNICACIÓN
• Algunos aspectos para revisar/mejorar:
– Evitar textos extremadamente largos.
– Actualización de contenidos.
– Coherencia en el diagrama de las pestañas (el usuario no quiere navegar tanto para dar con lo que busca).
– Evitar pestañas inactivas, que no abren, que se cortan.
– Evitar el exceso de información, videos, fotos, notas informativas, entre otras cosas, en una misma página.
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DESARROLLO
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DESARROLLO
• Excesivo uso de Flash.
– Necesidad de contar con el plugin de Flash Player instalado.
– Dificultad para navegar en teléfonos móviles.
– Carga y espera permanente al cambiar de página.
– Barra de desplazamiento. Anula el scroll.
– Baja indexación en buscadores (Google).
– Dificultad para actualizar contenidos.
15
58% de
los sitios contienen
algún desarrollo
en Flash
DESARROLLO
Desarrollo PHP 51%
Desarrollo ASP 5%
Desarrollo Java 0%
Desarrollo Python 0%
Desarrollo Ruby 0%
Uso de Frameworks 4%
Uso de CMS 7%
Uso de Flash 58%
Uso de CSS 42%
Uso de Javascript 34%
16
El desarrollo en números…
CONCLUSIONES FINALES
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CONCLUSIONES FINALES
• ARTE & DISEÑO
– Calidad y pertinencia.
• COMUNICACIÓN
– Actualización.
• DESARROLLO
– Equilibrio entre diseño y usabilidad.
• REDES SOCIALES
– Presencia implica presencia.
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ALGUNAS ESTADÍSTICAS PARA LA CASA
• Precios Altos Vs. Precios Bajos
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ALGUNAS ESTADÍSTICAS PARA LA CASA
• Herramientas utilizadas, según precio promedio
20
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Mapa de la bodega en el sitio
Kit de prensa
E-commerce
Newsletter
Blog
Contacto de Distrubuidores e Importadores
Presencia en Facebook
Presencia en Twitter
< 20 u$s
20 a 40 u$s
> 40 u$s
ALGUNAS ESTADÍSTICAS PARA LA CASA
• Herramientas utilizadas, según volumen de producción
21
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Mapa de la bodega en el sitio
Kit de prensa
E-commerce
Newsletter
Blog
Contacto de Distrubuidores e Importadores
Presencia en Facebook
Presencia en Twitter
< 0,5 MM
0,5 a 5 MM
5 a 20 MM
> 20 MM
ALGUNAS ESTADÍSTICAS PARA LA CASA
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• Idiomas
88%
84%
17%
5% 3% 2% 1% 1% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Español Inglés Portugués Francés Italiano Chino Alemán Otro
¿PREGUNTAS?
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¡¡¡Muchas gracias!!!
Gonzalo Merino
WineSur / Área del Vino
Mail: [email protected]
Twitter: @gonzalojmerino
LinkedIn: http://ar.linkedin.com/in/gonzalojmerino
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